Heavy Hitter Sales Wisdom pdf epub mobi txt 电子书下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:Wiley

作者:Steve W. Martin

出品人:

页数:262

译者:

出版时间:2006-12

价格:180.00元

装帧:HRD

isbn号码:9780470052310

丛书系列:

图书标签:

销售技巧
销售策略
销售心理学
高效销售
销售管理
业绩提升
客户关系
谈判技巧
商业智慧
成功销售

下载链接在页面底部

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 复制链接

想要找书就要到小哈图书下载中心

qciss.net

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!

具体描述

在线阅读本书

Praise for Heavy Hitter Sales Wisdom "Steve Martin takes a much–needed look at how successful executives read verbal and nonverbal messages, which allows them to quickly understand the subtext of their customers′ minds. The best part is that the author shares effective strategies that put more fun into selling and more money into salespeople′s pockets."

—Gerhard Gschwandtner Founder and Publisher, Selling Power magazine "Steve Martin′s interesting examination of great leaders in history and the parallels he draws between waging a war and waging a sales campaign should be required reading for enterprise salespeople."

—Jay Fulcher, Chief Executive Officer, Agile Software "This powerful book provides real–world strategies you can use to increase sales immediately!"

—Brian Tracy, President, Brian Tracy International, author, Getting Rich Your Own Way "Heavy Hitter Sales Wisdom goes beyond the traditional description of sales cycles to the heart of selling. It′s about the emotional connection with the customer, but also the attack and destruction of the competition."

—Olivier Helleboid, Vice President, Software Operations, Hewlett–Packard "Heavy Hitter Sales Wisdom provides field sales generals and sales soldiers with tons of strategy, persuasion techniques, and common–sense approaches to winning the hearts and minds of prospects. This book will add new weapons to your arsenal."

