具体描述
本书由希赛IT教育研发中心组织编写，作为计算机技术与软件专业技术资格(水平)考试中的系统分析师级别考试辅导培训教材。本书根据最新的系统分析师考试大纲，按照信息系统综合知识的所有知识点对历年(1990—2006年下半年)考试试题进行了分析和总结，对新版的考试大纲规定的内容有重点地进行细化和深化。
考生可通过阅读本书掌握考试大纲规定的知识，掌握考试重点和难点，熟悉考试方法、试题形式、试题的深度和广度，以及内容的分布、解答问题的方法和技巧。
本书也可作为信息系统项目管理师、系统架构设计师考试的参考书籍和软件设计师、数据库系统工程师、网络工程师进一步深造和发展的学习用书，另外，可作为系统分析师日常工作的参考手册和计算机专业教师的教学和工作参考书。
《精通IT项目管理：从需求到交付的实战指南》 一、 导论：IT项目管理的复杂性与重要性 信息技术（IT）项目以其技术更新快、需求多变、涉及面广、风险高、周期长等特点，在现代企业运营中扮演着至关重要的角色。一个成功的IT项目不仅能提升企业效率、降低运营成本，更能带来新的商业机遇，甚至重塑行业格局。然而，IT项目的复杂性也意味着其失败率居高不下。统计数据显示，高达60%-70%的IT项目无法在预算内完成，或者未能达到预期的业务目标。因此，掌握科学有效的IT项目管理方法，对于保障项目成功、实现企业战略目标而言，显得尤为关键。 本书旨在为IT项目经理、项目团队成员、IT决策者以及所有关注IT项目成功交付的专业人士，提供一套系统、全面且极具实操性的项目管理知识体系。我们深知，理论知识固然重要，但脱离实际的项目管理实践，则如同空中楼阁。因此，本书将理论与实践深度融合，以真实的项目案例为载体，深入剖析IT项目从启动到收尾的全生命周期，涵盖项目管理的各个核心领域，帮助读者建立起扎实的理论基础，同时掌握应对实际挑战的有效工具和策略。 二、 项目管理核心领域深度解析 本书将按照IT项目管理的逻辑顺序，循序渐进地展开论述。我们将首先聚焦于项目管理的基础概念和核心过程，然后深入到各个知识领域，最终探讨项目管理在敏捷开发等现代项目管理模式中的应用。 1. 项目启动与规划：奠定成功的基石 项目定义与范围管理： 明确项目的目标、可交付成果、约束条件和假设，是项目成功的起点。本书将详细阐述如何通过需求收集、利益相关者分析、范围说明书编写等方法，精确界定项目范围，避免范围蔓延（Scope Creep）这一IT项目中最常见的“杀手”。我们将介绍多种需求获取技术，如访谈、问卷调查、焦点小组、原型法等，并指导读者如何有效地管理和优先级排序需求。 项目组织与资源规划： 合理的组织结构和高效的资源配置是项目顺利推进的保障。本书将探讨不同的项目团队组织模式（如职能型、矩阵型、项目型），以及如何组建高绩效的IT项目团队。同时，我们将深入讲解资源需求的识别、估算与分配，包括人力资源、设备、软件、资金等，并提供资源平衡与调度的实用技巧。 项目时间管理： 制定可行的项目进度计划是控制项目进度的关键。本书将详细介绍工作分解结构（WBS）的构建方法，以及活动定义、活动排序、活动持续时间估算、进度计划制定等关键步骤。我们将深入讲解关键路径法（CPM）和项目评估与计划技术（PERT）的应用，并提供多种进度控制和优化策略，例如赶工（Crashing）和快速跟进（Fast Tracking）。 项目成本管理： 预算的合理制定与严格控制是项目成功的另一重要维度。本书将覆盖成本估算的技术（如类比估算、参数估算、自下而上估算），制定成本基准，以及成本控制的策略，如挣值管理（EVM）的应用，帮助项目经理有效地监控项目成本绩效，并及时采取纠正措施。 项目质量管理： 确保项目交付的成果满足预期的质量标准。本书将介绍质量规划、质量保证和质量控制的流程与工具，包括质量度量、根本原因分析、检查（Inspection）、测试（Testing）等，强调“一次做对”（Do it right the first time）的理念。 项目风险管理： 识别、评估和应对项目中潜在的风险，是化被动为主动的关键。