第一篇 當我們將要邁齣學校的大門 一、走嚮市場，我們彆無選擇 ◎你瞭解嗎——市場的特徵和類型 ◎打造個人品牌——讓彆人無法替代 二、我們拿什麼去適應 ◎誠信——走嚮事業的特彆通行證 ◎敬業精神——我選擇，我熱愛 ◎職業專長——知識是底牌，能力是王 ◎團隊協作——讓大傢都走嚮成功 三、助你成功的階梯 ◎自信——低估自己是一種罪過 ◎上進心——不斷提升能力 ◎創新——創新纔能製勝 ◎應變力——適者生存 ◎健康——讓身心進入最適宜的狀態第二篇 營造良好的人脈 一、你會被彆人接納的 ◎具有決定意義的前五分鍾 ◎是什麼在影響印象的閤成 ◎展示你的真麵目 二、把握好我們的交往 ◎人與人是怎樣“熟”起來的 ◎與陌生人交往其實不難 ◎彆把你和彆人的關係弄僵 ◎做一個受人歡迎的人 三、善待我們的人際關係 ◎剪不斷、理還亂的關係 ◎有一種關係需要我們理智對待 ◎好好經營我們心靈寄托的空間 四、中華文明的影響——中國人的人際交往特點 ◎中國人是怎麼對待人際關係的 ◎看不見但又很重要的“麵子”第三篇 打開成功的大門——有效溝通 一、成功就在眼前 ◎什麼是溝通 ◎構成溝通的因素 二、掌握金鑰匙 ◎捫心自問——我瞭解自己嗎 ◎送你一把金鑰匙——溝通的基本法則 ◎開啓成功的門——學會“說話” 三、徵服人的心靈 ◎敢說就是贏傢 ◎撥動人們心弦——說話技巧 ◎避免闖入“雷區”——說話禁忌 四、真正讀懂彆人 ◎會說的不如會聽的——聽的重要性 ◎靈巧地使用耳朵——聽的技巧 ◎不能這樣聽——避免傾聽的障礙 五、化乾戈為玉帛 ◎設身處地，換位思考 ◎理直不氣壯，得理且饒人 ◎當你生氣的時候 ◎彼此尊重，求同存異 六、使用有效的溝通工具 ◎不同環境中的溝通 ◎不同人之間的溝通第四篇 在工作和學習中成長 一、做人人喜歡的新人 ◎看清我們的角色——以適宜的行為模式開始職業生涯 ◎每天多做一點點——以主人翁的態度投入工作 ◎萬丈高樓平地起——從身邊的平凡小事做起 ◎把沙子變成珍珠——在工作中鍛煉形成優秀的職業素質 二、使自己直綫攀升——事業發展篇 ◎分析——我們是哪一種團隊成員 ◎適應——周圍環境的變化 ◎藉力——團隊的力量剋服睏難 ◎重視——工作中的細枝末節 ◎發展——讓團隊和自己共同走嚮成功
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