具体描述
This book turns social marketing into a step-by-step process so that anyone can plan and execute an effective social marketing campaign. Actual cases and research efforts richly support each of the eight steps in the process. Included in the text are more than 25 in-depth cases, about 100 examples of social marketing campaigns, and ten research highlights to represent the scope of research methodologies. The appendix includes worksheets for each step to complete a marketing plan for students and practitioners. </p>
The methodologies in this text have been classroom tested and refined by students who prepared marketing campaigns using this eight step planning process. </p>
"As this book attests, social marketing is an extremely powerful set of concepts and tools that can accomplish much to relieve the pain and suffering of populations around the world and to address social problems that have their roots in undesirable behaviors. We are fortunate to have some of the best thinkers and writers in our field—such as represented in this volume—committed to making this happen."</p>
--From the Foreword </p>
Alan R. Andreasen, </p>
Georgetown University</p>
"This second edition of Social Marketing pulls it all together—new science and new practice. Hopefully, this will become the standard on which we can all build a solid future for tomorrow’s programs of social change."</p>
¾ William A. Smith</p>
Executive Vice President </p>
Academy for Educational Development</p>
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"Professor Kotler’s dynamic team of marketers has created a valuable, comprehensive textbook. Didactic information is supplemented with marketing and research highlights that provide students with real-world examples of how social marketing is used to influence behavior change. This well-crafted text is an important resource for anyone teaching, studying, or working in the social change arena."</p>
¾Carol A. Bryant</p>
Co-Director Florida Prevention Research Center at the University of South Florida</p>
"This is perhaps the most comprehensive and well thought-out compilation of information for social marketing I’ve seen. A great blueprint for developing, implementing, and evaluating social marketing programs."</p>
¾ Scott B. Downing</p>
American Cancer Society, Atlanta, GA</p>
Marketing Director, Brand Development</p>
"This book provides a rich concentration of social marketing theory and experience, from classic examples to the current thinking in the field. In clear language, with over 100 examples, this text gives both experienced and novice social marketers a blueprint for creating a social marketing plan that transforms theory into doable programs."</p>
