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出版者:清华大学

作者:刘金同、杨专志等

出品人:

页数:238

译者:

出版时间:2006-9

价格:21.00元

装帧:

isbn号码:9787302136392

丛书系列:

图书标签:

• 公共关系
• 公关实务
• 传播学
• 媒体关系
• 危机管理
• 品牌传播
• 企业公关
• 沟通技巧
• 新闻写作
• 公共事务

《媒体沟通的艺术：策略、技巧与案例分析》 引言 在信息爆炸的时代，有效地与公众沟通已成为个人、组织乃至国家成功的关键。从商业巨头的品牌塑造到非营利组织的社会倡导，从政府部门的政策解读到危机事件的应对，媒体沟通都扮演着至关重要的角色。它不仅仅是信息的传递，更是理解、信任和影响力的建立。《媒体沟通的艺术》一书深入探讨了这一复杂而迷人的领域，旨在为读者提供一套系统、实用且富有洞察力的媒体沟通理论与实践框架。本书并非一本枯燥的理论教科书，而是通过丰富的案例分析、前沿的研究成果以及资深从业者的经验总结，带领读者走进媒体沟通的真实世界，掌握驾驭复杂媒体环境的必备技能。 第一部分：媒体沟通的基石——理解传播的本质 在深入探讨媒体沟通的技巧之前，我们必须首先建立对传播本质的深刻理解。本部分将带领读者回顾传播学的基本理论，包括传播模型、传播过程、信息传播的心理学基础以及受众接收信息的模式。我们将探讨不同媒介（传统媒体、数字媒体、社交媒体）的特点、优势与劣势，以及它们如何塑造信息传播的格局。同时，我们会分析信息在社会中的流动路径，理解“意见领袖”的作用，以及如何在这种流动中占据有利位置。 传播理论的演进与现代应用： 回顾从单向传播到双向互动，从少数人传播到大众传播，再到当下多对多、无缝隙的传播时代，理解传播理论如何指导我们认识媒体沟通的挑战与机遇。 媒介生态的变迁： 深入分析报纸、广播、电视等传统媒体的韧性与局限，以及互联网、社交媒体、短视频平台等新兴媒体如何颠覆信息传播方式，重塑公众认知。 受众心理与信息接收： 探讨认知失调、选择性接触、选择性记忆等心理学效应，理解受众在接收信息时的主动性和主观性，以及如何针对不同受众制定沟通策略。 信息过滤与议程设置： 分析媒体在筛选信息、决定报道焦点时扮演的角色，以及如何通过有效的沟通，将自身议题成功推向公众视野，引导公众关注。 第二部分：战略规划——媒体沟通的路线图 成功的媒体沟通并非随意的信息发布，而是建立在清晰的战略规划之上。本部分将引导读者学习如何制定全面的媒体沟通战略，包括目标设定、受众分析、信息提炼、传播渠道选择以及效果评估。我们将强调“以终为始”的思维模式，明确沟通想要达成的目标，并以此倒推所需的策略和资源。 目标导向的传播设计： 学习如何设定SMART（具体、可衡量、可达成、相关、有时限）的媒体沟通目标，无论是提升品牌知名度、塑造企业形象、引导公众舆论，还是应对危机。 深度受众画像与细分： 掌握识别和分析目标受众的方法，了解他们的需求、兴趣、偏好以及信息获取习惯，从而实现精准传播。 核心信息与叙事构建： 学习如何将复杂的概念提炼成清晰、有吸引力的核心信息，并构建能够引起共鸣的叙事，让信息更容易被理解和记忆。 传播渠道的策略性选择： 探讨在多元媒体环境下，如何根据目标受众和传播目标，最优地选择传统媒体、数字媒体、社交媒体、线下活动等传播渠道组合。 衡量沟通成效的指标与工具： 介绍媒体监测、舆情分析、问卷调查、焦点小组等多种评估方法，帮助读者了解沟通活动是否有效，并为未来优化提供依据。 第三部分：实战技巧——掌握媒体沟通的工具箱 掌握了战略规划，接下来便是将战略付诸实践的艺术。