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会计学原理及实训指导（21世纪高职高专规划教材），ISBN：9787810827942，作者：刘新梅、王淑庆
现代企业管理基础：理论与实践精要 图书简介 本书旨在为初涉管理领域的学习者和希望系统梳理管理知识的业界人士，提供一套全面、深入且贴近实际的现代企业管理理论与实践指南。我们摒弃了晦涩的理论堆砌，着重于构建清晰的知识框架，并通过大量的经典案例和前沿趋势分析，帮助读者掌握企业运营的底层逻辑与核心技能。 第一部分：管理学的基石与视野 本部分聚焦于管理学的基本概念、发展历程及其在当代商业环境中的核心地位。 第一章：管理的本质与演进 本章首先界定了“管理”的内涵，阐释了其作为一种社会活动、科学与艺术的复合属性。我们将深入探讨管理职能（计划、组织、领导、控制）的相互关系与有机统一性。通过对管理思想史的梳理，我们将追溯从泰勒的科学管理到法约尔的一般管理理论，再到人际关系学派、行为科学的兴起，直至后现代管理理论的多元化发展。特别强调了在全球化和信息技术飞速发展的背景下，传统管理理论面临的挑战与适应性重构。读者将理解，管理不再是自上而下的命令，而是资源优化配置、价值创造与风险共担的动态过程。 第二章：环境分析与战略思维的导入 现代企业管理的首要任务是理解其所处的复杂环境。本章详细解析了宏观环境（政治、经济、社会、技术、法律、环境——PESTEL模型）对企业决策的影响。随后，我们将聚焦于微观环境，引入波特的五力模型，对行业结构吸引力进行深度剖析。在此基础上，本书引导读者建立初步的战略思维框架。战略不是宏伟的口号，而是关于“我们是谁、我们去哪里、我们如何到达”的根本性决策。本章将介绍SWOT分析的严谨运用，强调内部资源与外部机会的匹配是制定有效战略的前提。 第二部分：组织架构与人力资源的优化配置 一个优秀的战略需要一个高效的组织来实现。本部分将探讨如何设计、构建和维护一个适应性强的组织结构，并管理人力资本这一企业最宝贵的资源。 第三章：组织设计与结构优化 组织结构是战略的载体。本章系统阐述了组织设计的核心要素，包括工作专业化、部门化（职能型、事业部型、矩阵型等）、指挥链、管理幅度与集权化/分权化。我们将对比分析不同组织结构在效率、灵活性和沟通成本上的优劣。特别关注近年来兴起的扁平化组织、网络型组织以及敏捷（Agile）组织模式，探讨它们如何应对快速变化的市场需求。案例分析将聚焦于跨国企业为适应不同市场而采取的复杂组织调整过程。 第四章：人力资源管理的核心流程 人力资源管理（HRM）已从事务性工作升级为战略伙伴。本章覆盖了HRM的全周期管理：从战略性招聘与甄选（强调胜任力模型构建），到绩效管理体系的设计与实施（引入平衡计分卡视角），再到薪酬福利体系的激励作用。我们特别关注员工发展与培训，强调知识型员工的留存策略和职业生涯规划的重要性。如何通过公正、透明的流程激发员工的内在驱动力，是本章讨论的重点。 第五章：领导力、激励与团队动力学 管理与领导是两个相辅相成的概念。本章深入探讨了领导力的理论演变，从特质论到权变理论（如菲德勒模型、路径-目标理论）。重点分析了现代领导风格，如变革型领导（Transformational Leadership）如何通过愿景和魅力影响追随者，以及服务型领导（Servant Leadership）在构建信任文化中的作用。同时，对激励理论（如期望理论、公平理论）进行实战解析，指导管理者设计能有效驱动不同员工群体的激励机制。团队动力学部分则分析了团队发展的阶段（形成、震荡、规范、执行）以及解决冲突的有效策略。 第三部分：运营管理与效率提升 本部分转向企业日常运营的效率和质量控制，这是利润实现的关键环节。 第六章：生产与运营管理概论 生产与运营管理（POM）是连接产品设计与最终交付的桥梁。本章首先确立了运营目标：质量、成本、速度、柔性和可靠性。随后，我们详细解析了生产能力规划、设施布局设计以及供应链管理的基础。对于服务型企业，本章也阐述了服务流程的设计原则。重点内容包括库存管理的基本模型（EOQ、在途库存）、准时制生产（JIT）的精髓及其对现金流的积极影响。 第七章：质量管理与持续改进 质量是企业的生命线。本章引入全面质量管理（TQM）的理念，强调质量是全员的责任。读者将学习到统计过程控制（SPC）的基本工具，如控制图的应用，以及对质量成本的分析。更重要的是，本书强调了持续改进的文化建设，详细介绍了源自日本的精益思想（Lean Thinking），包括价值流图（VSM）的绘制与分析，旨在识别并消除运营中的一切浪费。 第四部分：市场营销与客户价值创造 没有有效的市场营销，再好的产品也无法实现价值。本部分将从战略高度审视市场营销活动。 第八章：市场营销战略与消费者行为 本章开篇即强调了市场营销的现代定义——创造、沟通、传递和交换对顾客、客户、合作伙伴及社会有价值的产品。我们将构建市场营销战略的层次结构：从总体企业战略到业务单元战略，再到职能战略。深入剖析STP过程（市场细分、目标市场选择、市场定位），并详细解读了营销组合（4Ps，针对产品、价格、渠道、促销）在不同市场环境下的灵活应用。此外，消费者行为分析被视为理解需求的关键，本章将涵盖心理、社会和文化因素如何影响购买决策。 第九章：品牌管理与数字化营销趋势 在信息过载的时代，品牌是企业最强大的无形资产。本章探讨了品牌资产的构建要素（如知名度、感知质量、品牌联想），以及如何通过一致的品牌体验来巩固和提升品牌价值。我们还将紧跟时代步伐，详细介绍数字化营销的转型。内容涵盖内容营销、社交媒体策略、搜索引擎优化（SEO）与付费广告（SEM）的基础逻辑，以及如何利用数据分析工具衡量数字营销活动的投资回报率（ROI）。 第五部分：风险管理与企业控制 现代企业运营伴随着不确定性，有效的控制与风险防范是保障目标实现的重要屏障。 第十章：企业风险管理与内部控制 本章将风险管理提升到战略层面，阐述其区别于传统“救火式”危机处理的系统性。我们将介绍COSO框架等主流风险管理模型，指导读者识别、评估和应对各类风险（战略风险、运营风险、财务风险、合规风险）。内部控制作为风险应对的核心手段，其设计原则和关键控制点将被清晰勾勒。特别强调了内部审计在监督和改进控制体系中的关键作用，确保企业决策的稳健性与合规性。 结语：管理者的未来角色 最后一部分将总结本书核心思想，展望未来管理者的角色。在VUCA（易变、不确定、复杂、模糊）时代，成功的管理者必须是终身学习者、适应性创新者和价值的连接者。本书致力于培养读者批判性思维和解决复杂问题的能力，使他们能够自信地驾驭企业的持续发展。 --- 本书结构严谨，逻辑清晰，内容涵盖了企业管理学的核心领域，从战略制定到日常运营，从组织构建到人员激励，并融入了最新的管理工具和行业案例，是理解和实践现代企业运营的实用参考书。
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