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出版者:Sage Publications Ltd

作者:Weitz, Barton A. (EDT)/ Wensley, Robin (EDT)

出品人:

页数:582

译者:

出版时间:2006-08-11

价格:USD 52.95

装帧:Paperback

isbn号码:9781412921206

丛书系列:

图书标签:

营销
科普
营销学
市场营销
营销管理
营销策略
营销案例
营销理论
品牌营销
数字营销
消费者行为
营销传播

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具体描述

Now available for review in the NEW Paperback Edition! 1-4129-2120-1 "This book is ideally suited for doctoral students . . . all chapters offer well-developed summaries of research in the particular field and guidance on future research." --CHOICE

The Handbook of Marketing presents a major retrospective and prospective overview of the field of marketing, and provides a landmark reference at a time when many of the traditional boundaries and domains within the marketing discipline have been subject to change.

The Handbook frames, assesses and synthesizes the work in the field and helps to define and shape its current and future development. It includes contributions from leading scholars in the field, and the input of an international and extremely distinguished advisory board of marketing academics.

The Handbook of Marketing will be invaluable to advanced undergraduates, graduate students and academics in marketing.

市场营销原理与实践：深度解析与前沿洞察图书名称：市场营销原理与实践：深度解析与前沿洞察图书简介：本著作旨在为渴望深入理解和掌握现代市场营销复杂性与动态性的读者，提供一套全面、系统且极具实践指导意义的知识框架。它不仅是对经典营销理论的系统梳理，更是对当前数字化、全球化背景下营销前沿趋势的深度剖析与前瞻性展望。本书结构严谨，逻辑清晰，内容涵盖了从基础概念确立到高级策略实施的全过程，力求成为营销从业者、管理者以及商学院学生的权威参考手册。第一部分：营销的基石与战略思维的构建本书开篇即着力于奠定坚实的理论基础。我们首先探讨了市场营销的本质、演变历程及其在现代商业生态系统中的核心价值。详细分析了从生产观念到社会营销观念的演进脉络，明确了以客户价值创造为中心的现代营销哲学。核心内容聚焦于市场营销战略的制定。我们系统阐述了市场细分（Segmentation）、目标市场选择（Targeting）与市场定位（Positioning）——STP 模型的深度应用。读者将学习如何运用人口统计学、心理学、行为学乃至地理空间数据进行有效细分，并掌握差异化定位的艺术与科学。此外，本书深入探讨了竞争分析的工具与方法，包括波特的五力模型、竞争态势评估矩阵以及基于资源基础观（RBV）的竞争优势构建路径。战略思维部分强调了价值主张（Value Proposition）的设计与清晰传达，确保企业的营销努力能够精准对接客户痛点与需求。第二部分：营销组合（4P/4C）的精细化操作与整合在战略基础之上，本书详细拆解了经典的营销组合要素，并结合当代实践进行了升级。产品策略（Product Strategy）部分超越了单纯的产品特性描述。我们探讨了产品生命周期管理（PLC）的动态调整、品牌资产（Brand Equity）的构建与测量、服务营销的特殊性（例如，质量的无形性、同步性等挑战），以及创新与产品开发（NPD）流程的有效管理，特别是敏捷（Agile）开发方法在营销领域的应用。定价策略（Pricing Strategy）模块提供了多维度的定价视角。从成本导向、竞争导向到价值导向的定价逻辑，本书详细介绍了动态定价、心理定价、捆绑定价与渗透/撇脂定价等具体战术。特别关注了收益管理（Revenue Management）在高需求、有限容量行业的应用，并分析了数字时代定价透明度对企业决策的影响。渠道与分销策略（Place/Channel Strategy）部分聚焦于全渠道（Omnichannel）与多渠道（Multichannel）的整合。深入剖析了传统分销渠道的重塑、电子商务渠道的构建与优化，以及供应链协作在提升客户体验中的关键作用。关于渠道冲突的管理与合作伙伴关系的建立，也提供了详尽的案例分析。促销与整合营销传播（Promotion/IMC）层面，本书进行了革命性的更新，以适应信息爆炸的时代。传统广告、公共关系、人员推销与销售促进的职能被置于整合营销传播（IMC）的框架下进行审视。重点强化了内容营销（Content Marketing）的战略规划、SEO/SEM 的基础逻辑、社会化媒体营销的参与式互动机制，以及客户关系管理（CRM）系统在个性化沟通中的赋能作用。我们强调了信息传递的统一性、一致性和目的性。第三部分：客户驱动的洞察、关系与体验管理现代营销的核心在于理解客户。本部分深入挖掘了消费者行为学的理论模型，分析了感性、理性、社会文化因素如何共同影响购买决策过程。读者将学习如何构建用户画像（Buyer Persona），并运用焦点小组、深度访谈、眼动追踪等定性研究方法，以及大规模问卷调查等定量研究工具。市场研究与信息系统是决策的眼睛。本书详述了营销信息系统（MIS）的架构，强调了大数据分析在预测客户流失（Churn Prediction）和终身价值（LTV）计算中的实际应用。客户关系管理（CRM）不仅是技术工具，更是一种战略哲学。我们探讨了如何利用数据驱动的客户细分和个性化服务，实现从交易关系到长期伙伴关系的转化。客户体验（Customer Experience, CX）管理被视为新的竞争高地，本书提供了CX旅程图（Journey Mapping）的绘制方法和触点（Touchpoint）优化框架，确保每一个与品牌互动的瞬间都能带来积极影响。第四部分：数字时代的营销转型与新兴议题面对技术的飞速迭代，本书特别设立章节探讨了对当前营销实践产生颠覆性影响的前沿领域。数字营销生态系统的解析详尽且实战性强，包括搜索引擎优化（SEO）的最新算法调整、付费媒体（PPC）的效能优化、程序化广告（Programmatic Advertising）的机制。同时，对网红营销（Influencer Marketing）的合作模式、效果评估与合规性进行了深入剖析。社交媒体营销被提升到战略沟通的高度，不仅仅是发布内容，更关乎社群建设、危机公关响应速度和用户生成内容（UGC）的激励机制。此外，本书前瞻性地讨论了伦理营销与可持续发展。在消费者对企业社会责任（CSR）要求日益提高的背景下，如何将绿色营销、公平贸易实践融入核心战略，并以透明的方式进行沟通，是构建长期信任的关键。我们还探讨了人工智能（AI）在营销自动化（Marketing Automation）、内容生成与客户服务机器人中的实际部署与伦理边界。结论与展望：《市场营销原理与实践：深度解析与前沿洞察》不仅仅是一本教科书，更是一份行动指南。它旨在培养读者批判性思维，使他们能够适应营销环境的快速变化，并将理论知识转化为驱动业务增长的有效行动。通过对经典理论的坚守与对前沿创新的积极拥抱，本书确保每一位读者都能在全球竞争的市场中，建立起可持续的竞争优势。