The Slangman Guide to Biz Speak 2 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Slangman Publishing

作者:David Burke

出品人:

页数:240

译者:

出版时间:2002-5-1

价格:USD 24.95

装帧:Paperback

isbn号码:9781891888151

丛书系列:

图书标签:

• Business English
• Business Communication
• Slang
• Idioms
• Vocabulary
• American English
• Corporate Language
• Workplace
• Professional Development
• Communication Skills

商务沟通的艺术：词汇、语境与实效 在瞬息万变的商业世界中，清晰、精准且富有影响力的沟通是成功的基石。无论是初入职场的菜鸟，还是经验丰富的行业精英，掌握一套得体的商务语言，能够有效传递信息，建立信任，并最终推动业务发展，都是不可或缺的技能。本书并非对特定教材的复述，而是深入探讨商务沟通背后的逻辑、艺术和实操。我们将聚焦于“说什么”、“怎么说”以及“在何时何地说”，旨在帮助读者建立一套属于自己的、高效且专业的商务沟通体系。 一、 洞悉商务语言的精髓：词汇的力量与语境的运用 商务沟通并非简单的词汇堆砌，而是对词汇的精准选择以及对语境的深刻理解。本书将引导你探寻商务世界中那些“潜规则”般的语言表达。 精炼与专业： 商务沟通往往追求效率，那些冗长、含糊不清的表达会削弱信息的力量。我们将剖析如何用最精炼的语言传达最核心的信息，如同高尔夫选手挥杆，每一击都力求精准，避免不必要的动作。我们会探讨诸如“synergy”（协同效应）、“bandwidth”（带宽，引申为能力或时间）、“leverage”（利用，杠杆作用）等词汇的实际应用，并分析它们在不同语境下的 nuanced（细微的）差别。理解这些词汇不仅仅是认识它们的字面意思，更重要的是掌握它们在实际商务场景中被使用的“气场”和“意图”。 积极与建设性： 负面或消极的语言会阻碍合作，甚至破坏关系。本书将提供一系列积极的替代性表达方式，例如将“问题”转化为“挑战”，将“不行”替换为“我们可以考虑其他方案”。我们还会深入研究如何巧妙地提出建设性意见，既能指出不足，又能激励改进，让沟通充满建设性的能量。这如同园丁修剪枝叶，既要去除枯萎，又要为新芽的生长创造条件。 语境为王： 同一个词在不同的场合可能传达截然不同的含义。例如，“deliver”一词，在项目管理中意味着“交付成果”，在销售中可能是“达成客户目标”，而在技术讨论中则指“传递信息”。本书将着重讲解如何根据听众（客户、同事、上级、下属）、场合（会议、邮件、非正式交流）以及沟通目的来选择最恰当的词汇和表达方式。我们将通过大量真实案例，让你体会到语境的细微之处如何影响沟通的成败。 二、 建立有效的沟通策略：倾听、提问与反馈的艺术 有效的商务沟通是双向的，它不仅关乎如何表达自己，更关乎如何理解他人。本书将聚焦于构建一个健康的沟通循环。 深度倾听： 倾听不仅仅是用耳朵接收声音，更是用大脑和心灵去理解。我们将探讨积极倾听的技巧，包括眼神交流、肢体语言的配合、适时的回应以及如何捕捉言外之意。学会倾听，你就掌握了了解对方需求、意图和潜在顾虑的钥匙。想象一下，一位优秀的侦探，他最重要的技能之一就是倾听证词中的每一个细节。 智慧提问： 提问是获取信息、澄清疑虑、引导对话的关键。本书将介绍不同类型的提问技巧，如开放式提问（以“什么”、“为什么”、“如何”开头）以获取更全面的信息，封闭式提问以确认具体事实，以及探究式提问以挖掘深层原因。我们将指导你如何提出既能获得所需信息，又能展现专业素养和尊重对方的提问。 建设性反馈： 反馈是持续改进和建立信任的重要环节。我们将教授如何提供清晰、具体、及时且可操作的反馈，无论是肯定他人的优点，还是指出需要改进之处。同时，我们也会探讨如何有效地接收反馈，将其视为成长的机会，而非批评。这就像乒乓球比赛，一方击球，另一方必须精准地回击，并持续调整策略。 三、 掌握沟通的工具与技巧：书面与口头表达的实操 无论是在电子邮件、报告、演示文稿，还是在日常的会议和谈判中，你的语言表达能力都至关重要。 书面沟通的精雕细琢： 电子邮件、报告和备忘录是商务沟通的常用载体。本书将剖析如何写出结构清晰、逻辑严谨、语言得体的商务书信。我们将关注邮件的主题行、开场白、正文段落的组织、结尾的敬语等细节，以及如何撰写具有说服力的报告和简洁明了的备忘录。你的文字，就是你的名片。 口头表达的自信与清晰： 无论是面对面交流还是通过视频会议，清晰、自信的口头表达都能让你脱颖而出。我们将提供关于如何组织演讲内容、控制语速、运用停顿、处理紧张情绪的实用建议。我们将强调使用简洁明了的语言，避免行话和俚语的滥用，确保信息被准确无误地接收。 不同场合的沟通策略： 商务沟通的场景多种多样，从日常的团队协作到关键的客户谈判。本书将针对不同场景，提供具体的沟通策略。例如，如何在会议中有效地表达观点并参与讨论；如何进行有效的商务谈判，争取互利共赢；以及如何应对棘手的沟通情境，化解冲突。 结语： 商务沟通是一门永无止境的学习和实践过程。本书的目标不是提供一套僵化的公式，而是激发你对商务语言的思考，培养你对沟通细节的敏感，并最终帮助你成为一位更具影响力的沟通者。通过理解商务语言的本质，掌握有效的沟通策略，并熟练运用各种沟通工具，你将能在瞬息万变的商业环境中游刃有余，赢得信任，达成目标，并最终实现个人的职业成长。这趟旅程，从词汇的精准选择开始，延伸至影响力的深远构建。

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