This title includes access to 3 exclusive ebooks for hardcover readers only! The secret to successful word-of-mouth marketing on the social web is easy: be Likeable. "Dave Kerpen's insights and clear, how-to instructions on building brand popularity by truly engaging with customers on Facebook, Twitter, and the many other social media platforms are nothing short of brilliant". (Jim McCann, founder of 1-800- FLOWERS.COM and Celebrations.com). "Alas, common sense is not so common. Dave takes you on a (sadly, much needed) guided tour of how to be human in a digital world". (Seth Godin, author of "Poke the Box"). ""Likeable Social Media" cuts through the marketing jargon and technical detail to give you what you really need to make sense of this rapidly changing world of digital marketing and communications. Being human-being likeable-will get you far". (Scott Monty, Global Digital Communications, Ford Motor Company). "Dave gives you what you need: practical, specific how-to advice to get people talking about you". (Andy Sernovitz, author of "Word of Mouth Marketing: How Smart Companies Get People Talking"). About the Book: A friend's recommendation is far more powerful than any advertisement today. It seems that everyone is connected 24 hours a day, seven days a week to Facebook, Twitter, Pinterest, and many other social sites. Each opinion, judgment, and idea is sent out to the world the moment it's formed. Recommendations travel farther - and faster - than ever before. There's no doubt a marketing revolution is afoot. TV, radio, and print ads are out - and personal likeability is in. When it comes to your business, one Facebook "like," one Twitter retweet, or one blog post share can translate into major sales. But how do you get people to click? Written by Dave Kerpen-the expert on turning likeability into measurable profits - "Likeable Social Media" is about harnessing the power of the social web to build effective word-of-mouth marketing campaigns that will transform your business. In this fun but highly substantive read, Kerpen gives you the information and tools you need to truly engage your customers and help them spread your message far and wide. He reveals all the secrets to popularizing a brand by being authentic, engaging, and transparent-and he teaches you the same methods he used to redefine brands such as 1-800-FLOWERS.com, Neutrogena, Verizon FiOS, and dozens more. "Likeable Social Media" teaches you the ins and outs of: listening to your customers; defining your target audience; attracting your first fans; creating a dialog with customers; responding to good and bad comments; providing value; delivering excitement, delight, and surprise; and, creating and maintaining an authentic brand personality is the key to social media business success. "Likeable Social Media" will get you there at little or no cost to your business.
