现代推销技术 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:

作者:李世宗 编

出品人:

页数:226

译者:

出版时间:2007-3

价格:24.00元

装帧:

isbn号码:9787303084418

丛书系列:

图书标签:

• 推销技巧
• 销售策略
• 营销学
• 沟通技巧
• 人际交往
• 商业
• 管理
• 职场
• 个人发展
• 影响力

《现代推销技术》是一本全面解析现代销售领域前沿策略与实操技巧的著作。本书并非泛泛而谈，而是深入剖析了信息爆炸时代下，消费者行为的深刻变化，以及由此催生的新型销售模式。书中强调，成功的推销不再依赖于单向的信息灌输，而是转变为一种以客户为中心的、建立信任、解决痛点的互动过程。 本书的开篇，便对传统推销模式的局限性进行了批判性审视，并清晰勾勒出“现代推销”的核心理念：从“卖产品”转向“卖价值”，从“硬推销”转向“软引导”。作者认为，在信息不对称日益缩小的今天，消费者拥有前所未有的自主权，他们更倾向于主动获取信息、进行比对，并寻求真正能解决自身问题的方案。因此，现代推销员的首要任务是成为客户的“解决方案顾问”而非简单的“销售员”。 书中详细探讨了“以客户为中心”的多种落地方式。这包括但不限于：深入的客户需求挖掘，即如何通过有效的提问、倾听和观察，准确洞察客户的显性需求和隐性痛点；客户画像的构建与细分，如何根据不同类型客户的性格、偏好、购买动机，制定个性化的沟通和推荐策略；以及关系营销的深化，如何从一次性交易思维转变为建立长期、互信的客户关系，从而实现持续的销售和口碑传播。 本书的一大亮点在于，它详细阐述了数字时代下的推销工具与策略。从社交媒体营销在客户触达和关系维护中的作用，到内容营销如何通过提供有价值的信息吸引和培育潜在客户，再到数据分析在优化销售流程、预测客户行为方面的应用，书中都有详尽的阐释和生动的案例。作者特别强调了“信任”在数字环境下的重要性，并提供了建立和巩固信任的实操方法，例如透明沟通、兑现承诺、以及利用客户证言和第三方评价。 在沟通技巧方面，《现代推销技术》摒弃了陈旧的说辞和套路，转而聚焦于情商驱动的沟通。书中深入剖析了同理心在理解客户情绪、建立连接中的关键作用；强调了积极倾听的重要性，即不仅仅是听到对方说的话，更要理解话语背后的含义和情感；并提供了如何有效处理客户异议的框架，将异议视为深化理解和解决问题的机会，而非阻碍。本书还特别关注了非语言沟通的力量，包括肢体语言、语调语速等，以及如何在不同场景下恰当地运用它们。 此外，本书还对销售流程进行了精细化的拆解和优化。从最初的潜在客户识别与开发，到初步接触、需求分析、方案呈现、异议处理，再到成交与售后服务，每一个环节都被赋予了现代化的解读和操作指南。例如，在方案呈现环节，本书鼓励推销员使用故事化、场景化的方式，让客户更容易代入和理解产品或服务的价值；在售后服务方面，则强调了持续的关怀和问题解决，以巩固客户忠诚度和创造二次销售机会。 《现代推销技术》同样关注推销员自身的成长与发展。书中包含了关于情绪管理、压力应对、持续学习能力培养等方面的建议，旨在帮助推销员在充满挑战的销售环境中保持积极心态和专业水准。作者认为，优秀的推销员不仅是销售专家，更是终身学习者和积极的实践者。 总而言之，《现代推销技术》是一本内容充实、理论与实践相结合的销售指南。它为读者提供了一个系统性的框架，帮助理解并掌握在瞬息万变的商业环境中，如何通过真诚、专业、以客户为中心的策略，实现高效的销售，并建立可持续的商业成功。本书不仅适用于销售一线人员，也对市场营销、客户服务等相关领域的从业者具有重要的参考价值。

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这本书的语言风格非常独特，它带着一种温和的、近乎哲学的探讨，却又充满了实战的烟火气。它不是那种咄咄逼人的“快销”手册，更像是一本心灵导师与资深销售专家的对话录。例如，在谈到“拒绝的艺术”时，作者没有教我们如何快速反驳，而是引导我们去理解拒绝背后的深层原因——往往是客户对自身需求的不确定性，而非产品本身的问题。这种高度的同理心贯穿全书，使得推荐的方法论充满了人情味。其中关于“长期关系维护”的章节给我留下了深刻印象，它强调了售后服务的持续价值，并将售后视为新一轮销售的起点，而不是终点。书中提供了一个“价值兑现周期”模型，清晰地展示了如何通过定期的、非销售目的的跟进，持续巩固客户的忠诚度。读完后，我感觉自己不再只是一个“卖东西的”，而是一个为客户长期成功的合作伙伴，这种心态上的转变，比任何具体的技巧都来得宝贵。

