具体描述
本书立足于我国商业银行发展移动金融的现实背景，立足于浦发银行与中国移动的战略合作，将研究重点放在移动金融发展的商业模式、客户定位、产品创新和渠道经营等四大方面，提出了我国商业银行移动金融发展的关键在于全面创新。本书旨在通过论述这四个主要领域的不断创新，推动我国商业银行移动金融的快速发展。
作者简介
李麟
浦发银行战略发展部总经理
高级经济师
北京大学博士
长期从事商业银行的经营、管理及研究工作，对战略管理、风险管理、信息科技等领域有比较深入的研究，在主要期刊上发表论文多篇，对新技术环境下我国商业银行的模式选择及可持续发展方面进行了诸多有益的探索。近期的研究方向包括移动互联网、物联网、云计算等新兴信息技术的发展对商业银行的影响。
钱峰
北京大学光华管理学院博士后
现就职于浦发银行战略发展部。有着多年金融行业、通信行业跨领域的咨询和研究经验。目前重点关注信息通信技术的发展对于商业银行战略管理的影响，曾获得2010—2011年度浦发银行优秀研究个人奖。他在移动金融领域有着开创性的研究成果，在国内核心期刊上发表相关文章多篇，曾连续两年承担上海金融学会移动金融研究课题。
目录信息
第1章 移动金融导论 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••1
1.1 移动金融发展的背景情况 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••2
1.1.1 我国商业银行已具备移动金融发展的条件 •••••••••••••••••••••••••••••••2
1.1.2 金融业商业模式发生了远大的变化 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••4
1.1.3 移动信息技术的应用对商业银行金融服务的提供手段产生了重大影响 •••••••••5
1.2 移动信息技术的发展对商业银行的影响 •••••••••••••••••••••••••••••11
1.2.1 移动信息技术和基础设施的提升为商业银行带来了广阔的创新空间 •••••••••••••••11
1.2.2 移动信息技术的发展成为商业银行战略管理核心要素 ••••••••••••••••••20
1.2.3 移动信息技术促进移动金融新业务的发展 •••••••••••••••••••••••••••••25
1.3 移动金融的发展、主要领域及移动信息技术的应用 •••••••••••••••••29
1.3.1 移动金融的演变和发展 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••29
1.3.2 移动支付 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••32
1.4 国外移动金融的发展情况 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••43
1.4.1 新兴市场的手机银行实践 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••44
1.4.2 发达国家(地区)的移动金融实践 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••48
1.5 移动金融的理论研究情况 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••53
第2章 我国商业银行发展移动金融的外部环境 •••••••••••••••••••••••••59
2.1 市场环境 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••61
2.1.1 3G用户增长扩大了移动金融的客户基础 •••••••••••••••••••••••••••••••61
2.1.2 手机银行用户发展势头迅速 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••62
2.2 技术环境 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••66
2.2.1 移动通信网络为移动金融发展提供网络基础 •••••••••••••••••••••••••66
2.2.2 智能终端成为移动金融业务的载体 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••69
2.2.3 各种手机支付技术不断成熟 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••69
2.3 竞争环境 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••72
2.3.1 移动金融竞争的特点 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••72
2.3.2 手机银行差异化竞争态势逐步形成 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••74
2.3.3 手机支付发展模式多样化 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••78
2.4 监管环境 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••80
第3章 商业银行移动金融商业模式创新 •••••••••••••••••••••••••••••••••93
3.1 移动金融商业模式创新的研究基础 ••••••••••••••••••••••••••••••••••94
3.1.1 商业模式创新的理论基础 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••94
3.1.2 商业模式和企业战略之间的关系 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••96
3.2 商业银行移动金融商业模式创新的内涵和意义 •••••••••••••••••••97
3.4 打造可持续的移动金融商业模式 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••100
3.4.1 商业银行移动金融商业模式创新的外部环境因素 •••••••••••••••••••••103
3.4.2 商业银行移动金融商业模式创新的内部资源能力因素 •••••••••••115
3.5 移动金融商业模式创新的评价 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••128
3.6 浦发银行与中国移动合作发展移动金融的商业模式实践 •••••••••••••••••131
