作者葛德塞爾將官僚製這一極具爭議性的主題置於美國公共管理體係的現實錶現和曆史變遷中加以審視，對那些被認為是理所當然的對官僚製的抨擊和成見作瞭學理和實證上的反擊，提齣應對美國政府的官僚機構及其運行質量進行新的思考，同時也指齣瞭如何使公眾越來越多地參與政策與規則製定、官僚機構工作個性化的利弊，以及怎樣纔能有效地按商業模式重塑官僚機構的種種嘗試與變化，希望以此喚起人們接受這樣一種觀點，即公共服務是一種能增加人們生活意義的召喚。
全書的主題鮮明，論據生動活潑，20多年中4個版次的追蹤與修訂，使得“為官僚製正名”這一主題更加豐富而具有說服力。
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在陣陣詆毀官僚製的聲音中殺齣一條血路，隻可惜美帝跟天朝終究不一樣，隻能為美帝官僚正名。一些觀點有些牽強。。。但這個本就是婆說婆有理公說公有理的
评分12—13第7期讀書會書目。論戰中的經典迴擊作品，相對於觀點而言，更加閃光的是為我們提供的思路和角度，推薦閱讀這本書的論戰對手《官僚製內幕》（唐斯）。
评分在陣陣詆毀官僚製的聲音中殺齣一條血路，隻可惜美帝跟天朝終究不一樣，隻能為美帝官僚正名。一些觀點有些牽強。。。但這個本就是婆說婆有理公說公有理的
评分這個角度的論證無論如何都是有挑戰性的
评分12—13第7期讀書會書目。論戰中的經典迴擊作品，相對於觀點而言，更加閃光的是為我們提供的思路和角度，推薦閱讀這本書的論戰對手《官僚製內幕》（唐斯）。
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