商业银行营业网点经营管理 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:中国金融出版社

作者:吴建杭

出品人:

页数:314

译者:

出版时间:2007-08-03

价格:46.00元

装帧:

isbn号码:9787504944078

丛书系列:

图书标签:

• 银行
• 金融
• 管理
• 凹凸的杂货铺
• 商业银行
• 银行网点
• 经营管理
• 零售银行
• 服务质量
• 客户关系
• 绩效管理
• 风险控制
• 网点布局
• 渠道建设

好的，这是一本关于《现代供应链管理与物流优化》的图书简介： --- 现代供应链管理与物流优化 内容简介 在当前全球化、数字化和快速变化的市场环境中，企业间的竞争已不再仅仅是单一产品或服务的竞争，而是上升到供应链整体效率与韧性的较量。《现代供应链管理与物流优化》一书，深入剖析了从原材料采购到最终客户交付全流程的复杂系统，旨在为企业管理者、供应链专业人士以及物流领域的从业者提供一套全面、系统且极具实操性的理论框架和创新工具。 本书紧密结合工业4.0、大数据分析、物联网（IoT）等前沿技术，聚焦于如何构建一个更具成本效益、响应速度更快、抗风险能力更强的现代供应链体系。我们摒弃了传统、线性的供应链思维，转而强调端到端的可视化、协同化与智能化。 第一部分：供应链战略与设计 本部分奠定了现代供应链管理的基础认知，强调战略规划在优化运营中的核心地位。 第一章：全球供应链格局的演变与挑战 本章首先梳理了过去二十年全球供应链从“以成本为中心”向“以敏捷和韧性为中心”的根本转变。内容涵盖地缘政治风险、可持续发展压力（ESG要求）以及消费者对“即时交付”的期望升级如何重塑企业供应链战略。重点分析了“牛鞭效应”的深层原因及规避方法，并引入了供应链风险地图绘制的概念，指导企业识别和量化关键节点的脆弱性。 第二章：供应链战略匹配与结构设计 成功的供应链并非一成不变，它必须与企业的核心竞争战略（如成本领先、产品差异化或客户响应速度）高度匹配。本章详细阐述了驱动器分析（Driver Analysis），帮助读者确定正确的“响应速度”与“效率”的平衡点。在此基础上，深入探讨了不同供应链结构（如：集中式、分散式、区域化中心）的优劣势，并提供了供应链网络设计模型的构建思路，包括选址优化、容量规划和库存策略的初始设定。 第三章：需求预测的科学与艺术 准确的需求预测是整个供应链的“晴雨表”。本章超越了简单的历史数据回归，重点介绍了如何融合多源数据（社交媒体情绪、宏观经济指标、竞争者活动）进行更精细化的预测。详细解析了时间序列分析（ARIMA, GARCH模型）在库存缓冲决策中的应用，并特别讨论了在“黑天鹅”事件背景下，如何利用情景规划来管理极端波动下的预测不确定性。 第二部分：核心运营优化与精益实践 本部分着重于供应链流动的各个关键环节——采购、制造、仓储与运输——如何通过精益思想和技术工具实现效率的飞跃。 第四章：战略采购与供应商关系管理（SRM） 采购职能已从单纯的“砍价”升级为价值创造中心。本章详细介绍了总拥有成本（TCO）分析框架，而非仅仅关注采购价格。内容包括：如何应用波特价值链分析来识别供应商环节的增值点；采购流程的数字化转型（如电子招标、合同管理系统）；以及建立基于绩效和透明度的分级供应商管理体系，实现从“交易型”向“合作型”伙伴关系的转型。 第五章：精益生产与制造协同 本章将精益原则（消除浪费、拉动生产）应用于复杂制造环境中。重点讨论了看板系统在跨区域生产调配中的优化，以及柔性制造系统（FMS）的设计原则。同时，深入探讨了如何通过车间集成（MES系统），将实时生产数据反馈给需求计划和库存控制系统，实现制造流程的快速换型与批量定制化生产。 第六章：现代仓储与库存优化 库存是供应链中的“沉睡的资金”。