旅游公共关系学

旅游公共关系学 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:
作者:黄继元 编
出品人:
页数:230
译者:
出版时间:2004-8
价格:24.00元
装帧:
isbn号码:9787810688055
丛书系列:
图书标签:
  • 旅游学
  • 公共关系
  • 传播学
  • 旅游传播
  • 目的地营销
  • 危机管理
  • 声誉管理
  • 旅游品牌
  • 旅游营销
  • 公共关系理论
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具体描述

《旅游公共关系学》从公共关系的兴起与发展、公共关系与公共关系学、公共关系与旅游公共关系、旅游公共关系的三要素、旅游组织形象的塑造、旅游危机公关、全员公关、旅游品牌策略与旅游公共关系、旅游公共关系实务等方面系统地介绍了旅游公共关系的相关理论与实践知识,突出实用性、创新性、全面性。在编写体例方面,为了便于教师讲授,学生以及广大公共关系爱好者自学,各章正文前面列出了本章的主要内容,章后附有思考题及相关案例以供讨论,各章正文里也使用了大量案例,以体现实用性,力求做到读后就懂,学后能用,是一本集理论与实践为一体的旅游公关教材,值得一读。

公共关系学是当代管理学科领域中最活跃的一门实践性学科,而旅游业则是现代产业领域中增长速度最快的行业之一。旅游业迅速发展的需要以及与当代公共关系理论实践发展的结合,是旅游公共关系理论和实践研究发展的必然。

在中国,公共关系最早产生于旅游行业,然后向其他行业蔓延,逐渐扩散开来。然而其理论和教育滞后于实践,甚至于许多从事公共关系工作的人也不完全清楚究竟什么是公共关系,在实践当中由于缺乏公共关系的相关知识从而导致了一些公共关系活动的失败。因此,我们编写这本《旅游公共关系学》,以期对旅游行业的相关人士有一定的指导作用。同时,由于《旅游公共关系学》语言轻松活泼、形式随意,理论简单但覆盖面广,并附有大量生动的具有可借鉴性的案例(包括成功的与失败的),对初学公共关系的广大学生来说会有较大的帮助,也是教师教学或参考的实用工具。

