Developing High Performance Teams CMIOLP (CMI Open Learning Programme) pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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出版者:Butterworth-Heinemann

作者:Kate Williams

出品人:

页数:96

译者:

出版时间:2004-06-04

价格:USD 44.95

装帧:Paperback

isbn号码:9780750664202

丛书系列:

图书标签:

• 管理
• 团队建设
• 团队绩效
• 领导力
• CMIOLP
• 开放学习
• 绩效管理
• 协作
• 沟通
• 职业发展
• 高绩效团队

激发团队潜能：打造卓越绩效的实践指南 在当今快速变化、竞争日益激烈的商业环境中，团队绩效已成为衡量组织成功的核心标准。本书并非聚焦于某一特定学习框架或项目，而是深入探讨如何从根本上构建、发展和维持一支能够持续产出卓越成果的高绩效团队。它为寻求提升团队效率、优化协作模式以及实现突破性成果的领导者、经理人和团队成员提供了一套全面、可操作的路线图。 本书的核心理念在于，高绩效并非偶然，而是系统性设计、精准干预和持续投入的结果。我们摒弃了空泛的管理理论，转而提供基于实证研究和全球最佳实践的实用策略。 第一部分：高绩效的基石——理解与定义卓越 本部分首先着手于界定“高绩效”的内涵。它不仅仅是达到既定目标，更是一种超越预期的、可持续的、并且能够有效应对复杂性和不确定性的能力。 1. 绩效光谱的解析： 我们将详细分析不同层次的团队表现——从“功能性团队”到“问题解决团队”，最终过渡到真正的“高绩效团队”。通过案例分析，读者将学习如何识别团队当前所处的位置，并清晰地描绘出通往顶峰的路径。 2. 明确的共同目标与意义： 一个分散的团队不可能创造卓越。本章强调了“共同愿景”的力量。我们将介绍如何运用“北极星指标”和“叙事驱动力”来凝聚人心，确保团队的每一项活动都与组织的战略目标紧密对齐。这包括如何将宏大的愿景分解为可量化、有时限的里程碑，并确保每个成员都理解自己的工作如何为整体成功做出贡献。 3. 角色清晰度与责任归属： 模糊的边界是效率的头号杀手。我们将深入探讨构建清晰的RACI矩阵（Responsible, Accountable, Consulted, Informed）在现代项目管理中的实际应用，并超越简单的责任划分，关注如何培养“跨职能责任感”，即鼓励成员主动承担超出其正式岗位的协作责任。 第二部分：构建卓越的内部生态——文化、信任与心理安全 高绩效团队的真正壁垒在于其内部环境。本部分聚焦于创建一种支持创新、鼓励坦诚和促进高强度协作的组织文化。 4. 信任的建立与维护： 信任是团队协作的“润滑剂”。本书区分了两种关键的信任形式：能力信任（相信同事有能力完成任务）和意图信任（相信同事的动机是正直且支持团队的）。我们将提供具体的对话技巧和冲突解决框架，用以快速修复信任裂痕，并在高压环境下维持合作关系。 5. 培养心理安全的环境： 谷歌“亚里士多德项目”的研究表明，心理安全是团队成功的首要预测因素。本章详细阐述了如何领导者如何通过自身的行为示范（如公开承认错误、积极倾听不同意见）来降低团队成员的“风险感知”。我们将提供工具包，用于识别和消除“沉默的文化”，鼓励建设性的对抗和知识共享。 6. 冲突的艺术：从破坏到驱动： 高绩效团队并非没有冲突，而是懂得如何进行“建设性冲突”。本书教授如何区分关系冲突（有害的）和任务冲突（有益的）。我们将介绍“观点对立框架”，鼓励团队成员在不损害人际关系的前提下，就解决方案的优劣进行深入辩论，从而达成更稳健的决策。 第三部分：流程优化与持续学习的引擎 卓越的团队具备一套灵活且高效的工作流程，并能将每一次经验转化为未来的优势。本部分侧重于操作层面的工具和方法论。 7. 决策制定的科学与艺术： 无效的决策制定会严重拖慢团队进度。我们将分析不同情境下的最佳决策模型，包括共识、多数投票、以及“责任人决策”（Accountable Person Decides, APD）模型的使用时机。重点在于如何平衡速度与质量，并确保关键干系人的有效参与。 8. 高效会议的设计与执行： 会议是时间和精力的主要消耗点。本书提供了创建“零浪费会议”的实用手册，包括会前议程的结构化、引导者角色的设定、以及会后行动项的即时固化机制。我们将展示如何将状态更新会议转化为决策与问题解决会议。 9. 反馈回路的优化：持续学习的加速器： 持续改进依赖于高质量的反馈。本书深入探讨了前瞻性反馈（Focusing on future behaviors, 而非过去行为）和情境化反馈（Specific, Timely, Actionable）的实践。同时，我们探讨了“复盘”（Retrospective）会议的现代化实践，确保从项目结束后，团队能够系统性地提炼经验教训，并立即将改进措施嵌入到下一个工作周期中。 第四部分：领导力在团队发展中的角色 高绩效团队的成功离不开有远见的领导力。本部分关注领导者如何从“指挥者”转变为“赋能者”和“协作者”。 10. 授权的深度与广度： 授权并非简单的任务分配，而是一种信任的传递。我们将指导领导者如何根据团队成员的能力和意愿，科学地确定授权的层次（从信息共享到完全自主）。重点在于，如何确保在给予自主权的同时，保持对最终成果的可见性和可控性。 11. 激励与认可的定制化： 单一的激励机制无法满足所有成员的需求。本章将探讨基于内在动机（如自主权、精通感和目的感）的激励策略，并提供构建公平、透明且及时认可系统的框架，以庆祝团队的里程碑式成就和日常的卓越贡献。 12. 跨界协作与组织韧性： 现代工作很少孤立存在。本书最后探讨了如何确保高绩效团队能够有效地与组织的其他部分进行互动。这包括如何“管理向上”（与高层沟通绩效和需求）、如何有效地进行知识转移，以及如何在组织面临重大变革或危机时，保持团队的凝聚力和适应能力。 本书是一本面向实践的操作手册，旨在帮助读者系统性地诊断团队瓶颈，部署已被验证有效的干预措施，最终驱动团队实现其潜能的极限，达成持续的、可衡量的卓越绩效。