3.6.1 浦发银行与中国移动合作发展移动金融的形势背景 ••••••••••••••132
3.6.2 浦发银行和中国移动的战略合作框架 •••••••••••••••••••••••••••••••••135
3.6.3 浦发银行和中国移动的战略合作的意义 ••••••••••••••••••••••••••••••138
第4章 商业银行移动金融客户定位创新 •••••••••••••••••••••••••••••••141
4.1 移动金融客户定位的理论研究基础 •••••••••••••••••••••••••••••••••142
4.1.1 通过交叉销售发展移动金融新业务 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••142
4.1.2 移动金融的客户接受度 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••143
4.1.3 移动金融的市场推广和品牌塑造 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••145
4.2 客户导向对于移动金融发展的重要意义 •••••••••••••••••••••••••••148
4.2.1 客户需求是推动移动金融发展的根本驱动力 •••••••••••••••••••••••148
4.2.2 移动金融成为商业银行“以客户为中心”新战略工具 ••••••••••••••••••••••••••••149
4.2.3 培育用户习惯是移动金融发展的重点和难点 •••••••••••••••••••••••150
4.3 移动金融的客户细分和需求分析 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••151
4.4 移动金融营销策略 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••165
4.4.1 应用体验营销扩大客户群体 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••165
4.5 移动金融战略客户群体划分 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••170
4.5.1 现有中高端客户 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••171
4.5.2 新一代年轻客户 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••178
4.5.3 农村及偏远地区客户 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••180
4.5.4 企业用户 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••186
第5章 商业银行移动金融产品创新 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••195
５.1 移动金融产品创新的理论基础 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••196
5.1.1 新产品概念的范畴 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••197
5.1.2 产品创新绩效的衡量 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••201
5.2 我国商业银行移动金融核心产品策略 ••••••••••••••••••••••••••••••207
5.2.1 发展移动金融新产品 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••207
5.2.2 以移动金融的发展带动传统商业银行业务发展 ••••••••••••••••••••216
5.2.3 加强信息技术对于移动金融产品创新的支撑作用 ••••••••••••••••••••221
5.3 移动金融产品创新的风险防范问题 •••••••••••••••••••••••••••••••••222
5.3.1 市场不确定性是移动金融产品创新面临的首要风险 ••••••••••••••222
5.3.2 移动金融产品创新面临的其他风险 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••224
5.4 以手机支付为核心的浦发银行移动金融产品创新 ••••••••••••••227
5.4.1 借鉴国外商业银行与运营商合作进行手机支付产品的
创新经验 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••229
5.4.2 我国手机支付产品的现状及应用前景 •••••••••••••••••••••••••••••••••236
5.4.3 浦发银行与中国移动合作的手机支付创新产品实践 •••••••••••••••••••••••••239
第6章 商业银行移动金融渠道策略创新 •••••••••••••••••••••••••••••••247
6.1 渠道是我国商业银行移动金融发展的关键 •••••••••••••••••••••••249
6.1.1 移动金融是一次新的渠道变革 ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••249
6.1.2 我国商业银行移动金融渠道的发展现状 ••••••••••••••••••••••••••••••251
6.2 构建移动金融和传统渠道融合的无缝渠道体系 •••••••••••••••••256
6.2.1 以实体网点为基准，虚拟网点为补充，构建紧密结合的全方位渠道体系 ••••••••••257
6.2.2 加快移动金融业务融合和创新，丰富无线渠道的金融产品服务 •••••••••••••••••••••262
6.2.3 以品牌整合为抓手，使移动金融渠道成为电子银行统一品牌的一部分 ••••••••••263
6.2.4 以移动金融渠道和实体渠道完美结合推动商业银行品牌塑造 ••••••••••••••••••••••••265
参考文献 •••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••••267
· · · · · · (收起)
读后感
这本书很有意思，可以说是浦发银行的宣传书，所以有一定的偏颇性，不过做为案例来讲，也不算非常过分，我还是会注重整本书的价值，在这方面，作者也不是一味做广告，终究是有深厚功底的。另外我也会思考：浦发银行的这种广告策略有效吗？起码我是注意到了。 我从1992年至2001...
