大学后勤管理新论

大学后勤管理新论 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:山东大学出版社
作者:李旭新
出品人:
页数:544
译者:
出版时间:2006-8
价格:29.8
装帧:平装
isbn号码:9787560732626
丛书系列:
图书标签:
  • 大学后勤
  • 后勤管理
  • 高等教育
  • 校园管理
  • 管理学
  • 教育管理
  • 后勤服务
  • 大学管理
  • 新论
  • 教育
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具体描述

本书分为上、中、下三篇:上篇为大学后勤管理理念创新,论述了大学后勤管理理论方面的问题,包括对大学后勤改革、发展、反思以及现代管理科学的先进理念与方法的引入等;中篇为大学后勤基础管理创新。主要论述了大学后勤的人力资源管理、工程技术管理、卫生管理以及道德建设等方面的问题;下篇为大学后勤行业管理创新,主要论述了饮食管理、资源节约型校园建设、环境友好型校园建设、交通管理、通信管理、商贸服务管理、住房与家属区物业管理和幼教管理等。

图书简介:数字时代的企业战略与组织变革 书名:数字时代的企业战略与组织变革 作者:[此处留空,表示作者的专业性与独立思考] 出版社:[此处留空,表示出版社的权威性与学术标准] 开本与装帧:精装,适合长期阅读与研究 --- 内容提要: 在当今这个由数据、算法和瞬息万变的技术驱动的“第四次工业革命”浪潮中,传统企业的生存逻辑正遭受颠覆性的挑战。速度、敏捷性和数据驱动的决策能力,已取代规模和既有资源,成为决定企业兴衰的关键要素。《数字时代的企业战略与组织变革》一书,并非对既有管理理论的简单重复,而是深入剖析了在剧烈数字转型背景下,企业战略制定、组织结构重塑以及文化适配所面临的根本性难题与创新性解决方案。 本书的核心观点在于:数字战略的制定必须与组织能力的重构同步进行。单纯的技术引进无法带来真正的变革,只有当战略思维、运营模式、人才结构乃至企业文化都围绕“数据智能”和“客户中心”进行系统性重塑时,企业才能在数字经济中占据主动。本书系统性地梳理了从战略定位到落地执行的全链条变革路径,尤其侧重于如何将前沿技术(如人工智能、物联网、区块链)内化为企业的核心竞争力而非仅仅是效率工具。 --- 第一部分:重构战略思维:从线性增长到指数级演化 数字时代,竞争的形态已从传统的线性竞争转向非对称、指数级的演化。本书详尽探讨了在这一背景下,企业如何重新定义其价值主张。 1. 价值捕获的新范式: 传统战略聚焦于稀缺资源的控制,而数字战略则围绕“网络效应”、“平台生态”和“数据飞轮”构建壁垒。本书引入了“超连接战略模型”,分析了平台型企业如何通过聚合外部资源实现超额回报,并为传统“线性企业”提供了向平台化转型的具体路径图。特别指出,在构建生态时,如何平衡开放性与核心控制力的矛盾,是战略家必须解决的悖论。 2. 动态能力与敏捷战略的实施: 在不确定性成为常态的环境中,静态的五年规划已形同虚设。本书深入阐述了“动态能力理论”在实践中的具体操作,即企业如何快速感知环境变化、抓住机遇、并重构资源组合的能力。通过案例分析,展示了如何建立“情境感知系统”,将市场反馈周期从数月缩短至数周甚至数日,从而实现战略的持续迭代和“小步快跑”式的演进。 3. 数据资产化与战略洞察: 数据不再仅仅是运营的副产品,而是新的战略资产。本书批判性地审视了企业在数据治理、数据伦理和数据安全方面的挑战,并提出了一套将原始数据转化为可执行的、前瞻性的战略洞察的方法论。这包括如何构建“预测性分析框架”,用以量化战略决策的潜在风险和回报,从而实现从“经验驱动”向“数据驱动”的根本性跨越。 --- 第二部分:组织变革:解构科层制,构建适应性网络 数字技术对传统层级制组织结构提出了最严峻的挑战。本书认为,僵化的科层结构是实现敏捷战略的最大阻碍。 1. 敏捷组织的设计与落地: 本书详细阐述了如何将“敏捷(Agile)”原则从软件开发领域扩展至整个企业运营层面。重点探讨了“双速组织”模型的构建——即在维持核心稳定运营的同时,为创新项目设立独立、高自治的“探索单元”。书中提供了创建跨职能“部落(Tribes)”和“小队(Squads)”的详细流程,并讨论了如何通过OKR(目标与关键成果)工具实现自上而下的战略对齐与自下而上的自主创新之间的平衡。 2. 权力、流程与决策的扁平化: 面对即时信息流,传统的“等待授权”模式已无法容忍。本书深入分析了决策权下放的心理障碍与制度保障。提出了一种“去中心化授权”模型,强调通过清晰的“决策矩阵”和“默认同意”原则来加速信息流动和决策速度。同时,探讨了区块链等技术如何潜在地重塑内部流程的信任机制,进一步减少对中层管理的依赖。 3. 人才重塑:从执行者到赋能者: 数字组织对人才的要求是复合型、学习型和自我驱动型。本书超越了简单的技能培训,聚焦于“T型人才”向“π型人才”的升级。更关键的是,探讨了领导者角色从“指挥官”向“教练”和“连接者”的转变,以及如何建立一个鼓励试错、容忍失败的心理安全环境,这是数字创新得以持续发生的土壤。 --- 第三部分:文化与领导力:驱动变革的内在引擎 战略和组织结构是骨架,文化和领导力则是血肉。本书将变革的成功关键归结于领导者能否有效塑造适应数字时代的文化基因。 1. 拥抱实验的文化构建: 传统的“零缺陷”文化与数字时代的“快速迭代”需求是天然冲突的。本书提出了“受控实验框架”,旨在将不确定性转化为可管理的学习过程。这包括如何设计“最小可行实验(MVE)”,如何系统性地记录和分享实验的“失败教训”,并将这些教训转化为组织集体智慧,而非仅仅归咎于个人。 2. “赋能型”领导力的实践: 数字时代的领导者必须具备高情商和极强的同理心。本书详细描绘了超越传统“愿景灌输”的领导方式,转而强调“服务型领导”和“情境领导”。领导者必须学会如何清除组织中的障碍,如何设计激励机制以奖励合作而非内部竞争,以及如何在高度自主的团队中维护战略一致性。 3. 变革的持续性与长期承诺: 变革并非一个项目,而是一种持续的状态。本书最后强调了高层领导者在变革过程中的“可见的、不懈的承诺”的重要性。它系统性地梳理了如何将新的组织价值观和行为规范嵌入到绩效管理、晋升标准和日常沟通中,确保文化变革的内化和持久性。 --- 目标读者: 本书适合渴望理解和实践数字转型的高级管理人员、企业战略规划师、组织发展(OD)专家、人力资源高管,以及对前沿管理理论有深入探究需求的商学院师生和政策制定者。它不是一本速成手册,而是一部引导读者进行系统性、结构性思考的深度指南。 本书的独特价值: 本书最大的价值在于其对“战略落地”的关注。它避免了对技术趋势的泛泛而谈,而是聚焦于如何将战略意图转化为可操作的组织行动,如何衡量变革的有效性,以及如何在追求指数级增长的同时,锚定企业的长期价值观和核心能力。它提供的是一套经过实践检验的、针对复杂组织进行系统性重构的思维框架。

