第1輯 權力問題——授權與人，疑人不用◎神偷請戰◎縣令買飯◎富弼拒賞◎戴爾交鑰匙◎授權與控製◎馬的主人◎一箭雙雕◎貸款的承諾◎鸚鵡老闆◎玩笑惹的禍◎小宏的褲子◎宰相肚裏能撐船◎以賤為本◎微軟的討論會◎劉邦的自知之明◎哈佛的憾事◎分財物第2輯 決策問題——流的戰略更需要一流的執行◎決策與執行◎林肯獨斷◎拍頭決策◎扁鵲三兄弟◎通用的全員決策◎逃離高籠的袋鼠◎糾正君過◎學會“獨斷”◎最好的H標◎新廠長◎危機管理◎瞎指示◎羊群效應◎決堤與修堤◎富翁的遺囑◎老農移石◎硃元璋的“四菜一湯”◎精神色彩◎奬國鐵軌的寬度◎一項有啓發的測驗第3輯 創新問題——既要講藝術，也得有效率◎兩匹碼的命運◎以柔剋剛◎炒魷魚的做法◎沒被開除的理由◎給糖哲學◎辭退小品兩則◎裁員問題◎最有效率的事◎麯突徒薪◎森林運動會◎老虎畏狗◎彆齣心裁的告示◎心理暗示的功效◎十五個“為什麼”◎馬蠅效應◎管理技巧第4輯 製度問題——有規矩纔能成方圓◎從分粥談起◎揮淚斬馬謖◎令齣必行◎小狗獵捕斑馬◎老鼠的態度◎聯想的規矩◎一日廠長製◎朝三暮四◎兩個老婆◎少年戴爾的“白日夢”◎小狗乾傢務◎責任心與製度◎不拉馬的士兵◎以法治理◎創新催生奇跡◎最“人道”的船主◎靈活上下班製度◎荒唐的規定◎眾酒成水◎吃雞的貓◎手錶定律第5輯 文化問題——想有鳳凰先種梧桐樹◎能力與位置◎特殊的招聘◎兩個工人◎無價的草編◎索尼的內部眺槽◎日立“鵲橋”◎適者生存◎愚蠢的螃蟹◎水上飄◎閤並的睏惑◎海爾“三個一”原則◎生日就是公休日◎為人纔買公司◎兩則告示◎官銜的稱呼第6輯 人性問題——員工是人，不是機器◎你的錯誤◎管理與奴性◎財政大臣的下場◎本性難移◎沒有吃完的牛排◎堡壘從哪攻破◎負債經營的學問◎企業的上帝◎獅子和山豬◎分配妙法◎逃跑的鹿◎兩個飢餓的人◎三隻老鼠◎本都不該死◎大駱駝小帳篷◎你所不能◎團隊閤作第27輯 解讀店鋪經營——顧客至上，隻為滿意服務去埋單◎“50+”老人超市◎神奇的“九頭鳥”◎永安百貨的選址◎某藥店的選址◎體育用品專賣店的軟裝潢◎百貨店的音樂暗示◎某飯店的基色布置◎開個老店吧◎熟肉的陳列技巧◎童車店一角◎酒吧的促銷高招◎沃爾瑪的“山姆會員卡”◎自己驗去◎奇怪的“土”政策◎第三支睫毛膏◎“我不是這個櫃組的”◎杏無音信的贈鞋◎標錯價的絲巾◎越改越不滿意的牛仔褲◎88元打車費◎“拐角處”商店◎隻賣一次第28輯 解讀顧客滿意——換位思考，隻做更好不做及格◎最棒的割草工◎掛在商店裏的輪胎◎換位思考◎贊揚的技巧◎假如你是駕駛員◎車子和兒子◎先有雞還是先有蛋◎兩份菜單◎冷若冰霜的員工◎“有事說事”◎誰錯瞭◎抽奬風波◎賣瞭的裙子◎三個月與九個月◎說你們呢◎不宜食用的日服液◎丟失的提包◎一塊肥皂兩種處理◎失手落地的工藝魚◎等不來的新貨◎生日賀卡◎泰國的酒店◎五百萬美金徵求意見第29輯 解讀促銷戰略——獵奇製勝，選對池塘釣大魚◎愛國退款◎提價促銷法◎情侶蘋果◎會員製優待方案◎優待券的魅力◎再來一瓶◎彆開生麵的拔河賽◎一張100美元的鈔票◎捉鴿子，做廣告◎尷尬的促銷◎獵奇效應◎煙颱啤酒的廣告效應◎導購大姐◎茶莊的秘密◎溫罄服務◎釣魚式經營法◎無須多廢口舌的廣告◎“藉東風”◎娛樂性商場◎歪打正著的廣告◎“不許偷看”◎吃包子吃齣來的生意◎明天下午大減價◎緞帶小豬的促銷術◎百歲姐妹做廣告◎特彆的鞋店廣告第30輯 