评分这本书很有意思，可以说是浦发银行的宣传书，所以有一定的偏颇性，不过做为案例来讲，也不算非常过分，我还是会注重整本书的价值，在这方面，作者也不是一味做广告，终究是有深厚功底的。另外我也会思考：浦发银行的这种广告策略有效吗？起码我是注意到了。 我从1992年至2001...
评分这本书很有意思，可以说是浦发银行的宣传书，所以有一定的偏颇性，不过做为案例来讲，也不算非常过分，我还是会注重整本书的价值，在这方面，作者也不是一味做广告，终究是有深厚功底的。另外我也会思考：浦发银行的这种广告策略有效吗？起码我是注意到了。 我从1992年至2001...
评分这本书很有意思，可以说是浦发银行的宣传书，所以有一定的偏颇性，不过做为案例来讲，也不算非常过分，我还是会注重整本书的价值，在这方面，作者也不是一味做广告，终究是有深厚功底的。另外我也会思考：浦发银行的这种广告策略有效吗？起码我是注意到了。 我从1992年至2001...
评分基于手机的无线近距离通信，目前主要有nfc, rf-sim, simpass等几种解决方案。在中国，这几种都尚未获得大规模商用，但我们相信在未来几年内，它们将大行其道，并改变我们的生活方式。 1.NFC（near field communication） ------------------------------ 是由飞利浦公司发起，...
用户评价
对于我这样一位对金融行业抱有浓厚兴趣，但又非专业人士的读者而言，《移动金融》提供了一次绝佳的学习机会。它以一种清晰、系统的方式，梳理了移动金融发展的脉络，从最初的短信支付，到如今的移动支付、数字货币，再到未来可能出现的更多创新形态，作者都进行了详尽的解读。我尤其欣赏书中对不同技术之间相互作用的分析，例如移动支付如何为数字货币的推广奠定基础，人工智能如何赋能智能投顾，大数据如何提升风险控制能力等等。这些都让我看到了一个相互连接、协同发展的金融生态系统。我曾一度对投资理财感到力不从心，各种复杂的概念、海量的产品，总是让我望而却步。而这本书中关于智能投顾的介绍，让我看到了希望。通过算法和大数据分析，它们能够为我提供个性化的投资建议，甚至自动执行交易，这对于我这样的普通投资者来说，无疑是一大福音。它让我能够以更低的成本、更高的效率，参与到资本市场中来，实现财富的增值。此外，书中关于监管政策的讨论，也为我理解移动金融的健康发展提供了重要的视角。任何一项颠覆性技术的推广，都离不开适宜的法律法规的支持。这本书让我认识到，技术创新与合规监管并非对立，而是相辅相成，共同推动着移动金融迈向更成熟的阶段。
评分在我看来，《移动金融》这本书最宝贵之处在于，它能够将复杂的技术概念，以一种通俗易懂的方式呈现给读者，并且能够将其与我们的日常生活紧密联系起来。我曾经对“金融科技”这个词感到有些陌生，以为它离我的生活很遥远。然而，读完这本书，我才意识到，我早已身处移动金融的浪潮之中。从每天使用的移动支付，到偶尔使用的网上银行，再到未来可能接触到的数字货币，这一切都属于移动金融的范畴。书中对“金融场景化”的解读，让我眼前一亮。它不再是银行、券商等传统的金融机构，而是将金融服务融入到我们生活的方方面面，例如购物、出行、娱乐等等。我曾经因为需要填写繁琐的表格，而对办理一些金融业务感到厌烦。而这本书让我看到了，未来通过移动端，我可以轻松地完成这些业务，甚至可以实现“零接触”办理。它让我感受到了科技带来的便利，也让我对未来的生活方式充满了憧憬。这本书，不仅仅是一本关于移动金融的书，更是一本关于未来生活方式的预言书。它让我看到了科技如何改变我们的生活，如何让我们的生活更加便捷、高效、美好。
