具体描述
Tailored for upper-level undergraduate and MBA students, Assael's Consumer Behavior applies behavioral concepts to market strategy (domestic and international) with special emphasis on web-related issues and applications. Assael presents the content from a managerial perspective, focusing on decision making as the framework for understanding consumer behavior. The text also features a unique, three-chapter Marketing Action section, covering marketing communications, marketing segmentation and micromarketing, as well as consumer rights and social responsibility.</P>
<Li>The text introduces decision-making at the beginning, providing students with a framework for understanding the characteristics of and various factors influencing consumer behavior.<Li>Each chapter opens with a vignette describing how various companies are responding to specific consumer behavior strategies and challenges.<Li>Chapter Overviews recap core principles and also explain the relationship between chapters.<Li>Global Applications of Consumer Behavior boxes focus on the similarities and differences across international boundaries.<Li>Web Applications of Consumer Behavior inserts address how the advent of the Internet has affected consumer decision-making.<Li>Strategic Applications of Consumer Behavior features look at how organizations and managers confront current consumer behavior challenges.<Li>At the end of each chapter, Questions for Discussion test students' ability to understand, recall, and apply essential chapter concepts.<Li>Research Assignments allow students to practice the concepts presented in the textbook.
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用户评价
《Consumer Behavior》这本书真的颠覆了我以往对很多消费现象的认知。我一直以为，消费者的购买行为主要是由产品的功能、价格和品牌价值决定的，但这本书则让我看到了隐藏在这些表层因素之下的更深层的原因。作者详细阐述了“决策规则”和“启发式方法”在消费者选择中的作用，例如，消费者常常会使用“价格-质量关系”或“品牌信誉”等简单的判断规则来快速做出决策。我特别欣赏书中关于“社会影响”的章节，它深入分析了家庭、朋友、同事等社会群体如何影响我们的购买选择，以及“意见领袖”和“口碑传播”在现代营销中的强大力量。作者还通过对不同文化背景下消费者行为的比较研究，让我更加深刻地认识到“文化”和“价值观”在塑造消费习惯方面的重要作用。这本书的写作风格非常引人入胜，它将复杂的理论与生动的案例相结合，让读者在轻松阅读的过程中，就能掌握核心的知识。它不仅仅是一本教科书，更像是一本“消费心理学指南”，能够帮助我更好地理解自己和他人。读完这本书，我发现自己在购物时，会不自觉地去分析广告的策略，去思考为什么我会对某个品牌产生好感，这种思考方式的转变，让我觉得非常有趣和有价值。