本部分将详细介绍媒体沟通的各项实战技巧，从新闻稿撰写、新闻发布会组织，到媒体关系维护、危机沟通应对，每一个环节都将以理论结合实例的方式进行讲解。 撰写引人入胜的新闻稿： 学习如何构思有新闻价值的选题，掌握新闻稿的结构、语言风格和关键要素，写出能够吸引媒体记者注意力的稿件。 高效组织与参与新闻发布会： 从前期的策划、发言人准备，到现场的流程控制、提问应对，全方位解析如何成功举办一场具有影响力的发布会。 建立与维护良好的媒体关系： 探讨如何与记者、编辑、制片人建立信任、互惠的关系，理解记者的工作需求，并成为他们可靠的信息来源。 拥抱数字时代：社交媒体与内容营销： 深入分析社交媒体平台的传播规律，学习如何进行内容策划、发布与互动，以及如何利用内容营销吸引和留住受众。 危机沟通的艺术： 剖析危机发生的原因、传播特点以及应对原则，学习如何快速响应、有效沟通、承担责任，最大限度地降低危机对声誉的损害。 发言人培训与媒体形象塑造： 强调发言人作为组织“代言人”的重要性，教授如何进行有效的公开演讲、访谈技巧，以及塑造积极、专业的媒体形象。 第四部分：案例解析——成功与失败的经验之谈 理论的价值最终体现在实践的检验。《媒体沟通的艺术》本书最引人入胜的部分，便是对大量真实案例的深入剖析。我们将选取不同行业、不同规模的组织，涵盖品牌推广、产品发布、公益倡导、公共事件回应等多种情境，分析其媒体沟通的成功之处与可能存在的不足。通过“复盘”这些案例，读者可以更直观地理解理论的运用，学习如何规避风险，借鉴成功经验。 品牌故事的讲好： 分析多个品牌如何通过媒体沟通，成功讲述品牌故事，建立情感连接，赢得消费者忠诚。 产品上市的造势： 探讨企业如何通过多渠道、多层级的媒体传播，为新产品创造话题，引发市场关注。 社会议题的推动： 案例研究非营利组织或倡导团体，如何利用媒体沟通，提升公众对特定社会问题的认知，并促成积极改变。 危机中的“自救”与“沉沦”： 对比不同组织在面临危机时采取的不同沟通策略，分析其结果的差异，总结经验教训。 数字化传播的创新实践： 选取在社交媒体、短视频等平台取得显著传播效果的案例，分享其内容创意、互动策略和用户运营方法。 第五部分：未来趋势——驾驭不断变化的媒体格局 媒体环境瞬息万变，新的技术、新的平台、新的传播模式层出不穷。《媒体沟通的艺术》的最后一部分，将着眼未来，探讨媒体沟通的最新发展趋势，如人工智能在传播中的应用、数据驱动的沟通策略、影响者营销的演进、以及跨文化传播的挑战等。本书旨在培养读者持续学习和适应变化的能力，让他们能够站在时代前沿，掌握未来媒体沟通的主动权。 人工智能与自动化传播： 探索AI在内容生成、数据分析、个性化推荐等方面的应用，以及它对媒体沟通从业者提出的新要求。 数据驱动的决策与优化： 强调利用大数据分析来理解受众、评估效果，并指导沟通策略的调整，实现精准、高效的传播。 泛在传播与沉浸式体验： 探讨虚拟现实（VR）、增强现实（AR）等技术如何为媒体沟通带来新的可能性，创造更具沉浸感的互动体验。 价值观传播与社会责任： 分析在越来越注重企业社会责任和价值观输出的时代，媒体沟通如何承担起引导社会正向发展的责任。 构建韧性的沟通体系： 强调在不确定性日益增加的环境下，建立灵活、适应性强的媒体沟通体系，以应对各种潜在的挑战。 结语 《媒体沟通的艺术：策略、技巧与案例分析》并非要教导读者成为一夜成名的传播明星，而是要帮助他们成为具备深刻洞察力、扎实专业技能、并能灵活应对复杂局面的媒体沟通实践者。本书所倡导的，是一种基于理解、尊重与真诚的沟通哲学，一种在动态变化的信息洪流中，能够稳健前行、赢得信任、达成目标的系统方法。希望本书能成为您在媒体沟通领域探索与实践的有力助手，助您在人际、组织乃至更广阔的社会舞台上，展现卓越的沟通力量。

