外企实用英语口语

外企实用英语口语 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

出版者:江苏东南大学
作者:陈素花,陆沁 主编
出品人:
页数:213
译者:
出版时间:2006-8
价格:38.00元
装帧:
isbn号码:9787888500952
丛书系列:
图书标签:
  • 商务英语
  • 职场口语
  • 外企常用语
  • 英语口语
  • 实用英语
  • 口语练习
  • 英语学习
  • 职场技能
  • 英语沟通
  • 外语学习
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具体描述

本书以主题形式组织内容,将外企工作的多个环节引入课堂,营造一种真实的外企工作环境,以单句、对话、练习等不同的方式鼓励学习者完成交际任务,提高语言与交际能力。本书精心选材,练习设计操作性强,能有效帮助学习者在真实的语境中学习地道的表达。本书适合具有一定英语基础的高等职业学校、大学学生作为口语教材使用,也可供外企工作人员、社会上荚语学习者提高口语能力之用。

商业谈判的艺术与技巧:从入门到精通 一部全面剖析现代商业沟通核心——谈判的实战指南 本书导语: 在这个全球化协作日益紧密的商业时代,任何一项成功的交易、合作或危机处理,都离不开高效且富有策略的谈判。本书并非仅仅停留在理论的阐述,而是深入企业实践一线,为渴望在商业角力场中占据主动的专业人士,提供一套系统、可执行的谈判方法论。我们相信,优秀的谈判者不是天生的,而是通过对人性、结构、时机的精准把握与刻意练习而磨砺出来的。本书将带你拆解那些顶级商业领袖在会议室中运用的心理学、数据分析和沟通技巧,帮助你将每一次对话都转化为实现目标的阶梯。 --- 第一部分:谈判的底层逻辑与思维重塑 第一章:超越零和博弈:理解现代商业谈判的本质 本章深入剖析了传统“赢者全拿”思维的局限性。我们探讨了为什么在长期合作关系中,“创造价值”(Value Creation)比“索取价值”(Value Claiming)更为重要。内容涵盖了哈佛大学谈判项目中的核心理念,如BATNA(最佳替代方案)、ZOPA(协议区)的界定,并重点阐述了如何通过深入的需求挖掘,将看似对立的立场转化为互利共赢的解决方案。 核心内容细分: 识别谈判的隐藏要素:权力、信息与时间。 BATNA的构建与强化:如何建立强大的退路以增强议价能力。 从“要什么”到“为什么需要”:区分需求(Needs)与立场(Positions)。 情境分析:单次交易谈判与长期战略合作谈判的区别。 第二章:心理战术与情绪管理:驾驭谈判桌上的无形力量 谈判不仅仅是数字的较量,更是人与人之间意图的博弈。本章专注于分析谈判中的认知偏差、锚定效应以及情绪的传染性。我们将教授读者如何识别对方(以及自己)的非理性决策点,并利用这些信息进行策略布局。 核心内容细分: 锚定效应的应用与反制:如何设定有利的初始报价区间。 “损失厌恶”原则在让步策略中的运用。 识别并应对攻击性战术:如“好警察/坏警察”、“最后通牒”等。 高压情境下的自我调节:保持冷静、延迟反应的技术。 共情式倾听:如何通过倾听获取关键的、未被言明的需求信息。 --- 第二部分:结构化谈判流程与战术执行 第三章:充分准备:决定谈判成败的80%环节 成功的谈判始于会场之外。本章提供了一套详尽的准备清单和分析框架,确保参与者在踏入谈判室前,已对己方、对方及外部环境有了全方位的掌握。 核心内容细分: “四维分析模型”:目标、资源、约束条件与时间线的量化评估。 情报收集的伦理与效率:如何通过公开信息、行业报告构建对方画像。 构建“谈判议程”:控制讨论的范围和顺序。 制定多层级的让步计划:预留空间与交换价值的顺序设计。 模拟与预演:针对关键场景的压力测试。 第四章:开局与信息交换:有效提问的艺术 谈判的开局阶段决定了后续的基调和信息的流向。