具体描述
《创造双赢的沟通》讲述沟通是生活，也是一门大学问。《创造双赢的沟通》以最浅近的文字和最生动的故事，让大家领会沟通的妙处，使这个社会能沟通得更好，使大家的心灵能够沟通。刘墉和刘轩用最丰富的经验和成果，带您从战略到战术，从目标底线到身体语言和幽默技巧，逐渐进入沟通的堂奥。教你如何找到共同点，折衷点，使敌人成为朋友，对手成为伙伴，真正达到没有输家的双赢的沟通。
作者简介
刘墉，著名作家、画家。籍贯北京，生于台北，现居美国。曾任美国丹维尔美术馆驻馆艺术家、纽约圣若望大学驻校艺术家、圣文森学院副教授。已出版文学作品、绘画作品、文艺理论等70余种。被金石堂评为“最畅销作家”。1993年开始在祖国大陆出版作品，总发行量已突破5000万册。1999年、2000年全中国图书销售排行榜“一百大畅销书”中，刘墉作品分别上榜20本、19本，其中有7本踏进前10名，居文学类图书前列，被誉为“特级热销作家”。过去数年间，刘墉先生用他在祖国大陆的版税，帮助了两百多个中学生就学：举办了帮助下岗工人子女的征文比赛：并捐建了“薇薇希望小学”等38所学校。
请认定刘墉先生的正版书，切勿购买盗版品，使他在中国的公益活动能够做得更多、更广。
欢迎读者登录刘墉水云斋网站：http：//www.syzbooks.com
目录信息
· · · · · · (收起)
读后感
至于第二例，那太太就聪明多了。她虽然要钻戒，却反着来，先说不要礼物，最后才把目标说出。 因为她说后年才盼有个钻戒，丈夫提前，今年就给她一份惊喜，无论太太或丈夫，感觉都好极了，不是“双赢的沟通吗”？ 在这社会上，你发现那些能力特强、个性特强、显然占上风...
评分从这本书我知道了刘轩，书名儿叫创造双赢的沟通，归根到底还是在讲沟通，而这双赢二字又恰到好处的点到了沟通达到的效果，要不我们干嘛要沟通呢？我们之所以想看这本书就在于想知道如何创造，所以啦，这是一本很值得看的书啦~沟通嘛，双赢哦~
评分很简短的一本书！ 最近看了好多关于刘墉的书，自己也思考了很多，并且在说话的时候也践行了不少，发现自己不再是个刺猬了，至少比以前好多了。 在坚持自己的原则之下，很多事都可以协商沟通的，并且有好多巧妙的方法可以改善人际之间的关系，很多HOW TO BOOKS都是大谈空谈理论...
评分10年前在一个小书店里读这本书，我还年轻，被文中的故事吸引。回头一看，这书的确受用一生，在我的人格成长期告诉我什么是双赢，如何创造双赢。抛开苦涩的言语，走到当下，写到当下，到现在还是对广大青年朋友有用
评分从这本书我知道了刘轩，书名儿叫创造双赢的沟通，归根到底还是在讲沟通，而这双赢二字又恰到好处的点到了沟通达到的效果，要不我们干嘛要沟通呢？我们之所以想看这本书就在于想知道如何创造，所以啦，这是一本很值得看的书啦~沟通嘛，双赢哦~
用户评价
读完《创造双赢的沟通》这本书，我感觉自己像是经历了一场“脑力Spa”，原本有些僵硬的沟通思维被彻底舒展开来。我一直以为，只要我逻辑清晰、表达流畅，沟通就不会有问题。但这本书让我意识到，沟通的本质，远比我们想象的要复杂和微妙。作者非常细致地描绘了沟通中的“心理地图”，让我明白了为什么有时候，即使你说得再有道理，对方依然会固执己见。他深入剖析了人类思维的各种“盲点”和“偏见”，以及这些盲点如何悄悄地影响着我们对信息的解读和反馈。 我特别赞赏作者提出的“倾听的层次”这一概念。他将倾听划分为不同的等级，从最基础的“听到”到更深层的“理解”，再到最高级的“共情”。我以前只是觉得自己“听到了”对方说话，但这本书让我明白，真正的倾听，是要去“理解”对方话语背后的含义，甚至是去“共情”对方的情感。作者提供了许多非常实用的技巧，比如如何通过“复述”来确认自己是否理解正确，如何通过“提问”来引导对方更深入地表达，以及如何通过“非语言信号”来捕捉对方的情绪。我尝试着在和家人的对话中运用这些技巧，发现原本常常因为误解而引发的小争执，现在变得越来越少。 书中关于“反馈”的章节，也给我留下了深刻的印象。作者认为，反馈是沟通的“加速器”，也是沟通的“修正器”。但他同时也提醒我们，不当的反馈，可能会适得其反，反而阻碍沟通的进行。他详细讲解了如何给予“建设性反馈”，即如何做到既能指出问题，又能鼓励对方改进，同时还不伤害对方的自尊。我过去在给同事提建议时，常常会因为过于直接而引起对方的反感。现在，我学会了在反馈前先肯定对方的努力，然后再用“我观察到……”或者“有没有可能……”这样的句式来表达我的建议，效果好了很多。 让我感到耳目一新的是，作者将“目标导向”的沟通理念贯穿始终。他认为，每一次沟通都应该有一个明确的目标，并且所有的沟通策略都应该围绕这个目标来展开。他教我们如何去设定清晰、可衡量的沟通目标，以及如何根据目标的达成情况来调整沟通策略。这让我明白了，很多时候我们沟通无效，并不是因为我们没有说对话，而是因为我们根本不知道自己到底想通过这次沟通达到什么目的。有了清晰的目标，沟通就如同航海有了灯塔，能够更准确地驶向目的地。 而且，作者在书中对“信任”的构建也给予了极大的重视。他认为，信任是双赢沟通的“基石”。没有信任，再高明的沟通技巧也难以奏效。他提供了许多建立信任的方法，比如真诚、守信、以及展现出对对方的尊重和关心。我深以为然。