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出版者:Jones & Bartlett Pub

作者:Rowland, Howard S. (EDT)/ Rowland, Beatrice L. (EDT)

出品人:

页数:695

译者:

出版时间:1997-3

价格:$ 225.94

装帧:HRD

isbn号码:9780834209268

丛书系列:

图书标签:

护理管理
医院管理
医疗保健
领导力
实践指南
行政管理
护理
手册
医疗质量
患者安全

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具体描述

The fourth edition of this very successful and highly regarded textboo k introduces, updates, or explores with freshened emphasis: restructur ing and the delivery of nursing services, integrated delivery systems, the managed care environment, subacute care, patient-focused care, ca se management, and interdisciplinary teams. Changes in management styl e are covered including participatory staff involvement, outcome-based decision making, statistically based evaluations, strategic planning, new developments in QI, advances in computer technology and informati on management, the increased complexity of ethical issues, and the cha nging human resources scene.

《护理管理实用指南》这本书是一本全面而实用的护理管理著作，旨在为各级护理管理者提供清晰的指导和实用的工具，以应对当今复杂多变的医疗环境。它深入探讨了护理管理的核心原则、关键职能以及在实际工作中可能遇到的挑战，并提供了一系列经过实践检验的解决方案和策略。核心内容概述：本书的编写思路聚焦于提升护理服务的质量、效率和安全性，同时强调培养一支高素质、充满活力的护理团队。全书结构清晰，从宏观的护理组织管理到微观的团队领导与个人发展，层层递进，为读者构建了一个完整的护理管理知识体系。第一部分：护理管理的基础与框架护理管理的定义与重要性：本部分首先阐述了护理管理的根本意义，即通过有效的组织、计划、领导和控制，确保护理服务能够安全、有效地提供给患者，并实现医疗机构的整体目标。它强调了护理管理者在优化资源配置、提升患者满意度和维护医护人员权益方面的关键作用。护理组织的结构与功能：详细介绍了不同类型的护理组织结构，如层级式、矩阵式和团队式，并分析了各自的优缺点。同时，探讨了护理部门在医院整体架构中的定位，以及如何设计和优化护理流程，以提高工作效率和减少差错。法律法规与伦理原则在护理管理中的应用：深入分析了与护理实践相关的国家和地方法律法规，以及护理伦理准则，并指导管理者如何在日常管理中遵守这些规范，保障患者权益，规避法律风险。第二部分：核心管理职能与实践人力资源管理：这是本书的重点之一。详细涵盖了人员招聘、筛选、培训、绩效评估、薪酬激励以及员工关系管理等关键环节。特别强调了如何构建一套科学的人才培养体系，激发员工潜力，降低人员流失率，并营造积极向上的工作氛围。还包括了如何有效地进行排班，确保人力资源的合理配置，满足不同时段的临床需求。质量管理与持续改进：聚焦于护理质量的监测、评估和控制。介绍了各种质量管理工具和技术，如PDCA循环、根本原因分析、不良事件报告与分析等，旨在帮助管理者识别质量问题，制定改进措施，并建立持续改进的文化。强调了以患者为中心的质量管理理念，将患者的体验和安全置于首位。财务管理与预算控制：阐述了护理部门的预算编制、执行和监控。指导管理者如何有效地管理成本，优化资源利用，并为护理服务的可持续发展提供财务保障。包括了对医疗耗材、设备采购和人力成本的有效控制策略。风险管理与安全保障：深入探讨了在护理过程中可能出现的各种风险，如用药错误、跌倒、压疮、感染等，并提供了相应的预防和控制措施。强调了建立有效的风险预警机制，以及在发生意外事件后的应急处理流程，以最大限度地保障患者和医护人员的安全。信息管理与技术应用：讨论了护理信息系统的管理与应用，包括电子病历、护理文书的书写规范、数据分析在管理决策中的作用。指导管理者如何利用信息技术提升工作效率，实现信息共享，并为临床决策提供支持。第三部分：领导力与团队建设护理领导力理论与实践：介绍了多种有效的领导力模型，如变革型领导、服务型领导、教练式领导等，并结合护理工作的特点，指导管理者如何根据不同情境运用合适的领导风格，激励团队成员，推动组织发展。沟通与冲突管理：强调了有效的沟通在护理管理中的重要性，包括与患者、家属、医生、同事以及下属之间的沟通技巧。详细阐述了如何识别和处理团队内部的冲突，化解矛盾，维护团队和谐。团队建设与协作：探讨了如何建立高效协作的护理团队，提升团队凝聚力，并通过明确团队目标、角色分工和有效的协作机制，实现护理服务的最佳效果。变革管理与创新：在当前快速变化的医疗环境中，管理者需要具备推动变革的能力。本书提供了变革管理的理论框架和实践策略，指导管理者如何有效地引导团队适应新的技术、流程和管理模式，并鼓励创新思维，提升护理服务的竞争力。第四部分：面向未来的护理管理护理人员的职业发展与持续教育：关注护理人员的个人成长和职业生涯规划，强调了持续教育和专业发展对提升护理队伍整体素质的重要性。指导管理者如何为员工提供培训机会，鼓励他们获取新的知识和技能。患者关系管理与患者体验：深入研究如何提升患者满意度和就医体验，包括了改进沟通方式、个性化关怀以及处理患者投诉等方面的策略。应对新兴挑战：展望了护理管理未来可能面临的挑战，如老龄化社会的需求、慢性病管理、远程医疗的发展以及技术进步对护理工作的影响，并为管理者提供了前瞻性的思考和应对思路。《护理管理实用指南》不仅是一本理论书籍，更是一本实用的操作手册。它融合了最新的管理理念和丰富的实践经验，能够帮助护理管理者提升专业素养，掌握核心技能，从而更有效地领导护理团队，为患者提供更优质的护理服务。无论是新晋的护理主管，还是经验丰富的护理总监，都能从中获益，并在其管理实践中找到指导和灵感。