应收账款管理、催收、回款与客户关系维护 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

简体网页||繁体网页

☆☆☆☆☆

出版者:企业管理出版社

作者:雷雯

出品人:

页数:328

译者:

出版时间:2006-11

价格:38.00元

装帧:

isbn号码:9787801975614

丛书系列:

图书标签:

• 我想读这本书
• 催收还款
• 融资
• 好书要分享
• 财务
• 营销
• 管理
• 应收账款
• 应收账款
• 催收
• 回款
• 客户关系管理
• 财务管理
• 信用管理
• 账务处理
• 企业管理
• 风险控制
• 收款技巧

《企业财务风险预警与控制》 内容简介： 在瞬息万变的商业环境中，企业面临着日益严峻的财务风险挑战。从宏观经济的波动到行业内部的竞争加剧，再到微观层面的经营失误，任何一个环节的疏忽都可能引发连锁反应，对企业的生存和发展造成致命打击。《企业财务风险预警与控制》一书，正是在这样的背景下应运而生，旨在为广大企业管理者、财务从业人员以及对企业风险管理感兴趣的读者，提供一套系统、实用、前瞻性的风险预警与控制解决方案。 本书并非泛泛而谈的理论堆砌，而是深入剖析企业运营中可能出现的各类财务风险，并提供切实可行的应对策略。全书结构清晰，逻辑严谨，内容涵盖了从风险识别、风险评估到风险应对和风险监控的全过程。 第一部分：财务风险的识别与评估 我们将首先带领读者深入理解财务风险的本质及其分类。本书将详细阐述以下几类核心财务风险： 流动性风险： 探讨企业因现金流短缺而无法履行短期债务或经营活动支付义务的风险。我们将分析营运资金管理不善、应收账款周转缓慢、存货积压以及过度依赖短期融资等具体诱因，并提供量化评估指标，如流动比率、速动比率、现金比率等，帮助读者准确判断企业面临的流动性风险程度。 偿债能力风险： 关注企业无法按期偿还中长期债务本息的风险。本书将深入解析资产负债率、产权比率、利息保障倍数等关键财务比率，并结合行业平均水平和历史数据进行横向和纵向比较，揭示企业潜在的财务危机信号。同时，我们将探讨融资结构不合理、盈利能力下滑等可能加剧偿债风险的因素。 营运能力风险： 分析企业因生产经营活动效率低下而导致的风险，例如存货周转率过低、固定资产利用率不足、各项费用支出过高且无效率等。我们将通过详细的案例分析，说明营运效率不佳如何侵蚀企业利润，并最终影响其财务健康。 盈利能力风险： 探讨企业因市场竞争、成本上升、产品或服务竞争力下降等因素导致利润水平持续下滑甚至亏损的风险。本书将聚焦于毛利率、净利率、资产收益率、销售净利率等盈利能力指标的深入分析，并揭示影响这些指标的关键因素，如定价策略、成本控制、产品创新等。 市场风险： 关注企业因宏观经济波动、行业政策变化、汇率、利率变动等外部市场因素带来的财务不确定性。本书将介绍如何通过对宏观经济指标、行业景气度、货币政策、财政政策等的分析，来预测和评估市场风险对企业财务状况的影响。 信用风险： （本部分将侧重于供应商和合作伙伴的信用风险，而非本公司应收账款的信用风险）分析企业在与供应商、合作伙伴进行交易时，对方可能无法履行合同义务所带来的风险。