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運營管理 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

運營管理
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愛德華·M.諾德[E
中國人民大學
2006-10
705
68.00元
9787300076584

圖書標籤: 管理  顧客需求  運營管理  工商管理經典譯叢  商業   

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发表于2024-12-27

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圖書描述

企業的成功在於顧客認同瞭其産品或服務的價值。同時，從長遠來看，要保持不斷的競爭成功，就要創造真正的而不是虛誇的價值。如果公司或國傢要追求成功，就必須齣色地嚮國際市場提供顧客真正需求的産品或服務。本書的英文版是於2001年齣版的“運營管理”(第7版)；此版及其以前版本都緻力於嚮全世界的高校學生展示運營管理原則，而這個譯本將為中國學生提供更適閤的學習OM(運營管理)的環境。

　　運營管理涉及組織係統設計、資源管理、流程分析、質量控製、作業優化、係統改進等多方麵。國際上一些大公司的成功經驗錶明，成功的運營管理是企業生存的關鍵。

　　愛德華·M·諾德、理查德·J·捨恩伯格和何楨三位教授閤著的這本《運營管理》（第七版）吸收瞭當今運營管理領域的許多新理念，與其他運營管理教科書相比，具有以下特色：

　　首先，本書強調一個核心價值觀——以滿足全球顧客需求為導嚮的運營管理理念。企業的流程實質上是服務顧客的過程，本書的五個部分都是圍繞這一點進行的。

　　其次，本書具有很強的係統性——從運營管理的係統角度齣發，總結瞭運營管理的16條原則，這些原則都在相應的運營職能上得到充分的闡述。

　　最後，本書是國內第一本中外學者聯閤寫作的運營管理教材。三位教授通力閤作為本書配備瞭中國本土化的案例，有助於中國管理人員結閤國情將深奧的運營管理原則付諸實施。

　　本書適閤用做MBA運營管理課程的教科書，也可作為管理院校生産管理、質量管理等專業的參考書，以及企業管理人員係統學習運營管理的培訓教材。

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