本书共分四章。第1章介绍软件安装启动、功能调用。第2章讲解各种商务函件（正式函件、内部函件和电子函件）的格式、规范，教您如何建立各种实用模板。第3章讲解技巧与提示，为您介绍正确的写作步骤，提供24个常见主题的写作提示以及用于自我检查的各种表格。第4章是附录，包含50篇精选样函以及大量书写实用信息。
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