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读后感

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用户评价

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《大学后勤管理新论》这本书,给我最直观的感受是,它将大学后勤从一个“幕后英雄”的形象,提升到了一个“战略支点”的高度。作者以其深厚的学养和敏锐的洞察力,将看似琐碎的后勤工作,上升到了理论的高度,并提出了许多极具前瞻性的管理理念。我尤其欣赏书中关于“精益后勤”的阐述。它不仅仅是追求效率的提升,更是强调通过优化流程、消除浪费,实现价值的最大化。例如,在物资采购和仓储管理方面,作者就提出了许多科学的方法,如何进行精准的需求预测,如何建立高效的供应链,如何减少库存积压,这些都为学校管理者提供了宝贵的借鉴。读到这里,我仿佛看到了一个更加高效、更加节约的大学运营模式,一个真正能够将有限的资源发挥出最大价值的管理体系。而且,书中对“服务质量管理体系”的构建,也让我眼前一亮。如何建立一套科学、公正、可操作的服务质量评价标准,如何通过评价结果来驱动持续改进,作者给出了多维度的解决方案。这比以往那种简单化的评价方式,更能真实地反映后勤服务的水平,也更能有效地促进服务质量的提升。这本书让我深刻认识到,好的大学后勤,绝不仅仅是“能够正常运转”,更是“能够持续优化”,能够成为学校整体发展不可或缺的驱动力。