本书将详细讲解风险识别的技术（如头脑风暴、德尔菲法、SWOT分析），风险分析（定性与定量），风险应对策略（如规避、转移、减轻、接受），以及风险监控与复查。 项目沟通管理： 有效的沟通是项目成功的润滑剂。本书将探讨沟通规划、信息分发、绩效报告和沟通闭环的建立，强调信息传递的及时性、准确性和相关性，以及如何管理不同层级、不同部门的利益相关者之间的沟通。 项目采购管理： 对于需要外部资源的项目，有效的采购管理至关重要。本书将介绍采购规划、招标、供应商选择、合同管理以及合同收尾等全过程。 2. 项目执行与监控：确保项目稳步前行 项目执行： 在项目执行阶段，本书将重点讲解如何领导项目团队，整合各项资源，协调各方关系，并根据项目计划推进各项工作。我们将探讨领导力在项目执行中的作用，以及如何激励团队成员，处理冲突，并确保项目朝着既定目标前进。 项目监控与控制： 这是项目管理中最具挑战性的环节之一。本书将详细介绍如何通过项目状态报告、进度审查、绩效测量（如挣值管理）、变更控制等手段，对项目的范围、时间、成本、质量、风险等进行实时监控和控制。我们将重点介绍变更控制委员会（CCB）的运作，以及如何对变更请求进行评估、批准或拒绝。 3. 项目收尾：实现项目价值的最大化 项目收尾： 完成所有项目活动，获得最终的产品、服务或成果，并正式结束项目。本书将讲解项目收尾的各个方面，包括最终产品/服务的验收、合同的关闭、资源的释放、项目经验的总结（Lessons Learned）以及项目档案的归档。我们强调“经验教训”总结的重要性，将其作为未来项目成功的宝贵财富。 三、 现代IT项目管理模式的实践 随着IT行业的发展，敏捷开发（Agile Development）等创新的项目管理模式应运而生，并在许多IT项目中取得了显著成效。本书将花大量篇幅探讨这些现代管理模式。 敏捷项目管理： 深入解析敏捷宣言的核心价值观和十二项原则。我们将详细介绍Scrum框架（包括Sprint、Product Backlog、Sprint Backlog、Daily Scrum、Sprint Review、Sprint Retrospective）和看板（Kanban）方法。通过真实的敏捷项目案例，指导读者如何应用这些方法来应对快速变化的需求，实现持续交付和快速反馈。我们将探讨如何进行用户故事（User Story）的编写和管理，以及如何进行敏捷估算和规划。 DevOps与持续交付： 探讨DevOps文化和实践如何赋能IT项目，促进开发（Development）与运维（Operations）的协同，实现软件的快速、频繁、可靠的交付。 四、 案例分析与实战演练 本书的每一个章节都将穿插相关的案例分析，通过分析实际IT项目中遇到的问题和解决方案，帮助读者更直观地理解项目管理理论。同时，我们也将提供一些实战演练的场景和思考题，鼓励读者将所学知识应用于模拟项目中，从而提升实战能力。 五、 总结与展望 本书的最终目标是帮助读者构建起一套完整的IT项目管理思维框架，掌握应对IT项目复杂性和不确定性的有效工具和方法。我们希望通过本书的学习，读者能够自信地领导和管理IT项目，提高项目成功率，为企业创造更大的价值。信息技术领域日新月异，项目管理方法也在不断演进。本书所介绍的知识体系，将为读者打下坚实的基础，使其能够持续学习和适应未来的挑战。 谁适合阅读本书？ IT项目经理： 寻求系统化项目管理知识和实操技巧，提升项目管理能力。 项目团队成员： 了解项目管理流程，更好地协同合作，为项目成功贡献力量。 IT部门负责人/管理者： 了解IT项目管理的本质，更好地指导和支持项目团队。 产品经理/业务分析师： 深入理解项目管理过程，更有效地进行需求管理和沟通。 软件工程师/开发人员： 了解项目从启动到交付的全貌，提升对项目整体的认知。 任何对IT项目管理感兴趣并希望提升相关技能的专业人士。 本书是您在瞬息万变的IT领域中，成为一名卓越项目管理者的坚实阶梯。
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