第1章 上司交代的事情，一次就做好
事情可以一次做好，就不要做第二次 . . . . . . . . . . . 003
一次就把事做好，胜过不断修改的无间地狱 005
小心地雷！上司讨厌的16件人和事 . . . . . . . . . . . . . . 007
零缺陷才是王道，差不多先生让你兵败如山倒 . . . . . 012
第2章 在每一次会议中展现自己，让主管看到你
得体和失礼间，往往只有一线之隔 . . . . . . . . . . . . . . 017
别让紧张情绪砸了锅 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 021
把事做好之前，先学着把话说好 .. . . . . . . . . . . . . . . . . 025
每次发言都该拿出真本事 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 029
言之有物远大于高谈阔论 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 031
积极倾听是一种更好的沟通方式 .. . . . . . . . . . . . . . . . . 033
真诚与负责，成功的不二法则 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 037
第3章 创造亮眼业绩的秘诀
第一份订单就要展现亮眼成绩 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 041
学习原氏精神，创造推销经典.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 045
顶尖推销员，成功并非偶然 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 049
推销产品之前，记得先推销自己 .. . . . . . . . . . . . . . . . . 055
抓住客户心理，让你赢在起跑线. . . . . . . . . . . . . . . . . . 069
瞄准真正的购买决策者. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 077
事前准备话题，轻松打开话匣子. . . . . . . . . . . . . . . . . . 081
激发客户需求，促成购买行动 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 085
与客户交心，更容易获得成功 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 093
八个面谈技巧，让你“八面玲珑” . . . . . . . . . . . . . . 095
第4章 这样接待客户，成就你的第1桶金
来的都是客，做个专业迎宾员 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
欲搞定客户，先战胜自己 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 109
准备程度决定成功概率. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
妥善接待，赢得客户的心 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
应酬客户，而不是应付客户 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
面对客户刁难，见招拆招. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
第5章 这样谈判，展现王者之风
运用商务谈判，走进成功人生.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143
知己知彼，谈判前做好准备工作 .. . . . . . . . . . . . . . . . . 149
商务谈判的技巧和策略 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153
底线面前，永不妥协.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 165
获得谈判胜利与赢得对手尊重一样重要 . . . . . . . . 177
第6章 与上司打交道，要以智慧取胜
不同类型上司，不同相处之道 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 187
自己犯错，就该坦然承认 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
不要和上司较劲 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 199
让上司“不能没有你” . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 203
别在上司面前锋芒毕露 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
事出必有因，找出受上司轻视的原因 . . . . . . . . . . . 214
第7章 第一次当管理者，开拓新世界
凡事可以得意，但绝不能忘形 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
忠诚度，决定你的职场价值.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
新官上任，要烧三把“好”火 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 225
职位与心态，双双都晋升 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 231
瞻前顾后，别做夹心饼干 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 236
与同事保持好关系，工作更顺畅 .. . . . . . . . . . . . . . . . . 240
挑选和培养你的左右手 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 242
第8章 跳槽这么跳，薪水才能三级跳
轻言跳槽会让自己身价不涨反跌 .. . . . . . . . . . . . . . . . . 249
跳槽前，务必做到自我心理检视 .. . . . . . . . . . . . . . . . . 255
仔细分析，以免“跳”入陷阱里 .. . . . . . . . . . . . . . . . . 257
跳槽秘诀第一步：稳中求胜.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 263
职场新人跳槽前更要做好功课 .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
· · · · · · (收起)