很多时候，我们之所以不愿意接受他人的观点，并非因为他们的观点有问题，而是因为我们不信任他们。这本书让我明白了，要成为一个优秀的沟通者，首先要成为一个值得信任的人。 《创造双赢的沟通》这本书的语言风格也十分独特。作者善于运用生动的比喻和幽默的口吻，将一些相对枯燥的理论变得鲜活有趣。他不像很多理论书籍那样生硬，而是充满了人情味，让我读起来感觉就像是在和一位经验丰富的长者在聊天，他不仅传授知识，还分享人生智慧。每次读完一个章节，我都会忍不住去思考，如何将这些智慧融入到我自己的生活中。 最让我惊喜的是，这本书并没有仅仅停留在“技巧”层面，而是上升到了“思维模式”的层面。作者鼓励我们去培养一种“成长型思维”，一种愿意学习、愿意改变、愿意挑战自我的沟通心态。他认为，沟通能力的提升，是一个持续学习和实践的过程，而不是一蹴而就的。这种鼓励和引导，让我觉得这本书不仅仅是一本“读物”，更像是一个“伙伴”，陪伴我一同成长。 我曾经因为一次失败的沟通，而对自己的能力产生了怀疑。但读了这本书之后，我重新找回了自信。它让我明白，沟通中的“失败”，并非意味着我能力不行，而是我还没有掌握正确的方法。作者用大量的例子向我们展示了，即使是最“棘手”的沟通问题，也都有可能通过正确的策略得到解决。这种积极的视角，让我对未来的沟通充满了乐观。 这本书不仅仅是写给那些“沟通困难户”的，它更是写给每一个渴望与他人建立更好连接的人。无论你是职场新人，还是经验丰富的管理者，无论是想要改善家庭关系，还是想提升社交技能，这本书都能为你提供宝贵的启示和实用的方法。我把它视为一本“终身学习”的书籍，相信在未来的日子里，我还会反复阅读，从中汲取更多的智慧。 总而言之，《创造双赢的沟通》这本书，是一本真正能够改变我们沟通方式，甚至改变我们人生观的书籍。它让我看到了沟通的深度和广度，也让我明白了如何去构建更加和谐、更加有价值的人际关系。我非常感谢作者的付出，让我有机会学习到如此宝贵的知识。
评分读完《创造双赢的沟通》这本书，我感觉自己像是打开了一个全新的沟通世界。我一直以来都以为，沟通就是把话说清楚，把观点表达出来。但是，这本书让我深刻认识到，沟通的真正力量在于“连接”和“共创”。作者并没有简单地教导我们一些“套路”或者“技巧”，而是从更深层次的心理和关系层面，引导我们去理解人与人之间的互动。 我非常欣赏作者对于“需求”的深入剖析。他不仅仅是关注我们表面上提出的“要求”，而是深入挖掘了这些要求背后隐藏的“真实需求”。比如，一个人之所以会表现出强烈的反对意见，可能并不是因为他对你的提议有多么不满，而是因为他感到自己的“安全感”或者“被尊重感”受到了威胁。这本书让我学会了如何去“倾听”那些未曾说出口的语言，如何去“看见”那些隐藏在情绪背后的渴望。 而且，作者对于“冲突”的处理方式也让我耳目一新。以往，我总认为冲突是沟通的“敌人”，要尽量避免。但是，这本书让我明白，健康的冲突，恰恰是促进关系发展、发现创新解决方案的“催化剂”。作者提供了一套非常系统化的冲突化解策略，从如何识别冲突的根源，到如何进行有效的对话，再到如何达成双方都能接受的解决方案，都讲解得非常到位。我感觉自己不再害怕冲突，而是开始期待通过冲突来找到更好的答案。 《创造双赢的沟通》这本书，最让我感到震撼的是它关于“价值共创”的理念。作者认为，双赢不仅仅是“各取所需”，更是一种“共同成长”。他鼓励我们跳出“赢者通吃”的思维模式，去探索那些能够为双方都带来增量价值的解决方案。他用大量的案例说明，如何通过开放的沟通，将看似对立的观点转化为合作的契机，从而实现“1+1>2”的效果。这种积极的、富有创造性的双赢理念，让我对沟通的未来充满了希望。 我非常赞赏作者在书中对于“信任”的强调。他认为，信任是双赢沟通的“基石”。没有信任，再高明的沟通技巧也难以奏效。他提供了许多行之有效的建立信任的方法，比如如何通过“真诚”和“可靠”来赢得对方的信任，如何通过“开放”和“透明”来增进彼此的理解。我明白了，要成为一个优秀的沟通者，首先要成为一个值得信赖的人。 书中大量的案例分析，也让我的理解更加深刻。作者选取了非常贴近生活的例子，涵盖了职场、家庭、社交等各个领域。这些案例不仅生动形象，而且具有很强的启发性，让我能够将书中的理论与自己的经历进行对照，从而加深理解。我仿佛看到了自己过去的影子，也看到了我未来可以努力的方向。 而且，这本书的语言风格也十分吸引人。作者的文笔流畅、幽默，又不失严谨。他用一种非常平易近人的方式，将复杂的沟通理论娓娓道来，让我读起来一点也不觉得枯燥乏味。他善于运用比喻、故事和反问，将抽象的概念具象化，让我能够轻松理解和吸收。 让我感到惊喜的是，作者在书中还探讨了“沟通与影响力”的关系。他认为，能够进行有效双赢沟通的人，往往能够获得更大的影响力，能够更好地实现自己的目标，也能更好地帮助他人。这种积极的视角，让我对未来的沟通充满了乐观。 总而言之，《创造双赢的沟通》这本书，是一本真正能够改变我们沟通方式，甚至改变我们人生观的书籍。它让我看到了沟通的深度和广度，也让我明白了如何去构建更加和谐、更加有价值的人际关系。我迫不及待地想要将书中的智慧运用到我的生活和工作中，去创造更多的双赢局面。