本章侧重于提问的技巧,区分开放式、封闭式、假设性提问在不同阶段的应用,旨在以最少的话语权,获取最大的有效信息。 核心内容细分: “冰山理论”在信息获取中的应用:探究水面下的驱动因素。 如何使用“澄清式提问”引导对方暴露弱点或隐藏的底线。 控制信息披露的节奏:何时透露己方底牌,何时保持模糊。 利用沉默:在关键时刻制造压力,促使对方填补空白。 第五章:僵局突破与让步的艺术 在谈判进入白热化阶段,双方立场可能出现暂时僵持。本章专注于如何创造性地打破僵局,并科学地进行让步。让步必须被视为一种资源交换,而非单方面的施舍。 核心内容细分: “打包策略”:避免逐项让步,将多个议题一并处理。 “非金钱化”的交换项:利用服务、时间、声誉等替代性资源进行交换。 “反向让步”:每当己方做出让步时,要求对方立即对等回应。 如何优雅地拒绝不合理的提议,同时不损害关系。 --- 第三部分:复杂场景与高级应用 第六章:跨文化谈判:理解差异背后的商业逻辑 在全球化交易中,文化差异不仅体现在问候方式上,更深层次地影响着信任的建立、合同的履行预期和决策速度。本章分析了高语境与低语境文化在合同细节、时间观念上的差异,并提供应对策略。 核心内容细分: 建立信任的文化路径:从关系驱动到任务驱动的转换。 时间观对合同期限和项目管理的影响。 处理多边谈判中的代理权与决策层级。 避免文化误解导致的谈判破裂的实战案例分析。 第七章:多方主体与团队谈判策略 现代大型交易往往涉及多个利益相关者。本章聚焦于团队内部的协调一致性,以及如何在面对对方的专业团队时保持优势。 核心内容细分: 团队角色的明确划分:首席谈判代表、记录员、技术顾问的角色切换。 “团队内部的秘密信号”:如何在会议中不被察觉地交流意见。 应对对方的“人海战术”:如何集中火力对付关键决策人。 第八章:合同的收尾与关系维护 一次成功的谈判,其终点是签署一份清晰、可执行的合同,并为未来的合作奠定基础。本章强调了细节在最终条款中的重要性,以及如何确保协议的长期有效性。 核心内容细分: 从口头共识到书面条款的严谨转换:避免模糊措辞。 “执行风险”的谈判考量:将执行障碍纳入谈判范围。 结束谈判的艺术:如何以积极的姿态收场,为下一次合作预留空间。 --- 结语:持续精进——谈判的终身学习 谈判能力的提升是一个螺旋上升的过程。本书提供了工具箱,但真正的力量源于不断的实践、复盘和自我反思。鼓励读者将书中所学融入日常工作,并建立属于自己的、经过检验的谈判体系。 适用读者对象: 中高层管理人员及项目负责人 采购、销售、商务拓展(BD)专业人士 法务与合同审阅人员 有志于提升个人影响力与决策能力的职场人士。

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目录信息

读后感

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我一直认为,英语口语不仅仅是语言的运用,更是一种文化的传递和思维的表达。作为一名在外企工作的HR,我经常需要与来自不同文化背景的同事和候选人打交道,而《外企实用英语口语》这本书,恰恰在这方面给了我极大的启发。它不仅仅提供了标准的英语表达,更深入地探讨了跨文化沟通中的一些微妙之处,以及如何用得体和尊重的方式与他人交流。 我尤其欣赏书中关于“如何进行有效的面试”的章节。在招聘过程中,如何用英语设计问题,如何引导候选人表达,以及如何判断候选人的真实能力,都需要扎实的语言功底和沟通技巧。《外企实用英语口语》提供了非常实用的面试问题范例,并针对不同的职位和能力维度,给出了相应的提问建议。更重要的是,它教会我如何通过非语言信号来捕捉信息,以及如何在面试结束后,用礼貌且专业的方式给出反馈。我曾经因为面试时语言表达不清,导致未能准确评估一位非常有潜力的候选人的能力,错失了优秀人才。这本书的出现,让我学会了如何用更精准、更有效率的语言来完成招聘工作,从而为公司吸引和留住顶尖人才。