—Tim Kelliher, Senior Vice President, Sales, DHL Global Mail

《重击销售智慧：打造无人能挡的销售力》前言在瞬息万变的商业浪潮中，销售始终是驱动企业增长的生命线。然而，在这个竞争日益激烈的时代，仅仅拥有优质的产品和服务已不足以保证成功。真正的销售大师，那些能够洞察客户需求、建立深度信任、并最终实现惊人业绩的顶尖人才，他们身上究竟蕴藏着怎样的智慧？《重击销售智慧：打造无人能挡的销售力》正是为了揭示这些成功的奥秘而诞生的。本书并非教你花言巧语或施展小聪明，而是致力于从根本上提升你的销售思维、技巧和心态，让你成为一个真正有影响力的销售者。这本书并非一本理论堆砌的学术著作，也不是一本速成的“鸡汤”读物。它是一份凝聚了无数一线销售实战经验、经过时间考验的智慧结晶。我们深入剖析了那些在各自领域屡创佳绩的销售精英们的成长路径、思维模式以及他们所遵循的普适性原则。这些原则不分行业、不分产品，适用于任何希望在销售领域突破自我的个体。在阅读本书的过程中，你将踏上一段发人深省的探索之旅。我们将一起质疑那些僵化的销售观念，重新审视销售的本质，并学习如何将复杂的人性洞察转化为切实可行的销售策略。本书的每一章都旨在为你提供一套全新的视角和一套可执行的工具，帮助你在每一次客户互动中都能够“重击”目标，赢得胜利。如果你渴望将你的销售业绩提升到一个前所未有的高度，如果你希望在销售过程中感受到更深层次的满足感和成就感，那么，《重击销售智慧：打造无人能挡的销售力》将是你不可或缺的伙伴。它将引导你走出平庸，拥抱卓越，最终成为那个在销售战场上无人能挡的“重击者”。第一章：重新定义“重击”：从推销到价值共创传统的销售观念常常将销售视为一种“推销”行为，即把产品或服务强行塞给客户。然而，真正的“重击”销售，其核心在于“价值共创”。它不是单方面的推销，而是与客户建立一种深度合作关系，共同挖掘并实现客户的潜在价值，从而创造双赢甚至多赢的局面。本章将带领你打破“推销”的思维定势，认识到销售的真正意义在于成为客户的“解决方案提供者”和“战略伙伴”。我们将探讨如何从客户的需求、痛点以及未来的愿景出发，构建一套能够真正解决问题、提升价值的销售方案。通过深入理解客户的业务逻辑和内在驱动力，你将能够提供超越产品本身的服务，赢得客户的长期信任和忠诚。第二章：洞察人心：解码客户的真实需求与动机每一笔成功的交易背后，都隐藏着客户深层需求的驱动。然而，客户往往不会直接表达他们的真实需求，甚至他们自己都未必能完全清晰地认识到。优秀的销售人员，如同敏锐的心理学家，能够通过细致的观察、巧妙的提问和积极的倾听，层层剥茧，洞察客户隐藏在表面之下的真实渴望和潜在动机。本章将深入剖析人类行为的心理学原理，教你如何识别不同的客户类型，理解他们的决策模式，以及掌握触发他们购买欲望的关键因素。你将学会运用积极倾听的技巧，捕捉客户言语中的蛛丝马迹；学会提炼性问题，引导客户自己说出他们真正想要的；学会解读非语言信号，把握客户的情绪和态度。通过掌握这些洞察人心的能力，你将能够更精准地触及客户的痛点，提供他们真正需要的解决方案。第三章：建立信任的基石：成为客户信赖的顾问在销售过程中，信任是连接你与客户最坚固的桥梁。没有信任，再好的产品也难以被接受；有了信任，即使产品略有不足，客户也愿意给予你机会。本章将聚焦于如何在高压的销售环境中，建立并维护客户的信任。我们将探讨信任的构成要素，包括真诚、专业、可靠、同理心等。你将学习到如何通过言行一致、兑现承诺、展现专业知识、以及始终将客户利益放在首位来赢得信任。本书将强调“顾问式销售”的重要性，让你不仅仅是一名产品推销员，更是客户值得信赖的商业顾问，能够为他们提供有价值的建议和洞察，帮助他们做出更明智的决策。第四章：价值呈现的艺术：让你的解决方案闪闪发光仅仅理解了客户的需求并建立了信任，还不足以保证销售的成功。如何将你的解决方案以一种客户能够清晰理解并深切认同的方式呈现出来，是决定交易成败的关键。本章将专注于“价值呈现”的艺术，让你学会如何将产品或服务的特点转化为客户可感知的利益。我们将探索价值呈现的多种形式，包括故事叙述、数据佐证、案例分析、以及现场演示等。你将学习如何用客户听得懂的语言，清晰地描绘出你的解决方案将如何帮助他们解决问题、节省成本、提高效率、或者实现更大的商业目标。更重要的是，你将学会如何根据不同的客户和情境，量身定制最有效的价值呈现方式，让你的解决方案在竞争中脱颖而出，熠熠生辉。第五章：掌控对话的节奏：引导与成交的艺术销售是一个对话的过程，而优秀的销售人员是对话的引导者，他们能够掌控对话的节奏，将客户从最初的疑虑逐步引导至购买的决定。本章将深入探讨“对话掌控”的艺术，以及如何将对话自然地引向成交。你将学习如何制定有效的销售对话框架，如何在对话中设置关键的“检查点”，以及如何识别客户购买信号。我们将剖析不同阶段的销售对话策略，包括开场白、需求探索、异议处理、价值陈述以及最终的成交。本书将强调“无压成交”的概念，让你学会如何以一种自然、尊重且符合客户节奏的方式，引导他们做出购买决定，避免生硬的推销和令人不适的压力。第六章：化解疑虑，建立壁垒：高效处理客户异议客户的异议并非是销售的终结，而是深入了解客户顾虑、并进一步巩固信任的绝佳机会。本章将为你提供一套系统性的方法，帮助你高效地处理客户的各种异议，并将它们转化为推动销售进展的动力。我们将分类解析常见的客户异议，例如价格、需求、信任、时机等。你将学习到如何积极倾听异议背后的真实原因，如何用同理心回应，以及如何运用事实、数据和案例来化解顾虑。更重要的是，你将学会如何将客户的异议视为一次深入了解客户的机会，通过专业而有说服力的回应，进一步强化客户对你的信任和对解决方案的信心，从而建立起一道牢不可破的销售壁垒。第七章：超越期待：构建卓越的售后服务体系销售的结束并非是服务的中断，而是建立长期客户关系的新开始。在竞争激烈的市场中，卓越的售后服务是区分平庸与卓越的关键。本章将聚焦于如何通过超越客户期待的售后服务，将一次性的交易转化为持久的客户忠诚。我们将探讨售后服务的核心要素，包括及时响应、问题解决、持续关怀以及增值服务。你将学习如何建立一套高效的客户支持体系，如何将售后服务转化为一次二次销售甚至口碑传播的机会。通过持续关注客户的使用体验，主动提供帮助和指导，以及在客户需要时总能及时出现，你将能够将客户从满意的购买者，转化为品牌忠实拥护者，为你的销售事业注入源源不断的动力。第八章：持续精进：打造永不枯竭的学习型销售思维在快速变化的商业环境中，停止学习就等于被淘汰。顶尖的销售人员，他们都拥有一种永不枯竭的学习型思维，不断地吸收新知识，反思旧经验，并持续迭代自己的销售策略和技巧。本章将引导你培养这种“学习型销售思维”，让你在职业生涯中始终保持竞争力。我们将探讨如何通过阅读、参加培训、向同行学习、以及定期复盘总结等多种途径，不断地提升自己的专业素养和销售能力。你将学习如何从每一次的成功和失败中汲取经验，如何保持对市场变化的高度敏感，以及如何拥抱新技术和新工具，让你的销售流程更加高效和智能化。通过建立一套持续精进的学习机制，你将能够不断地突破自我，在销售领域达到新的高峰。第九章：心态的力量：培养坚韧不拔的销售精神销售之路并非一帆风顺，挫折、拒绝和压力是常态。然而，那些最终成功的销售人员，他们往往拥有一种超乎常人的坚韧不拔的销售精神。本章将深入探讨心态的力量，帮助你培养一种积极、乐观、且能经受住挑战的销售心态。你将学习如何管理压力，如何从拒绝中汲取力量，如何保持对目标的专注，以及如何在逆境中寻找机会。我们将分享一些行之有效的心理调适方法，例如积极的自我对话、设定可实现的目标、以及建立强大的支持系统。通过强化你的内在驱动力，培养自信心和韧性，你将能够以更加从容和强大的姿态，应对销售战场上的每一次挑战，最终实现“重击”的目标。结语《重击销售智慧：打造无人能挡的销售力》的目的，是为你提供一套全新的思维框架和一套实用的工具，帮助你在销售的道路上走得更远、更稳、更成功。销售的本质，是人与人之间的连接，是价值的交换，更是信任的建立。当你能够真正理解并践行本书所倡导的智慧，你将不仅仅是一名销售员，更是客户的伙伴，是他们实现目标的助力者，是这个商业世界中一个不可或缺的重要力量。愿本书能成为你销售旅程中的一盏明灯，照亮你前行的道路，让你在每一次的“重击”中，都收获满满的成就和喜悦。现在，就让我们一起踏上这段精彩的销售智慧探索之旅吧！