现代质量成本管理

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出版者:中国计量
作者:杨文培
出品人:
页数:240
译者:
出版时间:2006-8
价格:27.00元
装帧:
isbn号码:9787502624477
丛书系列:
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具体描述

《现代质量成本管理》详述了质量成本的基本知识、建立现代质量成本管理体系、质量成本预测与决策、质量成本计划和实施、质量成本核算、质量成本分析与报告、质量成本控制与考核、质量成本管理信息系统、全面质量成本管理、ISO 9000族标准与现代质量成本管理等。

好的,以下是一本名为《现代质量成本管理》的书籍的简介,该简介旨在详细介绍该书涵盖的领域,但不涉及任何关于现代质量成本管理具体内容(如成本核算方法、改进流程等)的描述,而是着重于其理论基础、应用背景、方法论的演进以及其在企业管理中的战略地位。 --- 《现代质量成本管理》 内容简介 本书旨在深入探讨质量管理领域中一个至关重要的维度——成本的系统性分析与控制。它不是一本侧重于具体财务核算技巧的操作手册,而是一部构建在现代企业管理哲学、供应链优化和战略决策基础上的理论框架构建之作。本书的核心目标是引导读者从传统的、被动的质量检验思维,跃升至一种前瞻性、主动性的成本优化战略视角。 理论基石与演进脉络 本书首先对质量成本(CoQ)的概念进行了溯源性的梳理。它追溯了早期质量管理思想如何逐步认识到“缺陷的代价”不仅存在于事后的返工和报废中,更潜藏在设计、预防和评估的各个环节。我们详尽分析了从传统的菲利普斯·克罗斯比(Philip Crosby)的“零缺陷”理念,到阿曼德·品格(Armand V. Feigenbaum)的全面质量控制(TQC)框架下对成本结构的初步划分,再到了朱兰(Joseph M. Juran)关于质量改进的经济学论证。 重点章节阐述了质量成本模型的演变:从简单的预防、鉴定、内部/外部失效四段式划分,到融入更多动态变量(如机会成本、客户满意度影响的隐性成本)的复杂模型。本书强调,现代质量成本管理不再是孤立的财务职能,而是深度嵌入到企业运营的每一个决策点中。因此,我们构建了一个跨越职能部门的分析框架,用以理解质量决策如何影响长期的资本回报率与市场占有率。 战略视角与环境映射 现代企业所处的商业环境已然发生了根本性的变化:全球化竞争加剧、供应链的复杂性提升以及客户期望值的几何级增长。本书将质量成本管理置于这一宏观背景下进行审视。我们探讨了技术进步(如工业物联网、大数据分析)如何重塑质量数据的采集与解析能力,并进而影响成本的透明度与实时性。 一个关键的讨论点在于质量风险的管理。本书将质量成本视为风险敞口的一种体现。当企业未能有效投资于预防性措施时,潜在的危机(如品牌声誉受损、法律诉讼)构成了巨大的、难以量化的“潜在失效成本”。因此,现代质量成本管理的核心任务之一,便是通过经济模型,为这些风险提供一个量化的、可供决策的参考系。我们详细分析了如何在资源有限的情况下,对不同风险等级的质量改进项目进行优先级排序和投资回报分析。 方法论的拓展与跨界融合 本书超越了单一的质量管理流派,积极吸收了精益生产(Lean Manufacturing)和六西格玛(Six Sigma)方法论中的核心理念,探讨它们如何与成本控制相结合。例如,精益思想强调消除浪费(Muda),而本书展示了如何将质量缺陷视为最昂贵的浪费形式,从而构建“精益质量成本”的优化路径。 在方法论应用层面,我们着重于信息流的整合。现代质量成本管理要求数据不再分散于不同的系统(如ERP、MES、CRM),而是通过统一的指标体系进行汇集和可视化。本书探讨了如何设计一套能够有效追踪预防投入、实时监控过程变异、并最终关联至财务报表的综合信息架构,确保管理层能够基于准确、及时的质量信息作出战略调整。 此外,供应链质量成本管理是本书的重要组成部分。随着企业越来越依赖外部供应商,如何将质量成本的责任和效益在供应链伙伴之间进行合理分配,成为新的挑战。本书提供了关于供应商绩效评估中纳入质量成本参数的框架,旨在构建一个共赢的、低成本的优质供应链生态系统。 结语:构建价值导向的质量文化 最终,《现代质量成本管理》旨在引导读者构建一种全新的企业文化:将质量视为一种战略投资而非运营负担。成功的质量成本管理不是单纯地削减开支,而是通过科学的投入,引导企业向更高价值的领域发展,实现可持续的竞争优势。本书提供了一个全面的理论框架和方法论蓝图,帮助管理者理解、衡量并最终优化质量在其企业运营中的经济价值。它面向所有致力于提升组织效率、优化资源配置、并希望将质量管理提升至企业战略高度的专业人士与决策者。 ---