本书将介绍信用评估的方法和工具，以及如何通过合同条款和交易方式来规避此类风险。 第二部分：财务风险的预警与监控体系构建 识别了风险之后，关键在于建立有效的预警机制。本部分将系统阐述如何构建一套完善的财务风险预警与监控体系： 财务预警指标体系的建立： 基于第一部分对各类风险的分析，本书将指导读者如何根据企业自身特点，选取并构建一套科学、灵敏的财务预警指标体系。我们将区分早期预警指标、中期预警指标和晚期预警指标，确保在风险萌芽阶段就能捕捉到信号。 信息收集与处理： 强调建立畅通的信息收集渠道，包括但不限于财务报表、业务数据、市场信息、内外部审计报告等。同时，本书将介绍数据挖掘和分析技术，以从海量信息中提炼出有价值的风险预警信号。 预警模型的构建与应用： 介绍常用的财务预警模型，如Z值模型、 Altman Z-score模型等，并探讨如何根据企业实际情况对其进行调整和优化。本书还将介绍如何利用现代信息技术，如商业智能（BI）工具，实现预警信号的自动化生成和可视化展示。 风险监控与报告机制： 建立定期的风险评估与报告制度，明确各级管理者的职责，确保风险信息能够及时准确地传递到决策层。本书将提供风险报告的模板和内容要点，以及如何基于风险评估结果制定相应的管理对策。 第三部分：财务风险的控制与应对策略 预警只是第一步，更重要的是如何有效地控制和应对已识别的风险。本书将提供一系列切实可行的策略： 营运资金管理优化： 详细阐述如何通过优化库存管理、缩短生产周期、提高采购效率、加强费用控制等手段，提升营运资金的使用效率，缓解流动性压力。 融资结构与成本管理： 指导读者如何科学地构建企业融资结构，合理配置股权融资与债权融资的比例，降低财务杠杆的风险。同时，将探讨如何通过加强与金融机构的沟通、选择合适的融资工具，降低融资成本。 内部控制与合规经营： 强调健全内部控制制度的重要性，包括职责分离、授权审批、内部审计等，以防范舞弊和错误。同时，将聚焦于合规经营，确保企业行为符合法律法规和监管要求，避免因违规而产生的财务风险。 风险对冲与转移： 介绍利用金融衍生品（如远期、期货、期权、掉期等）对冲汇率、利率风险的策略。同时，将探讨如何通过购买保险、签订合同等方式，将部分经营风险转移给第三方。 危机管理与重组： 针对企业可能面临的财务危机，本书将提供应对策略，包括债务重组、资产出售、股权融资、引入战略投资等，指导企业在危机中寻求生机。 健全企业文化建设： 强调风险意识应渗透到企业文化的方方面面，鼓励全员参与风险管理，建立“人人有风险意识，事事有风险考量”的良好氛围。 适用读者： 本书适合各类企业的董事长、总经理、财务总监、财务经理、内审部门负责人、风险管理部门人员，以及对企业财务风险管理感兴趣的在校学生和研究人员。通过阅读本书，读者将能够： 提升风险识别能力： 准确把握企业面临的各类财务风险。 掌握风险评估方法： 量化评估风险发生的可能性和潜在影响。 构建预警体系： 建立一套能够及时发出风险信号的监控机制。 制定应对策略： 采取有效措施控制和化解财务风险。 增强企业稳健性： 提升企业抵御风险的能力，实现可持续发展。 《企业财务风险预警与控制》不仅是一本理论指导手册，更是一本实践操作指南，将帮助企业在充满挑战的经营环境中，稳健前行，规避陷阱，实现基业长青。