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我对这本书的评价是，它为销售领域提供了一个极其罕见的、能够跨越代际和行业鸿沟的通用框架。它最吸引我的地方，在于对“销售伦理与可持续发展”的探讨，这在强调短期业绩的行业内非常难得。作者旗帜鲜明地反对任何形式的“一锤子买卖”，而是倡导建立基于透明度和互信的商业关系。书中还专门设置了一个章节讨论如何在高压的业绩考核下，依然坚守诚信原则，提供了一种在商业现实与职业操守之间寻求平衡的务实路径。在具体的技术层面，它对“跨文化沟通中的销售策略”的分析也相当到位，提供了许多针对不同地域和商业习俗的微妙调整建议，避免了许多因为文化差异导致的沟通障碍。总而言之，这是一本注重底层逻辑、推崇长期主义的巨著，它让你在学会如何高效地达成交易的同时，也学会了如何构建一个值得尊敬的、能长久立足的职业生涯。它不仅仅是一本工具书，更是一本职业修养指南。

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坦率地说，我一开始对市面上所有关于“现代推销”的书籍都持保留态度，总觉得它们要么过于理论化，要么就是一些不切实际的成功学口号的堆砌。然而，《现代推销技术》让我彻底改变了看法。它的厉害之处在于对“数字化转型背景下的客户接触点管理”进行了极其深入的探讨。书中详细分析了社交媒体、内容营销与传统销售流程的融合点，这一点在许多同类书籍中是被严重忽视的。作者没有简单地说“你要用LinkedIn”，而是具体分析了在LinkedIn上如何通过价值驱动的内容吸引高层决策者，以及如何利用数据分析工具来优化跟进的频率和内容。这种对新媒体工具的深度整合分析，使其内容具有极强的时效性和前瞻性。我尤其欣赏它对“客户旅程地图绘制”的讲解，它要求销售人员从客户的角度出发，预判客户在购买路径上的每一个犹豫点和信息需求点，并提前准备好对应的“助推内容”。这种前瞻性的策略部署，极大地提高了转化率，让我深刻理解了“被动等待”到“主动引导”的转变。

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这本书的结构编排简直是教科书级别的典范，阅读体验极其流畅且富有层次感。它不像某些行业书籍那样堆砌理论术语，而是像一位经验丰富的大师在手把手地传授经验。开篇的“市场环境重塑与销售角色的演变”部分，就为我们勾勒出了一个宏大的背景图，让我们明白为什么过去的那套“狼性文化”销售法已经彻底过时了。接着，作者非常系统地拆解了从“潜在客户识别”到“有效异议处理”的每一个环节，逻辑严密，衔接自然。我特别喜欢它在“有效异议处理”中提出的“三明治反馈法”，这个技巧非常实用，既能顾及到客户的面子，又能巧妙地将话题引回到产品的核心价值上。文字风格上，作者的笔触是那种沉稳而有力量的，既有学术的严谨性，又不失企业家的洞察力。我发现自己不再是被动地吸收知识，而是主动地在脑海中进行模拟演练。这本书的价值远超价格本身，它提供的不仅仅是技巧，更是一种系统性的思维框架，让我在面对复杂的销售挑战时，能够有条不紊地找到突破口。

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这本《现代推销技术》给我带来的冲击是实实在在的，它完全颠覆了我过去对销售的刻板印象。我原以为推销就是不断地重复产品优点、死缠烂打地寻求签单，读完这本书后才发现，真正的“现代推销”是一门关于人际关系、心理洞察和价值创造的艺术。书中深入剖析了客户决策背上的复杂心理机制，而不是仅仅停留在如何设计一个漂亮的PPT上。比如，作者花了很大篇幅讨论“损失厌恶”如何影响购买决策，并给出了在沟通中巧妙利用这一心理杠杆的实操方法，这比我之前听过的任何销售培训都更具实操性。特别是关于“构建信任桥梁”的部分，它强调了真诚地理解客户痛点比展示产品功能重要一百倍。书中提供的案例分析非常贴近现实，涵盖了从B2B的大宗采购到快速消费品的零售场景，让我能清晰地看到理论是如何在不同情境下落地的。我尤其欣赏作者在强调“技术”的同时，从未忘记“人”的核心地位，它不是教你如何欺骗客户，而是教你如何成为一个值得信赖的顾问，真正帮助客户解决问题。这本书对我的职业观产生了深远影响，让我意识到推销的本质是提供解决方案，而不是强行推销产品。

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