本书是为进一步适应培养应用型人才的需要而编写的。全书分为5篇。主要内容包括：仪表、仪容设计、仪态设计、社交语言艺术、有效的说服、人际沟通的基本理论、建立和谐的工作关系，建立广泛的朋友关系，礼仪的基本范畴，见面礼仪，日常生活交往礼仪，外部形象强化训练等，并配备有一套教学课件。
本书可作为各类高等职业学校、高等专科学校、成人高等院校及五年制高职院校学生公共基础课程学习用书，也可作为各类大学生基本人素质教育的一般读物，还可以作为企业培训教材或各类管理人员及其他相关工作人员的参考用书。
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