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读后感

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用户评价

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作为一名在制造业一线摸爬滚打多年的工程师,我一直对如何更有效地控制生产成本,同时保证产品质量感到头疼。市场上关于成本控制的书籍不少,但能兼顾质量的,却屈指可数。《现代质量成本管理》这本书,则彻底颠覆了我对质量管理和成本控制的固有看法。作者以一种非常系统和严谨的逻辑,将质量成本这个概念剖析得淋漓尽致。我尤其欣赏书中对“预防成本”的强调。我之前一直觉得,出了问题再解决是最直接有效的方式,但这本书通过大量的案例和数据分析,证明了“预防胜于治疗”的理念在质量成本管理中的价值。作者详细阐述了如何通过优化设计、改进工艺、加强培训等方式来提高预防成本的投入,从而降低失效成本,这是我之前从未深入思考过的。书中对失效成本的量化方法也写得非常到位,包括内部失效成本(如返工、报废)和外部失效成本(如客户投诉、产品召回)。我之前对于如何准确估算这些成本感到困惑,而这本书提供了一套清晰的计算框架,让我能够更科学地评估质量问题的经济影响。此外,书中还提到了“评估成本”,我之前可能只将其视为一种必要的检查费用,但这本书让我认识到,有效的评估成本投入,能够帮助企业在早期发现潜在问题,从而避免更大的损失。总而言之,这本书为我提供了一个全新的管理工具箱,让我能够以更系统的视角,更科学的方法来管理企业的质量成本,实现“质优价廉”的目标。

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坦白说,我拿到《现代质量成本管理》这本书时,并没有抱太大的期望。我总觉得质量管理就那么回事,无非是检测、返工、投诉处理。然而,读完这本书,我才发现自己之前的理解是多么的片面和狭隘。作者以一种非常直观且具有说服力的方式,为我打开了质量成本管理的大门。我之前一直有一个误区,就是认为质量好的产品就一定成本高,而这本书彻底打破了我的这种观念。作者通过详尽的分析,阐述了质量成本的构成,并且强调了“预防成本”和“评估成本”在降低整体质量成本中的关键作用。我尤其喜欢书中关于“失效成本”的论述,作者不仅仅列举了产品退货、客户索赔等显性成本,还深入探讨了品牌声誉受损、客户忠诚度下降等隐性成本,并且提供了量化这些隐性成本的方法,这一点对于我这种需要用数据来支撑决策的人来说,简直是雪中送炭。书中还用大量的案例,从不同的行业角度,生动地展示了质量成本管理是如何切实地为企业创造价值的。比如,有一个案例详细讲述了一个电子产品制造商如何通过优化供应链管理,有效控制了原材料的质量,从而大幅降低了生产过程中的返工和报废率。这个案例的分析过程非常具体,让我能够清晰地看到质量成本管理是如何转化为实实在在的经济效益的。总而言之,这本书不仅让我认识到了质量成本管理的重要性,更重要的是,它为我提供了一套切实可行的方法论,帮助我更好地认识和管理企业中的质量成本。