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坦白说,我一开始对市面上琳琅满目的英语学习书籍是有些免疫的,觉得它们都大同小异,无非是换汤不换药。但是《外企实用英语口语》的出现,彻底颠覆了我的看法。这本书最让我赞不绝口的一点,是它对“实用性”的极致追求。它不是空泛地告诉你“要自信”、“要大胆说”,而是提供了一套非常具体、可操作的“工具箱”。每一章都围绕着一个核心的商务沟通场景展开,比如“项目进度汇报”、“客户投诉处理”、“参加行业展会”等等。在每个场景下,它都会提供大量的实用词汇、地道的表达方式,以及一些非常重要的沟通技巧。 我尤其喜欢书中关于“如何委婉地拒绝”的部分。在跨国工作中,有时候我们不得不拒绝别人的请求,但如何拒绝得既坚定又礼貌,不伤和气,这确实是一门艺术。《外企实用英语口语》提供了几种非常有效的表达方式,并解释了这些表达方式背后的文化含义。我曾试着运用其中的一些技巧,成功地化解了一次可能引发不快的合作请求,让我感到非常受用。这本书不仅仅是语言的传授,更是思维方式和跨文化沟通能力的培养。它教会我如何用对方能够理解和接受的方式去表达自己,这对于在多元化的工作环境中取得成功至关重要。

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作为一名在跨国企业工作的市场营销人员,我深知良好的英语口语能力是建立客户关系、推广品牌形象的关键。我一直在寻找一本能够帮助我提升商务沟通和客户服务的英语口语书籍,《外企实用英语口语》正是这样一本让我爱不释手的“良师益友”。这本书的内容非常贴合市场营销工作的实际需求,它涵盖了从初步接触客户、了解需求,到产品介绍、解决疑问,再到售后服务和客户维护等一系列重要的沟通环节。 我特别喜欢书中关于“如何处理客户投诉”的部分。在市场营销工作中,客户的满意度至关重要。当客户遇到问题并提出投诉时,如何用英语恰当地回应,安抚客户情绪,并最终解决问题,是一项非常考验沟通能力的任务。《外企实用英语口语》提供了多种处理客户投诉的实用句型和策略,比如如何表达歉意、如何询问具体情况、如何提供解决方案,以及如何进行后续的跟踪。书中还强调了在沟通中保持同理心和专业性的重要性,这让我意识到,好的客户服务不仅仅是解决问题,更是建立信任和忠诚。这本书的指导,让我能够更从容、更有效地应对客户的各种反馈,从而提升客户满意度和品牌口碑。

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我在一家科技公司担任项目经理,经常需要与海外的开发团队和合作伙伴进行沟通。我一直都在寻找一本能够帮助我提升项目沟通和团队协作能力的英语口语书籍,《外企实用英语口语》这本书,无疑为我打开了新的视野。这本书的内容非常实用,它深入到项目管理的各个阶段,提供了大量关于项目启动、需求讨论、进度跟踪、风险管理以及项目收尾等场景的英语表达和沟通技巧。 我尤其欣赏书中关于“如何进行有效的团队会议”的指导。在跨国项目中,高效的会议是保证项目顺利进行的关键。如何组织会议、如何设定议程、如何引导讨论、如何总结会议纪要,这些都需要扎实的英语沟通能力。《外企实用英语口语》提供了非常实用的会议主持和参与技巧,比如如何清晰地陈述会议目的、如何鼓励团队成员发言、如何控制会议进度,以及如何有效地分配任务。书中还强调了在沟通中保持清晰、简洁、准确的重要性,这让我意识到,每一次的沟通都应该有明确的目标和结果。这本书的指导,让我能够更有效地组织和参与项目会议,从而提升团队的整体协作效率,确保项目按时按质完成。