解讀服務意識——收迴抱怨，顧客永遠是對的◎假名人◎濛塵的雪印◎尋找憤怒的女記者◎法林妙銷法◎木村事務所的“情感武器”◎“七個一”規範操作行為◎辦卡遭冷遇◎忙碌的收款員◎“您就將就吧”◎一颱微波爐◎拉麵與炊帚茁◎打歪孔的皮帶◎“你不識貨”◎進口眉筆◎“這裏不是農貿市場”◎“自送你一雙鞋”◎從天而降的賠償費◎五天後再說◎我不自講瞭嗎◎不會清洗的陶瓷鍋◎一副老花鏡◎包裝不同的兩個錢包◎買電視的快樂第31輯 解讀經營細節——以誠待人，將簡單做到極緻◎拉上窗簾◎一次飛行的感受◎三個“篩子”◎唐三彩與—枝鉛筆◎從郵局到天堂◎裝腔作“秀”◎以磚引玉◎免費電話◎傢樂福事件◎240塊冤枉錢◎兩份商品三份錢◎一件商品兩個價簽◎是否有貨◎袖手旁觀的賣主◎工作的時機◎所答非所問◎操作不當傷少女◎遲來的告示◎一塵不染的玻璃門◎殘缺的模特◎最好的鼓勵◎以誠待人◎狗猛酒酸◎說話的細節第32輯 解讀激情創業——以一當十，不做賠本生意◎錯砍的老棗樹◎刻薄的女鄰居◎煮青蛙的啓示◎從零到一百◎豐田哲學◎大丸百貨的按摩術◎會議成本分析製度◎省下120萬美元的人◎知足者富◎道見桑婦◎紀昌學箭◎心理錯覺◎漢斯的小銅牌◎麵嚮農村的宿遷塑料◎兩輛中巴◎兩傢小店第33輯 解讀品牌經營——打開格局，構架全球戰略夢想◎麥當勞的故事◎麥當勞的琉忽◎芬剋斯酒吧◎“100-1=0”的啓示◎叫化雞的由來◎“將整個世界係在一起”◎世界有你更精彩◎馬蘭拉麵的標準化◎“康師傅”的陳列原則◎麥當勞的促銷◎一杯冰水◎仙蹤林的特許經營◎玫琳凱的E-mail營銷◎良心搽館◎世紀之謎◎內聯升鞋店的個性◎高露潔在日本的促銷第34輯 解讀行銷法則——完美診斷，讓好思路決定大齣路◎愚蠢的策略◎完美的廁所◎金子與大蒜◎花生米與飲料◎碎片的聯想◎把誰扔下去◎摔碎瞭嗎◎網上網下◎思路與銷路◎百萬身價的人◎胖夫人服飾專賣店◎淡化推銷意識◎文化經濟聯姻◎當老虎漸漸長大◎逆反心理◎屈居第二的推銷方法◎最偉大的推銷員◎吹簫的漁夫◎一碗湯的學問◎和尚賣梳子第35輯 解讀王者風範——盯緊目標，隨夢想一起飛起來◎夢想的力量◎女教師◎楚莊王目不見睫◎永無止境◎感恩之心◎謙虛和低調◎共享與安享◎反彈◎另一個起點◎不同顔色的公文夾◎玩齣來的事業◎三類工作◎休息的效率◎外錶是一種力量◎為瞭“偷懶”◎生命的大鐵球◎脫鞋事件◎富翁與服務生的差彆◎攢雞蛋的方法◎不善於自訟的巨人集團◎從商人到剮總統之路◎你數的是錢嗎第36輯 解讀推銷實務——學會沉默，把你的人格呈現給上◎蟬鳴與雞叫◎管道的故事◎說話藝術◎以貌取人◎改造自己◎推銷的語言◎擔柴與摘蘋果◎俄亥俄州的笑容◎失去與擁有◎心與眼同步◎學會沉默◎緊俏推銷術◎推銷員的招聘◎百密—疏的推銷◎貝吉爾的信念◎看到什麼◎將錯就錯的推銷◎每日—得◎囚徒睏境◎鎦銖必較◎兩隻刺猾◎張醜說燕國◎送禮◎糟糕的會議◎管理與管心◎無為而冶◎摘帽子的方法◎知人之明◎領導的秘訣◎心甘情願服從◎升遷問題◎有趣的詆毀◎求人問題第7輯 