第一章 引論

1.1概述

1.1.1競爭環境監視産生的時代背景

1.1.2競爭環境監視的概念及特徵

1.1.3環境監視的早期研究

1.2環境監視模式

1.2.1微觀模式(基本流程)

1.2.2宏觀模式(演變規律)

1.3環境係統的構建與不確定性的識彆

1.3.1對環境的基本認識

1.3.2環境係統的構建

1.3.3環境不確定性的識彆

1.4基於復雜環境係統研究的方法論

1.4.1傳統研究方法論的特點及局限性

1.4.2現代係統科學方法論的誕生與發展

1.4.3對當前復雜係統研究方法論的透視

1.5競爭環境監視理論的新發展

1.5.1經典競爭環境監視理論

1.5.2現代競爭環境監視理論

1.5.3新競爭環境監視理論

1.5.4競爭環境監視理論的發展趨勢

第二章 宏觀環境研究

2.1PEST框架分析

2.1.1政治法律環境

2.1.2經濟人口環境

2.1.3技術自然環境

2.1.4社會文化環境

2.1.5關鍵環境因素評估(機會／威脅分析)

2.1.6案例演示

2.2情景分析

2.2.1情景分析概述

2.2.2情景分析實施

2.2.3案例演示

2.3內容分析

2.3.1內容分析概述

2.3.2內容分析實施

2.3.3案例演示

第三章 景氣監測預警技術

3.1景氣監測預警體係的發展曆程

3.1.1早期研究階段

3.1.2新一輪研究階段

3.1.3成熟應用階段

3.1.4拓展延伸階段

3.2景氣分析法

3.2.1基本理論

3.2.2研究方法

3.2.3國內外應用

3.2.4案例演示

3.3預警技術

3.3.1預警的基本概念

3.3.2預警係統

3.3.3宏觀經濟預警

3.3.4行業預警

3.3.5企業預警

第四章 行業環境研究

4.1行業概貌分析

4.1.1行業基本特徵分析

4.1.2行業環境評估

4.1.3行業生命周期分析

4.1.4行業領域選擇

4.2行業競爭分析

4.2.1競爭結構分析

4.2.2競爭定位分析

4.2.3競爭對手分析

4.3行業標杆分析

4.3.1標杆分析法的原理

4.3.2價值鏈比照分析

4.3.3關鍵成功因素比照分析

4.3.4核心競爭力比照分析

第五章 市場環境研究

5.1市場環境研究模式

5.1.1探索性研究

5.1.2描述性研究

5.1.3因果性研究

5.1.4預測性研究

5.1.5四種研究模式的比較

5.2市場環境研究技術

5.2.1抽樣設計技術

5.2.2信息采集技術

5.2.3信息加工技術

5.2.4信息分析技術

5.3市場環境研究應用

5.3.1消費者市場研究

5.3.2産業市場研究

5.3.3國際市場研究

5.3.4市場研究的其他應用領域

第六章 利用互聯網的環境監視

6.1互聯網的搜索

6.1.1概述

6.1.2主要搜索工具的使用

6.2利用互聯網進行宏觀環境調查

6.2.1政治法律環境調查

6.2.2經濟人口環境調查

6.2.3技術自然環境調查

6.2.4社會文化環境調查

6.3利用互聯網進行行業研究

6.3.1消費品行業研究

6.3.2工業品行業研究

6.3.3服務類行業研究

6.4利用互聯網進行市場調研

6.4.1消費者調研

6.4.2産品調研

6.4.3價格調研

6.5利用互聯網進行競爭對手跟蹤

6.5.1監視公司網站

6.5.2利用新聞類網站和數據庫

6.5.3通過第三方網站

6.5.4藉助專用軟件

6.6互聯網上的常用信息源

6.6.1免費網站

6.6.2網絡商用數據庫

6.7環境監視係統／軟件

6.7.1概述

6.7.2常用係統／軟件評介

參考文獻