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出版者:当代世界

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价格:16.1

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isbn号码:9787801157256

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《组织行为学前沿探索》图书简介 第一部分：导论与理论基石 本书旨在为读者构建一个全面、深入的组织行为学知识体系，聚焦于当代组织环境下的个体、群体及组织层面的行为动态与管理实践。我们摒弃了对经典理论的简单罗列，而是着重于挖掘其在现代商业语境下的适用性、局限性以及演进方向。 第一章：组织行为学的范式转移 本章首先界定了组织行为学（OB）的核心研究范畴，并着重探讨了自工业革命至今，组织形态、劳动力结构及技术环境如何驱动了组织行为研究范畴的深刻转变。我们将重点分析“人性假设”的演变——从早期的X理论、Y理论，过渡到更具复杂性和情境依赖性的“Z理论”与“涌现假设”。研究的重点不再是“如何控制员工”，而是“如何激发潜能”与“如何构建适应性组织”。我们深入剖析了后现代管理思潮对传统理性经济人假设的颠覆，并引入了行为经济学视角对决策制定的修正。 第二章：个体层面：认知、情感与动机的深度解析 本部分是理解组织行为的基石。我们超越了基础的需求层次理论，深入探讨了自我决定理论（SDT）在知识工作者激励中的核心作用，特别是自主性（Autonomy）、胜任感（Competence）和归属感（Relatedness）的实践路径。 在认知领域，我们将重点关注心智模型（Mental Models）的构建与冲突。组织中的冲突往往源于不同利益相关者心智模型的差异，而非单纯的资源争夺。本书详细阐述了“锚定效应”、“损失厌恶”等启发式偏差如何渗透到绩效评估、晋升决策中，并提供了基于认知行为疗法（CBT）原则的“去偏见化”决策流程模型。 情感智能（Emotional Intelligence, EI）不再被视为软技能，而是组织效能的关键驱动力。我们引入了情感劳动（Emotional Labor）的成本核算模型，分析了高压服务型行业和远程协作环境中，员工需要付出的“情感税”，以及组织应如何通过制度设计来降低其损耗。 第二章重点内容： 跨文化背景下的动机差异——以集体主义文化（如东亚）中的“面子”与“关系”如何影响工作投入和报告行为的实证研究。 第二部分：群体动力学与人际交互 组织效能的实现，离不开高效的团队协作。本部分将研究群体内部的结构、规范、领导力风格的动态交互作用。 第三章：团队效能的“黑箱”解析 现代组织越来越依赖敏捷团队（Agile Teams）和跨职能小组。本书聚焦于心理安全感（Psychological Safety）的构建机制，并提出了衡量“认知多样性”与“情感融合度”的量化指标。我们详细分析了谷歌Project Aristotle的研究发现，并将其转化为可操作的团队契约制定指南。 此外，我们探讨了虚拟团队（Virtual Teams）的管理挑战。时差、缺乏非语言线索如何影响信任的建立？本书提出了“同步沟通质量优先于异步沟通频率”的原则，并介绍了一种基于任务依赖性（Task Interdependence）而非地理位置来划分团队角色的新模型。 第四章：领导力的情境化与去中心化 传统的“英雄式领导”模型已不再适用。本章的核心在于领导力作用的扩散（Diffusion of Leadership）。我们深入分析了： 1. 转化型领导（Transformational Leadership）在倡导愿景时的局限性，尤其是在面临需要快速战术调整的危机情境中。 2. 仆人式领导（Servant Leadership）如何通过赋权（Empowerment）重塑追随者的主人翁意识。 3. 道德领导力（Ethical Leadership）的榜样作用及其对组织合法性（Legitimacy）的维护。 本书特别关注“有毒领导”（Toxic Leadership）的识别与干预策略，包括如何通过制度化的反馈机制来防止权力滥用和职场霸凌行为的“常态化”。 第三部分：组织结构、文化与变革管理 组织行为学的终极目标是理解如何设计一个能持续适应环境变化的结构。 第五章：结构设计与工作流程的优化 本书分析了从科层制（Bureaucracy）到扁平化、网络化（Networked Structures）的结构演变趋势。核心议题在于“控制与灵活性的权衡”。我们详细探讨了“组织间接化”（Decentering）如何影响信息流动的速度和准确性，并介绍了“赛洛结构”（Silo Structures）的成因分析及其打破策略。 对工作设计（Job Design）的探讨，超越了传统的岗位轮换，引入了工作重塑（Job Crafting）的概念，强调员工主动调整任务边界以匹配自身动机与能力的积极作用。 第六章：组织文化：测量、干预与抗性 组织文化被视为一种深层次的集体心智程序。我们采用了Schein的文化三层次模型，但更侧重于“深层价值观”在危机事件中的外显机制。 本书提供了一套用于文化诊断的混合研究方法，结合了定量问卷和深度叙事访谈，以捕捉“说出的文化”与“实际履行的文化”之间的差距。 变革管理是文化干预的关键环节。我们不再将变革视为自上而下的指令，而是聚焦于“变革的社会建构”。重点分析了员工对变革的抵制心理（Loss Aversion in Change）及其背后的认知基础，并提出了“微观试验与快速反馈”的渐进式变革模型，以降低“大爆炸式”改革的失败风险。 第四部分：当代组织挑战与前沿议题 本部分聚焦于当前组织环境中最具挑战性的热点问题。 第七章：工作、科技与人类的未来 人工智能（AI）和自动化对工作角色的重构是不可逆转的趋势。我们深入分析了人机协作（Human-Machine Teaming）中的信任机制——如何信任一个决策逻辑透明度较低的AI系统？我们讨论了“算法管理”（Algorithmic Management）对员工自主权和隐私的影响，并提出了设计“有道德约束的算法”的组织治理框架。 第八章：多元、公平与包容（DEI）的深化 本书将DEI视为组织效能的驱动力而非合规任务。我们区分了“表面多样性”（Surface-level Diversity）与“认知多样性”（Cognitive Diversity）。成功的DEI战略需要系统性地消除隐性偏见（Implicit Bias）在招聘、评估和晋升中的影响。我们提供了基于“行为干预”而非“意识灌输”的培训模式，例如使用“去情境化”的案例分析来暴露偏见。 结语：韧性组织与持续学习 本书最终落脚于组织韧性（Organizational Resilience）的概念。韧性不仅是快速恢复的能力，更是从挫折中学习并实现“适应性进化”的能力。我们总结了驱动这种持续学习和适应的组织行为学要素，为管理者在高度不确定的未来提供了一套坚实的理论与实践指南。 本书的撰写风格严谨而不失洞察力，内容深度兼顾学术前沿与实务操作性，是组织管理、人力资源、领导力发展领域专业人士和高阶学生的必备参考读物。

