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页数:124

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出版时间:2007-11

价格:18.80元

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isbn号码:9787506279802

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踏浪职场：从零开始掌握现代商业沟通的艺术 您是否曾因为语言障碍，在国际商务谈判中错失良机？是否渴望在跨国合作中展现专业形象，却苦于找不到合适的表达方式？《踏浪职场》将为您打开一扇通往高效商务沟通的全新大门。 本书并非枯燥的语言规则汇编，而是以实践为导向，旨在帮助您在瞬息万变的商业环境中，自如地运用语言，建立信任，达成合作。我们深知，真正的商务沟通不仅仅是词汇和语法的堆砌，更是对文化、礼仪和心理的深刻理解。因此，《踏浪职场》将带您深入探索现代商业沟通的精髓。 核心内容概览： 第一部分：精炼的沟通哲学——掌握商务沟通的底层逻辑 目标明确，策略先行： 在每一次沟通前，清晰地界定您的目标，并制定有效的策略。我们将剖析不同商务场景下的沟通目标设定技巧，以及如何根据目标调整沟通策略，确保信息传递的有效性和说服力。 听懂弦外之音，读懂潜台词： 商务沟通中，言语之外的信息往往蕴含着关键的合作信号。本书将教您如何通过语调、语气、肢体语言以及对话中的停顿，精准捕捉对方的真实意图和潜在顾虑，从而做出更具建设性的回应。 同理心与换位思考： 建立良好商务关系的基础在于理解和尊重。我们将引导您学会站在对方的立场思考问题，理解其需求和痛点，从而找到双方都能接受的解决方案，化解潜在的冲突。 自信表达，专业展现： 无论是口头陈述还是书面报告，清晰、自信且专业的表达是赢得信任的关键。本书将提供实用的技巧，帮助您克服紧张情绪，组织语言，用精准的词汇和严谨的逻辑，展现您的专业素养。 第二部分：场景化实战演练——应对多样化的商务挑战 初次接触与建立联系： 学习如何在不同场合（如商务会议、展会、社交活动）进行得体的自我介绍，以及如何主动开启对话，建立初步的良好印象。 高效商务会议： 从议题的准备、发言技巧、倾听策略到会议纪要的撰写，全方位提升您在商务会议中的参与度和贡献度。我们将分享如何清晰地表达观点，如何礼貌地提出异议，以及如何总结会议成果。 商务谈判的艺术： 掌握识别对方谈判风格，提出合理诉求，处理异议，以及达成双赢协议的策略。本书将通过案例分析，揭示谈判中的心理博弈和语言技巧。 跨文化沟通的智慧： 在全球化日益深入的今天，理解并尊重不同文化的沟通习惯至关重要。我们将为您解析不同文化背景下可能出现的沟通障碍，并提供化解之道，助您在跨文化环境中游刃有余。 客户服务与关系维护： 学习如何用专业的语言回应客户的咨询和投诉，如何建立长期的客户关系，以及如何通过有效的沟通提升客户满意度。 撰写专业商务邮件与报告： 掌握撰写清晰、简洁、有说服力的商务邮件和报告的技巧，包括邮件的格式、称谓、语气以及报告的结构和要点提炼。 第三部分：语言工具箱——提升您的表达精准度与效率 精准的词汇选择： 掌握商务沟通中常用的专业词汇和表达，学会根据语境选择最恰当的词语，避免模糊和误解。 流畅的句式构建： 学习构建清晰、简洁、逻辑严谨的句子，提升语言表达的专业性和流畅度。 得体的商务礼仪用语： 了解不同商务场景下所需的礼貌用语和表达方式，展现您的职业素养和尊重。 避免常见的沟通误区： 识别并纠正日常商务沟通中可能出现的语言和表达上的误区，提升沟通的有效性。 《踏浪职场》的价值所在： 实用性强： 本书内容紧贴实际商务工作需求，所有技巧和案例均经过提炼，可直接应用于日常工作。 循序渐进： 内容设计符合学习规律，从基础理念到实战演练，逐步提升您的商务沟通能力。 启发性高： 通过引导性的思考和丰富的案例，激发您对商务沟通的深入理解和创新应用。 适用广泛： 无论您是初入职场的新人，还是经验丰富的商务人士，本书都能为您提供宝贵的启示和实用的帮助。 掌握高效的商务沟通技巧，意味着在职场中拥有更广阔的发展空间，赢得更多合作机会，最终实现您的职业目标。《踏浪职场》将是您开启这段旅程的理想伴侣。现在就开始，让您的语言成为您在商业世界中最有力的武器！