评分哇，这本书简直就是为我这样“沟通小白”量身打造的“沟通秘籍”！《创造双赢的沟通》这本书，让我彻底颠覆了过去对沟通的认知。我以前总是觉得，只要我说得够快，够有道理，就能说服对方。结果常常是碰壁，甚至引起更大的反感。作者用一种非常温和、非常理性的方式，揭示了沟通的真正奥秘，让我看到了原来沟通可以如此“温柔而有力”。 我特别欣赏作者对于“倾听”的深度挖掘。他不仅仅是强调要“听清”对方在说什么，更重要的是要去“理解”对方在感受什么。书中提供的那些“同理心倾听”技巧，比如“镜像反馈”和“情感确认”，让我明白了，原来真正的倾听，是能够让对方感受到自己被理解、被尊重。我尝试着在和朋友聊天时，多用“我感觉你现在有些沮丧”，来回应对方的情绪，结果对方反而愿意跟我分享更多，我们之间的关系也更加亲近了。 而且，作者对于“提问的艺术”的讲解也让我受益匪浅。他指出，好的提问，能够引导对方思考，能够发现潜在的需求，甚至能够化解僵局。他详细讲解了不同类型的问题，比如“开放式问题”、“澄清性问题”和“假设性问题”，以及它们在不同情境下的运用。我以前总是习惯于直接给出自己的观点，而现在，我学会了通过提问来引导对方思考，来发现双方的共同点，从而找到更好的解决方案。 《创造双赢的沟通》这本书，最让我感到震撼的是它关于“价值共创”的理念。作者认为，真正的双赢，不仅仅是“妥协”，更是一种“合作”。他鼓励我们跳出“你输我赢”的思维模式，去探索那些能够为双方都带来增量价值的解决方案。他用大量的案例说明，如何通过开放的沟通，将看似对立的观点转化为合作的契机，从而实现“1+1>2”的效果。这种积极的、富有创造性的双赢理念，让我对沟通的未来充满了希望。 我非常赞赏作者在书中对于“信任”的强调。他认为，信任是建立高质量沟通关系的基础，没有信任，一切的技巧都将是空中楼阁。他提供了许多行之有效的方法，比如如何通过“言行一致”来赢得信任，如何通过“坦诚沟通”来增进理解，以及如何通过“承担责任”来修复信任。我明白了，要成为一个优秀的沟通者，首先要成为一个值得信赖的人。 书中大量的案例分析，也让我的理解更加深刻。作者选取了非常贴近生活的例子，涵盖了职场、家庭、社交等各个领域。这些案例不仅生动形象，而且具有很强的启发性，让我能够将书中的理论与自己的经历进行对照，从而加深理解。我仿佛看到了自己过去的影子，也看到了我未来可以努力的方向。 而且，这本书的语言风格也十分吸引人。作者的文笔流畅、幽默，又不失严谨。他用一种非常平易近人的方式，将复杂的沟通理论娓娓道来，让我读起来一点也不觉得枯燥乏味。他善于运用比喻、故事和反问，将抽象的概念具象化，让我能够轻松理解和吸收。 让我感到惊喜的是，作者在书中还探讨了“沟通与自我成长”的关系。他认为，每一次成功的双赢沟通，都是一次自我成长的机会。通过不断地实践和反思，我们能够不断提升自己的沟通能力，也能够不断丰富自己的人生体验。这种积极的视角，让我对未来的沟通充满了乐观。 总而言之，《创造双赢的沟通》这本书，是一本真正能够改变我们沟通方式，甚至改变我们人生观的书籍。它让我看到了沟通的深度和广度，也让我明白了如何去构建更加和谐、更加有价值的人际关系。我迫不及待地想要将书中的智慧运用到我的生活和工作中，去创造更多的双赢局面。
评分这本书的到来，简直就像是为我量身打造的“沟通百科全书”，让我这个曾经在沟通领域磕磕绊绊的“新手”，瞬间感觉自己拥有了“升级装备”。以前，我总是觉得，只要把话说清楚、把道理讲明白，就能达成共识。但这本书彻底颠覆了我这种“直给式”的沟通理念。作者非常深入地剖析了人际互动的复杂性，他不仅仅是教你技巧，更是引导你去理解沟通的“底层逻辑”。我尤其喜欢他关于“需求层次”的比喻，让我突然明白，原来很多时候，我们表面上的争执，背后隐藏的可能是更深层次的恐惧、被尊重感或者归属感。 我非常欣赏作者对于“同理心”的强调。他不是简单地说“你要站在对方的角度想问题”，而是具体地指导你如何去“感受”对方的情绪，如何去“理解”对方的立场。书中提供的那些引导性提问，比如“如果我是他，我会有什么感受？”或者“他真正害怕的是什么？”这些问题，就像是在我的脑海里点亮了一盏盏灯，帮助我穿透对方表面的情绪，去看到他们内心深处的脆弱和渴望。我尝试着在一次与朋友的争执中运用了这种方法，结果原本剑拔弩张的气氛，一下子缓和了许多。我不再急于反驳，而是耐心倾听，并且用“我理解你为什么会有这样的想法”这样的话来回应，效果惊人。 而且，这本书对于“非语言沟通”的解读也让我大开眼界。我一直以为，沟通主要依靠语言，但作者却用大量的实例证明，肢体语言、面部表情、语调声线，这些往往比我们说的话更能传递信息。他教我们如何去“阅读”对方的非语言信号，如何去“调整”自己的非语言表达，从而让我们的沟通更加有效和真诚。我以前总是在想，为什么有些时候我明明说了很客气的话，对方却依然感觉不到善意？读了这本书之后，我才意识到，可能我的身体语言在无意识中传递了负面信息。现在，我开始有意识地去注意自己的姿态、眼神和表情，努力让它们与我的语言保持一致。 让我感到特别有启发的是，作者将“冲突”视为“机会”。在此之前，我总是把冲突看作是沟通的“敌人”，尽量避免。但这本书让我明白，健康的冲突，恰恰是发现问题、解决问题、促进关系进步的催化剂。关键在于，我们要掌握如何“建设性地”处理冲突，而不是“破坏性地”发泄情绪。