评分在翻阅《移动金融》的过程中，我时常会陷入沉思，思考这项技术革新对我们社会结构、经济形态乃至个人财富管理方式带来的颠覆性影响。这本书并非仅仅是一本关于科技的书籍，它更像是一部社会经济变迁的史诗。我曾经认为，金融的复杂性是其门槛高昂的根本原因，而移动金融的出现，则极大地降低了这种门槛。无论是年轻的学生党，还是退休的老年人，都可以通过一部智能手机，轻松地进行储蓄、投资、消费，甚至参与到更复杂的金融活动中。书中对“金融的民主化”这一概念的阐述，让我深受启发。它不再是少数精英的专属游戏，而是逐渐成为普罗大众触手可及的工具。这种普惠性，对于缩小贫富差距，促进社会公平具有不可估量的价值。我记得有一次，我的一位远房亲戚，因为身处偏远山区，想要申请一笔小额贷款来发展家庭农场，却屡屡受阻于地理位置和信息不对称。这本书让我看到了未来，通过移动金融平台，这样的贷款申请可以变得轻而易举，甚至可以通过大数据分析来评估信用风险，为他们提供定制化的金融解决方案。这种由技术驱动的社会进步，让我感到无比振奋。书中对于区块链、人工智能等前沿技术的应用场景的描绘，更是让我看到了移动金融无限的可能性。它不仅仅是支付和转账，更是连接虚拟与现实、打破信息壁垒、重塑商业模式的强大引擎。
评分我一直对那些能够以宏大视角审视技术发展，并将其与社会变迁相结合的作品推崇备至。《移动金融》这本书，恰恰就是这样一本集大成者。它不仅仅是关于手机支付、网上银行的介绍，更是对整个金融体系如何被移动技术重塑的一次深刻剖析。书中对“金融科技”这一概念的解读，让我认识到，这不仅仅是一种技术，更是一种思维方式、一种商业模式的革新。它打破了传统的金融边界，模糊了科技与金融的界限，催生出了前所未有的创新业态。我印象最深刻的是书中关于“金融普惠”的论述。它描绘了一个未来，在这个未来里，金融服务将不再受地域、身份、收入的限制，而是能够公平地惠及每一个人。这对于消除贫困、促进社会公平具有重要的意义。我曾经在乡村地区看到过，很多小微企业主因为缺乏有效的融资渠道而难以发展。而这本书让我看到了，通过移动金融平台，他们可以获得更便捷、更低成本的贷款，从而实现自身的价值。这种由技术驱动的社会进步，让我感到无比乐观。书中对全球移动金融发展趋势的分析，也为我提供了宝贵的参考。它让我了解，不同国家和地区在移动金融发展方面存在着哪些差异，以及未来的发展方向。
评分《移动金融》这本书，让我对“金融”这个概念有了颠覆性的认知。我一直以为，金融是属于银行、属于专业人士的领域，而普通人只能扮演一个被动的接受者角色。然而，这本书彻底改变了我的看法。它揭示了移动金融如何将金融服务“去中心化”，如何让每个人都有机会参与到金融活动中来，甚至成为金融创新的参与者和受益者。我特别喜欢书中关于“用户赋能”的讨论。它不再是金融机构单方面地向用户提供服务，而是通过技术，让用户拥有更多的选择权、控制权和参与权。例如，通过开放API，允许第三方开发者为用户提供更个性化的金融产品和服务。这种“生态化”的金融模式，让我看到了无限的可能。我曾经因为需要借贷而四处奔波，面对各种复杂的贷款流程和繁琐的审批，感到身心俱疲。而这本书让我看到了，未来通过移动端，我可以轻松地在平台上比较不同的贷款产品，提交申请，甚至在短时间内获得资金。这种效率和便捷性，对于急需资金周转的人来说，无疑是巨大的福音。它让我从一个被动的金融服务使用者，变成了一个能够主动选择、主动管理的金融玩家。
