Speaking Your Mind in 101 Difficult Situations pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

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出版者:Independent Pub Group

作者:Gabor, Don

出品人:

页数:240

译者:

出版时间:2006-4

价格:$ 14.69

装帧:Pap

isbn号码:9781879834088

丛书系列:

图书标签:

沟通技巧
人际关系
情商
自信
职场沟通
社交技巧
冲突管理
表达能力
心理学
实用指南

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具体描述

From telling a boss that a deadline is absurd to appropriately breaking off an engagement or informing a child that one of their friends is not welcome in the home, this straightforward approach illustrates how to prepare for difficult situations by developing listening and assertiveness skills and maintaining the composure to deliver tough messages tactfully. Through numerous sample scripted conversations that encompass a myriad of potentially awkward situations and hundreds of tips and skills, this handbook provides readers the confidence and the vocabulary to communicate in a respectful yet assertive manner.

《直面棘手：101种情境下的沟通智慧》在人生的旅途中，我们无时无刻不被各种复杂的人际关系和棘手的情境所包围。无论是职场上的直言不讳，家庭里的坦诚沟通，还是朋友间的界限划分，甚至是面对挑战时的坚定表达，都需要我们具备一种能够清晰、有效且富有同理心的表达能力。我们常常发现自己站在一个十字路口，不知道该如何开口，害怕说错话，担心会伤害他人，或者因此错失良机。《直面棘手：101种情境下的沟通智慧》正是为你量身打造的实用指南，它将带领你穿越那些令人不安的沟通“雷区”，掌握在101种常见但又极具挑战性的情境下，如何自信、得体地表达自己真实的想法和感受。本书并非空泛的理论说教，而是深入剖析了日常生活中可能遇到的各种沟通困境，并提供了详尽、可操作的策略和技巧。这本书将帮助你：洞悉沟通的艺术与科学：理解沟通的本质：学习有效的沟通不仅仅是说话，更是一种双向的互动，包含倾听、理解、反馈和调整。我们将深入探讨语言和非语言信号的重要性，以及如何在不同情境下灵活运用它们。识别沟通中的障碍：了解那些潜藏在对话中的普遍障碍，例如误解、偏见、情绪化反应、权力不对等，以及如何识别和规避这些障碍，为顺畅沟通扫清道路。掌握情绪的调节：学习如何在压力、冲突或不确定性面前保持冷静，管理自己的情绪，避免被负面情绪左右，从而做出更理性的沟通决策。应对101种棘手情境的实用策略：本书的核心内容在于其对具体情境的细致梳理和深入剖析。我们将围绕以下几个关键领域，为你提供一系列切实可行的沟通方案：职场生存法则：向上沟通：如何向你的老板提出建设性的意见，如何委婉地拒绝不合理的要求，如何在绩效评估中为自己争取应得的肯定，以及如何在工作中表达对公司政策的担忧。平级协作：如何在团队项目中处理意见分歧，如何有效地分配任务和管理期望，如何在同事之间建立信任和支持，以及如何在竞争环境中保持合作。向下管理：如何清晰地传达指令和期望，如何给予及时的反馈和指导，如何处理员工的绩效问题，以及如何在不打击士气的前提下进行批评。处理冲突：如何面对工作中的直接冲突，如何化解同事间的矛盾，如何处理客户的投诉，以及如何在紧张的会议中发表自己的观点。人际关系的经营：家庭沟通：如何与伴侣讨论敏感话题，如何与孩子建立开放的沟通渠道，如何与父母协商界限，以及如何在家庭聚会中应对尴尬的提问。友谊维护：如何表达对朋友的支持，如何在朋友做出让你不适的行为时表明立场，如何在友谊中设定健康界限，以及如何处理因误解产生的矛盾。社交场合：如何在初次见面时留下好印象，如何在派对上自然地融入群体，如何巧妙地拒绝社交邀请，以及如何在谈话中保持风度。个人成长的挑战：自我表达：如何清晰地陈述自己的观点，如何坚定地拒绝不符合自己意愿的事情，如何在表达需求时毫不含糊，以及如何在不自信的时候找到发言的勇气。应对批评：如何以开放的心态接受建设性的批评，如何识别并拒绝不公正的指责，以及如何在受到攻击后保持尊严。处理失望与拒绝：如何应对项目被否决，如何面对求职被拒，如何接受自己无法满足他人期望的事实，以及如何在失落中重新振作。特殊情境下的智慧：应对不确定性：在信息不全或情况不明朗时，如何提出问题并获取关键信息，如何在变化的环境中表达自己的担忧和建议。跨文化沟通：认识到不同文化背景下沟通方式的差异，学习如何在跨文化交流中避免误解和冒犯。在公共场合发言：如何克服紧张，清晰、自信地在会议、演讲或公共场合表达自己的观点。本书的独特价值：情境细分化：每一情境都经过深入分析，提供具体的对话范例和可供参考的句式，让你能够“照猫画虎”，快速上手。多维度分析：不仅提供“说什么”，更强调“怎么说”，从语气、语速、肢体语言、倾听技巧等多个维度进行指导。强调同理心：鼓励在表达自我的同时，也关注对方的感受和需求，实现双赢的沟通。实践导向：书中的建议和练习旨在帮助你立即将所学应用到实际生活中，通过不断的练习来提升沟通能力。无论你是希望在职业生涯中更进一步，还是想改善人际关系，亦或是仅仅希望更自信地表达自己，这本书都将是你不可或缺的伙伴。《直面棘手：101种情境下的沟通智慧》将赋能你，让你在每一次沟通中都能清晰、有力、且充满智慧，从而更好地掌控自己的人生，建立更健康、更有效的人际关系。翻开这本书，开启你成为沟通高手的旅程吧！