《创造双赢的沟通》提供了一整套的冲突管理策略，从如何识别冲突的根源，到如何进行有效的协商，再到如何达成双方都能接受的解决方案，都讲解得非常到位。我感觉自己不再害怕冲突，而是开始期待通过冲突来找到更好的答案。 书中关于“说服”的章节，也让我受益匪浅。作者并没有教我们一些“套路”或者“技巧”，而是强调要以“价值”为核心。他认为，真正的说服，不是强加观点，而是让对方看到，接受你的观点对他们自身有什么好处，能够满足他们的什么需求。他用“利他性”来形容这种高效的说服方式，让我觉得非常有道理。在工作汇报中，我尝试着将原本只强调“我做了什么”的汇报，转变为“我的工作能为公司带来什么价值”，结果收到了领导的积极反馈。这种从“自我中心”到“他者中心”的转变，不仅提升了沟通效果，也让我对自己的工作有了更深的价值认同。 我特别喜欢作者在书中反复强调的“积极倾听”的概念。他认为，倾听不仅仅是用耳朵去听，更是用心去感受，去理解。他教我们如何去“暂停”，如何去“追问”，如何去“总结”，来确保我们真正听懂了对方的意思，并且让对方感受到被尊重和被重视。我曾经以为自己是很会倾听的人，但读了这本书之后，我才发现，我之前很多时候只是在“等待发言”，而不是在“真正倾听”。现在，我努力让自己在每一次谈话中，都全身心地投入，去捕捉对方的每一个细节，去理解对方的每一个感受。 这本书的案例选择也十分独到。作者没有选择那些惊天动地的“大事件”，而是聚焦于我们日常生活中最常见、最容易被忽视的沟通场景。比如，如何在家庭聚会中化解尴尬，如何在面对挑剔的客户时保持冷静，如何在团队协作中处理意见分歧。这些贴近生活的例子，让我感觉书中的内容离我非常近，也让我更容易将所学到的知识应用到实际生活中。我仿佛看到了自己过去的影子，也看到了我未来可以成为的样子。 让我印象深刻的还有，作者在书中对“情绪管理”的探讨。他认为，情绪是沟通的“润滑剂”，也是沟通的“绊脚石”。如果能够有效地管理自己的情绪，就能让沟通更加顺畅；如果被负面情绪控制，则很容易让一次原本可以成功的沟通走向失败。书中提供了一些实用的情绪调节技巧，比如深呼吸、正念练习、以及如何用积极的自我对话来应对负面情绪。我尝试着在感到焦虑的时候，运用这些技巧，发现效果非常明显。我不再轻易被情绪牵着鼻子走，而是能够更加理智地应对问题。 这本书让我对“双赢”有了更深刻的理解。它不仅仅是“各退一步”，更是一种“共同成长”的理念。作者认为，每一次成功的双赢沟通，都应该能够为双方带来新的认知、新的视角，甚至新的机会。它是一种“创造性”的过程，而不是“妥协性”的过程。我开始反思，在很多时候，我之所以没有实现双赢，是因为我过于关注自己的“得失”，而忽略了如何去“创造价值”。这本书让我明白了，真正的双赢，是在满足自身需求的同时，也能够帮助对方实现他们的目标，甚至超越他们的预期。 总而言之，《创造双赢的沟通》这本书，不仅仅是一本工具书，它更是一本“人生观”的启迪书。它让我看到了沟通的无穷魅力，也让我对如何与他人建立深厚、有意义的连接充满了信心。我迫不及待地想要将书中的智慧运用到我的生活和工作中，我相信，这将为我带来前所未有的改变。
评分这本书绝对是我近年来在沟通领域读过的最“干货”满满的一本了。《创造双赢的沟通》这本书，不仅仅是教你如何“说话”，更是引导你去“思考”如何沟通。作者的视角非常独特，他没有将沟通视为一场“单方面的表演”，而是将其视为一种“共同创造”的过程。 我特别欣赏作者对于“需求识别”的深入解读。他不仅仅是关注我们表面上提出的“要求”，而是深入挖掘了这些要求背后隐藏的“真实需求”。比如，一个人之所以会表现出强烈的反对意见，可能并不是因为他对你的提议有多么不满，而是因为他感到自己的“安全感”或者“被尊重感”受到了威胁。这本书让我学会了如何去“倾听”那些未曾说出口的语言，如何去“看见”那些隐藏在情绪背后的渴望。 而且，作者对于“结构化沟通”的论述也让我受益匪浅。他将复杂的沟通过程分解为一个个清晰的步骤，从“准备阶段”到“执行阶段”，再到“总结阶段”，每一个环节都有具体的指导和建议。这让我觉得，沟通不再是一个凭感觉进行的“随机事件”，而是一个可以经过精心设计和有效执行的“系统工程”。我尝试着在一次重要的工作会议中运用了这种结构化沟通的方法，从会前准备的议程设计，到会中主持人如何引导发言，再到会后如何进行总结和跟进，整个过程都变得比以往更加高效和有成果。 《创造双赢的沟通》这本书，最让我感到震撼的是它关于“价值共创”的理念。作者认为，真正的双赢，不仅仅是“妥协”，更是一种“合作”。他鼓励我们跳出“你输我赢”的思维模式，去探索那些能够为双方都带来增量价值的解决方案。他用大量的案例说明，如何通过开放的沟通，将看似对立的观点转化为合作的契机，从而实现“1+1>2”的效果。这种积极的、富有创造性的双赢理念，让我对沟通的未来充满了希望。 我非常赞赏作者在书中对于“信任”的强调。他认为，信任是建立高质量沟通关系的基础，没有信任，一切的技巧都将是空中楼阁。他提供了许多行之有效的方法，比如如何通过“言行一致”来赢得信任，如何通过“坦诚沟通”来增进理解，以及如何通过“承担责任”来修复信任。我明白了，要成为一个优秀的沟通者，首先要成为一个值得信赖的人。 书中大量的案例分析，也让我的理解更加深刻。