本章提供了先进的库存策略。内容包括：ABC/XYZ分类法在不同SKU管理中的动态应用；安全库存的动态计算模型（考虑服务水平与波动性）；以及仓库运营的智能化升级，如WMS（仓库管理系统）的高级功能（动态库位分配、路径优化）和自动化导引车（AGV）的应用场景分析。 第七章：物流网络与运输优化 本部分聚焦于物理流动的效率。详细解析了第三方物流（3PL）的选择与绩效评估标准，强调合同的灵活性与服务水平协议（SLA）的量化。针对运输环节，本书提供了路线优化算法的原理概述，并讨论了多式联运在降低碳排放和提高长途运输稳定性的应用实践，特别是最后一公里配送的协同化策略。 第三部分：供应链的数字化与韧性构建 本部分是全书的亮点，聚焦于如何利用新兴技术构建面向未来的、具有高度适应性的智能供应链。 第八章：大数据、AI与供应链决策 本章深入探讨了如何利用大数据分析提升供应链的预测精度和响应速度。内容涵盖机器学习在异常检测（如质量问题、交货延误）中的应用，以及如何构建数字孪生（Digital Twin）模型来模拟和测试供应链的变更效果，从而在投入实际资源前完成风险评估。 第九章：物联网（IoT）与端到端可视化 物联网技术是实现全流程可视化的基石。本书详细介绍了传感器技术（温度、湿度、位置追踪）在产品生命周期中的部署策略。重点分析了如何通过区块链技术在复杂多方参与的供应链中建立不可篡改的信任机制，尤其是在追溯（Traceability）和合规性审计中的应用。 第十篇：供应链风险管理与可持续发展 面对日益频繁的冲击，构建韧性是首要任务。本章提出了“设计冗余”与“设计弹性”相结合的风险应对框架。内容包括：构建多源替代方案的预案库；供应链中断情景下的快速恢复流程（Contingency Plan）；同时，深入剖析了绿色物流的实施路径，如逆向物流系统的设计，以及如何通过优化包装和运输来满足全球日益严格的碳中和要求。 --- 目标读者： 企业的运营总监、供应链总监及部门经理。 物流、采购、计划及仓储领域的专业技术人员。 对供应链管理感兴趣的高年级本科生和研究生。 本书特色： 本书不仅提供了详尽的理论基础，更重要的是融入了大量全球领先企业的成功案例（如快速消费品、高科技制造和医药行业的供应链转型实践），辅以可操作的量化工具和决策模型，确保读者能够将理论知识迅速转化为实际的运营改进方案。它不仅是管理者的指南，更是实践者的行动手册。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计我倒是挺喜欢的，简洁大方，银灰色的底色搭配深蓝色的书名，给人一种专业、稳重的感觉。翻开书页，纸张的质感也还不错，摸起来顺滑，印刷清晰，这一点对于长时间阅读来说是很重要的。 我之前对商业银行营业网点的运作一直比较好奇，尤其是它们是如何在激烈的市场竞争中找到自己的定位，并吸引和留住客户的。这本书虽然主要讲的是经营管理，但从它的标题就能感受到，它应该是触及到了网点运营的方方面面。我特别关注那些关于网点营销策略和客户服务提升的部分，因为我总觉得，再好的产品和服务，如果不能有效地传递给客户，或者在接触客户的最后一环出了问题，那之前的努力就都白费了。 我希望这本书能提供一些实操性强的案例分析，比如某个银行网点是如何通过改进厅堂服务来提升客户满意度的，或者是如何通过数字化转型来优化业务流程，从而提高运营效率的。毕竟，理论知识固然重要，但更需要知道如何在现实中落地，如何将那些看似高深的理论转化为看得见的成效。 我对这本书在网点人员管理和团队建设方面的论述也充满期待。一个高效的银行网点，离不开一支专业、敬业、有活力的员工队伍。我好奇作者是如何看待员工的培训、激励以及职业发展规划的，这些都会直接影响到网点的服务质量和客户体验。 总而言之，我抱有很高的期望，希望这本书能够为我打开一扇了解商业银行网点经营管理的窗户，提供有价值的见解和实用的指导。