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《公共关系学教程》无疑是一本极其富有启发性的读物。作者以一种高度的专业性和人文关怀，带领读者探索公共关系学的广阔天地。我尤其被书中对“危机公关”的处理策略所吸引。它不仅仅是简单的危机应对，而是对组织韧性、领导力以及信息透明度的全方位考验。书中对“事前预防”、“事中响应”和“事后恢复”三个阶段的详细阐述，以及对不同类型危机的分类分析，都让我受益匪浅。它让我明白，面对突发事件，冷静、迅速、真诚是至关重要的。我曾经历过一些信息不透明的事件，读了这本书后，我才意识到，公开、及时、准确地传递信息，才是化解危机、重建信任的最佳途径。书中关于“冲突管理”的部分，也让我认识到，冲突并非总是负面的，适当地管理和引导冲突，甚至可以转化为组织成长的契机。它让我看到了公关工作在组织内部管理中的重要作用，如何通过有效的沟通，化解矛盾，凝聚共识。这本书让我深刻理解到，公共关系不仅仅是外部形象的维护，更是组织生命力与健康度的重要保障。

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阅读《公共关系学教程》的过程中，我深深被书中对“沟通策略”的深度解析所吸引。作者并没有提供一套僵化的模板，而是引导读者去思考不同情境下的最优解。我尤其欣赏书中关于“受众分析”的章节，它让我明白了，有效的沟通首先在于了解你的听众。从人口统计学特征到心理需求，再到行为模式，书中层层递进地引导我进行深入的分析。这让我意识到，在制定传播计划时，必须将“人”放在首位。书中对“媒体关系”的讲解也十分到位，它不仅教授了如何与记者打交道，更强调了建立互信互助的长期关系的重要性。我曾一度认为媒体只是信息的发布者，但这本书让我明白，媒体也是重要的利益相关者，与他们建立良好的合作关系，能够极大地提升传播的有效性和影响力。此外，书中对“数字传播”的关注，也让我看到了公关工作在互联网时代的演变。如何利用社交媒体、内容营销等手段，与年轻一代进行有效互动，是当前公关领域面临的重要课题。这本书让我看到了公关工作的时代性与前瞻性，它不仅教授“怎么做”，更启发“为什么这么做”。

