具体描述
Designed for the Introduction to Communication course, this trusted text presents the foundation of communication studies through numerous examples that range from the campus to the workplace to communities both in the United States and throughout the world. Every chapter contains numerous activities that engage students and promote group work. The eighth edition features a new appendix on computer-mediated communication; a new section, in each chapter, on the impact of the Internet; and coverage of the Integrative Listening Model Framework.
《沟通无界：连接你我，传递价值》 在这信息爆炸、瞬息万变的时代，人与人之间的连接比以往任何时候都更为重要。而沟通，正是建立这种连接、传递思想、分享情感、解决分歧的基石。一本关于如何有效沟通的书籍，其价值在于它能为我们插上翅膀，让我们更自信、更清晰地表达自己，更能理解和回应他人，从而在生活的各个层面都游刃有余，收获更丰盛的成果。 想象一下，你正面临一场重要的工作汇报。你的想法清晰，但如何才能让你的听众——无论是你的上司、同事，还是客户——都能迅速抓住核心信息，被你的逻辑和洞察所打动？又或者，在家庭生活中，你渴望与伴侣之间建立更深的理解和信任，但常常因为误解而产生隔阂。再或者，在社交场合，你希望能够自然地与陌生人交流，建立起融洽的关系。这些看似平常却又至关重要的场景，都离不开“有效沟通”的能力。 本书并非提供一套僵化的沟通公式，也不是一本空泛的理论堆砌。它更像是一本引导你踏上探索之旅的指南，让你深入理解沟通的本质，掌握提升沟通技巧的实用方法。我们将从“知己知彼”的视角出发，首先帮助你剖析自己的沟通风格，认识到自身优势与潜在的改进空间。通过一系列的自我审视和练习，你将学会如何识别他人的沟通模式，理解他们的立场和需求，从而能够更具同理心地与他们互动。 沟通的艺术，在于清晰地表达。本书将着重探讨如何组织语言，让你的意思准确无误地传达。这包括如何构思你的发言，如何选择恰当的词汇，如何运用非语言线符——如肢体语言、眼神交流和语调——来增强你的表达力。你将学会如何用故事来吸引听众，如何用数据来支撑你的观点，以及如何在复杂的议题中提炼出最核心的信息。我们还会深入讲解如何给予和接受反馈，因为有效的反馈是沟通不断进步的催化剂。 更重要的是，本书将带领你探索“倾听”的力量。很多人认为沟通就是说，却忽略了听的重要性。真正的沟通大师，往往是优秀的倾听者。我们将学习主动倾听的技巧，如何放下预设，全神贯注地接收对方的信息，如何通过提问和复述来确认理解，以及如何捕捉言语之外的情感信号。掌握了倾听的艺术，你就能在对话中营造出安全、尊重的氛围，让对方感到被重视和理解，从而为更深层次的交流打下坚实的基础。 在冲突和分歧面前，有效的沟通更是化解矛盾、寻求共赢的关键。本书将提供一系列的策略和方法，帮助你在面对挑战时，能够保持冷静，理性分析问题，并以建设性的方式提出解决方案。你将学习如何进行有效的协商，如何找到双方都能接受的妥协点，以及如何在维护自身权益的同时，不损害与他人的关系。学会管理情绪，控制冲动，以平和的态度处理冲突，是实现高效沟通的重要一环。 本书还关注不同沟通场景下的特质，从一对一的深度交流，到群体会议的协作讨论，再到公开演讲的自信表达，提供针对性的指导。我们还将触及数字时代下沟通的新挑战与机遇，如电子邮件、社交媒体等平台上的有效沟通策略。 最终，这本书的目标是赋能于你，让你在每一次的沟通中，都能更自信、更清晰、更有影响力。它不是一本速成手册，而是一次陪伴你成长的旅程。通过学习和实践本书中的理念和技巧，你将能够建立更牢固的人际关系，更有效地解决问题，更成功地达成目标。这是一种可以贯穿一生，并在各个领域带来积极改变的能力。让我们一起，开启这段关于“沟通无界”的探索之旅，连接你我，传递价值，让世界因更清晰的理解而更加美好。
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