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这本书真的让我受益匪浅。我一直觉得质量控制是件很头疼的事,总觉得投入了大量精力和资源,但实际效果却不尽如人意。翻开《现代质量成本管理》这本书,我才恍然大悟,原来我之前的很多理解都有些偏差。作者用非常清晰的逻辑,系统地阐述了质量成本的概念,并且将其与企业经营的各个环节紧密联系起来。我尤其喜欢书中关于“预防成本”的论述,以往我总觉得预防成本就是一种“花钱买心安”,很多时候会倾向于事后补救。但这本书让我认识到,高质量的预防成本投入,能够显著降低后期的“内部失效成本”和“外部失效成本”,从长远来看,这才是真正的“省钱”。书中举了大量的案例,从制造业到服务业,每个案例都写得非常具体,让我能够身临其境地感受到质量成本管理在实际应用中的威力。例如,有一章详细分析了一个大型制造企业如何通过优化供应商管理来降低原材料缺陷率,从而减少了生产线上的返工和报废。这个案例的分析过程非常详尽,包括了数据采集、成本核算、改进措施以及最终的效益评估,让我看到了理论知识如何转化为实实在在的经济效益。此外,书中还深入探讨了如何构建一个有效的质量成本信息系统,以及如何利用这些信息来驱动持续改进。我一直对如何量化质量改进的成果感到困惑,而这本书提供了明确的指导,让我能够更有信心地向管理层汇报质量工作的价值。总而言之,这本书为我打开了一扇新的大门,让我对质量成本管理有了全新的认识,并且为我今后的工作提供了宝贵的实践指导。

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说实话,一开始抱着试试看的心态买了这本书,没想到读完之后,感觉像是被点醒了一样。我一直认为质量管理就是把产品做好,减少投诉,但这本书让我看到,质量管理远不止于此,它是一项能够直接影响企业利润的战略性工作。作者在书中打破了我之前的一些固有思维,比如,我们总是觉得“出了问题再解决”比“预防问题”要省事,但这本书用严谨的数学模型和丰富的实证研究,证明了“预防胜于治疗”在质量成本管理中的重要性。我印象特别深刻的是关于“评估成本”和“失效成本”的对比分析,作者详细列举了各种评估成本,比如检验、测试、质量审核等,这些看似是额外的开销,但正是这些投入,帮助企业在早期识别潜在问题,从而避免了更大的失效成本,例如产品召回、客户索赔、品牌声誉受损等。书中对不同类型失效成本的量化方法也写得非常透彻,这一点对于我这种需要用数据说话的人来说,简直是福音。我曾多次尝试向公司领导说明质量改进的必要性,但总因为缺乏有力的数据支撑而显得底气不足。这本书提供了一整套行之有效的量化工具和分析框架,让我能够清晰地计算出质量改进带来的投资回报率。书中还强调了全员参与的重要性,不仅仅是质检部门的责任,每一个岗位的员工都应该树立质量意识,并了解自己的工作如何影响整体的质量成本。这种系统性的视角,让我看到了质量管理是如何渗透到企业运营的每一个细胞中的,也让我更加理解为何有些企业在质量管理方面做得风生水起,而有些则举步维艰。

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这本书的出现,无疑为我长期以来在质量管理工作中的困惑,提供了一剂良方。我一直觉得,我们部门在质量控制上投入了不少精力,但收效似乎并不明显,甚至有时候觉得越管越乱。翻开《现代质量成本管理》,我才意识到,我之前对“成本”的理解过于狭窄,只看到了那些直接的、显性的费用,却忽略了很多隐性的、潜在的损失。《现代质量成本管理》这本书,如同一面镜子,照出了我过去管理中的盲点。作者对于质量成本的系统性阐述,让我对“成本”的定义有了全新的认识。我之前可能只关注生产线上的返工和报废,但这本书记载,客户投诉、产品召回、甚至品牌形象的损害,都是质量成本的重要组成部分。更重要的是,作者深入浅出地分析了这些成本的来源,以及如何通过有效的管理来降低它们。书中关于“预防成本”和“评估成本”的篇幅尤其让我印象深刻。我之前一直认为,这些是额外的开销,应该尽量压缩,但这本书让我明白,这些“前期投入”实际上是在为企业“省钱”。例如,通过加强供应商管理来保证原材料的质量,虽然需要投入更多的时间和精力,但却能极大地降低后期因材料缺陷造成的生产损失和客户投诉。书中的案例分析,也让我感到非常亲切。作者选取了不同行业、不同规模的企业作为样本,详细展示了质量成本管理的实践过程和取得的成效,让我觉得这些理论知识并非遥不可及,而是可以在我的实际工作中加以借鉴和运用的。

