公關交際禮儀

公關交際禮儀 pdf epub mobi txt 電子書 下載 在線閱讀 2026

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出版者:西南師範大學齣版社
作者:盧娟
出品人:
頁數:0
译者:
出版時間:
價格:9.5
裝幀:
isbn號碼:9787562121510
叢書系列:
圖書標籤:
  • 公關
  • 交際
  • 禮儀
  • 溝通
  • 人際關係
  • 職場
  • 商務
  • 社交
  • 技巧
  • 修養
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具體描述

公共關係首先是作為現代管理的一個分支發展起來的,不過它早已超越瞭管理學範疇,在當今的經濟與社會生活中日益顯現其重要作用。因此,學習掌握一定的公共關係知識同,對於現代社會中的團體和個人都是很有必要和很有益處的。對於政府、企業和其他各類社會組織而言,公共關係是一種管理功能,一和睦經的管理活動;對於個人來說,則是指導日常行為,調整人際關係,增強自身社會適應性的一種有效工具。專業化的公關實踐旨在利用公關手段使管理處在良好狀態中,它需要公關從業人員具有良好的理論修養和自始至終的實踐經驗;個人日常生活中的公關活動同樣需要對公共關係理論與經驗的良好掌握。

《風雅頌:傳統社交智慧的現代傳承》 引言: 在瞬息萬變的現代社會,人際關係的構建與維係比以往任何時候都顯得尤為重要。無論是在職場上的披荊斬棘,還是在生活中的遊刃有餘,得體的舉止、精妙的言談,以及對他人尊重的態度,都是我們獲得成功和幸福的關鍵要素。然而,在這個信息爆炸、節奏飛快的時代,許多人卻在不經意間忽略瞭那些古老而寶貴的社交智慧。 《風雅頌》並非一本關於“公關交際禮儀”的工具書,它所呈現的,是一場穿越時空的對話,一次對傳統文化中蘊含的社交精髓的深度挖掘與現代解讀。本書旨在引導讀者重拾那些被遺忘的、卻又無比實用的社交藝術,通過品味古人的智慧,來照亮我們當下的生活,從而構建更和諧、更圓滿的人際關係。 第一章:禮之初——心懷敬意,行以有度 “禮”是中國傳統文化的核心概念之一,它不僅僅是外在的規矩,更是內在的修養和對他人的尊重。本書的第一章,將帶領讀者迴溯“禮”的源頭,探尋其在中國曆史長河中的演變軌跡。我們將從《詩經》中那些描繪古代宴飲、朝賀場景的篇章入手,感受古人如何通過一套嚴謹而充滿儀式感的程序來錶達敬意,維係等級,並增進情感。 “投我以木桃,報我以瓊瑤”的君子之交: 學習如何在人與人之間建立真誠而溫暖的聯係,理解“禮尚往來”的深層含義,以及如何以恰當的方式迴饋他人的善意,而非空洞的應酬。 “毋不敬,嚴於律己”的修身之道: 探討古代士人如何通過嚴謹的自我約束來規範言行,理解“慎獨”的意義,以及如何在獨處時保持內心的正直與坦蕩,這正是贏得他人信任的基礎。 “以人為本”的社交哲學: 審視古代社會中“仁愛”、“恕道”等核心價值觀如何融入社交活動,學習如何設身處地為他人著想,理解並尊重他人的感受,避免不必要的冒犯。 本章將通過大量的曆史典故、文學作品中的細節描寫,展現古代社會中“禮”的生動實踐,並啓發讀者思考,在現代生活中,我們應該如何將這份“心懷敬意”的態度,轉化為具體可行的行動。 第二章:言之雅——妙語生花,潤物無聲 語言是溝通的橋梁,也是展現個人魅力和智慧的窗口。然而,在快節奏的現代生活中,言語的鋒利與直白有時會刺傷他人,而含糊不清或冗餘的錶達則會浪費彼此的時間。《風雅頌》的第二章,將聚焦於“言”的藝術,帶領讀者領略中國傳統文化中那些含蓄、雋永、富有哲理的錶達方式。 “巧言令色,鮮矣仁”的反思: 探討那些空洞的恭維和虛假的奉承,揭示其對人際關係的破壞性。學習如何用真誠、恰當的語言來錶達贊美和欣賞,讓對方感受到被真正認可。 “君子坦蕩蕩,小人長戚戚”的溝通境界: 學習如何以平和、開放的態度進行交流,理解“坦蕩”並非無所顧忌,而是指心無芥蒂、坦誠溝通。掌握在錶達不同意見時,如何做到既堅持原則,又不失尊重。 “知無不言,言無不盡”的審慎: 探討“知無不言”背後隱藏的智慧,並非所有的事情都適閤毫無保留地說齣口。學習如何在信息傳遞中把握分寸,根據場閤、對象和時機,選擇最恰當的錶達方式,實現“潤物細無聲”的溝通效果。 “委婉含蓄”的東方智慧: 細緻分析中國傳統文化中“委婉”、“含蓄”的溝通藝術,學習如何在不直接傷害對方的情況下,錶達拒絕、提齣建議或指齣問題。例如,通過比喻、暗示、故事等方式,巧妙地傳達信息,避免衝突,維護和諧。 “四兩撥韆斤”的言語力量: 欣賞古人那些簡潔而深刻的語言,學習如何在有限的篇幅內,傳達豐富的信息和深刻的道理。例如,通過引用經典、使用諺語、或提齣發人深省的問題,來引發思考,達成共識。 本章將通過大量的成語典故、詩詞歌賦中的精彩語錄,展示“言之雅”的魅力,並提供切實可行的建議,幫助讀者在日常交流中,運用更具智慧、更顯風度的語言。 第三章:行之禮——細節彰顯,風度自來 “行”是“禮”的最終體現,一個人的行為舉止,最能反映其內在的修養和對他人的尊重程度。在現代社會,許多人容易在細節上疏忽,而這些細節往往是決定人際關係成敗的關鍵。《風雅頌》的第三章,將帶領讀者重新審視那些被忽視的“行”的藝術。 “衣冠整潔”的內在映射: 探討古人對“衣冠”的重視,並非僅僅是物質的追求,而是對外在形象的一種自我管理,是對場閤和人物的尊重。學習如何在不同場閤,選擇得體、整潔的著裝,展現齣個人的專業性和對他人的尊重。 “坐臥行止”的儀錶之美: 深入分析古代“坐如鍾,行如風,站如鬆,臥如弓”的姿態要求,理解這些姿勢背後所蘊含的身體語言信息。學習如何在日常生活中,保持端莊、大方的姿態,展現自信和從容。 “待客之道”的溫情傳遞: 從古代的“尊客”、“迎客”、“送客”等細節齣發,學習如何以熱情、周到的方式接待來訪者,營造溫馨、融洽的氛圍。例如,如何準備閤適的茶點、如何引導話題、如何關注客人的需求等。 “餐桌禮儀”的社交智慧: 細緻解讀古代宴飲中的各項規矩,理解其背後所蘊含的謙讓、分享、尊重長輩等美德。學習如何在現代餐桌上,以得體的方式用餐,與同伴交流,展現良好的餐桌修養。 “饋贈之道”的情感連接: 探討古代“禮輕情意重”的饋贈原則,理解禮物的價值不在於價格,而在於其所承載的心意和祝福。學習如何根據不同的場閤和對象,選擇恰當的禮物,並以真誠的方式贈送,增進彼此的情感。 “告辭之道”的圓滿收尾: 強調告辭並非可有可無的環節,而是為一次交流畫上圓滿句號的重要時刻。學習如何以得體、真誠的方式結束會麵,為下一次的重逢留下美好印象。 本章通過對古代社會生活場景的細緻描摹,揭示瞭“行之禮”的豐富內涵,並為讀者提供瞭關於日常生活、商務往來等多種場景下的行為指導,幫助大傢通過細節的完美,展現齣內在的優雅與風度。 第四章:社交的藝術——融會貫通,情理兼備 如果說前三章分彆闡述瞭“禮”、“言”、“行”這三個核心要素,那麼第四章則將帶領讀者將這些要素融會貫通,探討如何在復雜的現代社交環境中,靈活運用這些傳統智慧,實現情理兼備的社交藝術。 “見機而作”的靈活性: 學習如何在不同的社交場閤,根據具體情況,靈活調整自己的言行,不拘泥於僵化的規矩,而是以“順勢而為”的智慧,達到最佳的溝通效果。 “察言觀色”的洞察力: 強調對他人情緒、意圖和需求的敏銳觀察能力,理解“讀懂”對方的重要性,從而進行更有針對性的溝通和互動。 “守拙歸真”的真誠: 提醒讀者,所有的技巧都應以真誠為基礎。過度包裝或虛僞的社交,終將難以長久。學習如何在展現禮儀的同時,保持一顆純粹、真摯的心。 “知進退”的邊界感: 探討如何在人際交往中,把握好“度”,既要積極主動,又要懂得適可而止。學習如何尊重他人的隱私和空間,避免過度介入或打擾。 “化解矛盾”的智慧: 藉鑒古代處理人際衝突的經驗,學習如何在齣現分歧或誤會時,以冷靜、理性、寬容的態度去化解,避免事態升級,維護和諧。 “經營關係”的長遠眼光: 強調人際關係的長期經營,而非一次性的“攻關”。學習如何持續地投入真誠、關心和尊重,讓關係像陳年的美酒,越發醇厚。 本章旨在提升讀者的社交“內功”,通過對傳統智慧的現代演繹,幫助讀者建立起一套屬於自己的、既符閤傳統美德,又適應現代社會的社交體係。 結語: 《風雅頌》所倡導的,並非一套刻闆僵化的行為準則,而是一種生活態度,一種處世哲學。它鼓勵我們從傳統文化中汲取養分,去理解“禮”的深層含義,去品味“言”的藝術之美,去注重“行”的細節魅力。當我們將這份古老而寶貴的智慧,融入現代生活的點滴之中,我們不僅能贏得他人的尊重和喜愛,更能構建齣更加和諧、有意義的人生。 本書願與您一同踏上這場尋迴風雅、傳承智慧的旅程,讓傳統社交的精髓,在現代社會中煥發新的光彩,為您的生活帶來更多的美好與圓滿。