作者选取了非常贴近生活的例子，涵盖了职场、家庭、社交等各个领域。这些案例不仅生动形象，而且具有很强的启发性，让我能够将书中的理论与自己的经历进行对照，从而加深理解。我仿佛看到了自己过去的影子，也看到了我未来可以努力的方向。 而且，这本书的语言风格也十分吸引人。作者的文笔流畅、幽默，又不失严谨。他用一种非常平易近人的方式，将复杂的沟通理论娓娓道来，让我读起来一点也不觉得枯燥乏味。他善于运用比喻、故事和反问，将抽象的概念具象化，让我能够轻松理解和吸收。 让我感到惊喜的是，作者在书中还探讨了“沟通与领导力”的关系。他认为，有效的沟通是构建强大领导力的基石。一个能够清晰传达愿景、有效激励团队、并且善于处理冲突的领导者，才能赢得下属的信任和尊重。这本书让我明白了，为什么有些领导者能够带领团队取得巨大的成功，而有些领导者却总是陷入低效和混乱。 总而言之，《创造双赢的沟通》这本书，是一本集理论深度、实践指导和人生智慧于一体的杰作。它让我从一个“沟通的初学者”蜕变为一个“沟通的探索者”，让我看到了沟通在改变自己、改变世界方面的巨大潜力。我非常感谢作者的付出，让我有机会学习到如此宝贵的知识。
评分这本书绝对是我近几年来读过的最“接地气”的沟通类书籍了。我一直以为，沟通是一门“高深的艺术”，需要天赋和长期的训练。但是，《创造双赢的沟通》这本书，却用非常朴实、非常实用的方式，揭示了沟通的本质，并且教会我如何去“实践”。作者没有用那些华丽的辞藻，而是用最直观的语言，讲述最深刻的道理。 我特别欣赏作者关于“同理心”的阐述。他不仅仅是强调“站在对方的角度考虑问题”，而是具体地教导我们如何去“感受”对方的情绪，如何去“理解”对方的立场。书中提供的那些“同理心倾听”技巧，比如“确认性反馈”和“表达感受”，让我明白了，原来真正的沟通，是建立在互相理解和尊重的基础之上的。我尝试着在和同事沟通时，多用“我理解你为什么会有这样的顾虑”，来代替直接的反驳，结果原本僵持不下的局面，一下子变得轻松起来。 而且，作者对于“提问的力量”也给予了极大的重视。他认为，好的问题，比好的答案更能启发思考，更能推动沟通。他详细讲解了不同类型的问题，比如“开放式问题”、“探究性问题”和“假设性问题”，以及它们在不同情境下的运用。我以前总是习惯于直接给出自己的观点，而现在，我学会了通过提问来引导对方思考，来发现双方的共同点，从而找到更好的解决方案。 《创造双赢的沟通》这本书，最让我感到惊喜的是它关于“反馈的艺术”的论述。作者认为，反馈是沟通中不可或缺的一环，它能够帮助我们及时发现问题，及时调整方向。但他同时也强调，反馈的质量直接影响到沟通的效果。他提供了一套非常实用的“ABC反馈模型”，即“行为（Action）-后果（Behavioral Consequence）-期望（Expectation）”，让我明白了如何才能给予既有效又有建设性的反馈。我感觉自己不再害怕给予反馈，也不再回避接受反馈。 我非常赞赏作者在书中对于“关系建立”的重视。他认为，每一次成功的双赢沟通，都是在为双方的关系注入新的活力，增进彼此的信任和好感。他提供了一些非常实用的方法，比如如何通过“非语言信号”来传递善意，如何通过“积极肯定”来鼓励对方，以及如何通过“共同经历”来加深连接。我明白了，沟通的最终目的，不仅仅是完成任务，更是要建立高质量的人际关系。 书中大量的案例分析，也让我的理解更加深刻。作者选取了非常贴近生活的例子，涵盖了职场、家庭、社交等各个领域。这些案例不仅生动形象，而且具有很强的启发性，让我能够将书中的理论与自己的经历进行对照，从而加深理解。我仿佛看到了自己过去的影子，也看到了我未来可以努力的方向。 而且，这本书的语言风格也十分吸引人。作者的文笔流畅、幽默，又不失严谨。他用一种非常平易近人的方式，将复杂的沟通理论娓娓道来，让我读起来一点也不觉得枯燥乏味。他善于运用比喻、故事和反问，将抽象的概念具象化，让我能够轻松理解和吸收。 让我感到惊喜的是，作者在书中还探讨了“沟通与成长”的关系。他认为，每一次成功的双赢沟通，都是一次自我成长的机会。通过不断地实践和反思，我们能够不断提升自己的沟通能力，也能够不断丰富自己的人生体验。这种积极的视角，让我对未来的沟通充满了乐观。 总而言之，《创造双赢的沟通》这本书，是一本真正能够改变我们沟通方式，甚至改变我们人生观的书籍。它让我看到了沟通的深度和广度，也让我明白了如何去构建更加和谐、更加有价值的人际关系。我迫不及待地想要将书中的智慧运用到我的生活和工作中，去创造更多的双赢局面。