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这本《公共关系学教程》在我手中翻阅数日，它所呈现的，远不止是理论的堆砌，更像是一位经验丰富的引路人，为我打开了通往沟通艺术殿堂的大门。我尤其喜欢其中对“关系”这一核心概念的深度挖掘。书中没有简单地将公共关系视为一场单向的宣传活动，而是将其置于人与人、组织与社会之间动态互动的复杂网络中进行剖析。作者通过大量生动的案例，从企业危机公关的处理，到非营利组织的社会责任倡导，再到政府部门的形象塑造，无不深刻揭示了建立和维护良好关系的精妙之处。我曾一度认为公关只是“说漂亮话”，但这本教程彻底颠覆了我的认知。它让我理解到，真正的公关是建立在深刻理解受众需求、真诚沟通以及长期承诺的基础上的。书中对利益相关者分析的细致指导，以及如何根据不同群体的特点制定差异化沟通策略的讲解，都给我留下了深刻印象。我发现，以前那些看似高深莫测的公关活动，其背后都有着严谨的逻辑和策略。这本书让我看到了公关工作的一体两面：既要有策略性的规划，又要有感性化的连接。读完，我感觉自己对“沟通”这个词的理解，上升到了一个新的维度，不再是简单的信息传递，而是情感的共鸣，是信任的建立，是共赢的达成。

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翻开《公共关系学教程》，我仿佛踏入了一个充满挑战与机遇的领域。书中对公共关系基本原理的阐述，如同一块坚实的地基，让我对这个学科有了清晰的认识。我尤其欣赏作者在解析“传播”这一环节时的独到之处。他并没有流于表面，而是深入探讨了不同传播渠道的特性、受众的接收习惯，以及如何构建能够穿透信息洪流的有效信息。书中关于“议题设置”和“框架效应”的分析，让我豁然开朗，明白了信息如何被构建和呈现，从而影响公众的认知。让我印象深刻的是，作者并没有回避公关工作中的复杂性和道德困境，而是将其置于伦理框架下进行探讨。他对“信息透明度”、“负责任传播”等概念的强调，让我认识到公关工作不仅关乎技巧，更关乎良知。我曾遇到过一些信息不对称的情况，读了这本书后，我开始思考如何在合规的前提下，用更负责任的方式去传递信息，去弥合信息鸿沟。书中关于“危机管理”的章节，更是让我体会到了公关工作的紧迫性和重要性，学习如何在那一触即发的时刻，迅速而有效地做出反应，将负面影响降至最低。这本书让我明白，公关不是“表演”，而是“行动”，是基于事实、透明和责任的行动。

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《公共关系学教程》在我看来，是一本充满智慧与实践指导的著作。作者的叙事方式流畅且富有逻辑，使得原本可能枯燥的理论知识变得生动起来。我特别关注书中关于“组织形象”的构建与维护的部分。书中对“品牌故事”、“企业文化”的阐述，让我明白了形象并非一蹴而就，而是日积月累的结果。它不仅仅是宣传口号，更是组织在长期实践中形成的独特价值与信念的体现。我尤其喜欢作者对“关系营销”与“社区关系”的分析，这让我认识到，一个组织的发展，离不开与周边环境的和谐共处。书中通过一系列真实案例，展示了如何通过积极的社区参与、承担社会责任，来赢得公众的信任与支持。这让我意识到，公关工作并非仅仅是对外宣扬，更是向内凝聚，将组织的价值观传递给内部员工，让他们成为最好的传播者。书中对于“利益相关者参与”的论述，也让我深有感触。理解不同利益相关者的诉求，并积极与他们互动，是建立长期稳定关系的关键。读完这部分，我仿佛看到了一个组织如何在一个复杂的社会生态系统中，扮演一个积极、负责任的角色，并最终实现自身的可持续发展。

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