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我对这本书的评价是“充满热情,但略显单薄”。作者在开篇部分倾注了极大的热情来阐述“连接”和“真实性”在当代社交传播中的核心价值,这无疑是振奋人心的。他强调了建立人设的微妙艺术,以及如何通过细微的互动来培养用户的忠诚度。这部分内容读起来非常流畅,充满了鼓舞人心的口号和积极的愿景。但问题在于,当我们将热情褪去,开始关注实际操作层面时,这本书的指导价值便急剧下降了。比如,关于付费推广与自然触及率之间的平衡,书中只是泛泛而谈,没有给出任何可操作的预算分配模型或A/B测试的建议框架。再者,对于如何衡量“可亲近性”所带来的实际投资回报率(ROI),作者似乎采取了回避的态度,更多地依赖于“品牌亲密度提升”这种难以量化的指标。对于我这样一名需要向管理层汇报数据成果的专业人士而言,我需要的是可以被量化、可被审计的流程和指标,而不是仅仅依靠感觉良好的描述。这本书更像是一本优秀的励志演讲稿,而非一本实用的战术手册,它让你感觉充满干劲,但当你走进战场时,却发现缺少了关键的装备。
评分翻开这本书,我立刻被它那种近乎口语化的叙事风格所吸引。作者似乎非常善于与读者建立一种“哥们儿”式的对话,让你感觉仿佛正坐在一家咖啡馆里,听一位资深玩家分享他的独家秘诀。这种轻松的调性,对于那些被传统营销教科书的晦涩术语吓怕的初学者来说,无疑是一剂良药。书中对几个经典社交媒体营销失误的剖析,尤其精彩,那些失败的案例被还原得栩栩如生,读起来令人唏嘘,同时也让人警醒。然而,这种高度依赖个人经验和轶事的叙事方式,也带来了一个显著的缺点:缺乏系统性和可迁移性。很多时候,我不得不停下来思考:“这是针对特定行业或特定时间点的有效策略,还是一个适用于所有场景的普遍真理?”书中对新晋兴起的元宇宙或去中心化社交平台等前沿话题的探讨,显得相当保守和滞后,似乎作者的知识体系固着在了几年前的社交媒体生态中。对于追求与时俱进的从业者来说,这本书提供的“魔法”可能已经过保质期了。它更适合作为入门读物,去建立对这个行业的感性认知,而非作为一本可以常年参考的工具书。我更欣赏它在“人情味”上的营造,但对其专业深度保持保留态度。
评分这本书的结构设计,说实话,让我感到有些混乱。它试图将“技术演变”、“心理学基础”、“内容创作”以及“社群管理”等多个维度强行塞进一个相对有限的篇幅里,导致各个部分之间的逻辑跳跃性很大。前一章还在深入分析用户粘性的神经科学基础,后一章可能就跳跃到了如何挑选合适的表情符号(Emoji)来增强帖子的吸引力,这种跨度之大,使得读者很难建立起一个连贯的学习路径。我特别希望作者能将篇幅集中在某一两个领域进行深挖,比如,如果能完全专注于“算法偏见对弱势群体传播的影响”,这本书的价值会立刻提升一个量级。现在这种“什么都想教,但什么都没教精”的状态,让我在阅读过程中需要不断地翻阅笔记,试图在大脑中重建知识体系的联系。它就像一个装满了各种精美小工具的工具箱,工具本身质量不差,但当你需要快速找到某个特定工具时,往往会因为没有明确的分类标签而感到沮丧。对于希望系统化学习社交媒体战略的人来说,这本书的组织方式无疑是一种挑战。
评分从排版和视觉呈现来看,这本书无疑是下了一番功夫的。它使用了大量的图表、信息图以及色彩鲜明的引述框,整体阅读体验是愉悦且不费脑的。作者似乎深谙“视觉优先”的原则,试图用最直观的方式来传达信息。然而,这种对视觉效果的过度追求,却掩盖了内容本身的平庸。许多信息图表似乎只是将一些基础的常识进行了美化包装,并没有提供任何超越性的见解。例如,书中反复出现的关于“发布频率”的建议,其核心观点与五年前的行业共识并无二致,只是换了一个更炫酷的柱状图来展示而已。我购买这本书的初衷,是希望能获得那些尚未被主流媒体广泛传播的、更具前瞻性的洞察,尤其是在面对日益碎片化和个性化的用户注意力时,如何构建真正有韧性的品牌叙事。这本书提供的是一种“安全”的、大家都知道的做法,缺乏那种能让人在竞争中脱颖而出的“颠覆性”思维火花。它像一杯兑了太多水的苏打水,气泡很足,但味道寡淡,喝完之后并不会留下太深刻的印象。
评分这本书,坦白说,我对它抱持着一种复杂的情感。从封面设计来看,它试图营造一种轻松、易于亲近的氛围,这与它主题所暗示的“可亲近性”是相符的。然而,当我真正翻开内页,深入阅读其核心观点时,我发现作者在构建其理论框架时显得有些过于仓促。例如,在探讨平台算法如何塑造用户行为的章节,我期待看到更深层次的数据支撑或是严谨的案例分析,但作者更多地采用了较为宽泛的描述性语言,这使得那些原本很有潜力的见解,最终听起来更像是经验之谈而非专业洞察。我感觉作者在试图覆盖太多的领域,从内容策略到危机公关,再到最新的短视频趋势,这种广度在某种程度上牺牲了深度。对于那些寻求建立扎实理论基础的读者而言,这本书可能无法提供足够的“骨架”来支撑他们后续的实践。它更像是一本导览手册,让你大致了解了社交媒体世界的全貌,却没能带你深入到那些关键的拐角处去细细品味那些决定成败的细节。我希望未来再版时,作者能针对几个核心论点进行更深入的挖掘和论证,增加一些能让人拍案叫绝的实证研究,这样才能真正配得上它所宣称的“可亲近”与“有效性”的结合。总而言之,这是一本起点不错,但未能完全兑现其潜力之作。
评分学校图书馆正好有,很好的社交营销书籍。
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评分Our teamwork textbook.Boss & client are always right.
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