前言第一章 总论 第一节 思维概述 第二节 人际沟通概述 第三节 人际关系概述第二章 批判性思维 第一节 批判性思维研究简史 第二节 批判性思维概念的理论探讨 第三节 批判性思维与其他思维的关系 第四节 批判性思维特质第三章 人际沟通的基础理论 第一节 人际沟通系统与模式 第二节 人际沟通系统与控制 第三节 人际沟通系统的信息第四章 人际关系的基础理论 第一节 人际激励理论 第二节 印象形成理论 第三节 对人的归因理论 第四节 人际吸引理论第五章 护理工作中的角色关系 第一节 角色理论 第二节 护士角色 第三节 患者角色 第四节 护理工作中的关系沟通第六章 护理工作中的语言沟通 第一节 语言 第二节 当代护士语言沟通的趋势 第三节 护士语言沟通中的主要矛盾 第四节 护士应具备的语言修养与技巧第七章 护理工作中的非语言沟通 第一节 非语言沟通概述 第二节 非语言沟通的作用和形式第八章 治疗性关系与治疗性沟通 第一节 治疗性关系 第二节 治疗性关系中的沟通技巧 第三节 治疗性沟通的理论探讨 第四节 治疗性沟通的实践探讨第九章 护理团体中的人际关系 第一节 团体人际关系概述 第二节 团体沟通与决策 第三节 建设高效率护理团队第十章 跨文化沟通与护理 第一节 文化概述 第二节 文化背景 第三节 文化休克 第四节 Leininger跨文化护理理论 第五节 多元文化背景下的沟通策略第十一章 家庭沟通 第一节 家庭 第二节 家庭沟通 第三节 整体护理程序在家庭沟通中的应用第十二章 护理工作中的冲突 第一节 人际冲突概述 第二节 冲突的过程及分析 第三节 护理团体关系的冲突及处理策略 第四节 护患冲突的原因分析和处理策略第十三章 健康促进与健康教育 第一节 相关概念 第二节 健康教育的模式 第三节 健康教育的程序 第四节 健康教育的方法 第五节 常见病人健康教育示例第十四章 与特殊需求患者的沟通 第一节 与特殊年龄阶段人群的沟通 第二节 与特殊患者的沟通 第三节 与残障患者的沟通参考文献
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