评分这本书的出现，无疑是对我们日常生活方式的一次深刻审视，更是对未来发展趋势的一次前瞻性解读。我一直认为，金融的本质是服务于人，而“移动金融”这个概念，恰恰将这种服务推向了一个前所未有的便捷和个性化境地。在阅读之前，我脑海中关于金融的印象，还停留在银行柜台、ATM机以及一些传统的网银操作上，虽然已经方便了许多，但总感觉缺少了那么一丝“触手可及”的灵动。而这本书，则如同打开了一扇通往全新金融世界的大门，让我看到了金融如何以一种更加无缝、更加融入生活的方式存在。从我个人的体验出发，最直接的感受就是移动支付的普及，曾经需要揣着钱包、现金、银行卡才能完成的交易，现在只需要一部手机，甚至一部手表，就能轻松搞定。这种改变，看似微小，实则对我们的消费习惯、生活节奏产生了巨大的影响。我开始更频繁地进行小额支付，对商家也提出了更高的效率要求。更重要的是，这本书让我意识到，这仅仅是移动金融冰山一角。它涵盖的范围远比我想象的要广阔，包括但不限于在线贷款、智能投顾、数字货币、保险科技等等，这些领域都在以前所未有的速度改变着金融服务的形态和边界。我特别对书中关于金融普惠的论述印象深刻，它描绘了一个未来，在这个未来里，即使是偏远地区、收入较低的人群，也能通过移动设备享受到便捷、低成本的金融服务，这无疑具有深远的社会意义。这本书不仅仅是技术的堆砌，更是对金融未来发展的深刻洞察和战略思考。
评分我一直认为，阅读一本书，最重要的是能够从中获得启发，并将其与自己的生活经验相结合。《移动金融》这本书，无疑做到了这一点。它不仅仅是一本介绍金融科技的书，更是一本关于生活方式变革的书。我曾经习惯于将银行卡和现金放在一个厚重的钱包里，每次出门都要仔细检查是否带齐。而现在，我的钱包变得越来越薄，甚至很多时候，我已经不再需要它了。一部手机，就可以满足我所有的支付需求。这种改变，让我感受到了科技带来的自由和便利。书中关于“无感支付”的设想，更是让我对未来充满了遐想。想象一下，你走进一家商店，不需要排队结账，不需要扫码支付，你只需要选好商品，然后直接走出商店，你的账户就会自动完成扣款。这种极致的便利，虽然听起来有些科幻，但这本书让我相信，这一切都并非遥不可及。更重要的是，这本书让我开始思考，在享受移动金融带来的便利的同时，我们是否也应该更加关注自身的财务健康。例如，它提醒我，便捷的支付并不等于无限的消费，冲动消费的风险需要我们警惕。它鼓励我，要学会利用移动金融工具，进行更精细化的预算管理和投资规划。我开始尝试使用一些记账APP，并利用智能投顾来分散投资风险。这本书，真的让我对“钱”这件事有了全新的认识。
评分我特别喜欢《移动金融》这本书的一点是，它没有回避移动金融发展过程中所面临的挑战和潜在的风险，而是以一种客观、审慎的态度进行了深入的探讨。例如，书中关于数据泄露、网络欺诈、信息不对称等问题，都给予了充分的关注。我曾听说过一些关于个人信息被盗用，导致财产损失的案例，这让我对移动金融的安全问题一直有些担忧。而这本书，则从技术、管理、法律等多个层面，分析了这些风险的成因，并提出了相应的防范措施。它让我明白，移动金融的安全性，并非一蹴而就，而是需要多方共同努力，持续改进的过程。