溝通問題——找齣員工關心的事◎惠普的辦公室◎置身事外◎黃帝問路◎北風和南風◎高級筆杆子◎善意的謊言◎恐懼◎敬人者人恒敬之◎楊布打狗◎土著人看電影◎敏銳的觀察力◎善記名字的總統◎討來的諷刺◎禮輕情意重◎平和◎加薪蜜餞◎記者與總統◎迂迴戰術◎山羊與大鳥第8輯 招聘問題——找對人纔能做對事◎獅子的智慧◎韆裏馬◎隔行如隔山◎三份不同的薪水◎黃金颱招賢◎王琺鑒纔◎龍永圖選秘書◎占術與雁◎買驢◎樊姬之力◎莊子與國王的對話◎孔子誤解顔迴◎身邊的“和尚”◎三不準招聘◎柯達的慧眼◎應聘趣聞◎看不見的資産◎專傢的錯誤◎名人與牧羊人第9輯 留人問題——讓員工感覺有奔頭◎木桶的容量◎小事人手◎壘帝藉錢◎零件◎野羊的選擇◎鸕鶿罷工◎士為知己者死◎總裁減薪的故事◎裁人與留人◎重視情意◎真誠的關懷◎瘋子和呆子◎白沙的電梯◎鬆下寫給員工的信◎香蕉彆針◎125000美元的感謝◎讓顧客驚喜◎感情投資◎锡盒子的故事◎火到豬頭爛◎立太子事件第10輯 考核問題——日清日高，監督有力◎雕塑哲學◎磨刀與效率◎且慢下手◎各就各位◎駱駝與馬◎平衡管理◎肯德基的特殊顧客◎好獵者◎鄰人遺斧◎猴子的生存策略◎皇上的補丁◎希爾頓飯店◎鋸捧椅背◎殯儀館怎麼去◎牧師與上帝第11輯 激勵問題——蘿蔔比大棒更有效◎拴馬的柵欄◎榮譽激勵◎不拘一格育人纔◎兩個和尚◎人性激勵法◎求生的欲望◎動物園的駱駝◎我很重要◎兩熊賽蜜◎鯰魚效應◎高鏇屋簷上的牛草◎一人獨得◎社會浪費◎監獄的奇跡◎不可或缺◎從小職員到大老闆◎鵝卵石路◎最大的激勵◎主管者的責任◎自尊無價◎另一種激勵神奇的慶功會第12輯 閤作問題——資源信息一樣都不能少◎聽聽“反調”◎螞蟻之戰◎V型飛雁◎天鵝、狗魚和蝦◎兩頭鳥◎個人的意義◎兩個項目協調員◎馬桶事件◎鼓勵◎唱反調的人◎老總挨批◎錶演大師◎童言無忌◎遠小人◎曹操的心眼◎婦人與狼第13輯 用人問題——奬懲分明，知人善任◎絕對的蠢纔◎小猴的策略◎腿與尾巴◎仇人宰相◎拿破侖的膽略◎小黑羊救命◎遊泳冠軍◎善待資源◎範蠡的兒予◎諸葛亮與魏延◎將纔和帥纔◎以理服人◎唯纔是舉第14輯 錶率問題——要正人首先正自己◎三個石匠◎以屈求伸◎不辯而明◎知雄守雌◎最後的一分錢◎樂觀的拿破侖◎卡特總統攬責◎巨鹿決戰◎商秧守諾◎不要“嚇”我◎齊景公射箭◎陳阿土的影響力◎官清民自明◎小鞋匠的一堂課◎執著萬歲◎臨危不亂◎丞相的威信◎秉公辦案◎桃色新聞第15輯 語言問題——學會管住你的嘴◎通天塔◎宰相教子◎說話的學問◎批評的藝術◎皇帝麵前請官◎巧妙的批評◎大錯與小錯◎水龍頭秘哪◎漂亮話◎推銷話術◎贊美者◎趙普進涑◎許允說理◎女青年買布料◎觸類旁法◎遲來的尷尬◎順便的拒絕◎真假玩笑◎說遠話◎揍嘶場白◎誘導對方開口第16輯 管人問題——量纔而用，無為而治◎計謀◎量纔而用◎點石成金◎從大哥到大業◎兩武塒活錄◎團隊的整閤◎盤點人纔◎下級的威信◎給關羽的一封信◎韓晃用人之道◎無用之人的可用之處◎長短互換的用人規律◎難得的應對◎無價的盒子◎紅白臉戲◎小人物大作為第17輯 胸懷問題——海納百川，有容乃大◎士為贊賞者死◎鴨子隻有一條腿◎太宗忘事◎楚王斷帶◎忍辱求安◎兩種教育◎誰在誣陷你◎信任是金◎自助餐廳◎肉椅子◎雙重需要◎一道門◎給予與怨恨◎胯下之辱◎下屬的保護人◎平常心◎三個足球隊第18輯 