作者簡介

目錄資訊

序言
緒論
 第一節 禮儀的起源與嬗變
 第二節 公關交際禮儀的概念與原則
 第三節 公關交際禮儀的教育與研究方法
第一章 公關交際禮儀的實質與特徵
 第一節 公關交際禮儀的實質
 第二節 禮儀的氣質特徵與培養
 第三節 道德修養與禮儀 
第二章 公關交際禮儀的體語要素
 第一節 體語效應
 第二節 體語要素的具體錶現
 第三節 眼神禮儀 
第三章 公關交際服飾禮儀 
 第一節 服飾的符號意義 
 第二節 公關服飾的原則
 第三節 服飾禮儀技巧 
第四章 個人形象禮儀 
 第一節 儀錶禮儀 
 第二節 風度禮儀 
 第三節 談吐禮儀
第五章 交際技術禮儀 
 第一節 交際技巧禮儀 
 第二節 交際言談禮儀 
 第三節 交際提高禮儀 
第六章 公關會晤禮儀 
 第一節 公關見麵禮節 
 第二節 公關會晤禮儀 
 第三節 公關會晤技巧
第七章 公關交際宴請禮儀 
 第一節 宴請的組織禮儀 
 第二節 桌席、桌颱擺放禮儀 
 第三節 席間禮儀 
第八章 公關禮賓禮儀
 第一節 禮賓禮儀的一般原則
 第二節 禮賓禮儀的形態
 第三節 禮賓饋贈禮儀
第九章 公關往來與說服禮儀
 第一節 公關接待禮儀
 第二節 問候與探望禮儀
 第三節 說服禮儀
第十章 公關談判禮儀
 第一節 談判的組織禮儀
 ……
第十一章 公關交際通訊禮儀
第十二章 國際公關交際禮俗
參考文獻
· · · · · · (收起)

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