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出版者:辽宁大连

作者:葛玲芬，朱传枝主

出品人:

页数:201

译者:

出版时间:2005-1

价格:17.00元

装帧:

isbn号码:9787806842980

丛书系列:

图书标签:

• 商务英语
• 英语口语
• 职场英语
• 商业沟通
• 外贸英语
• 服务英语
• 英语学习
• 经贸英语
• 英语词汇
• 实用英语

《职场沟通秘籍：英文表达的艺术》 本书旨在为英语非母语的职场人士提供一套全面、实用的沟通工具，帮助您自信、高效地在国际商务环境中表达自己。我们深知，在日益全球化的今天，精准、得体的英文沟通能力已成为职业发展的关键。然而，许多职场人士在面对英文邮件、会议、演示、谈判以及日常交流时，常常感到力不从心，或担心因语言障碍而错失良机。 《职场沟通秘籍：英文表达的艺术》并非一本枯燥的语言教材，而是以解决实际工作场景中的沟通难题为导向，将理论知识与海量真实案例相结合，力求让读者在轻松阅读中掌握精髓。本书内容涵盖了商务沟通的各个核心维度，从基础的礼仪性表达，到复杂的策略性沟通，无所不包。 第一部分：奠定坚实基础——商务沟通的语言基石 电子邮件的艺术： 我们将深入剖析各种商务邮件的写作要点，包括如何撰写正式/非正式的邮件、发送邀请、提出请求、表达感谢、跟进事项、处理投诉以及撰写项目更新等。您将学会如何清晰、简洁地表达观点，避免模糊不清的表述，并掌握恰当的语气和措辞，确保您的邮件能够达到预期效果。我们会提供丰富的邮件模板和范例，并指导您如何根据具体情况进行修改和个性化。 电话与视频会议的礼仪与技巧： 在线上沟通日益频繁的今天，掌握电话和视频会议中的沟通技巧至关重要。本书将指导您如何进行清晰的自我介绍、有效提出问题、积极参与讨论、礼貌地打断或结束对话，以及如何处理技术故障等。您还将学习到如何使用得体的英文表达来表达同意、反对、提问、澄清以及总结，确保您的每一次线上互动都能顺利进行。 日常商务交流的常用语： 从打招呼、介绍自己和他人，到寒暄、询问信息、提供帮助，再到告别，本书将为您梳理出一系列地道的商务日常用语。您将学会如何在不同场合使用恰当的问候语和结束语，以及如何在非正式场合与同事进行有效的交流，建立良好的工作关系。 第二部分：进阶商务沟通——应对复杂场景 会议沟通的策略与实践： 参与商务会议是职场常态。本书将帮助您掌握在会议中有效发言的技巧，包括如何清晰地陈述观点、提出建议、回应他人意见、进行反驳（以建设性的方式）、总结会议内容以及跟进决议。您还将学习到如何使用“take the floor”、“interject”、“elaborate on”等常用表达，以及如何自信地引导或参与讨论。 商务演示的语言魅力： 一场成功的商务演示不仅依赖于内容，更在于表达。本书将指导您如何构建引人入胜的演示结构，并运用精准、有力的英文词汇来描述数据、解释概念、强调重点。您将学习到如何使用过渡性词语，保持流畅的语流，以及如何运用问答环节来与听众互动，提升演示效果。 商务谈判的语言艺术： 谈判是获取共赢的关键。本书将为您揭示商务谈判中常用的语言策略，包括如何提出报价、表达需求、进行让步、处理异议、寻求妥协以及达成协议。您将学习到如何运用“we propose,” “we are looking for,” “let's consider,” “on the other hand,” 等关键短语，以及如何通过语言来建立信任和维护关系。 书面报告与提案的专业表达： 撰写专业的商务报告和提案是展示您分析能力和专业素养的重要途径。本书将引导您掌握报告和提案的写作结构，并提供一系列地道的英文表达，帮助您清晰地呈现研究结果、分析数据、提出建议，以及论证方案的可行性。 第三部分：提升沟通的深度与广度 文化敏感性与跨文化交流： 在国际商务环境中，理解不同文化的沟通习惯至关重要。本书将探讨不同文化背景下可能出现的沟通误解，并提供实用的建议，帮助您以尊重和包容的态度进行跨文化交流，避免因文化差异而产生的摩擦。 解决沟通障碍与疑难杂症： 面对口音、语速、听力理解等常见沟通难题，本书将提供实用的应对策略。您将学习如何请求对方重复、放慢语速，如何通过提问来确认理解，以及如何在沟通不畅时保持耐心和礼貌。 提升商务词汇与表达的多样性： 除了常用的商务术语，本书还将介绍一些更具表现力的词汇和短语，帮助您在不同语境下选择最恰当的表达方式，使您的沟通更具说服力和影响力。 《职场沟通秘籍：英文表达的艺术》强调“学以致用”，每一章节都辅以丰富的练习题和角色扮演场景，鼓励读者积极实践。我们相信，通过系统学习和刻意练习，您将能够自信地运用英文，在商务世界中畅行无阻，实现职业生涯的新飞跃。本书将是您在国际化舞台上最得力的助手。