環境問題——彆把人纔當做秀纔◎努力工作的人◎黑帶的真義◎總裁降薪◎同床異夢◎老鷹喂食的故事◎兩隻水捅◎修路原剛◎破窗理論◎清除毒瘤◎光環下的歧視◎自我管理◎船長心理學◎以何為寶◎代理匿王◎子賤放權◎蝴蝶的故事第19輯 解讀市場調研——入境問俗，不打無準備之戰◎漁翁得利◎皮鞋的來曆◎從雨衣到尿布◎“中國將齣兵朝鮮”值多少錢◎入境問俗◎老外的生意經◎商傢的時間牌◎點子裏的商機◎50元一斤的桔子皮◎小輪椅的麵世◎彩靴子◎無龍可屠◎釣魚的啓示◎池塘裏的大魚◎聽來的生意◎麥當勞的店麵裝飾◎時髦與冷門◎消費主流在哪裏◎紫色棉被◎日本電視機的産品策略◎駝鹿與防毒麵具◎梭魚和貓◎聰明的報童◎一“令”與二“虎”第20輯 解讀銷售技巧——以柔剋剛，先交朋友後賣産品◎釣魚◎盲目的模仿◎兩種記號◎遵旨行事的教洲◎店裏的時鍾壞瞭◎以柔剋剛◎一個人的人影響力◎自己的潛能◎新鮮的熱燒雞◎女孩與小公牛◎三粒稻種◎兩個死人◎—份禮物◎頭號敵人◎一場無辜的官司◎“三聯”的經營之道◎誘導式銷售◎對比銷售◎搭橋與拆橋◎德魯剋的工作◎猴子爬樹◎沉香和木炭◎—塊口香糖◎雞的論文◎原價銷售第21輯 解讀産品開發——超常思維，首先模仿然後創新◎飛機上的日本文化◎鳳尾裙◎粘在牆壁上的金幣◎揭短招財◎左撇子商店◎玻璃屋裏的美人◎流水之聲◎方便麵的誕生◎賺明天的錢◎錶盤的妙用◎串巷賣藝的商人◎鬆下電器的主要産品◎被人收購的自行車◎分開銷售◎服裝設計大王◎“長”字的西瓜◎變色毛巾第22輯 解讀創新模式——與眾不同，兼顧組織效率與執行◎宴會上的洗手水◎大鼻子小眼的佛像◎絲米催生電話◎時尚女孩的頓悟◎裝在樓外的電梯◎印刷齣現問題的報紙◎與眾不同的賓館◎嚮太太們買構想◎廣告高招◎創新中求發展◎先予後取◎“拿掉”與“添點”◎捧不碎的手錶◎沉默時間第23輯 解讀商業競爭——高瞻遠矚，隻有多贏纔能成就卓越◎塑料大王的戰略◎從修理到生産◎洛兜菲勒的石油經◎難忘的談判◎雙贏成就卓越◎強大起來◎獨特與領先◎可樂之戰◎第三個應聘者◎被餓死的狼◎誰更聰明◎明辯時勢◎高瞻遠矚◎放虎與歸山◎排他術◎呆若木雞◎執行官的買賣觀◎一英鎊打敗十萬英鎊◎柯達的反擊◎先穿詹交錢的鞋子◎定價的學問◎隻有—個價錢◎“99”的魅力◎逐步降價銷商品◎價如黃金的水◎大象復仇◎“省優、音昏優——葛優”◎抓住眼睛◎“我們仍然喜歡你”◎狗吃貓食◎“火瞭！”◎什麼都沒有◎看不到腳尖的胸罩◎初放的玫瑰◎“不能保持清醒”◎有的放矢◎“最美的麯綫”◎為鞋注人活力◎灰姑娘試戴水晶鞋◎“準備好破産”◎特殊耜片◎廠長摔打吹風機◎“哦，親愛的你去得太快瞭！”◎“何必受冷氣的氣”◎用電話傳遞愛◎奇特的遺囑第25輯 解讀機會風險——點石成金，主動推開機遇的幸運門◎賭徒◎第一次機會◎創造齣來的機遇◎調酒的技藝◎小工人與大生意◎現金流◎小A的賺錢哲學◎點石成金◎世紀婚禮的商機◎一隻公雞的聰明◎掉進坑裏的驢◎廣告牆◎好壞機會◎誰是上帝◎機動與贏傢◎必堅商店◎最優秀的推銷員◎商機在哪◎失敗産品博物館◎“搶劫”風波◎撲嚮槍口的狼◎鴿子的故事◎想好就乾◎慷慨的農夫第26輯 解讀生意閤作——智慧聯盟，永遠不搞單打獨鬥◎林肯立誓滅政敵◎一棵銀杏樹的爭論
· · · · · · (收起)