舆情信息工作概论 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:中共中央宣传部舆情信

出品人:

页数:193

译者:

出版时间:2006-1

价格:23.00元

装帧:

isbn号码:9787801165831

丛书系列:

图书标签:

• 舆情监测
• 舆情分析
• 信息工作
• 网络舆情
• 社会舆论
• 传播学
• 信息管理
• 危机管理
• 公共关系
• 新媒体

《舆情信息工作概论》 内容简介 《舆情信息工作概论》是一部系统阐述舆情信息工作理论、方法与实践的著作。本书旨在为读者构建一个清晰、全面的舆情信息工作框架，深入剖析舆情信息产生的根源、传播的规律以及演变的可能性，并在此基础上，提供一套行之有效的舆情监测、分析、研判、应对和引导的实操指南。本书内容涵盖了舆情信息工作的方方面面，力求理论与实践相结合，既有宏观的理论高度，也有微观的操作细节，适合各级党政机关、企事业单位从事舆情信息工作的相关人员、新闻媒体工作者、高校相关专业师生以及对舆情信息领域感兴趣的社会各界人士阅读。 第一章 舆情信息工作概述 本章将舆情信息工作置于时代背景下进行审视，探讨其产生的必然性与重要性。我们将首先界定“舆情”的内涵与外延，区分舆情与民意、情绪、噪音等概念的差异，并分析舆情信息在现代社会信息传播体系中的独特地位。随后，本章将详细阐述舆情信息工作的基本构成要素，包括监测、分析、研判、应对、引导等核心环节，勾勒出舆情信息工作的完整流程。在此基础上，我们将探讨舆情信息工作在维护社会稳定、促进科学决策、提升政府公信力、保障公民知情权等方面的价值与作用，并通过梳理国内外舆情信息工作的发展历程，为读者建立起对该领域宏观的认知。 第二章 舆情信息产生的动因与传播规律 本章深入探究舆情信息产生的深层动因，揭示舆情演变的内在逻辑。我们将分析社会、经济、文化、政治等多种因素如何相互作用，催生不同类型的舆情。这包括但不限于社会结构性矛盾、利益诉求的表达、突发性事件的影响、政策法规的出台、公众情绪的累积以及信息技术的革新等。在此基础上，本章将重点剖析舆情信息的传播规律。我们将借助经典的传播学理论，如“议程设置”理论、“沉默的螺旋”理论、“两级传播”理论等，来解读舆情信息在网络空间和社会群体中的流动与扩散机制。我们将重点关注社交媒体、新闻网站、论坛、博客等多元化信息传播渠道在舆情形成与传播中的作用，并分析信息茧房、算法推荐等技术对舆情传播带来的影响。 第三章 舆情监测体系的构建与技术应用 本章聚焦于舆情信息工作的起点——舆情监测。我们将详细介绍构建科学、高效舆情监测体系的原则与方法。这包括明确监测目标，确定监测范围，选择监测对象，并在此基础上，系统阐述各类监测技术的应用。我们将介绍传统的内容采集技术，如人工浏览、人工订阅等，以及大数据时代的自动化监测技术，如网络爬虫技术、自然语言处理（NLP）技术、情感分析技术、实体识别技术等。本书将详细解读这些技术的原理、优缺点以及在实际工作中的应用场景，并重点介绍如何利用智能化工具实现对海量信息的过滤、筛选与初步分类。此外，本章还将讨论监测预警机制的建立，如何设置敏感词、关键词，如何设定异常波动阈值，从而及时发现潜在的舆情风险。 第四章 舆情信息分析与研判 本章是舆情信息工作的核心环节，旨在提升信息分析的深度与研判的准确性。我们将从多个维度对收集到的舆情信息进行深入分析。这包括对信息来源的甄别与评估，对信息内容的归类与梳理，对信息传播链条的追踪与分析。