¾ Rebecca Brookes</p>
Planned Parenthood of Northern New England</p>
Vice President, Marketing & Communications and social marketing consultant<br /><br />"The book pulls it all together¾ key concepts, case studies, and a step-by-step process for developing social marketing programs. World Bank supported programs and indeed all development practitioners can benefit from the ideas and concepts put forward by the authors."<br /><br />¾ Cecilia Cabañero-Verzosa<br /><br />World Bank </p>
Head, Knowledge and Capacity-Building Unit Development Communication</p>
External Affairs Vice-Presidency</p>
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"This is an inspiring and wonderfully written textbook which I plan to use as required reading for my courses in the future. It will serve as a strong motivator for students to think outside the box about creative solutions to social problems." </p>
¾Michael Baldwin,<br />Adjunct Professor, Mark Hatfield School of Government</p>
Portland State University</p>
Lecturer, Daniel Evans School of Public Affairs, University of Washington </p>
作者简介
目录信息
读后感
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用户评价
《Social Marketing》这本书在数据分析和效果评估方面，也给我带来了很多新的认识。我之前总觉得社交营销的效果很难量化，而且很多时候感觉比较模糊。但是，这本书系统地讲解了如何利用各种数据指标来衡量社交营销的成效，并且提供了清晰的分析方法。例如，书中关于“关键绩效指标（KPI）”的设定，以及如何解读“参与度”、“触达率”、“转化率”等核心指标，都让我茅塞顿开。我尤其对书中关于“归因分析”的讲解印象深刻，它帮助我理解了如何将社交营销的贡献与最终的销售成果联系起来，从而更准确地评估营销活动的 ROI。作者还强调了“持续优化”的重要性，鼓励营销者根据数据反馈，不断调整策略和执行方案。这种科学、严谨的分析方法，让我看到了社交营销的专业性和系统性，也让我意识到，要想在社交营销领域取得成功，数据分析是不可或缺的一环。这本书让我从一个“感觉”驱动的营销者，逐渐转变为一个“数据”驱动的营销者，这无疑是巨大的进步。
评分总而言之，《Social Marketing》这本书给我带来的远不止是知识的增长，更是一种思维方式的革新。它让我深刻理解了在数字时代，企业与消费者之间的互动模式已经发生了翻天覆地的变化，而社交营销正是顺应这一趋势的关键。这本书不仅提供了理论框架和实践方法，更重要的是，它激发了我对社交营销的无限热情和探索欲。我在这本书中找到了关于如何建立有意义的客户关系、如何打造引人入胜的品牌故事、以及如何利用数据驱动决策的宝贵经验。它让我看到了社交营销作为一种强大的营销工具，其潜力和价值是无限的。我非常期待能够将从这本书中学到的知识和技能，运用到我的工作和生活中，去创造更多的价值。这本书是我在社交营销道路上的一个重要里程碑，它让我信心满满地迎接未来的挑战，并相信我能够在这个领域取得卓越的成就。
评分翻开《Social Marketing》的第一章，我就被深深吸引住了。作者并没有一开始就谈论各种复杂的营销工具或平台，而是从社交营销的本质、它与传统营销的区别、以及为何在当今商业环境中如此重要开始。这种循序渐进的讲解方式，非常符合我的学习习惯。我尤其欣赏作者对于“社交”这个词的深入剖析，他强调的不仅仅是“营销”的手段，更是“社交”的属性——即双向互动、关系建立和社群连接。这让我意识到，成功的社交营销，归根结底是建立在对人性的洞察和对社群需求的理解之上。书中对于用户旅程在社交媒体上的演变，以及消费者在社交平台上的信息获取、决策过程等方面的分析，都非常有启发性。我之前总觉得社交营销很笼统，但这本书通过清晰的逻辑和丰富的案例，将它分解成了一系列可操作的步骤和策略。我对于书中提到的“价值驱动”的社交营销理念印象深刻，它告诫营销者要从消费者的角度出发，提供有价值的内容和互动，而不是一味地推销产品。这与我一直以来对“内容为王”的理解不谋而合，但这本书将其提升到了一个更高的层面，强调的是“关系为王”。我迫不及待地想继续深入，去了解书中是如何具体阐述这些策略的，以及如何将理论转化为实践。
评分不得不说，《Social Marketing》在案例分析方面做得非常出色。书中引用了大量来自不同行业、不同规模的成功社交营销案例，并且对这些案例进行了深入的剖析。我最喜欢的是，作者不仅仅是简单地描述这些案例的成功之处，而是从策略、执行、效果等多个维度去解读，并且指出了其中可以借鉴和反思的地方。例如，书中对某个品牌如何在Twitter上通过幽默风趣的互动建立品牌个性的分析，以及另一个品牌如何利用Instagram的视觉化特性，成功吸引年轻消费者的过程，都让我受益匪浅。这些案例不仅仅是纸上谈兵，它们是真实的市场行为，是活生生的经验总结。我通过这些案例，不仅学习到了各种创新的营销思路，更重要的是，我看到了这些思路是如何与实际业务目标相结合，并最终取得成功的。这种“理论+实践”的学习模式，极大地增强了我对社交营销的信心，也让我对如何在我的工作中运用这些策略有了更清晰的思路。我觉得，这本书的价值，很大一部分就体现在它提供的这些生动、具体的案例之中，它们让抽象的理论变得触手可及。