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这本书的排版和装帧设计也透露出一种极度注重细节的匠人精神。纸张的质感非常好，即便是长时间翻阅，眼睛也不会感到过度疲劳。更值得称赞的是，书中穿插了大量的图表和流程图，这些可视化工具极大地帮助理解了那些抽象的管理理论。我特别喜欢它在介绍“绩效评估体系构建”时所用的那个三维模型，它巧妙地平衡了结果导向与过程关注，避免了传统评估中常见的片面性。每当我在工作中遇到关于团队授权边界模糊的问题时，我都会迅速翻到相关章节，书中的案例往往能提供一个全新的、更具结构性的视角来审视问题。它不是那种读完就束之高阁的参考书，而是被我放在案头，经常被标记、被折角，成为我日常工作决策时的“枕边书”。这种实用性和参考价值，远超出了我对一本管理学著作的预期。

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这本厚重的书籍，初看之下，其标题的专业性和严谨性就让人感受到一种扑面而来的学术气息。我是在一个偶然的机会下接触到它的，当时我正处于职业生涯的一个瓶颈期，迫切地需要一些理论支撑和实践指导来提升我的团队管理水平。这本书的封面设计简洁大气，没有过多花哨的装饰，仿佛在无声地宣告其内容的深度和价值。拿在手中时，能明显感受到它沉甸甸的分量，这不仅仅是纸张的重量，更像是作者多年经验和智慧的结晶。它不仅仅是一本讲述“如何构建高绩效团队”的书，更像是一部系统性的方法论指南，对我个人的职业认知产生了不小的冲击。我期待着它能为我解开那些困扰已久的团队协作难题，提供一套清晰、可操作的框架，让我能够从容应对复杂多变的职场环境。我对它的第一印象是：这是一本值得我投入大量时间和精力去研读的工具书，而不是那种浮光掠影、浅尝辄止的畅销书。它的存在，本身就代表了一种对专业精神的承诺。

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如果说这本书有什么让我感到挑战的地方，那就是它对读者知识背景有一定的要求。书中引用的许多管理学流派和心理学理论，如果缺乏一定的基础知识储备，初次接触时可能会感到晦涩难懂。例如，在讲解“分布式领导力模型”时，它直接引用了某些社会网络分析的术语，这对于非专业出身的管理者来说，无疑是一个小小的门槛。然而，正是这种“不迁就”读者的态度，使得这本书的内涵得以保持其纯粹和深度。它似乎在对读者说：如果你想真正成为高绩效团队的缔造者，那么这些基础知识是你必须掌握的。我花了额外的时间去查阅和学习这些补充概念，而这种主动学习的过程，反而加深了我对核心主题的理解。这是一种“先苦后甜”的阅读体验，但最终的回报是扎实的知识体系构建。

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从整体阅读体验来看，这本书无疑是行业内的标杆之作。它提供了一个宏大而又精密的框架，让你能够清晰地看到一个健康运作的团队是如何从混沌走向有序，如何从潜能转化为实际的业绩。更重要的是，它不仅关注了“做什么”（What to do），更深入探讨了“为什么这样做”（Why to do it），培养了读者的批判性思维。我发现，自从开始系统学习这本书的内容后，我对团队中的每一次会议、每一个反馈、每一次目标设定，都有了更深层次的理解和更精确的把控。它不仅仅是一本“教你管理”的书，它更像是一部“塑造你成为一个优秀领导者”的心法秘籍。对于任何希望带领团队突破瓶颈、迈向卓越的组织者而言，这本著作提供的洞察力，是无法用金钱衡量的宝贵财富。

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读完第一遍后，我有一种醍醐灌顶的感觉，但同时也有点像初次尝试攀登一座高山的挫败感——内容实在太过详尽和庞杂。作者的叙事风格极其注重逻辑推演，每一个章节的衔接都像精密的齿轮咬合，环环相扣，不留一丝模糊地带。尤其是在讨论“冲突管理与团队动力学”那一部分时，它并没有像市面上很多书籍那样，仅仅停留在“要沟通”的口号层面，而是深入剖析了冲突产生的深层心理机制和组织结构根源，并提供了多层次的干预模型。我清晰地记得，书中对于“心理安全感”的界定和测量方法，提供了一套非常细致的量表和案例分析，这让我可以立刻将书本上的理论与我团队的实际情况进行对比，找到了很多之前忽略的盲点。这本书的价值在于，它强迫你进行深度思考，而不是提供快速的“速效药”。每次阅读都像是在进行一次严肃的学术探讨，让人不得不慢下来，仔细咀嚼每一个概念的内涵。

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