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作为一个在跨国公司摸爬滚打多年的职场人士,我对学习和提升实用英语口语有着近乎执念的追求。多年来,我接触过各种各样的英语学习材料,有枯燥乏味的语法书,也有泛泛而谈的交流技巧指南,但真正能让我产生眼前一亮,甚至有“相见恨晚”之感的内容,却屈指可数。最近,我偶然翻阅了《外企实用英语口语》,这本书给我带来的惊喜,远超我的预期。 我特别欣赏这本书的取材角度。它没有落入俗套,只是罗列一些日常对话,而是深入到外企工作中会遇到的各种具体场景。比如,如何有效地准备和进行一次商务会议,如何用得体而专业的语言表达自己的观点,如何在跨部门沟通中化解潜在的冲突,甚至是如何在与海外客户的邮件往来中保持礼貌和高效。这些都是我在实际工作中经常会遇到,并且时常感到力不从心的环节。《外企实用英语口语》就像一位经验丰富的老前辈,耐心地手把手教你如何在这些关键时刻游刃有余。书中提供的例句不仅仅是翻译,更包含了语气的拿捏、词汇的选择以及文化背景的考量,这些细节的打磨,正是区分“会说”和“说得好”的关键所在。我曾经在一次重要的产品发布会上,因为紧张而说了很多无关紧要的废话,错失了向潜在投资人充分展示我们产品亮点的机会。这本书的出现,无疑为我提供了一个绝佳的反思和改进的契机。

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作为一名需要频繁与国际客户打交道的销售经理,英语口语的流利程度和专业性直接关系到我的业绩和公司形象。我一直都在寻找一本真正能够帮助我突破瓶颈的书籍,《外企实用英语口语》无疑就是我苦苦寻觅的那一本。这本书的内容组织方式非常符合我的学习习惯。它没有机械地划分章节,而是将复杂的商务沟通场景细化,并逐一击破。 我特别欣赏书中对于“如何处理突发状况”的指导。在一次紧急的商务谈判中,对方突然提出了一个我们完全没有准备到的问题,当时我脑子一片空白,几乎无法用英语流畅地回应。事后回想,如果我能提前掌握一些书中关于“如何争取思考时间”、“如何巧妙地转移话题”的技巧,或许就能避免那种尴尬局面。《外企实用英语口语》提供了一些非常实用的句型和策略,比如“Could you please give me a moment to think about that?”、“Let me rephrase that to make sure I understand correctly.”等等,这些短语看似简单,却能在关键时刻起到四两拨千斤的作用。这本书更像是一位经验丰富的老司机的分享,他的每一次指导都带着实战的温度,让我能学以致用,在实际工作中感受到立竿见影的效果。

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作为一名在国际金融机构工作的分析师,我需要不断地与全球各地的同事和客户进行深入的沟通和交流。我一直在寻找一本能够真正提升我专业英语口语水平,并帮助我在学术和商务场合都能自信表达的书籍,《外企实用英语口语》就是一本让我受益匪浅的“知识宝库”。这本书的内容非常全面,它涵盖了金融领域常见的各种交流场景,从宏观经济分析、市场趋势预测,到投资策略制定、风险评估,再到与客户进行业务咨询和财务规划,几乎涉及了我工作中的每一个环节。 我特别喜欢书中关于“如何进行清晰的金融报告和分析”的部分。在金融行业,准确、有条理地传达专业信息至关重要。如何用英语清晰地阐述复杂的金融概念,如何用数据和图表支持自己的分析,以及如何用简洁的语言总结投资建议,这些都需要非常专业的语言能力。《外企实用英语口语》提供了大量的金融专业词汇和表达方式,并详细讲解了如何构建具有逻辑性的报告结构,如何使用过渡性词语来连接不同的观点,以及如何有效地回应提问。书中还强调了在专业沟通中保持严谨、客观和自信的重要性,这让我意识到,每一次的交流都应该体现出我的专业素养和分析能力。这本书的指导,让我能够更自信、更专业地在国际金融舞台上发声。