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当我翻开《现代质量成本管理》这本书时,我脑海中闪过的第一个念头是:“我又得看一本枯燥的管理理论书了。”然而,仅仅是阅读了开头几页,我就被书中鲜活的案例和作者清晰的逻辑所吸引。我一直认为,质量管理就是保证产品不出问题,而质量成本就是那些因为产品问题而产生的费用。但这本书让我意识到,质量成本的管理远不止于此,它是一门能够直接影响企业盈利能力的科学。《现代质量成本管理》这本书,为我打开了一个全新的视野。作者没有停留在泛泛而谈的理论层面,而是用大量具体的案例,向我展示了质量成本是如何渗透到企业运营的每一个环节的。我尤其喜欢书中关于“预防成本”的论述,作者详细解释了如何通过优化设计、改进工艺、加强供应商管理等手段来提高预防成本的投入,从而最大限度地降低失效成本。这一点让我深受启发,我之前一直觉得“花钱做预防”是件吃力不讨好的事情,但这本书用数据证明了,高质量的预防成本投入,是企业实现长期盈利的基石。书中对“失效成本”的量化分析也让我大开眼界,我之前对如何准确估算客户投诉、产品召回等带来的损失感到非常头疼,而这本书提供了一套行之有效的方法论,让我能够更清晰地认识到这些隐性成本的巨大影响。总而言之,这本书不仅为我提供了理论上的指导,更重要的是,它为我指明了一条切实可行、能够为企业创造更大价值的管理路径。

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我是一位在质量管理一线工作了多年的老兵,见过不少所谓“先进”的管理方法,但真正能让我眼前一亮的并不多。《现代质量成本管理》这本书,绝对是我近期读过的最实用、最有启发性的一本。作者的写作风格非常接地气,没有过多晦涩的理论术语,而是用大量贴近实际的案例,一步步引导读者理解质量成本的内涵和外延。我尤其欣赏书中对“内部失效成本”和“外部失效成本”的细致划分和分析。以往我们可能只关注到一些显性的成本,比如返工、报废、退货,但这本书让我认识到,那些隐藏在深处的成本,比如客户不满带来的潜在损失、品牌形象的损害,其影响往往更加深远。作者通过对这些隐性成本的量化和管理,为我们指明了改进的方向。书中还提到了“机会成本”在质量成本管理中的重要性,这一点我以前确实忽略了。比如,因为产品质量问题而错失的销售机会,或者因为质量问题导致生产线停滞,这些都属于机会成本。理解了这一点,我才意识到,我们不能只盯着眼前看得见的“钱”,更要关注那些长远来看可能损失的“机会”。这本书的价值在于,它不仅告诉我们“是什么”,更告诉我们“怎么做”。书中提供了很多具体的工具和方法,比如鱼骨图、帕累托图、过程能力指数等等,并且详细讲解了如何在实际工作中应用它们来识别、分析和控制质量成本。对于像我这样需要在实践中解决问题的人来说,这些都是可以直接拿来用的“干货”。