评分《Social Marketing》这本书对于“社交媒体工具和平台”的讲解，也让我受益匪浅。虽然我之前对一些主流的社交媒体平台有所了解，但这本书为我提供了更全面、更深入的视角。作者不仅仅是简单地介绍各个平台的特点和功能，更重要的是，他指导我们如何根据不同的营销目标和受众特点，选择最合适的平台，并制定相应的营销策略。书中对于“社交媒体整合营销”的理念，也给我留下了深刻的印象。它强调了不同社交平台之间的联动效应，以及如何将社交营销与其他营销渠道相结合，形成合力。例如，书中关于如何将社交媒体的互动转化为网站流量，以及如何利用社交广告来精准触达目标受众的讲解，都非常实用。我通过这本书，对各种社交媒体工具的功能有了更清晰的认识，也学习到了如何更有效地利用它们来达成营销目标。这本书记载了最新的社交媒体趋势和营销实践，对于我及时更新知识库非常有帮助。
评分《Social Marketing》这本书的结构设计也非常人性化。每个章节的开始都会有一个清晰的引言，概述本章的重点，而结尾则会有一个总结，回顾本章的关键要点，并提出一些思考题，鼓励读者进一步探索。这种清晰的逻辑和有条理的编排，让我更容易吸收和理解书中的内容。我特别喜欢书中穿插的“实操小贴士”和“专家经验分享”，这些内容往往能够提供一些意想不到的灵感和实用的技巧，让学习过程更加生动有趣。即使我不是一个营销专业人士，通过阅读这本书，我也能感受到作者的用心良苦，他努力将复杂的营销概念以最易懂的方式呈现给读者。我感觉就像是有一位经验丰富的导师，一步步地引导我走进社交营销的世界，并且总是能在关键时刻给予我最需要的指导。这种学习体验，让我觉得这本书不仅仅是一本教材，更是一位值得信赖的学习伙伴。
评分《Social Marketing》这本书在“风险管理与伦理”方面的内容，也体现了作者的深邃思考。在当今信息爆炸的时代，社交媒体营销也伴随着各种潜在的风险，例如负面舆论的传播、用户隐私的泄露等。作者在书中详细阐述了如何识别和应对这些风险，并强调了遵循商业伦理的重要性。我特别欣赏书中关于“负责任的社交营销”的倡导，它提醒营销者要诚实、透明，尊重用户隐私，并避免任何形式的欺骗或误导。书中列举了一些因不当营销行为而导致品牌声誉受损的案例，这让我深刻认识到，在追求营销效果的同时，品牌形象和用户信任是更宝贵的资产。这种对风险的预判和对伦理的坚守，让我觉得这本书不仅仅是一本营销实操指南，更是一本关于商业智慧和企业公民责任的教材。它让我意识到，在数字时代，品牌需要更加谨慎和负责任地与消费者互动，才能赢得长久的信任和支持。
评分《Social Marketing》这本书最让我惊喜的是它对社交营销策略的深度挖掘。作者不仅仅是列举了一些常用的社交媒体平台和营销手段，而是深入探讨了每种策略背后的逻辑和适用场景。例如，在关于“内容营销”的部分，书中详细介绍了如何根据不同的社交平台特性和用户兴趣，创作出能够引起共鸣、引发讨论、甚至病毒式传播的内容。书中提到的“故事化叙事”和“情感连接”等概念，让我耳目一新，这远比我之前理解的“写好文案”要深刻得多。此外，对于“社群运营”的章节，我也认为写得非常到位。作者不仅仅教我们如何建立一个社交账号，更教我们如何去培养一个活跃、忠诚的社群。从社群的定位、规则制定，到社群成员的激励、互动管理，再到如何通过社群进行用户反馈收集和产品迭代，每一个环节都充满了实操性的指导。我特别喜欢书中关于“意见领袖（KOL）营销”和“用户生成内容（UGC）”的分析，它强调了真实性和信任的重要性，并提供了如何有效利用这些力量来增强品牌影响力的具体方法。这本书让我看到，社交营销并非是冰冷的算法和数据的堆砌，而是一门关于连接、信任和价值的艺术。
评分《Social Marketing》这本书的另一个亮点在于它对于“社交化品牌建设”的深入探讨。作者认为，在社交媒体时代，品牌不再仅仅是产品和服务的集合，更是与消费者建立情感连接的伙伴。书中详细阐述了如何通过社交营销，塑造鲜明的品牌个性和独特的品牌声音，从而在竞争激烈的市场中脱颖而出。我特别喜欢关于“品牌故事”和“品牌价值观”如何通过社交媒体进行传播的章节，它强调了真实性、透明度和一致性的重要性。通过对一些优秀品牌的案例分析，我看到了品牌如何利用社交平台与消费者建立深厚的情感纽带，培养忠实的追随者。书中还探讨了如何通过社交互动，将用户转化为品牌的拥护者，甚至是品牌大使。这种从“消费者”到“拥护者”的转化，正是社交营销的终极目标之一。这本书让我明白，成功的社交营销，不仅仅是为了销售，更是为了构建一个有生命力、有温度的品牌，它能够触动消费者的内心，并与他们建立长期的、互利的合作关系。
评分《Social Marketing》这本书，我早就听说了，它在社交营销领域可谓是无人不知，无人不晓。我一直对社交营销充满好奇，毕竟在这个数字时代，企业如何有效地通过社交平台与消费者建立联系，已经成为了一门至关重要的学问。这本书的名字就足够吸引我了，它承诺提供一套系统性的理论和实践方法，帮助我理解并掌握社交营销的精髓。当我拿到这本书的时候，我立刻被它厚实的篇幅和清晰的目录所吸引。我想，这绝对不是一本泛泛而谈的书，而是经过深入研究和提炼的成果。我迫不及待地想翻开第一页，深入了解社交营销的各个方面，从最初的概念、发展历程，到核心的策略、工具和渠道，再到最终的评估和优化。我特别期待书中能够详细阐述如何进行受众分析、内容创意、社群运营以及数据分析等关键环节。我知道，社交营销不是简单的发帖和点赞，它需要深厚的策略思考和精密的执行。我希望这本书能为我打开一扇通往数字营销世界的大门，让我能够更清晰地认识到社交营销的价值和潜力，并从中学习到实实在在的技巧，能够运用到我自己的工作或学习中，帮助我实现营销目标，并在这个竞争激烈的市场中脱颖而出。我预感，这本书将会是我在社交营销领域的一位得力助手，它会引导我少走弯路，更有效率地学习和实践。
评分Social Marketing教材，虽然略为冗赘但不失为一本翔实的入门书
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