《全球化背景下的文化交流与国家形象塑造》 内容提要 本书深入探讨了在全球化浪潮下,文化交流在国家形象塑造中所扮演的关键角色。随着世界各国间联系日益紧密,文化作为一种软实力,其影响力超越了传统政治和经济范畴,成为国际关系中的核心要素。本书从理论构建、实践分析到案例研究,系统梳理了文化交流的驱动力、主要路径、面临的挑战及其对国家形象的深远影响。 第一部分:全球化与文化传播的理论基础 第一章:全球化语境下的文化权力与软实力 本章首先界定了“全球化”的内涵,特别关注其在文化领域所带来的冲击与机遇。我们探讨了约瑟夫·奈提出的“软实力”概念,并将其置于当代复杂的国际文化权力结构中进行审视。文化传播不再是单向度的灌输,而是多主体、多层次的互动过程。本书强调,理解文化权力,必须超越传统的地缘政治视角,关注信息流、价值观传播和符号体系的建构。我们引入了文化帝国主义、文化杂糅(Hybridity)等理论模型,用以分析不同文化在交汇点上产生的张力与融合。文化交流的本质是认知重塑,成功的文化战略需要精准识别目标受众的文化偏好和敏感点,以实现形象的有效渗透和接纳。 第二章:国家形象的认知结构与传播模型 国家形象并非实体,而是由一系列认知元素构成的复杂集合体,包括国家的人格特质、历史叙事、价值观输出和制度模式等。本章详细剖析了国家形象的层次结构——从核心价值到外在表现(如城市景观、国民行为)。我们重点分析了传播模型在塑造形象中的作用,探讨了传统媒体、数字平台及民间交流在信息传递中的异同。有效的形象传播需要“一致性”与“适应性”的平衡:核心价值必须坚定不移,但表达方式和渠道策略则需根据受众的文化背景进行灵活调整。本章还讨论了“信任赤字”问题,即在全球信息爆炸的时代,如何通过透明度和可信度来建立持久的国家形象。 第二部分:文化交流的多元路径与实践 第三章:公共外交与制度化文化交流 公共外交是国家层面推动文化交流的核心机制。本章聚焦于政府主导的文化机构、外交机构和教育机构在形象塑造中的职能。我们详细考察了孔子学院、国家级博物馆对外交流项目、政府奖学金计划等制度化工具的运作机制、绩效评估及其在全球范围内的战略布局。分析表明,这些官方渠道的优势在于资源集中和政策连贯性,但其挑战在于易被视为宣传工具,从而引发受众的抵触心理。本章提出,公共外交需要从单向推介转向双向对话,将“讲述自身故事”转变为“共同书写叙事”。 第四章:创意产业与大众文化的渗透力 在全球化时代,电影、音乐、时尚、电子游戏等创意产业已成为最具活力的文化输出载体。本章以好莱坞、韩流(Hallyu)的成功经验为例,分析了大众文化如何绕过政治壁垒,直接触达普通民众的心灵。创意产业的成功依赖于其内容的普适性价值(如爱情、冒险、家庭情感)与特定文化的巧妙融合。本书强调,对于新兴国家而言,发展本土特色鲜明的创意产业,并构建有效的国际发行网络,是提升文化软实力的必由之路。关键在于如何将本国独特的审美和价值观,转化为全球消费者乐于接受的产品形式。 第五章:跨文化教育与人才流动 人才流动是文化交流最深层、最持久的渠道。本章探讨了留学、国际会议、学术合作等教育和智力交流活动对国家形象的长期塑造作用。接受过他国教育、参与过国际合作的专业人士和学生,往往成为本国文化价值的“非官方大使”。我们分析了如何优化国际学生的服务和管理,确保他们在中国/本土获得积极的体验,从而避免负面刻板印象的形成。同时,本章也关注了跨文化交流中可能出现的误解、偏见以及应对策略,强调了跨文化敏感性培训的重要性。 第三部分:挑战、风险与未来趋势 第六章:数字时代的符号战争与信息安全 互联网和社交媒体的兴起,极大地加速了文化信息的传播速度,但也带来了“符号战争”的风险。本章分析了社交媒体平台如何成为国家形象的放大器和扭曲镜。恶意信息、虚假叙事(Disinformation)和文化抵制活动在数字空间中迅速蔓延,对既有的国家形象构成直接威胁。本书详细研究了如何利用大数据和人工智能技术来监测、识别和反制负面信息流,并探讨了在全球数字治理框架下,维护文化交流健康性的必要性。 第七章:文化身份的内部张力与外部解读 成功的文化交流建立在对本国文化身份的清晰认知之上。本章探讨了在一个多元社会中,如何处理“官方文化”与“亚文化”之间的关系,避免在对外展示时出现内部矛盾的暴露。同时,外部解读的“失真”也是一个重要议题。文化符号的意义在跨越边界时可能被误读或曲解。本书呼吁,在对外传播中,必须预判不同文化受众的解读框架,并构建具有文化缓冲和解释机制的传播策略。 第八章:全球治理中的文化责任与可持续发展 进入21世纪,文化交流不再仅仅是形象美化,更与全球性的议题(如气候变化、可持续发展、公共卫生)紧密相关。本章强调,负责任的文化交流,必须展现出国家对全球共同挑战的关切与贡献。将文化叙事与可持续发展目标(SDGs)相结合,能够有效提升国家的道德感召力和国际领导力。最后,本书展望了未来文化交流的趋势,指出“在地化”(Glocalization)和“深度共创”将是构建新型、互信国际文化关系的最终方向。 结语:迈向多边共赢的文化未来 本书旨在为政策制定者、文化从业者和国际关系研究者提供一个全面的分析框架,理解在全球化背景下,文化交流如何成为国家间关系稳定与发展的基石。我们认为,真正的软实力,来自于真诚的对话和共同创造的价值,而非单方面的强加。

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