评分这本书绝对是我近几年来读过的最有“分量”的一本沟通类读物了。我一直以为自己沟通能力还不错，至少能应付日常的各种场景。但是，《创造双赢的沟通》这本书，就像一面镜子，让我看到了自己沟通中的许多“盲区”和“短板”。作者没有仅仅停留在教授一些表面的沟通技巧，而是深入挖掘了沟通背后的心理机制和社会学原理，让我从更宏观的视角去理解人与人之间的互动。 我非常喜欢作者对于“人性”的洞察。他没有将人简单地分为“好人”和“坏人”，而是深刻地揭示了每个人内心都存在的复杂动机和需求。他强调，在沟通中，我们不仅仅是在处理信息，更是在处理情感、关系和价值观。这本书让我明白了，为什么有时候，即使我们说了“正确”的话，对方依然会感到不被理解，甚至产生抵触情绪。作者教导我们，要学会去“看见”对方的“情绪场”，去理解对方行为背后的“未满足的需求”。 尤其令我印象深刻的是，书中关于“结构化沟通”的论述。作者将复杂的沟通过程分解为一个个清晰的步骤，从“准备阶段”到“执行阶段”，再到“总结阶段”，每一个环节都有具体的指导和建议。这让我觉得，沟通不再是一个凭感觉进行的“随机事件”，而是一个可以经过精心设计和有效执行的“系统工程”。我尝试着在一次重要的工作会议中运用了这种结构化沟通的方法，从会前准备的议程设计，到会中主持人如何引导发言，再到会后如何进行总结和跟进，整个过程都变得比以往更加高效和有成果。 《创造双赢的沟通》这本书，也让我对“倾听”有了全新的认识。我一直以为，倾听就是“不打断别人说话”。但作者指出，这只是最基础的“被动倾听”。他提倡的是“主动倾听”和“共鸣式倾听”，即我们要积极地去理解对方的想法，去感受对方的情绪，并且用恰当的方式来回应，让对方感受到自己被真诚地对待。他提供了一些非常实用的技巧，比如如何用“反问”来加深理解，如何用“肯定”来鼓励对方，以及如何用“镜像反馈”来传递共鸣。这些技巧，让我感觉自己好像是获得了一把打开他人心灵的“金钥匙”。 我特别赞赏作者在书中对于“双赢思维”的阐述。他不仅仅是将双赢定义为“皆大欢喜”，而是将其提升到一种“价值共创”的高度。他认为，每一次成功的双赢沟通，都应该能够为参与的双方带来新的认知、新的机会，甚至带来超越预期的收益。这种积极的、富有创造性的双赢理念，让我对沟通的未来充满了希望。我不再将沟通视为一种“零和博弈”，而是将其视为一种“增益游戏”。 而且，这本书的语言风格也十分独特。作者的文字充满了智慧和洞察力，他善于运用精炼的语言，将深刻的道理娓娓道来。他没有使用过于晦涩的术语，而是用通俗易懂的比喻和生动的案例，将复杂的概念变得清晰明了。读这本书，就像是在和一位睿智的长者进行一场深刻的对话，他不仅传授知识，更启发思考。 让我感到惊喜的是，作者在书中还探讨了“沟通与领导力”的关系。他认为，有效的沟通是构建强大领导力的基石。一个能够清晰传达愿景、有效激励团队、并且善于处理冲突的领导者，才能赢得下属的信任和尊重。这本书让我明白了，为什么有些领导者能够带领团队取得巨大的成功，而有些领导者却总是陷入低效和混乱。 《创造双赢的沟通》这本书，让我重新审视了自己在人际交往中的定位。我开始意识到，我不仅仅是在“说话”，更是在“建立连接”。我不仅仅是在“表达观点”，更是在“创造价值”。这种认知上的转变，让我对未来的沟通充满了期待和信心。我迫不及待地想要将书中的智慧运用到我的生活和工作中，去创造更多的双赢局面。 总而言之，这本书是一本集理论深度、实践指导和人生智慧于一体的杰作。它让我从一个“沟通的初学者”蜕变为一个“沟通的探索者”，让我看到了沟通在改变自己、改变世界方面的巨大潜力。我非常庆幸能够拥有这本书，它将是我未来人生道路上不可多得的良师益友。
评分哇，这本书绝对是我近几年读过的最棒的沟通类书籍了！我一直觉得自己在跟人打交道这方面算得上是比较得心应手，至少在日常生活中，很少遇到什么棘手的沟通难题。但是，读了《创造双赢的沟通》之后，我才意识到，我之前所谓的“得心应手”不过是冰山一角，我真正能做到的，只是避免了最糟糕的沟通局面，而远未达到那种能够真正让双方都受益、都感到满足的高阶境界。这本书就像给我打开了一扇新世界的大门，让我看到了沟通的深度和广度，以及它背后蕴含的巨大潜力。 我特别喜欢作者提出的“双赢思维”这个概念。在此之前，我习惯性地将沟通看作是一种博弈，你赢我输，或者你吃点亏我占点便宜。即使在工作场合，我也会努力让自己的观点被接受，让项目朝着我期望的方向发展。但这本书让我深刻反思，这种“赢者通吃”的心态，实际上在很多时候会限制我们的可能性，甚至会埋下长期的隐患。作者通过大量的案例分析，生动地展现了在很多看似对立的观点背后，其实隐藏着共通的需求和潜在的合作空间。他鼓励我们跳出固有的思维模式，去探索那些能够满足双方核心利益的解决方案。这种转变，让我感觉像是从一个狭窄的独木桥，走到了一个宽阔的十字路口，面前是无数种可能。 尤其令我印象深刻的是，作者在书中详细阐述了如何识别和理解对方的真实需求。很多时候，我们沟通不畅，并不是因为对方故意刁难，而是我们根本没有真正听懂他们在说什么，或者说，我们只听到了表面的话语，却没有深入挖掘话语背后的情绪、动机和期望。这本书提供了一套非常实用的方法论，教我们如何通过提问、倾听和观察，来一层层剥开对方的“外壳”，触及到最核心的需求。我尝试着在和家人、同事的日常对话中运用这些技巧，发现效果出乎意料的好。以前觉得难以沟通的家人，现在反而愿意跟我分享更多心事；以前觉得难以合作的同事，现在也能找到更多协作的契合点。这让我更加确信，有效的沟通，首先在于建立真正的理解和信任。 《创造双赢的沟通》这本书不仅仅是在教我们“说什么”或者“怎么说”，它更强调的是“为什么这么说”以及“在什么情境下这么说”。作者花了相当大的篇幅来讲解情境意识和心理学在沟通中的作用。他提醒我们，沟通不是孤立的事件，而是发生在特定时间、特定地点、特定关系中的动态过程。理解对方的情绪状态、认知偏差，以及当前的环境压力，对于选择最合适的沟通策略至关重要。