发表于2024-08-25
計算機輔助電話調查 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2024
CATI(Computer Assisted Telephone Interviewing System)是計算機輔助電話調查係統的簡稱,是近年高速發展的通訊技術及計算機信息處理技術應用於傳統的電話訪問所得到的産物。作為一種調查方法和技術,CATI已在歐美發達國傢使用瞭三十多年,許多國傢半數以上的訪問均通過CATI完成,有些國傢CATI訪問量甚至高達95%。據資料顯示,美國的一傢市場研究公司,CATI的訪問坐席竟多達550個。CATI技術在國外之所以如此流行,一方麵得益於電話的高普及率,另一方麵也是迫於大都市入戶訪問成功率越來越低的現狀。
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