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作为一名在国际贸易公司工作的业务员,每天都需要用英语和世界各地的客户打交道。我一直在寻找一本能够真正提升我商务谈判和客户沟通能力的英语口语书籍,直到我发现了《外企实用英语口语》。这本书的内容组织非常有条理,它从最基础的商务礼仪和问候开始,逐步深入到更复杂的商务场景,比如订单确认、价格谈判、合同签订以及客户投诉处理等。 我特别喜欢书中关于“如何有效地进行价格谈判”的部分。在国际贸易中,价格是核心问题之一。如何用英语既坚定又灵活地表达自己的价格立场,同时又能理解和回应对方的议价策略,这需要非常高的语言技巧和策略。《外企实用英语口语》提供了大量的实用词汇和句型,比如如何提出“We are willing to offer a discount if you increase the order quantity.”,或者如何回应“Your price is a bit higher than our competitors’.”。书中还分析了不同文化背景下谈判风格的差异,帮助我更好地理解和应对来自不同国家客户的议价方式。这本书就像一位经验丰富的谈判导师,为我提供了宝贵的实战经验和技巧,让我能够更自信、更专业地进行商务谈判,从而赢得更多的订单。

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作为一个在一家知名的跨国咨询公司工作的年轻人,我一直深知英语口语能力是影响我职业发展的关键因素。我尝试过多种学习方法和教材,但很多都流于表面,无法真正解决我在实际工作中所遇到的问题。《外企实用英语口语》这本书,是我近期遇到的最实用、最有价值的学习材料之一。这本书最大的亮点在于它将抽象的“商务英语”概念,转化为一系列具体、可操作的沟通场景和对话。 我特别欣赏书中对于“如何进行有效的商务演示”的指导。无论是向上级汇报工作,还是向客户推介产品,清晰、有条理的演示能力都至关重要。书中不仅提供了大量的演示常用语和衔接词,还深入讲解了如何构建演示逻辑、如何吸引听众注意力、以及如何在问答环节中沉着应对。我曾经在一次重要的产品推介会上,因为过于紧张,导致演示过程磕磕绊绊,未能充分展示产品的优势。这本书的出现,就像给我配备了一把“金钥匙”,让我能够更加自信、从容地应对每一次演示。它教会我的不仅仅是语言,更是演讲的艺术和商务沟通的智慧。

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我一直在寻找能够提升我日常工作效率的英语口语书籍,特别是那些能够帮助我更自信、更专业地与外国同事和客户沟通的材料。《外企实用英语口语》这本书,可以说是一本“宝藏”。它的内容非常有针对性,完全契合了在外企工作人士的实际需求。书中涉及的场景非常广泛,从简单的问候、闲聊,到复杂的项目讨论、问题解决,再到关键的商务谈判和汇报,几乎涵盖了所有重要的职场沟通环节。 我尤其喜欢书中关于“如何进行有效反馈”的章节。在跨国团队中,建设性的反馈对于项目推进和团队协作至关重要。但是,如何用英语清晰、公正且不带个人情绪地给出反馈,是一项需要技巧的沟通能力。《外企实用英语口语》提供了多种表达方式,并详细解释了每种表达方式的使用场景和注意事项,比如如何使用“sandwich method”(三明治沟通法)来包装负面反馈,如何用更积极的语言提出改进建议。我曾经因为反馈方式不当,导致团队成员产生抵触情绪,影响了工作氛围。这本书的出现,让我意识到了细节的重要性,并学会了如何用更专业、更得体的方式来表达自己的想法,从而有效地促进了团队的成长和合作。

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