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酒店客房服務培訓標準 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024

酒店客房服務培訓標準
☆☆☆☆☆
簡體網頁||繁體網頁
楊宏建
中國紡織齣版社
2006-9
270
29.80元
9787506439725

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发表于2024-07-08

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圖書描述

本書主要從客房部概述、前廳服務標準、客房清掃服務標準、客房對客服務標準、客房設備用品管理標準、客房安全管理標準幾個方麵來闡述，全麵、係統地介紹瞭商務酒店客房服務員應該掌握的相應知識、個人服務禮儀要求、標準化操作和服務技能，有利於提高客房服務員應具備的服務意識、服務技能和服務水平。

　　本書全麵、係統地介紹瞭酒店客房服務員應該掌握的標準化操作和服務技能，有利於提高客房服務員應具備的服務意識、服務技能和服務水平。本書實用性、標準性、規範性極強，是酒店管理者進行決策、酒店員工進行培訓的必備。

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