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对于《大学后勤管理新论》这本书,我只能用“相见恨晚”来形容。作为一个在大学里摸爬滚打多年的学生,我深知后勤服务对于我们日常生活的影响之大。而这本书,则为我揭示了后勤管理背后那令人惊叹的科学与智慧。我特别喜欢书中对“服务创新”的探讨。它不再局限于传统的服务模式,而是鼓励后勤部门积极拥抱新理念、新技术,不断为师生提供更优质、更便捷的服务。例如,书中提到的“智慧后勤”理念,让我看到了未来的校园生活将是何等便捷。从线上报修、智能门禁,到自动化清洁、个性化餐饮推荐,这些都让我对科技在后勤服务中的应用充满了期待。它不仅仅是技术的堆砌,更是对学生需求的深度洞察和积极响应。而且,书中对于“学生参与”的强调,也让我感到非常振奋。以往,我们可能只是服务的接受者,但这本书则鼓励将学生纳入后勤管理的各个环节,听取我们的意见和建议,甚至参与到一些管理和服务的设计中。这种“共建共享”的模式,不仅能让后勤服务更贴近我们的实际需求,更能增强我们对学校的归属感和主人翁意识。读到这里,我仿佛看到了一个更加开放、更加民主、更加人性化的校园,一个真正属于我们每一个人的学习乐园。这本书让我深刻认识到,大学后勤,绝不仅仅是冰冷的设施和流程,更是连接师生、促进和谐、提升校园活力的重要纽带。

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《大学后勤管理新论》这本书,给我最深刻的印象,是它对于“系统思维”在后勤管理中的应用。作者并没有将后勤的各个环节孤立地看待,而是将它们视为一个相互关联、相互影响的有机整体,并在此基础上提出了许多创新的管理策略。我特别欣赏书中关于“一体化服务平台”的设想。它不仅仅是整合了报修、缴费、查询等单一功能,而是构建了一个集信息流、业务流、服务流于一体的综合性平台,能够实现多部门协同、信息共享、流程优化。这种“整体化”的思路,让我看到了一个更加高效、更加便捷的校园服务体系。它打破了部门之间的壁垒,让信息流通更加顺畅,让服务响应更加及时。而且,书中对“数据驱动的决策”的强调,也让我眼前一亮。在信息时代,如何利用大数据分析,来指导后勤管理的各项决策,作者给出了许多非常有价值的思路。从能源消耗的分析,到设备运行的预测,再到学生满意度的评估,这些数据分析都能够为管理者提供科学的依据,帮助他们做出更明智的决策,避免盲目投入和资源浪费。读到这里,我仿佛看到了一个更加科学、更加智能、更加有前瞻性的大学后勤管理模式。这本书让我深刻认识到,好的大学后勤,不仅仅是“做好每一件事”,更是“将每一件事串联起来”,形成一个高效运转的系统。

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《大学后勤管理新论》这本书,给我带来的不仅仅是知识的增长,更多的是一种对校园生活重塑的思考。作为一名对校园环境有着高度敏感度的学生,我一直觉得,一个舒适、便捷、安全的校园,对于我们的学习和生活至关重要。而这本书,则将“如何打造这样的校园”这一看似简单的问题,进行了深度剖析。我尤其欣赏书中关于“精细化服务”的理念。它不再是那种粗放式的管理,而是将每一个服务环节都做到了极致。比如,在餐饮管理方面,作者不仅仅关注菜品的质量和价格,更深入探讨了如何优化配餐流程,如何进行营养搭配,如何满足不同学生的口味需求,甚至是如何利用大数据分析学生的用餐习惯,从而进行更精准的菜单设计。这种“事无巨细”的管理理念,让我看到了一个更加人性化、更具匠心的后勤服务。此外,书中对“绿色后勤”的倡导,也让我印象深刻。在节能减排成为全球共识的今天,大学后勤也应肩负起应有的责任。作者从能源审计、水资源循环利用、废弃物分类处理等多个角度,提出了许多具有前瞻性的建议。这些建议不仅能为学校节省大量的运营成本,更能潜移默化地培养学生的环保意识,让他们在日常生活中就养成节约资源的习惯。读到这里,我仿佛看到了一个更加可持续、更加充满生机的校园,一个真正以人为本、与自然和谐共生的学习社区。这本书让我明白,大学后勤,不仅仅是提供“硬件”服务,更是塑造“软件”文化,提升校园生活品质的关键。

