具体描述
The comprehensive text is designed to be the definitive work on group visits. This book provides the reader with an authoritative reference for today's major group visit models (SMA's, DIGMAs, and CHCC): what they are; their strengths and weaknesses; and how they can best be used together and in combination with traditional individual office visits.
图书简介：深入探究高绩效团队管理的基石与实践 书名：卓越绩效：构建高响应、高适应性组织运作模式的蓝图 内容提要 本书并非关注特定领域的运营流程，如医疗实践中的访客管理，而是宏观地、系统地剖析支撑任何复杂组织实现持续高绩效的核心要素：团队结构设计、跨职能协作的优化、以及在快速变化环境中保持组织韧性的战略框架。 《卓越绩效》是一部面向中高层管理者、组织发展专家和人力资源战略家的深度指南。它摒弃了陈旧的、僵化的管理模型，转而提供一套基于现代组织行为学、复杂系统理论和前沿领导力研究的、可操作的框架，用于构建能够在不确定性中保持敏捷和高效的运作体系。 全书分为四个核心部分，层层递进，构建起一个完整的绩效提升生态系统。 --- 第一部分：认清现代组织面临的挑战与范式转变 本部分首先界定了当前商业环境中“高绩效”的新定义。绩效不再仅仅是线性产出与效率的简单叠加，而是适应性、创新性与稳定性的动态平衡。我们探讨了信息过载、技术颠覆（如人工智能和自动化）对传统层级结构的侵蚀，并提出了“涌现式组织”的理念——即强调自组织、去中心化决策的必要性。 核心章节聚焦： “线性思维”的陷阱： 分析为何传统的自上而下的指令链条在面对“黑天鹅”事件时会失效。 复杂适应系统（CAS）视角下的组织： 如何将组织视为一个由相互依赖的个体组成的生命体，并引导其自然涌现出最优路径。 从任务导向到价值流导向的转变： 明确组织的所有努力最终必须可追溯到客户或利益相关者所感知的核心价值。 --- 第二部分：高响应性团队的设计与赋能 本部分是本书的核心实操部分，专注于如何设计出具备高度内聚力、清晰权责和强大自我修正能力的团队结构。我们强调“团队即业务单元”的原则，即团队应被赋予足够的自主权去完成端到端的价值交付。 关键构建模块： 1. 最小可行团队（MVT）模型： 探讨如何确定实现特定目标所需的最小人力配置，以最大化决策速度并减少沟通摩擦。我们提供了确定MVT规模和核心技能集的实用工具和量表。 2. 权力的分散与信任的建立： 深入研究“授权”背后的心理学基础。如何设计“边界条件”而非“指令集”，确保分散的决策权不会导致混乱，而是促进创新。这包括对“心理安全感”的量化评估和培养方法。 3. 跨职能集成机制： 解决“筒仓效应”的终极方案。我们提出了“共享心智模型”的建立流程，确保不同专业背景的成员对目标、约束和风险有统一的认知基础，从而实现无缝协作。 4. 内嵌的反馈回路设计： 探讨如何将持续学习融入日常工作流程。这包括“事件回顾”（After Action Reviews）的高效执行规范，以及如何将失败视为系统优化的关键输入而非惩罚的理由。 --- 第三部分：领导力在去中心化环境中的重塑 当组织转向扁平化、自组织模式时，领导者的角色必须发生根本性的转变。本部分深入探讨了“仆人式领导”在当代复杂环境下的进化形态，重点关注如何通过“引导”而非“控制”来驱动绩效。 领导者的关键职能重构： “架构师”而非“指挥官”： 领导者不再是流程的执行者，而是确保系统基础设施（文化、工具、信息流）稳健的架构师。 冲突的引导艺术： 阐述了建设性冲突在驱动深入思考和改进中的价值，并提供了在团队内部识别、放大和解决功能性冲突的策略，区分良性分歧与破坏性对抗。 绩效的透明化与内在激励： 如何设计一个完全透明的绩效仪表板，让团队成员清晰地看到自己的贡献与整体目标的关系。重点分析了外部奖励（薪酬）与内在驱动力（自主性、精通、目标感）的平衡点。 --- 第四部分：衡量与驱动持续的组织韧性 高绩效不是终点，而是一种持续的状态。最后一部分关注如何建立衡量和培育组织“韧性”（Resilience）的机制，确保组织在遭遇冲击后能快速恢复并实现“反脆弱”（Antifragile）式的成长。 关键战略工具： 冗余度的策略性部署： 探讨在效率与冗余之间找到最佳平衡点。例如，在关键流程中故意设置“观察者”或“备选资源池”，以应对突发的中断。 情景规划与“预先失败”训练： 介绍如何通过高强度的、模拟真实危机的演练，使团队在压力下快速调用已建立的协作机制，将潜在危机转化为学习经验。 文化指标的量化： 超越传统的员工满意度调查，本书提供了衡量“协作速度”、“决策质量”和“信息流动性”的特定组织文化指标，并展示了如何将这些指标与财务成果关联起来。 --- 总结 《卓越绩效：构建高响应、高适应性组织运作模式的蓝图》提供了一条清晰的路径，帮助组织从管理“活动”转向驱动“成果”，从僵化的流程转向灵活的系统。它为希望在其运营体系中培养出持久竞争力、能够快速适应市场变化的高级领导者，提供了不可或缺的理论基础和实践工具箱。阅读本书，意味着您将掌握构建未来十年组织成功的核心设计蓝图。
作者简介
目录信息
读后感
评分
评分
评分
评分
评分
用户评价
评分
评分
评分
评分
评分
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 qciss.net All Rights Reserved. 小哈图书下载中心 版权所有