这本书让我意识到，有时候，一句温暖的安慰，比一个条理清晰的论证更能解决问题；有时候，一个适时的沉默，比滔滔不绝的解释更能化解僵局。这种对沟通细致入微的洞察，让我觉得这本书非常具有实践指导意义。 读这本书的时候，我经常会联想到自己过去的一些沟通“滑铁卢”。比如说，有一次我为了说服一个同事接受我的方案，用了近乎“填鸭式”的讲道理，结果对方反而更加固执己见，甚至开始跟我争辩。现在想来，我当时完全忽略了对方可能存在的抵触情绪和对自身利益的担忧。《创造双赢的沟通》教会了我，在面对阻力时，首先要做的是安抚对方的情绪，理解他们的顾虑，然后再循序渐进地引导。书中提到的“同理心倾听”和“确认性反馈”等技巧，就像是为我量身定做的“解药”，让我知道如何才能在不引起对方反感的情况下，有效地表达自己的观点，并最终达成一致。 我尤其要赞扬的是，这本书在提供理论框架的同时，还提供了非常丰富的、贴近生活的案例。这些案例涵盖了职场、家庭、社交等多个领域，让我能够看到这些沟通原则在实际中是如何被应用的，也让我能够将书中的理论与自己的经历进行对照，从而加深理解。书中的主人公们，有的是初入职场的年轻人，有的是经验丰富的管理者，有的是面临家庭矛盾的夫妻，他们的经历让我感同身受，也让我看到了沟通力量的无限可能。每次读完一个案例，我都会忍不住停下来思考，如果是我处在那个情境下，我会怎么做？这本书真的让我成为了一个更积极、更主动的思考者。 让我惊喜的是，《创造双赢的沟通》并没有止步于“解决问题”，它更进一步地探讨了如何通过沟通来“建立关系”和“创造价值”。作者认为，每一次成功的双赢沟通，不仅仅是解决了一时的矛盾，更是为未来的合作打下了更坚实的基础，增进了彼此的信任和好感。这让我非常感动，因为它触及了沟通的更高层次意义。在快节奏的现代生活中，我们似乎越来越倾向于“高效”和“功利”，但这本书提醒我，长远来看，深度的连接和真诚的信任，才是我们最宝贵的财富。它让我开始重新审视自己在人际交往中的定位，希望成为一个能够为他人带来积极影响的人。 我不得不说，这本书的语言风格也非常吸引人。作者的文笔流畅、幽默，又不失严谨。他用一种非常平易近人的方式，将复杂深奥的沟通理论娓娓道来，让我读起来一点也不觉得枯燥乏味。他善于运用比喻、故事和反问，将抽象的概念具象化，让我能够轻松理解和吸收。而且，整本书的结构也非常清晰，逻辑性很强，每一章都承接上一章，层层递进，让我能够一步步掌握双赢沟通的核心精髓。我感觉自己就像是在和一位经验丰富的导师对话，他不仅传授知识，还给予我前进的动力和方向。 我向我的朋友们强烈推荐了这本书，并且告诉他们，如果你觉得自己在人际交往中遇到瓶颈，或者想让自己的沟通能力更上一层楼，那么这本书绝对是你不容错过的选择。它不仅仅是一本“读完就忘”的书，更是一本“读完就能用”的书。书中提供的工具和方法，我都迫不及待地想要在接下来的生活中去实践和运用。我相信，通过持续的练习，我一定能够成为一个更懂得如何与他人建立连接，如何创造真正双赢局面的人。这让我对未来的沟通充满了期待和信心。 总而言之，《创造双赢的沟通》是一本具有划时代意义的沟通指南。它颠覆了我过去对沟通的认知，让我看到了更广阔的可能性。它不仅教我如何解决问题，更让我明白如何建立更深层次的信任和连接，如何成为一个更有影响力、更有价值的人。我非常庆幸能够读到这本书，它对我的人生和职业发展都将产生深远的影响。我把它视为我的“宝典”，会时不时地翻阅，从中汲取智慧和力量。
评分读完《创造双赢的沟通》，我感觉自己像是进行了一次深刻的“沟通重塑”。我以前总是觉得，只要把事情说清楚，把道理讲明白，就能解决问题。但这本书让我意识到，沟通远远不止于“说”和“听”，它更关乎“理解”、“连接”和“价值创造”。作者非常精辟地指出了，很多时候，我们沟通不畅，并不是因为我们表达有问题，而是因为我们没有真正理解对方的需求和动机。 我特别欣赏作者关于“倾听的艺术”的阐述。他没有停留在“耐心听完”的层面，而是深入剖析了不同层次的倾听，以及如何通过“提问”和“反馈”来激活对方的思考，从而达到更深层次的理解。书中提供的那些“引导性问题”，就像是一把把钥匙，帮助我打开了理解他人内心世界的“锁”。我尝试着在和伴侣沟通时，用“你这样说，是不是因为……”来代替直接的反驳，结果我们之间的争执明显减少了，取而代之的是更多的理解和包容。 而且，作者对于“情绪管理”的探讨也让我受益匪浅。他指出，情绪是沟通中不可忽视的重要因素，如果不能有效地管理自己的情绪，很多时候即使掌握了再好的沟通技巧，也可能功亏一篑。他提供了一些非常实用的方法，比如如何识别自己的情绪触发点，如何用“积极自我对话”来调整心态，以及如何在压力下保持冷静。我感觉自己不再轻易被负面情绪所裹挟，能够更加理智地应对各种沟通挑战。 《创造双赢的沟通》这本书，最让我眼前一亮的是它关于“价值共创”的理念。作者认为，真正的双赢，不仅仅是“各退一步”，而是要能够通过沟通，为双方都创造出新的价值。他详细讲解了如何去发现隐藏在对立观点背后的共同利益，如何去寻找能够满足双方需求的“第三条路”。这种富有创造性的思维方式，让我看到了沟通的巨大潜力，不再将沟通视为一种“解决矛盾”的工具，而是视为一种“创造机会”的平台。 我非常赞赏作者在书中对于“信任”的强调。