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作为一名即将毕业的学生,回首大学这几年,对于后勤服务的点点滴滴,都有着切身的体会。这本书《大学后勤管理新论》,真的是一本让我感到“相见恨晚”的著作。它不仅仅是一本管理学著作,更像是一本关于“校园生活艺术”的指南。我特别喜欢书中对“服务文化”的构建这一章节。以往,我们可能只关注后勤人员是否按时完成任务,却很少思考他们如何传递关怀,如何让服务不仅仅是冰冷的执行,而是带有温度的交流。作者深入探讨了如何通过培训、激励机制,以及建立畅通的沟通渠道,让后勤人员真正成为校园大家庭中积极的一份子,与学生、教师共同营造和谐的校园氛围。书中提到的一些“微创新”,比如如何通过小小的细节提升学生满意度,比如在宿舍区设置一些便利性的公共设施,或是定期开展一些与后勤相关的学生体验活动,这些都非常有启发性。它让我意识到,原来后勤工作,也可以如此充满人情味和创造力。更让我惊喜的是,书中对“可持续发展”在后勤管理中的应用进行了深入阐述。在当今社会,环境保护和资源节约是重要的议题,大学作为教育的殿堂,更应该走在前面。作者从能源管理、垃圾分类、绿色采购等方面,提出了许多切实可行的建议,这些建议不仅有助于降低运营成本,更能培养学生们的环保意识。读到这里,我仿佛看到了一个更加绿色、更加环保的校园,也为自己能身处其中而感到自豪。这本书让我对大学后勤有了全新的认识,它不仅仅是满足基本需求的部门,更是塑造校园文化、提升整体办学质量的重要引擎。

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“大学后勤管理新论”这本书,我拿到手的时候,就抱着一种非常期待的心情,毕竟大学生活的方方面面,离不开后勤服务的支撑,而我们作为学生,又是最直接的体验者。翻开第一页,就被其严谨的学术风格和深厚的理论功底所吸引。作者并没有简单地罗列一些管理条例,而是从更宏观的视角,深入剖析了现代大学后勤管理所面临的挑战与机遇。书中对“新论”的解读,绝非是空穴来风,而是基于对国内外先进后勤管理理念的深入研究,并结合中国高等教育发展的实际情况,提出了诸多极具创新性的观点。例如,书中关于如何构建以人为本的后勤服务体系,我就深有感触。它不仅仅是关于设施设备的维护和餐饮的供给,更是关乎学生的身心健康、学习效率乃至归属感。作者通过大量详实的案例分析,生动地展示了如何通过精细化管理、人性化服务,将后勤部门从一个相对被动的支持性部门,转变为一个积极主动的育人载体。读到这里,我仿佛看到了我们学校一些正在改进的后勤措施,也看到了未来更加美好的校园生活蓝图。尤其是书中关于数字化、智能化后勤的探讨,更是让我眼前一亮。在这个科技飞速发展的时代,如何运用大数据、物联网等技术,提升后勤服务的效率和便捷性,作者给出了非常有价值的思路。从线上报修、智能水电管理,到智慧餐饮、电子校园卡的应用,这些都为我们描绘了一个高效、便捷、绿色的智慧校园场景,让人对未来的大学生活充满无限憧憬。这本书的价值,不仅在于理论的深度,更在于其强烈的实践指导意义,它让读者深刻认识到,好的大学后勤,不仅仅是“看得见”的物质保障,更是“看不见”的精神滋养,是推动大学整体发展不可或缺的重要力量。

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《大学后勤管理新论》这本书,对我而言,不仅仅是一本学术著作,更像是一本“校园生活实践指南”。它用一种非常接地气的方式,揭示了大学后勤管理中那些我们习以为常,但背后却蕴含着深刻管理智慧的方方面面。我最欣赏书中关于“标准化服务”的阐述。它不仅仅是将服务流程进行规范化,更是强调如何通过标准化,来提升服务的稳定性和可预测性,让师生们能够获得一致的、高质量的服务体验。例如,在餐饮服务方面,作者就提出了如何对食材的采购、加工、烹饪、售卖等各个环节进行标准化管理,以确保食品安全和口味的统一。这种“细节控”的管理方式,让我看到了一个更加专业、更加严谨的后勤服务团队。而且,书中对“绩效考核与激励机制”的探讨,也让我受益匪浅。如何建立一套科学、公正、有效的绩效考核体系,如何将考核结果与激励机制相结合,来激发后勤人员的工作积极性和创造性,作者给出了多角度的分析和建议。这对于提升后勤队伍的整体素质和工作效率,无疑具有重要的意义。读到这里,我仿佛看到了一个更加专业、更加充满活力的后勤服务队伍,一个能够为学校发展提供有力支撑的“幕后功臣”。这本书让我明白,大学后勤,不仅仅是“提供服务”,更是“塑造团队”,是一个不断追求卓越、持续改进的过程。

