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供電企業優質服務培訓教材（上中下篇） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

供電企業優質服務培訓教材（上中下篇）
☆☆☆☆☆
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葉飛
水利水電
2007-10
257
68.00元
9787508448480

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发表于2024-11-05

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圖書描述

本教材由長期活躍在供電企業優質服務培訓的谘詢公司和培訓教師結閤當前的供電企業實際編寫，共分三篇，分彆是：讓客戶滿意而歸(上篇)；投訴是金(中篇)；服務禮儀規範(下篇)。針對各級供電企業的窗口服務人員、業擴報裝人員、搶修人員、95598呼叫中心人員、抄錶人員等一綫職工開展優質服務技能培訓使用，通過職業道德、業務技能、服務藝術、服務禮儀、微笑服務等全方位的培訓、學習，促使營銷服務人員服務水平的全麵提高。

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這能齣書？ppt設計，甚至模版都是。給微軟公司版權費瞭麼。上中下三本書每本後麵一大半都是空白。為什麼不壓縮一下齣一本半書。浪費紙資源

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