评分☆☆☆☆☆

这本书的目录结构我稍微看了一下，感觉内容覆盖面很广，从宏观的战略规划到微观的操作细节，都应该有所涉及。我一直觉得，银行网点是银行最直接面向客户的窗口，它的服务质量和经营水平，直接决定了客户对银行的整体印象。 我尤其看重书中关于网点服务标准和服务流程规范化的论述。清晰、统一的服务标准和流程，能够确保每一个客户都能获得同等优质的服务体验，避免因人为因素导致的服务差异。我希望这本书能提供一些制定和执行标准化服务流程的有效方法，并附带一些经典的流程设计案例。 此外，我希望书中能够深入分析网点危机公关和应急处理机制。银行网点在日常运营中，难免会遇到各种突发事件，比如客户投诉、设备故障、甚至安全事件等。如何有效地应对这些危机，将负面影响降到最低，是考验网点管理能力的重要方面。我期待书中能提供一些实用的危机管理策略和应急预案。 我也关注书中关于网点持续改进和创新的探讨。银行网点不能一成不变，必须不断地适应市场变化，推陈出新，才能保持竞争力。我希望这本书能提供一些推动网点持续改进和创新的机制和方法，比如如何鼓励员工提出改进建议，或者如何建立创新项目孵化机制。 总而言之，我希望这本书能够为我提供一套系统性的思考框架，让我能够更全面、更深入地理解商业银行营业网点的经营管理之道，并从中获得宝贵的经验和启示。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格我感觉比较严谨，充满了专业术语，这说明作者在相关领域有深厚的功底。我一直认为，银行网点的运营是一个系统工程，需要从多个维度去考量和管理。 我特别关注书中关于网点产品组合优化和交叉销售策略的探讨。如何根据不同客户群体的需求，设计出有针对性的产品组合，并有效地进行交叉销售，以提升网点的整体收益，是银行网点经营管理的核心内容之一。我希望这本书能提供一些数据驱动的分析方法和具体的实践案例，来指导网点管理者如何制定和执行有效的销售策略。 同时，我也对书中关于网点市场营销和品牌推广的章节充满好奇。如何利用各种渠道和方式，将银行的优质产品和服务有效地传递给目标客户，提升网点的知名度和美誉度，是实现可持续发展的重要保障。我希望这本书能提供一些创新的营销思路，比如如何利用社交媒体来增强与客户的互动，或者如何通过社区活动来拓展业务范围。 此外，我希望这本书能够深入探讨网点成本控制和效益分析的方法。如何有效地管理网点的各项开支，优化资源配置，并对经营效益进行科学的评估，是提升网点盈利能力的关键。我期待书中能提供一些实用的工具和模型，帮助网点管理者更好地进行成本管理和效益分析。 这本书在我看来，应该是一本能够为银行网点管理者提供全面指导，帮助他们提升运营效率和盈利能力的理论与实践相结合的参考书。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我的第一印象是它的厚重感，拿在手里就知道内容一定很丰富。封面设计虽然低调，但却透露出一种务实的风格，很符合金融行业的气质。我一直认为，银行网点的经营管理是一个非常精细化的课题，它不仅关乎到银行的盈利能力，更承载着银行的品牌形象和客户信任。 我尤其感兴趣的是书中对于网点数字化转型的探讨。在这个信息爆炸的时代，传统的银行网点面临着巨大的挑战，如何利用科技手段来提升服务效率、优化客户体验，甚至创造新的业务增长点，是所有银行都在思考的问题。我希望这本书能够提供一些前沿的思路和可行的解决方案，比如如何更好地运用大数据分析来了解客户需求，或者如何通过线上线下融合的模式来构建全方位的服务体系。 另外，风险管理在银行网点运营中也是不可或缺的一环。我希望这本书能够深入剖析在日常经营活动中可能存在的各类风险，并提出有效的防范和控制措施。毕竟，维护金融安全是银行最基本的责任，任何疏忽都可能带来严重的后果。 我对书中关于网点绩效考核和激励机制的设计也颇为关注。如何建立一套科学合理的绩效评估体系，能够公平地衡量员工的贡献，并有效地激发员工的工作积极性，是提升网点整体管理水平的关键。我希望这本书能提供一些创新性的思路，打破传统的僵化模式。 这本书在我看来，应该是一本能够帮助银行从业者深刻理解网点经营精髓，并有效提升业务能力的实用工具书。

评分☆☆☆☆☆

从这本书的排版和字体来看，作者在细节上还是比较用心的，书页的设计清晰明了，阅读起来不会有压迫感。我一直觉得，一个成功的银行网点，不仅仅是提供金融产品和服务的地方，更是银行与客户建立情感连接的桥梁。 我特别期待书中关于网点空间设计和客户体验优化的内容。一个舒适、便捷、人性化的网点环境，能够极大地提升客户的满意度。我好奇作者是如何看待网点布局、服务动线、甚至是背景音乐和香氛等细节的，这些看似微不足道的因素，往往能在潜移默化中影响客户的整体感受。 此外，我对于书中关于如何提升网点专业服务能力的部分非常感兴趣。银行员工的专业知识和沟通技巧，直接关系到客户能否获得准确、高效、贴心的服务。我希望这本书能提供一些实用的培训方法和话术指导，帮助银行员工更好地理解和解答客户的疑问，从而建立起良好的客户关系。 同时，我也关注书中关于网点特色化和差异化经营的论述。在同质化竞争日益激烈的市场环境下，如何让自己的网点脱颖而出，形成独特的品牌形象和核心竞争力，是每个网点管理者都需要思考的问题。我希望这本书能提供一些创新的经营理念和实践经验，帮助银行网点找到属于自己的蓝海。 总的来说，我希望这本书能够带来一些启发，让我看到银行网点经营管理中那些容易被忽视但却至关重要的方面，并能从中学习到一些实实在在的技巧。

评分☆☆☆☆☆

还不错。尤其是关于成熟期的心态的描述（221），深刻到位。

评分☆☆☆☆☆

还不错。尤其是关于成熟期的心态的描述（221），深刻到位。

评分☆☆☆☆☆

还不错。尤其是关于成熟期的心态的描述（221），深刻到位。

评分☆☆☆☆☆

还不错。尤其是关于成熟期的心态的描述（221），深刻到位。

评分☆☆☆☆☆

还不错。尤其是关于成熟期的心态的描述（221），深刻到位。