他认为，信任是建立高质量沟通关系的基础，没有信任，一切的技巧都将是空中楼阁。他提供了许多行之有效的方法，比如如何通过“言行一致”来赢得信任，如何通过“坦诚沟通”来增进理解，以及如何通过“承担责任”来修复信任。我明白了，要成为一个优秀的沟通者，首先要成为一个值得信赖的人。 书中大量的案例分析，也让我的理解更加深刻。作者选取了非常贴近生活的例子，涵盖了职场、家庭、社交等各个领域。这些案例不仅生动形象，而且具有很强的启发性，让我能够将书中的理论与自己的经历进行对照，从而加深理解。我仿佛看到了自己过去的影子，也看到了我未来可以努力的方向。 而且，这本书的语言风格也十分吸引人。作者的文笔流畅、幽默，又不失严谨。他用一种非常平易近人的方式，将复杂的沟通理论娓娓道来，让我读起来一点也不觉得枯燥乏味。他善于运用比喻、故事和反问，将抽象的概念具象化，让我能够轻松理解和吸收。 让我感到惊喜的是，作者在书中还探讨了“沟通与影响力”的关系。他认为，能够进行有效双赢沟通的人，往往能够获得更大的影响力，能够更好地实现自己的目标，也能更好地帮助他人。这种积极的视角，让我对未来的沟通充满了乐观。 总而言之，《创造双赢的沟通》这本书，是一本真正能够改变我们沟通方式，甚至改变我们人生观的书籍。它让我看到了沟通的深度和广度，也让我明白了如何去构建更加和谐、更加有价值的人际关系。我迫不及待地想要将书中的智慧运用到我的生活和工作中，去创造更多的双赢局面。
评分读完《创造双赢的沟通》这本书，我感觉自己像是完成了一次“沟通的升级”。我一直以来都以为，沟通就是“说服”和“被说服”的过程。但是，这本书让我深刻地意识到，沟通的真正精髓在于“理解”和“连接”。作者并没有仅仅停留在表面上教授一些沟通技巧，而是从人性的根本出发，深入剖析了人与人之间互动背后的逻辑。 我特别欣赏作者对于“倾听”的深度解读。他不仅仅是强调要“听清”，更重要的是要“听懂”。他提出了“共情式倾听”的概念，即我们要努力去感受对方的情绪，去理解对方的处境，并且用恰当的方式来回应，让对方感受到自己被真诚地对待。书中提供的那些“积极反馈”技巧，比如“复述”和“提问”，让我明白了，原来真正的倾听，是在用行动告诉对方：“我正在认真地听，并且理解你。” 而且，作者对于“情绪管理”的论述也让我受益匪浅。他指出，情绪是沟通中的“双刃剑”，如果能够有效地管理情绪，就能让沟通更加顺畅；如果被负面情绪控制，则很容易让一次原本可以成功的沟通走向失败。他提供了一些非常实用的情绪调整方法，比如“正念呼吸”和“积极自我对话”，让我感觉自己不再轻易被负面情绪所困扰，能够更加从容地应对各种沟通挑战。 《创造双赢的沟通》这本书，最让我感到震撼的是它关于“价值共创”的理念。作者认为，真正的双赢，不仅仅是“妥协”，更是一种“合作”。他鼓励我们跳出“你输我赢”的思维模式，去探索那些能够为双方都带来增量价值的解决方案。他用大量的案例说明，如何通过开放的沟通，将看似对立的观点转化为合作的契机，从而实现“1+1>2”的效果。这种积极的、富有创造性的双赢理念，让我对沟通的未来充满了希望。 我非常赞赏作者在书中对于“信任”的强调。他认为，信任是建立高质量沟通关系的基础，没有信任，一切的技巧都将是空中楼阁。他提供了许多行之有效的方法，比如如何通过“言行一致”来赢得信任，如何通过“坦诚沟通”来增进理解，以及如何通过“承担责任”来修复信任。我明白了，要成为一个优秀的沟通者，首先要成为一个值得信赖的人。 书中大量的案例分析，也让我的理解更加深刻。作者选取了非常贴近生活的例子，涵盖了职场、家庭、社交等各个领域。这些案例不仅生动形象，而且具有很强的启发性，让我能够将书中的理论与自己的经历进行对照，从而加深理解。我仿佛看到了自己过去的影子，也看到了我未来可以努力的方向。 而且，这本书的语言风格也十分吸引人。作者的文笔流畅、幽默，又不失严谨。他用一种非常平易近人的方式，将复杂的沟通理论娓娓道来，让我读起来一点也不觉得枯燥乏味。他善于运用比喻、故事和反问，将抽象的概念具象化，让我能够轻松理解和吸收。 让我感到惊喜的是，作者在书中还探讨了“沟通与自我成长”的关系。他认为，每一次成功的双赢沟通，都是一次自我成长的机会。通过不断地实践和反思，我们能够不断提升自己的沟通能力，也能够不断丰富自己的人生体验。这种积极的视角，让我对未来的沟通充满了乐观。 总而言之，《创造双赢的沟通》这本书，是一本真正能够改变我们沟通方式，甚至改变我们人生观的书籍。它让我看到了沟通的深度和广度，也让我明白了如何去构建更加和谐、更加有价值的人际关系。我迫不及待地想要将书中的智慧运用到我的生活和工作中，去创造更多的双赢局面。
评分11.10.6
评分目录写得很好 看了就想起写了啥
评分初中时候的崇拜对象～
评分其实人心是多元而多样的 最重要的有效沟通准则就是因地制宜 因人而异 里面的有些故事过于简单幼稚了 就仅仅当作故事来看吧~
评分高中。
相关图书
本站所有内容均为互联网搜索引擎提供的公开搜索信息，本站不存储任何数据与内容，任何内容与数据均与本站无关，如有需要请联系相关搜索引擎包括但不限于百度，google,bing,sogou 等
© 2026 qciss.net All Rights Reserved. 小哈图书下载中心 版权所有