书中对于央行数字货币（CBDC）的分析，也让我对未来的货币形态有了更清晰的认识。它不仅仅是数字化的纸币，更可能是一种全新的货币体系，具有更高效的流通、更强的可追溯性，甚至能够对货币政策的实施产生深远影响。这种对未来趋势的前瞻性解读，让我感到耳目一新。我曾经认为，数字货币离我们还很遥远，但这本书让我意识到，它可能比我们想象的来得更快。它也让我开始思考，作为普通人，我们应该如何去适应和利用这种新的货币形态。总而言之，这本书为我提供了一个全面、深入了解移动金融的窗口，它让我既看到了未来的光明前景，也认识到了前行道路上的挑战。
评分《移动金融》这本书，以其深刻的洞察力和前瞻性的视野，为我打开了一扇全新的世界。我一直认为，金融的本质是信任，而移动金融的出现，则为构建这种信任提供了全新的载体和方式。书中对“去信任化”与“重构信任”的辩证关系的探讨，让我深受启发。它让我认识到，虽然区块链等技术可以降低对传统中介的依赖，但新的信任机制的建立，依然至关重要。我曾经因为一次线上购物的经历，而对平台的信任度产生了质疑。而这本书让我看到了，通过移动金融，我们可以构建更透明、更安全的交易环境，从而增强用户对平台的信任。书中关于“智能合约”的介绍，更是让我对未来的金融合同有了全新的认识。想象一下，当满足特定条件时，合同会自动执行，无需人工干预，这种效率和安全性，无疑将极大地提升商业活动的便利性。我曾经因为合同纠纷而耗费了大量的时间和精力。而这本书让我看到了，通过智能合约，这样的麻烦可以被大大避免。它让我对未来充满了期待，期待一个更加高效、更加公平、更加透明的金融世界。
评分我一直对那些能够洞察时代脉搏，并将其转化为清晰易懂文字的作品充满敬意，而《移动金融》无疑就是这样一本让我眼前一亮的著作。它没有落入技术术语的陷阱，也没有流于泛泛而谈的概念炒作，而是以一种非常落地、非常贴近读者生活的方式，层层剥开移动金融的神秘面纱。书中的案例分析更是生动形象，让我能够直观地理解那些抽象的金融概念是如何在实际应用中发挥作用的。我尤其喜欢其中关于用户体验设计的部分，它强调了金融服务不仅仅是功能的实现，更是情感的连接和信任的建立。一个好的移动金融产品，应该能够理解用户的需求，预测用户的行为，并在关键时刻提供恰到好处的支持。我曾因为一次复杂的跨境转账而烦恼不已，各种表格、各种证明、各种等待，体验非常糟糕。而这本书让我看到了，未来通过移动端，这样的流程可以被简化到令人难以置信的地步，甚至可以实现实时到账、自动兑换，并且全程透明可追溯。这让我对金融科技的发展充满了期待。此外，书中关于数据安全和隐私保护的讨论也给我留下了深刻的印象。在享受移动金融带来的便利的同时，我们也不能忽视潜在的风险。作者在这方面给出了非常中肯的建议，既强调了技术的重要性，也指出了合规和监管的必要性。读完这本书，我感觉自己对移动金融的理解，已经从一个单纯的使用者，提升到了一个更具洞察力的观察者。
评分浦发的变相宣传手册，实质性的内容和市面上同类型的其他书籍没啥两样，缺乏亮点。
评分没有点。
评分大标题，小内容。文中有一些较好的内容，但相同的内容在不同的章节要重复出现3遍么？？呵呵呵
评分内容一般，观点毫无亮点且多次重复
评分大标题，小内容。文中有一些较好的内容，但相同的内容在不同的章节要重复出现3遍么？？呵呵呵
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