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我是一个对外业务经理，日常工作经常需要跟进国际项目，最大的痛点就是会议纪要和演示文稿的撰写。我非常好奇这本书是如何处理“复杂技术概念的英语转述”这个难题的。比如，当我们讨论到供应链优化中的“敏捷制造”或者“精益生产”时，如何用最简洁、最有说服力的方式向非技术背景的国际高管解释清楚其核心价值？我期待的不是一堆晦涩的术语，而是能立刻抓住听众注意力的“电梯演讲”版本。此外，对于跨国团队的项目管理沟通，这本书是否提供了关于“设定预期（Setting Expectations）”和“明确责任（Defining Ownership）”的实用模板？这些往往是沟通失败的重灾区。如果书中能够包含一些关于使用不同语境下的虚拟语气（Subjunctive Mood）来表达提议和建议的细致讲解，那就太好了，因为这直接关乎到沟通的礼貌程度和专业性。

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这本书的装帧和内容组织给我的感觉是面向“进阶”学习者的，而不是初学者。我希望它能够深入到商业谈判的“软技能”层面。例如，如何通过非语言线索（Non-verbal Cues）来增强英语沟通的说服力？虽然这是本书名未直接点出的内容，但一个顶级的商务英语指南理应涵盖这些。我特别期待看到一些关于“如何用英语构建个人权威感（Building Authority）”的章节。这可能涉及到如何自信地陈述自己的论点，如何巧妙地打断不恰当的发言而不显得无礼，以及如何有效地进行总结陈词。如果书中能够收录一些知名商学院教授或资深CEO的访谈摘录，分享他们在高压商业环境下的英语沟通经验，那无疑会为这本书增添巨大的信服力。总而言之，我希望它不仅仅是一本“语言书”，更是一部关于如何在国际商务环境中“有效行动”的“行为准则”。

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这本厚厚的书，我花了整整一个下午才大致浏览完结构，感觉它的知识密度相当惊人。我特别关注的是其中关于“商务邮件的潜台词解读”那部分（如果它有的话）。现在这个时代，邮件的字里行间藏着太多的信息，比如用词的细微变化，标点的使用，甚至空白行的处理，都可能暗示着对方的心情和真实意图。我希望作者能够像一个经验老到的外交官一样，教我们如何捕捉这些信号。再者，对于合同和法律术语的解释，我希望它能做到深入浅出，不要只是简单地给出中文翻译，而是要解释清楚为什么在特定法律背景下必须使用这个词，而不是另一个近义词。如果这本书能提供一个“法律文件速查指南”的小册子作为附赠，那就简直是神来之笔了，毕竟谁不想在紧急情况下能迅速定位到关键条款的准确措辞呢？它给我的第一印象是：它不是在教你“说什么”，而是在教你“如何成为一个更精明的商业沟通者”。

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这本书的封面设计很吸引人，那种沉稳的蓝色调配上简洁的字体，一看就知道是本正经的工具书。拿到手里，分量感十足，感觉像是那种能让人踏踏实实啃下来的类型。我本来以为它会是一本纯粹的词汇和句型堆砌，但翻开目录后，惊喜地发现它似乎更侧重于情境化的应用。比如，它会不会有一章专门讲“如何优雅地拒绝一个合作提议”？或者“在跨文化商务谈判中，如何用英语巧妙地提出异议”？我期待它能提供一些非常地道的、在英美商业环境中真正被采纳的表达方式，而不是那种生硬的教科书式语言。如果能多一些案例分析，比如某知名公司的危机公关邮件范本，或者高端客户投诉处理的完整流程解析，那就太棒了。我对那种只罗列“Please be informed that...”的表达方式已经审美疲劳了，我需要的是能体现高情商和专业度的“语感”，希望这本书能在这方面下足功夫，真正成为我办公桌上的“秘密武器”。

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从一个纯粹的“实用主义者”角度来看，我最看重的是这本书的“可操作性”和“查阅效率”。如果我急着在十分钟内准备一个突击性的电话会议，我希望这本书的索引设计得像一个作战地图。比如，有没有一个专门的章节叫做“紧急情况下的英语沟通清单”？里面列出诸如“对方突然提出价格异议时，我该如何回应的五种策略”或者“会议中途网络中断，如何得体地请求对方重复”这类实战内容。我并不需要长篇大论的理论铺垫，我需要的是那种即插即用的“模块化”语言包。另外，这本书如果能对不同英语国家的商务习惯差异做一些必要的提示就更显贴心了。例如，英式商务的含蓄表达和美式商务的直接风格，在处理“催款”这件事上的措辞区别，能够帮助我们避免无意中得罪客户。这本书的价值，最终将体现在它能帮我节省多少宝贵的思考时间。

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