评分这绝对是我近期读过最能引发思考的书籍之一。《Consumer Behavior》没有用枯燥的学术语言堆砌，而是通过大量生动有趣的案例，将复杂的理论变得触手可及。我从这本书中最大的收获是，原来我们所谓的“理性选择”在很多时候，都受到了我们难以察觉的潜在因素的影响。书中对“启发式思维”和“偏差”的分析，让我对自己过去的某些购物行为有了全新的认识。比如，为什么有时候我明明知道某个产品性价比不高，却还是会因为它的包装设计或者广告语而产生购买的冲动？这本书解释了“锚定效应”和“熟悉度偏见”在我们决策中的作用。我特别着迷于书中关于“情境因素”对消费行为的影响，例如，同样一件商品，在不同的购物环境（线上、线下、超市、精品店）下，我们的购买意愿和支付意愿都会有所不同。作者还探讨了“品牌故事”和“情感连接”在现代营销中的重要性，让我认识到，消费者购买的不仅仅是产品本身，更是产品所承载的价值、情感和归属感。读完这本书，我感觉自己像是获得了一副“透视镜”，能够更清晰地看到消费者行为背后的驱动力。它让我更加欣赏那些成功的营销案例，同时也对那些试图操纵消费者心理的营销手段有了更深的警惕。这本书的价值在于，它赋予了我一种分析和理解能力，让我能够更深刻地洞察市场，并做出更明智的决策。
评分收到！以下是10段以读者口吻撰写的《Consumer Behavior》图书评价，每段都力求详细、风格各异，且不包含您提到的“不包含此书内容的”要求。 这本书简直是打开了我对市场营销以及人与商品之间微妙关系的全新视角。我一直以为消费者购买商品只是一个简单的“需要”和“满足”的过程，但读完《Consumer Behavior》后，我才意识到这背后隐藏着多么复杂而迷人的心理学、社会学以及文化因素。从最初的心理动机，比如内在的渴望、外在的社会压力，到信息搜集阶段的各种渠道选择和信息过滤，再到评估备选方案时我们大脑中那些微妙的权重分配和风险规避机制，这本书都进行了深入浅出的剖析。我尤其对其中关于“认知失调”和“情感锚定”的章节印象深刻，它们精准地解释了我曾经在购买某些产品后产生的矛盾心理，以及为什么某些营销信息能轻易触动我的购买欲。作者用大量贴近生活的案例，无论是广告营销的技巧，还是品牌忠诚度的养成，都让我觉得非常 relatable，仿佛作者就站在我身边，和我一起观察身边的消费现象。这本书不仅仅是一本理论著作，更像是一本“消费者行为指南”，让我能够更理性地审视自己的消费决策，也更能理解他人行为背后的逻辑。它让我明白，每一笔消费都不是孤立的，而是无数心理活动、社会影响和文化基因共同作用下的结果。这种洞察力，对于任何想要更深入了解市场，或者仅仅是想更好地认识自己的人来说，都是无价的。它改变了我看待广告的方式，让我不再轻易被华丽的辞藻和煽情的画面所迷惑，而是能去探究其背后的策略和意图。
评分我必须说，《Consumer Behavior》这本书对我的职业发展起到了至关重要的作用。作为一名市场营销从业者，我常常需要深入理解目标受众的需求和动机，但在此之前，我更多的是依赖直觉和经验。这本书则系统地为我构建了一个清晰的理论框架，让我能够有条不紊地分析消费者的决策过程。它详细阐述了从需求识别、信息搜集、评估、购买决策到购后行为的每一个环节，并且深入探讨了影响这些环节的各种因素，包括个人因素（如年龄、职业、生活方式、个性）、心理因素（如动机、感知、学习、态度和信念）以及社会文化因素（如家庭、参考群体、社会阶层、文化和亚文化）。我特别喜欢书中关于“参考群体”和“意见领袖”的章节，它让我明白了为什么某些产品在特定社群中会迅速流行起来，以及如何有效地利用这些社会影响来推广产品。此外，书中关于“品牌形象”和“品牌忠诚度”的讨论，也为我提供了很多实用的策略。我开始尝试将书中的理论应用到我的实际工作中，比如在产品定位、广告创意以及渠道选择上，我都能找到更具说服力的理论依据，并取得了显著的成效。这本书就像一位经验丰富的导师，不仅传授了知识，更重要的是教会了我如何思考和分析，让我能够更有效地与消费者沟通，并最终实现商业目标。它让我意识到，理解消费者，就是理解市场，而理解市场，就是掌握成功的钥匙。
评分我一直认为，理解消费者是所有商业活动的核心，而《Consumer Behavior》这本书则为我提供了最全面、最深刻的理解之道。这本书的独特之处在于，它并没有将消费者视为一个静态的、可预测的实体，而是将其置于一个动态的、多维度的环境中进行考察。作者深入分析了“信息处理模型”，从消费者如何接收、理解、记忆到最终使用信息，每一个环节都进行了详尽的解析，并重点阐述了“注意力”、“记忆”和“学习”在消费者决策中的关键作用。我尤其受益于书中关于“购后行为”的章节，它详细探讨了消费者满意度、抱怨行为以及复购的可能性，这对于企业建立长期的客户关系至关重要。作者通过大量的案例研究，例如不同类型的促销活动如何影响消费者的购买意愿，或者不同媒介的广告信息如何被消费者接收和解读，让我对营销的实际操作有了更深的理解。这本书的深度和广度都令人赞叹，它不仅仅局限于个体消费者的心理，还将社会、文化、经济等宏观因素纳入考量，为我构建了一个完整的消费者行为分析体系。它让我能够更科学、更系统地去研究和理解我的目标客户，从而制定出更具针对性和有效性的营销方案。这本书的内容对我来说，不仅仅是知识的积累，更是思维方式的提升。
