成功职场日语脱口说 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:东南大学出版社（南京东南大学出版社）

作者:刘洋,范海翔

出品人:

页数:206

译者:

出版时间:2007-9

价格:16.00元

装帧:

isbn号码:9787564109233

丛书系列:

图书标签:

• 日语口语
• 职场日语
• 商务日语
• 日语学习
• 口语表达
• 职场沟通
• 日语会话
• 实用日语
• 日语教材
• 日语技能

职场沟通的艺术：跨文化交流与高效表达实战指南 导语： 在全球化日益深入的今天，职场已不再是单一语言和文化的环境。有效的沟通能力，特别是跨文化沟通技巧，已成为衡量一个职场人核心竞争力的重要标准。本书旨在提供一套系统、实用的职场沟通策略与工具，帮助读者在复杂多变的商业环境中，自信、清晰、有力地表达观点，建立稳固的职业关系。我们深信，掌握沟通的艺术，是通往职业成功的关键一步。 --- 第一部分：理解职场沟通的底层逻辑 本部分将深入剖析职场沟通的本质，探讨影响沟通效率的深层因素，为后续的实用技巧奠定坚实的理论基础。 第一章：沟通的本质与职场语境的特殊性 沟通的循环模型与障碍分析： 从信息的编码、传输、解码到反馈的全过程解析，识别常见的噪音源（如信息过载、情绪干扰、认知偏差）。 职场沟通的“效率”与“目的性”： 职场沟通的首要目标是解决问题、推动业务。分析如何确保每一次沟通都聚焦于产出（Output-Driven Communication）。 权力结构与沟通风格的适应性： 探讨不同层级（向上汇报、平行协作、向下管理）对沟通语态、信息详略的要求，以及如何根据组织文化调整沟通策略。 第二章：跨文化交流的敏感性与思维重塑 在全球化团队中，理解文化差异是高效合作的前提。本章侧重于文化维度对沟通方式的具体影响。 高语境文化与低语境文化的碰撞（如东方与西方）： 深入解析“言外之意”与“直截了当”两种风格的优劣，学习如何在两者间进行灵活切换。 时间观念的差异与项目管理中的沟通： 探讨“线性时间观”（Monochronic）与“弹性时间观”（Polychronic）对会议安排、截止日期沟通的影响及应对策略。 非语言沟通的“全球通用语”与“本地禁忌”： 肢体语言、眼神接触、个人空间等非语言信号在不同文化中的解读差异，避免无意中冒犯。 --- 第二部分：核心职场沟通场景的实战演练 本部分聚焦于职场中最常见、最关键的沟通场景，提供从准备到执行的详细步骤和模板。 第三章：高效会议的组织与参与 会议是职场信息交换的主要场所，但也是时间黑洞。本章教授如何将会议的价值最大化。 “无议程，不会议”： 制定目标明确、时间受限的会议议程（Agenda Design），确保信息不跑偏。 引导与控场技巧： 如何在会议中有效引导发言、处理离题讨论（Scope Creep）和主导型发言者，确保所有关键利益相关者都有表达机会。 会后行动项（Action Items）的闭环管理： 确保会议纪要（Minutes）的清晰度、责任人（Owner）的明确性以及后续跟进机制的建立。 第四章：向上汇报与决策沟通的艺术 向上汇报的本质是“管理老板的预期”，需要极高的信息提炼能力和风险预警意识。 金字塔原则（Pyramid Principle）在汇报中的应用： 结论先行，次级论据支撑，确保核心信息在三句话内被高层接收。 数据可视化与叙事结合： 如何将复杂数据转化为易于理解的商业故事，增强说服力。 “带着方案去提问”： 汇报问题时，永远提供至少两个备选方案（Option A/B），展示思考的深度和主动性，避免将难题直接抛给上级。 第五章：冲突解决与艰难对话（Difficult Conversations） 职场中不可避免地会遇到意见不合、绩效反馈等需要处理紧张情绪的对话。 非暴力沟通（NVC）框架的引入： 运用“观察-感受-需要-请求”的结构，将指责转化为对客观事实的描述和对自身需求的表达。 建设性反馈的技巧： 掌握SBI模型（Situation-Behavior-Impact），聚焦于具体行为而非个人特质，确保反馈的有效性与可接受性。 谈判中的“立场”与“利益”分离： 区分对方表面上的要求（Position）与其背后的真实需求（Interest），为双赢方案创造空间。 --- 第三部分：数字化时代的沟通工具与习惯养成 随着远程办公和异步沟通的普及，书面沟通和数字协作工具的使用效率变得至关重要。 第六章：精炼有力的书面沟通（邮件与即时消息） 在信息过载的时代，清晰的结构和恰当的语气是邮件被阅读的关键。 邮件主题行的“一秒定生死”： 学习如何编写高优先级、高可操作性的邮件标题。 邮件结构速读法： 运用项目符号（Bullet Points）、加粗（Bold）和分段，使收件人能迅速定位核心信息和所需行动。 即时通讯中的“边界感”： 区分紧急事件与日常事务，设定清晰的回复预期，避免即时通讯对工作流的过度打断。 第七章：打造个人沟通影响力与专业形象 沟通不仅仅是信息的传递，更是个人品牌（Personal Branding）的构建过程。 倾听的艺术与同理心构建： 将倾听视为一种积极的参与，通过复述（Paraphrasing）确认理解，展现对同事观点的尊重。 建立信任的“微习惯”： 准时、兑现承诺、信息透明化，这些细小的习惯如何累积成强大的职业信任资本。 公开演讲的心理调适： 应对演讲焦虑，掌握开场白与总结的技巧，确保在关键时刻能够清晰、镇定地发声。 --- 结语： 本书不是关于学习几句固定的“万能句式”，而是关于建立一套适应性强的沟通思维体系。职场沟通是一项终身学习的技能，掌握了这些原则和技巧，您将能更自如地驾驭人际关系，更有效地推动工作进展，从而在任何职业阶段都保持领先地位。