本章将重点介绍各类分析模型与方法，如SWOT分析法在舆情分析中的应用，结构化分析法，对比分析法，趋势分析法等。特别地，我们将详细阐述情感分析技术在理解公众情绪、把握舆论倾向方面的应用，以及如何通过主题模型、知识图谱等技术挖掘舆情背后隐藏的深层议题与关联。在研判方面，本章将提供一套科学的风险评估体系，引导读者识别舆情的可能走向、潜在影响范围和破坏程度，区分一般性信息、突发性事件、危机事件等不同级别。 第五章 舆情应对策略与危机管理 本章是舆情信息工作的关键落脚点，旨在指导读者制定并实施有效的舆情应对策略，将潜在风险化解于萌芽状态，将危机事件妥善处理。我们将系统梳理不同类型舆情的应对原则与具体措施。这包括及时响应、坦诚沟通、公开透明、承担责任等基本原则。本书将详细介绍危机公关的流程，从信息确认、内部协调、对外沟通到事后总结的全过程。我们将分析不同传播渠道（如社交媒体、传统媒体、政府官方渠道）的应对特点与策略，并提供具体的沟通话术与应对技巧。此外，本章还将探讨如何通过构建应急预案、组建舆情应对团队、加强与媒体的良性互动等方式，提升整体的舆情应对能力，并将危机转化为机遇。 第六章 舆情引导与主动发声 本章强调舆情工作的主动性与建设性，着眼于如何通过有效引导，塑造积极的社会舆论环境。我们将探讨舆情引导的目标、原则与主要策略。这包括通过权威信息发布、政策解读、典型案例宣传、正面典型塑造等方式，主动占据舆论场，传递主流声音。本书将详细分析如何利用新媒体平台，如微信公众号、微博、短视频平台等，进行内容创新与传播，提升信息传播的覆盖面与影响力。同时，我们将探讨如何通过回应公众关切、搭建互动平台、开展对话沟通等方式，增进理解，化解误会，引导公众理性思考。此外，本章还将讨论如何通过媒体融合，整合各类传播资源，形成协同效应，构建全媒体传播格局。 第七章 舆情信息工作的组织保障与伦理规范 本章从组织管理与职业操守层面，为舆情信息工作的常态化与科学化提供指导。我们将探讨建立健全舆情信息工作机制的必要性与具体举措，包括明确职责分工、优化工作流程、加强人员培训、完善考核评价体系等。本书将深入分析舆情信息工作队伍建设的关键要素，如专业素养、信息敏感度、沟通协调能力、心理素质等，并提供提升相关能力的途径。在伦理规范方面，我们将重点强调舆情信息工作中的保密原则、客观公正原则、保护公民隐私原则、遵守法律法规等职业道德要求。我们将通过案例分析，警示不当行为可能带来的风险，引导从业人员树立正确的价值观和职业观，确保舆情信息工作在阳光下运行。 第八章 舆情信息工作的发展趋势与挑战 本章着眼于未来，对舆情信息工作的发展趋势进行前瞻性分析，并探讨当前面临的主要挑战。我们将探讨人工智能、大数据、区块链等新技术在舆情信息工作中的进一步应用，以及由此带来的机遇与挑战。例如，AI在舆情预测、自动化报告生成、虚假信息识别等方面的潜力。同时，本章也将关注算法偏见、信息茧房的固化、网络谣言的智能化传播等新问题，并探讨应对之策。此外，我们将讨论全球化背景下跨文化舆情传播的特点与应对，以及在信息爆炸时代，如何提升公众的媒介素养，构建健康的网络生态。本书将以开放的视角，鼓励读者思考舆情信息工作在未来社会发展中的新定位与新使命。 《舆情信息工作概论》力求成为一本集理论指导、方法借鉴、实践参考于一体的权威读物，为从事舆情信息工作的专业人士提供坚实的理论基础和实操指引，帮助读者在复杂多变的舆论环境中，准确把握信息脉搏，有效应对挑战，最终服务于社会和谐与发展。

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