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我对《大学后勤管理新论》这本书的印象,可以用“醍醐灌顶”来形容。作为一名在大学里生活了多年,也曾参与过一些学生社团管理的学生,我总觉得大学的运转,离不开那些默默付出的后勤人员。但这本书,则将他们的工作,上升到了理论的高度,让我看到了后勤管理背后的智慧和体系。我最印象深刻的是书中关于“风险管理”的部分。以往,我们可能只关注到一些突发事件,比如停水停电,但作者则从更系统的角度,分析了后勤服务中可能存在的各种潜在风险,包括食品安全、消防安全、设备安全,以及舆情风险等,并提出了相应的预防和应对策略。这种居安思危的意识,以及系统化的解决方案,让我觉得非常专业和令人信服。它让我明白,高效的后勤,不仅仅是“做好了”,更是“没出事”。而且,书中对于“成本效益分析”的探讨,也非常切合实际。在有限的预算下,如何最大化地发挥后勤资源的效益,如何进行科学的采购和预算管理,避免资源的浪费,作者给出了许多非常有操作性的方法。这对于学校管理者来说,无疑是一本宝贵的参考书。读到这里,我联想到了我们学校的一些后勤项目,有时感觉效率不高,有时感觉预算使用不够合理,这本书为理解这些现象提供了理论框架,也为改进指明了方向。此外,书中对“服务质量评价体系”的构建,也让我耳目一新。如何客观、公正地评价后勤服务的质量,如何通过评价来驱动持续改进,作者提出了多维度、多主体的评价模型,这比以往简单的问卷调查要深入得多。这本书真的让我看到了一个更科学、更专业的大学后勤管理体系。

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对于《大学后勤管理新论》这本书,我的感受是,它是一本“润物细无声”的佳作。它不像一些管理书籍那样,充斥着生硬的理论和枯燥的术语,而是用一种更加平实、更加贴近生活的方式,将深刻的管理理念融入其中。我特别喜欢书中关于“校园环境育人”的探讨。以往,我们可能只将后勤服务理解为满足基本生活需求,但这本书则强调,优良的校园环境本身,就是一种重要的教育资源。作者从绿化美化、设施维护、安全保障等多个方面,详细阐述了如何通过精细化的后勤管理,为学生营造一个舒适、健康、安全的学习生活环境。这种“环境育人”的理念,让我感受到了后勤工作背后那份沉甸甸的责任感和使命感。而且,书中对“人文关怀”在后勤服务中的体现,也让我深受感动。它不仅仅是关注设施设备的正常运行,更是关注每一个在校园里生活的人的需求和感受。例如,在宿舍管理、餐饮服务等方面,作者都提出了许多充满人文关怀的建议,如何关注学生的特殊需求,如何提供心理支持,如何营造温馨的社区氛围,这些都让我看到了后勤工作者们温暖的一面。读到这里,我仿佛看到了一个更加有温度、更有归属感的校园,一个真正让每一个师生都感到幸福的家。这本书让我明白,大学后勤,不仅仅是“提供服务”,更是“传递关怀”,是塑造校园文化、提升师生幸福感的重要力量。

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《大学后勤管理新论》这本书,给我带来的,是一种从“宏观视野”到“微观实践”的全面启迪。作者以其广阔的视野和深刻的洞察力,将大学后勤管理这一复杂系统,进行了系统化的梳理和解读。我特别欣赏书中关于“战略协同”的理念。它强调了后勤部门与其他职能部门(如教学、科研、学生工作等)之间的紧密合作,如何通过协同,实现资源的最优化配置,从而更好地服务于学校的整体发展战略。例如,在大型活动保障方面,作者就详细阐述了后勤部门如何与各部门通力合作,从前期筹备到现场执行,再到后期总结,环环相扣,确保活动的顺利进行。这种“大局观”的管理思路,让我看到了一个更加高效、更加协同的大学运营体系。而且,书中对“创新驱动”在后勤管理中的作用,也给予了高度重视。作者鼓励后勤部门打破思维定势,积极探索新的技术、新的模式,以应对不断变化的校园需求。例如,书中对“绿色建筑”和“智慧能源管理”的介绍,就让我看到了大学后勤在可持续发展和科技创新方面的巨大潜力。读到这里,我仿佛看到了一个更加绿色、更加智能、更加具有前瞻性的大学后勤管理新篇章。这本书让我深刻认识到,大学后勤,不仅仅是“支持者”,更是“参与者”和“创新者”,是推动学校发展不可或缺的战略力量。

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