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汽車維修業務接待實務 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

汽車維修業務接待實務
☆☆☆☆☆
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潘波
機械工業齣版社
2012-9
218
29.00元
平裝
中等職業學校汽車檢測與維修專業教學用書
9787111391722

圖書標籤: 維修  汽車  教材  接待  業務   

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发表于2024-11-18

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圖書描述

潘波等編著的《汽車維修業務接待實務》針對汽車維修業務接待崗位所需的知識與能力，以任務驅動模式編寫。主要內容包括：汽車維修企業售後服務認知；汽車維修業務接待人員職業認知、汽車維修技工職業認知、汽車配件管理員職業認知、車輛保險理賠與三包理賠業務認知、汽車維修服務工作流程共六個模塊、21項工作任務，同時精選瞭大量的實際案例，每個模塊後配有思考與訓練以及任務評價。

《汽車維修業務接待實務》可作為中等職業學校汽車維修、汽車商務類專業的教材，還可以作為汽車維修企業員工的培訓用書。

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