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我是一名资深日语学习者，已经能够进行日常会话，但一涉及到正式的商业场合，我的表达立刻显得生硬和不得体。因此，我急切地需要一本能够填补这块“高阶应用”空白的书籍。这本《商务日语》恰好满足了我的需求，尤其是它对于“敬语的层次化运用”的处理，简直是教科书级别的典范。它不仅仅区分了尊敬语、谦让语和平等语，更重要的是，它提供了大量特定情境下的“升级版”或“降级版”表达，比如在和长期合作的伙伴沟通时，如何适当地“放松”礼节，又不失分寸；或者在向上级汇报一个坏消息时，应当如何用最委婉且负责任的方式措辞。书中对于“读空气”（察言观色）这种无形能力的培养，也给出了非常具体的语言训练方法。比如，通过分析一些看似平淡的对话，指出其中隐藏的未尽之意和潜在的商业考量。这本书的难度对于初学者可能偏高，但对于我们这种希望精进到专业水准的学习者来说，无疑是一剂强效的“催化剂”，让我对细节的把握提升了一个档次。

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说实话，当我拿到这本《商务日语》时，我的第一反应是：这封面设计也太朴实了吧？我当时正在焦急地寻找一本能帮我快速提升商务沟通效率的书籍，看到这本略显“老派”的封面，心里其实是有些打鼓的。然而，一旦开始阅读，那种朴实的外表下隐藏的扎实内容便显露无遗。这本书的结构安排得极为清晰，它没有一开始就用复杂的敬语系统把我绕晕，而是循序渐进地从基础的日常商务礼仪谈起，比如交换名片、鞠躬的角度、拜访客户的时间点选择等等，这些细节往往是教科书会忽略，但在实际工作中却至关重要的“软知识”。书中对于“本音与建前”（真心话与场面话）的解释特别到位，它不是简单地翻译，而是深入剖析了这种文化现象背后的社会心理基础，让我对日本人的交流方式有了更深层次的理解。这种由浅入深，注重文化背景支撑语言使用的教学方法，极大地增强了我的学习动力。我感觉我买到的不只是一本语言工具书，更像是一份进入日本商业社会的“文化通行证”。

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我购买任何一本学习材料前，都会先考察其案例的新鲜度和贴合度，因为过时的案例会误导学习者的实际应用。《商务日语》在这方面给我带来了巨大的惊喜。我印象最深的是书中关于“危机公关”和“客户投诉处理”的实战模拟单元。它没有用那种教科书式的完美对话，而是模拟了真实客户带着强烈情绪时的诘问，并指导读者如何一步步运用日语的缓冲技巧（如使用“承知いたしました”、“誠に恐縮ながら”的组合拳）来稳定局面，直至提出解决方案。这种近乎“情景再现”的学习方式，极大地锻炼了我的心理素质和临场反应能力。此外，书中对不同行业（如IT、金融、制造）的专业术语和惯用表达也有涉猎，虽然不能面面俱到，但已足够展现出编者广博的知识面。这本书的真正价值在于，它成功地将冰冷的语言规则，转化为了有温度、有策略的商业沟通艺术，让我感觉自己不再是简单地“翻译”，而是真正地在“进行商务活动”。

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坦白说，我对市面上大部分声称是“商务日语”的书籍都持保留态度，它们往往充斥着过时或过于书面化的表达，脱离了现代职场的实际语境。然而，《商务日语》这本书的编撰者显然深谙此道，他们似乎对当下日本企业的最新动态有着敏锐的捕捉。我特别留意了书中关于“远程会议沟通技巧”和“跨文化项目管理中的语言障碍处理”这两个章节，它们的内容非常新颖且紧贴实际。例如，书中详细讨论了在Zoom或Teams会议中，如何使用日语来有效地打断发言、表示赞同，或者在发言人沉默时如何判断是否需要接话，这些都是过去传统教材完全不会涉及的“数字时代”的商务礼仪。这本书的排版设计也十分人性化，关键的词汇和例句都用粗体或不同的颜色进行了强调，使得复习和查找效率极高。它给我的感觉是，它不是一本静止的教材，而更像是一个与时俱进的“活的工具箱”，随时准备为我的下一次跨国会议提供最恰当的语言支持。

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这本新近购入的《商务日语》真是让我眼前一亮，虽然我原本是冲着它那简洁的书名去的，希望能快速上手一些职场上的交际用语，但翻开书页后才发现，它的内容远比我想象的要丰富和深入。它不仅仅是简单地罗列了一些敬语和寒暄的句式，更像是一本关于日本职场文化的百科全书。比如，书中对“报、连、相”（报告、联络、商量）这一核心工作哲学的阐述，配上生动的案例分析，让我这个对日本职场一知半解的初学者，立刻明白了为何日本人如此重视流程和沟通的细节。书中还细致地剖析了不同级别、不同场景下所需的语气和措辞的微妙差异，这在一般的日语教材中是很难找到的。尤其是关于如何撰写正式邮件和商务信函的部分，提供了大量的模板和范例，让我觉得这书是实实在在地解决了我的实际操作难题，而不是空谈理论。我特别喜欢它在讲解每一个语法点时，都会附带一个真实的商务对话场景，这使得学习过程更加直观和有趣，而不是枯燥地背诵规则。总而言之，这本书的实用性和深度都超出了我的预期，对于希望在日本职场中如鱼得水的人来说，绝对是一本不可多得的良师益友。

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