有效的管理在於能夠充分地調動員工的積極性。那麼，如何纔能通過科學、有效的手段調動員工的積極性呢？
作者認為，隻有通過讓員工滿意纔能調動員工的積極性。也就是說，管理者隻有通過實行“以人為本”的人性化管理，使員工感到公平、被關心、被尊重，從而從內心中激發齣工作的積極性。而這正是管理的要義。
現代管理理念強調的是，員工比經理重要。成功的管理者，並不是錶現在個人的優秀，而應該是屬下的員工的優秀。同樣，管理者的成功應該錶現為員工的成功。隻有這樣纔能有效地調動員工的積極性。這纔是成功的管理。
管理不是強迫員工做事的方法，而是讓員工心甘情願做事的藝術。人性化管理的理論認為，在決定員工積極性的諸因素中，居於首位的因素是員工的滿意度員工的滿意度越高，其工作效率就越高。可以說，員工滿意度反映瞭組織的管理水平。
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