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作为一名长期在跨国企业工作的人士，我深知“语感”的重要性，而语感往往来自于大量高质量的输入和模仿。这本书在这方面做得非常出色，它避免了许多教科书那种生硬的、翻译腔的句子。相反，书中的例句听起来就像是日本本土职场人士在日常交流中会说出来的话，非常地道且符合当前的商业习惯。我发现它对“非正式但必须专业”的场合把握得尤其到位，比如同事间的简短交流或者茶水间的寒暄，这些细节往往是其他教材所忽略的。它教会了我如何自然地插入寒暄，如何在不显得突兀的情况下表达感谢或歉意。这种对细微差别的捕捉，使得我的日语交流不再停留在“能听懂”的层面，而是开始向“听起来像个懂行的人”迈进。阅读和模仿的过程非常愉快，没有那种被动接受知识的压力，更像是在参与一场沉浸式的角色扮演游戏，让人充满动力。

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这本书的编排方式有一种非常强烈的“场景导向”特征，这对于我这种更偏向应用型的学习者来说，简直是福音。我不需要按部就班地从五十音图开始复习（虽然基础知识也很重要，但这本书更侧重“上岗培训”的感觉），而是可以直接跳到我目前工作中最需要的模块——比如“商务邮件的礼貌收尾”或是“汇报工作进度的标准措辞”。我特别喜欢它提供的“升级表达”功能。比如，一个简单的“明白了”，它会给出从初级到高级的一系列替代说法，并且解释了每种说法在不同级别和不同对象面前的适用性。这种层次感的构建，让我对日语的敬语体系有了更立体的认识。它不仅仅教你“说什么”，更教你“如何得体地表达”，这对于维护职场形象至关重要。我已经把这本书放在我的办公桌上，遇到不确定的表达时，我会立刻翻阅，即时的查阅和学习让我每天都能进步一点点，非常踏实。

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老实说，我一开始对这种“速成”或者“脱口说”的书是抱有怀疑态度的，总觉得语言学习没有捷径。但这本书的实际内容完全颠覆了我的看法。它最厉害的地方在于它的实用性和即时反馈性。它不是那种让你去啃厚厚词典的类型，而是直接把职场中最常用、最关键的“万能句”和“救急短语”提炼出来，并且配有非常自然的语境模拟。我尝试着跟着书里的录音材料反复练习，发现那些原本觉得拗口的表达，在反复的模仿中竟然变得越来越顺口。有一段关于“电话应答与转接”的模拟场景，我平时处理起来非常头疼，总担心听错或说错。但书里把每一个步骤都拆解得非常细致，甚至连“请稍等”的不同说法和使用场合都做了区分。这种细致入微的讲解，让我感觉自己仿佛真的在电话那端与日本人交流，大大增强了我的实战能力。这本书的价值在于它极大地压缩了我的学习曲线，让我能更快地将“知道”转化为“会用”。

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我必须承认，我在学习日语口语方面一直存在一个瓶颈：总是把中文的思维直接翻译成日语，导致句子结构混乱或者过于冗长。这本书的“脱口说”三个字，精准地概括了它的核心价值。它提供的许多句型和表达，都是经过提炼的、可以直接“套用”的结构模块。通过对这些模块的熟悉和内化，我发现自己思考日语表达的速度明显加快了。不再需要逐字逐句地在脑海中构建语法，而是可以直接调用预设的“职场话术包”。这对于高压力的即时沟通场景，比如临时被叫到会议室发言或者被要求快速回应客户疑问时，简直是救命稻草。它有效地帮你绕过了复杂的即时语法组织过程，直接聚焦于信息的有效传达。这本书真的帮助我建立了一种“肌肉记忆”式的反应机制，让我的职场日语输出变得更加流畅、自信和专业。

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这本关于职场沟通的书简直是为我量身定做的！我一直觉得自己在面对日本同事或客户时，总有点放不开，很多商务场合的客套话和常用表达总是记不住，导致沟通起来不够流畅自然。这本书的结构非常清晰，从最基础的问候、自我介绍，到更深入的会议、谈判，再到项目合作中的具体场景，都给出了非常地道的范例。我尤其喜欢它在每个场景后面附带的“文化小贴士”，解释了为什么日本人会那样说、那样做，这比单纯的语言学习要深刻得多。它不是一本枯燥的语法书，更像是一位经验丰富的职场前辈在手把手地教你如何应对各种突发状况。特别是那些关于如何婉拒、如何提出异议的章节，我感觉自己一下子打开了新世界的大门，学到的不仅仅是日语，更是日本职场的潜规则和人情世故。读完之后，我感觉自己对即将到来的重要会议充满了信心，不再是死记硬背，而是真正理解了语言背后的意图。这本书的排版也很舒服，重点突出，学习起来效率极高，强烈推荐给所有在职场打拼的朋友们！

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