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读完《现代质量成本管理》,我感觉自己对“价值”的理解有了更深层次的认识。我之前一直觉得,质量管理就是保证产品符合标准,避免出现大的质量事故。但这本书让我明白,质量管理的核心目标是最大化企业价值,而降低质量成本是实现这一目标的重要途径。作者在书中非常清晰地阐述了质量成本的构成,并且将这些成本与企业的盈利能力直接挂钩。我特别喜欢书中关于“预防成本”和“评估成本”的详细讨论。我以前觉得这些都是“花钱”的部分,很多时候会倾向于压缩这些投入。但是,这本书用翔实的案例和数据分析,让我认识到,这些“看起来的支出”,实则是在为企业“赚钱”。比如,加强员工的质量培训,改进生产工艺,提升供应商的管理水平,这些都是预防成本的投入,但它们能够显著降低产品缺陷率,减少返工和报废,从而直接提升利润。书中关于“失效成本”的分析也非常到位,作者不仅列举了直接的经济损失,还深入分析了品牌声誉受损、客户满意度下降等间接损失,这些损失往往是难以量化的,但其影响却可能比直接的经济损失更加严重。我之前一直对如何量化这些间接损失感到困惑,而这本书提供了一些可行的方法和思路。这本书的逻辑非常严谨,层层递进,让我能够清晰地看到质量成本管理如何从一个具体的管理范畴,上升到企业战略的高度。

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读完《现代质量成本管理》,我的内心久久不能平静。我是一名企业的基层管理者,在工作中,我经常会遇到各种各样关于质量和成本的矛盾。我一直觉得,质量和成本仿佛是天平的两端,总是难以两全其美。然而,这本书为我提供了一个全新的思维模式,让我看到了如何能够实现“质优价廉”,而不是不得不在两者之间做出艰难的取舍。《现代质量成本管理》这本书,如同一位经验丰富的导师,一步步地引导我理解质量成本管理的精髓。作者对于质量成本的系统性划分,让我对“成本”的认识有了质的飞跃。我之前可能只关注到生产线上的返工和报废,但这本书让我明白,客户的抱怨、退货、甚至是品牌声誉的损害,都是质量成本的重要组成部分,而且往往是那些难以量化,但影响却更加深远的成本。我尤其喜欢书中关于“预防成本”的详细论述。我之前总是觉得,预防成本就是一种“额外”的支出,很多时候会倾向于压缩这方面的投入。但这本书让我认识到,高质量的预防成本投入,例如改进设计、优化工艺、加强员工培训等,能够从根本上降低缺陷的发生,从而避免巨额的失效成本。书中的案例分析,让我觉得这些理论知识并非空中楼阁,而是可以直接应用到我的实际工作中。比如,一个案例详细讲述了如何通过对供应商进行严格的质量评估,来降低原材料的缺陷率,从而减少生产过程中的返工和报废。这个案例的分析过程非常具体,让我能够清晰地看到质量成本管理是如何转化为实实在在的经济效益的。

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我是一名企业的管理者,长期以来,我对如何平衡成本与质量始终感到有些捉襟见肘。很多时候,为了降低成本,我们不得不牺牲一部分质量,反之亦然。而《现代质量成本管理》这本书,则为我提供了一个全新的视角和解决方案。《现代质量成本管理》这本书,为我揭示了一个被我长期忽视的领域——质量成本管理。作者以一种非常系统和条理清晰的方式,将质量成本的理念融入到企业运营的各个层面。我印象最深刻的是,书中对“预防成本”的重视。过去,我可能更倾向于在问题发生后进行补救,认为这样可以节省前期的投入。但这本书让我认识到,高水平的预防成本投入,例如优化设计、改进工艺、强化培训等,能够从根本上减少缺陷的产生,从而避免了巨额的返工、报废和客户投诉等“失效成本”。书中对失效成本的分类和量化方法尤其让我受益,我之前对于如何准确估算产品召回、客户索赔等造成的损失感到头疼,而这本书提供了一套行之有效的计算框架。此外,书中关于“评估成本”的论述也让我茅塞顿开。我们通常认为检验和测试是额外的开销,但这本书让我明白,有效的评估成本投入,是在早期发现问题,避免更大的损失。我特别喜欢书中对不同行业案例的分析,这些案例生动地展示了质量成本管理在不同企业中的实际应用效果,让我能够将书中的理论知识与我的实际工作相结合。总的来说,这本书不仅为我提供了理论上的指导,更重要的是,它为我指明了一条能够实现“低成本、高质量”的企业发展路径。

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