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前对“催收”这个词一直有点抗拒，总觉得那是一套非常强硬的手段。但读完这本书关于“温和催收”和“关系维护”的那几章后，我的看法有了极大的转变。作者强调的不是“逼迫”客户付款，而是通过“专业沟通”和“共同解决问题”的方式，把催收变成一个优化双方合作流程的机会。这一点在很多传统的财务书籍中是很少被深入探讨的。书中提到，很多坏账的产生，往往是由于沟通不畅或流程误解，而非恶意拖欠。 我印象最深的是关于“客户分级管理”的部分。作者提出，对于不同价值和风险等级的客户，应该采取差异化的沟通频率和语气，这其实已经触及到了客户关系管理（CRM）的核心理念。它不仅仅是教你如何要钱，更是教你如何通过健康的资金流来维护长期的商业信誉。这种将财务职能与市场营销、客户服务深度融合的视角，非常具有前瞻性。虽然书中的案例多集中在B2B领域，但我觉得其核心理念对于服务型企业也具有极强的借鉴意义。读完后，我对未来和那些“有点难搞”的客户打交道时，心里更有底气了，因为我知道了如何用更具策略性的方法去处理这些敏感问题。

评分☆☆☆☆☆

从宏观经济角度来看待应收账款，这本书提供了一个非常独特的视角。它没有将应收账款仅仅视为一个会计科目，而是将其视为企业现金流健康度和宏观经济温度计的结合体。书中有一节深入分析了在经济下行周期中，企业应该如何调整自身的信用政策和催收节奏，以平衡短期现金流压力与长期市场占有率的维持。这已经超越了一般财务管理书籍的范畴，更像是一本关于企业生存策略的参考书。 我尤其喜欢它对“信贷额度动态调整”机制的讨论。作者强调，信贷额度不应该是一成不变的，它必须根据客户近期的付款历史、行业景气度以及公司自身的资金状况进行实时反馈和调整。这种“动态平衡”的思想，对于那些习惯于静态管理的财务团队来说，无疑是一剂强心针。它促使读者跳出狭隘的“记账”思维，转而用更具战略眼光的角度去审视每一笔赊销交易背后的商业风险和潜在回报。这本书成功地将财务纪律和商业智慧融合在了一起，让人读后受益匪浅。

评分☆☆☆☆☆

这本书的装帧设计挺有意思，封面那种深蓝色调配上烫金的字体，给人的感觉挺专业、挺沉稳的。我拿到手的时候，就觉得这不像是那种市面上常见的浮夸的“成功学”书籍，而是更偏向于理论与实践结合的工具书。我本来以为会是一本枯燥的财务理论教材，但翻开目录后，发现它确实覆盖了不少实操层面的内容，比如不同行业应收账款的账期差异，以及如何根据这些差异来设计催收策略。 我特别关注了其中关于“风险预警”的那一章，作者从历史数据分析的角度切入，阐述了如何通过一些关键指标来提前识别那些可能出现坏账的客户，这一点对我这种经常需要处理大额往来款项的财务人员来说，价值很高。书里举了不少案例，虽然有些案例背景设定得比较宏大，但其背后的逻辑链条非常清晰，让人能迅速抓住重点。不过，我个人感觉在“技术工具应用”这块的篇幅可以再增加一些，比如更详细地介绍一些SaaS工具在应收账款自动化管理中的应用场景和对比分析，这样对一线操作人员的帮助会更大一些。整体来说，这本书在构建一个系统化的应收账款管理框架方面做得相当到位，为新手提供了一个坚实的起点，也为资深人士提供了审视现有流程的参照系。

评分☆☆☆☆☆

阅读体验上，这本书的排版设计非常考究，大量使用了图表和流程图，使得概念的传递非常直观。而且，它在讨论“客户关系维护”时，竟然引用了一些心理学和行为经济学的理论来解释为什么有些客户会拖欠，以及如何利用“损失厌恶”或“互惠原则”来优化回款沟通。这绝对是我在同类书籍中见到的最有趣的部分之一。它让“催收”这件事不再冰冷无情，而是充满了人性化的策略博弈。 书中关于“数字化转型在回款中的作用”的讨论也比较到位，它没有停留在概念层面，而是具体提到了发票电子化、自动化提醒的SOP（标准操作流程）。虽然没有直接给出具体软件推荐，但它清晰地描绘了未来高效财务部门应有的样子。通过这本书，我明白了优秀的回款管理不仅仅是“钱收回来了”，更是“在不损害客户关系的前提下，以最低的成本和最快的速度收回了钱”。对于需要提升团队整体专业水平的管理者来说，这本书提供了一个非常扎实且富有启发性的教材蓝本，非常值得在团队内部推广阅读。

评分☆☆☆☆☆

这本书的文字表达风格非常直接、高效，几乎没有冗余的形容词或文学性的润饰，这一点我很欣赏。对于一本专业书籍来说，清晰度是第一位的。它采用了大量的流程图和清单化的总结，让原本复杂的工作步骤变得一目了然。比如，它将一个完整的“催收流程”拆解成了“首次提醒”、“第二次正式函件”、“协商还款计划”等几个细节点，每一步都给出了明确的行动指南和相应的法律风险提示。 这种结构化的写作方式，极大地提升了我的阅读效率。我不是从头到尾逐字阅读，而是经常直接跳到我当前工作中遇到的痛点章节进行查阅，就像一本操作手册一样方便。其中有一部分专门讨论了不同司法管辖区在处理合同违约和债务追讨上的差异，虽然信息量很大，但作者的梳理能力值得称赞，没有让读者在信息洪流中迷失方向。唯一的不足是，如果能加入一些跨文化沟通的案例分析就更完美了，毕竟现代商业环境下的应收账款往往涉及国际业务，不同文化背景下的谈判技巧差异巨大，这本书在这方面的着墨略显不足。

评分☆☆☆☆☆

不务实

评分☆☆☆☆☆

不务实

评分☆☆☆☆☆

不务实

评分☆☆☆☆☆

不务实

评分☆☆☆☆☆

不务实