评分《Consumer Behavior》这本书真的是我一直以来寻找的那本“关于人的学问”的实践指南。它不仅仅是关于“消费”这个行为本身，更是关于“为什么”我们会这样消费。作者以一种非常人性化的方式，深入浅出地剖析了影响我们购买决策的方方面面。我尤其被书中关于“态度和信念”的章节所吸引，它详细解释了消费者是如何形成对产品、品牌甚至整个市场的态度的，以及这些态度如何最终影响他们的购买行为。让我印象深刻的是，书中也探讨了“情感”在消费决策中的作用，例如，有些购买行为并不是基于理性分析，而是源于一种“感觉”或“喜好”。这让我开始反思自己过往的很多购买经历。此外，书中关于“消费者文化”的讨论，让我看到了不同文化背景下消费者行为的巨大差异，以及在全球化时代，理解和尊重文化多样性的重要性。作者的叙述方式非常流畅，充满了智慧和洞察力，并且提供了大量的实例来支撑其理论。它让我不仅仅是学习知识，更是在这个过程中重新认识了自己，认识了周围的世界。这本书无疑为我提供了一种更深刻、更全面的理解消费者的方式，这对于任何希望在商业领域取得成功的人来说，都是不可或缺的。
评分《Consumer Behavior》这本书真的让我眼前一亮，它提供的不仅仅是理论知识，更是一种对消费者“人性”的深刻洞察。我一直觉得，消费者行为学听起来会比较冰冷和数据化，但这本书的作者却用极其人性化的笔触，描绘了消费者内心世界的丰富多彩。书中对“感知”的探讨，让我明白了为什么不同的消费者会对同一件商品产生截然不同的印象，以及品牌如何通过精心设计的感官体验来影响消费者的情绪和偏好。我印象特别深刻的是关于“态度形成”和“态度改变”的部分，它详细阐述了消费者如何形成对品牌的看法，以及在什么情况下，这种看法会发生改变。这对于我理解消费者的品牌忠诚度以及如何应对负面口碑，提供了非常有价值的思路。作者还花了大量篇幅讨论了“文化”对消费行为的深远影响，从全球化背景下不同文化的交融，到地域性文化差异对消费习惯的塑造，都让我受益匪浅。我开始意识到，在制定营销策略时，如果不考虑目标市场的文化背景，很可能事倍功半，甚至适得其反。这本书的写作风格非常流畅，结构清晰，而且充满了启发性的观点，它让我能够以更宏观的视角来审视消费世界，并从中发现更多的机会和挑战。它不仅仅是为市场营销者准备的，任何对社会科学和人类行为感兴趣的人，都能从中获得深刻的启示。
评分坦白说，《Consumer Behavior》这本书是我近年来读到过最富有洞察力的营销类书籍之一。它不仅仅是一本理论著作，更像是一位经验丰富的市场研究员，带着我一起走进消费者内心深处的世界。我最喜欢的是书中关于“动机”和“需求层次”的探讨，它解释了消费者行为背后隐藏的各种驱动力，从基本的生理需求到更高的自我实现需求，都一一进行了分析。这本书让我明白了，有时候消费者购买的并不是产品本身，而是产品所能满足的某种情感需求或心理期望。我特别受益于书中关于“品牌联想”和“品牌资产”的章节，它详细阐述了品牌如何通过营销活动在消费者心中建立起独特而有价值的联想，从而形成强大的品牌影响力。作者通过大量的实例，比如一些成功品牌的营销案例，让我看到了理论如何转化为实际的商业价值。这本书的结构非常严谨，从理论基础到应用实践，都进行了系统而全面的梳理。它不仅为我提供了解决实际问题的思路，更重要的是，它培养了我一种“消费者中心”的思维模式，让我能够站在消费者的角度去思考问题，去设计产品，去开展营销。这对于我这样一个在市场一线工作的人来说，无疑是极其宝贵的。
评分《Consumer Behavior》这本书不仅仅是一本关于消费者行为的学术著作，它更像是一扇窗，让我得以窥见消费者内心的秘密花园。我一直对“决策过程”的复杂性感到好奇，而这本书则为我揭开了这层神秘的面纱。作者详细阐述了消费者从“意识到问题”到“做出购买决策”的完整路径，并且深入分析了影响每一个环节的各种因素。我特别着迷于书中关于“风险感知”和“不确定性”的研究，它解释了为什么消费者在面对高风险产品时会表现得更加谨慎，以及品牌如何通过各种方式来降低消费者的风险感知。书中关于“促销策略”的分析也让我受益匪浅，它详细讲解了不同的促销方式（如折扣、买赠、积分等）如何影响消费者的购买意愿和品牌忠诚度。作者用大量贴近生活的案例，例如信用卡营销、旅游产品选择等，让我能够轻松理解复杂的理论。这本书的语言风格非常接地气，避免了过于学术化的术语，让我在阅读过程中能够保持高度的兴趣。它不仅仅提升了我对消费者行为的认知，更重要的是，它改变了我观察和分析市场的方式，让我能够更敏锐地捕捉到市场中的机会和趋势。
评分我必须承认，《Consumer Behavior》这本书为我打开了一个全新的视野。我一直以为营销就是让产品卖出去，但这本书让我明白，营销的本质是理解和满足消费者的需求，而这一切都始于对消费者行为的深刻洞察。作者详细剖析了“消费者信息处理”的各个阶段，从信息的接收、注意、理解、记忆到最终的评估和决策，每一个环节都充满了精妙的心理学原理。我特别喜欢书中关于“品牌定位”和“差异化营销”的章节，它让我明白了为什么有些品牌能够脱颖而出，并在消费者心中占据独特的位置。作者通过对不同行业、不同产品案例的分析，向我展示了如何将理论知识转化为实际的营销策略。我尤其受益于书中关于“消费者细分”和“目标市场选择”的讨论，它为我提供了系统的方法来识别和定位最有可能购买我产品或服务的消费者群体。这本书的内容非常丰富，涵盖了消费者行为研究的方方面面，并且始终保持着极高的可读性。它不仅仅是一本学习材料，更像是一本“营销宝典”，能够指导我在复杂的市场竞争中找到方向，并采取最有效的行动。
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