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我是在一个非常偶然的机会下接触到这本书的，当时我正在为一个棘手的公关项目焦头烂额，急需一套既有理论深度又能提供实操指导的参考。这本书的结构设计非常巧妙，它没有采用传统的“理论——案例”的单向输出模式，而是采用了一种“问题场景——多维分析——解决方案提炼”的循环结构。书中有一部分专门讨论了“非线性传播环境下的叙事策略”，这个概念对我当时的工作提供了直接的启发。它教我如何构建一个可以自我生长的叙事框架，而不是僵硬地设定每一句话该如何被解读。作者甚至引用了最新的心理学和社会学研究来佐证自己的观点，使得整本书的论述充满了跨学科的力量感。我发现自己并不是在学习一套固定的“话术”，而是在学习一套全新的、更具弹性和适应性的思维框架去面对任何沟通难题。这本书，与其说是一本指导手册，不如说是一张通往更深层次沟通艺术殿堂的门票。

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这本书的装帧和纸张质量简直是艺术品级别的享受。我是一个对书籍触感非常挑剔的人，很多精装书虽然看起来唬人，但内页纸张一薄、一滑，拿在手里总觉得少了一份踏实感。这本书的纸张选用了那种略带米白色的、哑光的优质纸张，拿在手里有很好的重量感和温润的触感，即便是长时间阅读，手指也不会感到油腻或粘滞。光影效果也处理得很好，在台灯下阅读时，几乎看不到刺眼的反射光，这对于保护视力非常重要，也体现了出版方对读者的尊重。说实话，光凭这份对实体书制作的执着，这本书就已经在众多电子书和廉价出版物中脱颖而出了。它不仅仅是一份知识的载体，更像是一个值得收藏、可以时常翻阅的案头工具，每一次重读，都会因心境的变化而带来新的理解和感悟，这是很多快餐式读物无法比拟的价值所在。

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我必须承认，这本书的阅读门槛并不低，它不像那种快速入门手册，你翻几页就能囫囵吞枣地吸收一些皮毛。它更像是一部需要细细咀嚼的哲学著作，但一旦你跟上作者的思路，你会发现它带来的思维冲击是难以估量的。书中引用的许多学术模型和研究数据，都被作者巧妙地“翻译”成了我们日常工作场景中能够直接对应的画面。例如，在讲解“利益相关者矩阵”时，它配上的图表清晰得令人拍案叫绝，它不是那种教科书式的死板图示，而是用动态的、相互作用的箭头和区块，生动地展示了不同群体间的权力关系和诉求交集。更难得的是，作者的语言风格非常克制且精确，用词精准，没有一句废话，这使得整本书的阅读效率极高，虽然内容密度大，但因为逻辑链条异常清晰，所以不会让人感到迷失。我个人特别喜欢作者在每个章节末尾设置的“反思性提问”，它们总是能精准地戳中你思考的盲区，强迫你从读者的角色切换到实践者的角色。

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坦白说，我一开始对这类“实务”类的书籍总是抱持着一种审慎的态度，总觉得“实务”二字往往意味着内容会过于陈旧或者过于注重表面的技巧，缺乏对底层逻辑的探讨。然而，这本书完全打破了我的固有印象。它没有沉溺于教你如何写一份完美的新闻稿或者如何运营一个流量爆炸的社交媒体账号——那些东西在瞬息万变的市场里可能明天就过时了——而是花了大篇幅去探讨“信任的构建”与“价值的传递”这两个核心命题。作者似乎更关注“为什么”而不是仅仅“怎么做”。比如，书中有一章节深入探讨了跨文化沟通中的伦理困境，这点非常深刻，它要求读者跳出自己的文化舒适区，去理解不同受众群体深层次的信仰和禁忌，这种对人性复杂性的洞察，让整本书的理论基石异常牢固。读完这一部分，我立刻反思了自己过去处理某些敏感议题时的思维定势，感觉自己的格局被瞬间拉高了好几个档次，不再只关注短期的效果转化，而是着眼于长期的品牌声誉资产积累。

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这本书的封面设计简直太吸引人了，那种沉稳又不失现代感的色彩搭配，让人一眼就能感受到它内容的分量。我特意去书店里翻了翻，光是目录那一块就让我对接下来的阅读充满了期待。它不像市面上那些同质化的工具书那样，只罗列一些生硬的理论和流程，而是似乎在试图构建一个更宏大、更立体的“沟通生态系统”的视角。我尤其对其中关于危机公关案例分析的部分很感兴趣，翻阅的时候，能感觉到作者在挑选案例时那种精挑细选的用心，每一个案例都不是简单的“发生了什么”和“怎么解决的”，而是深入挖掘了背后的组织文化、社会背景以及决策者的心理博弈。那种抽丝剥茧的分析方式，让我觉得我不是在读一本教材，而是在参与一场高层圆桌会议，聆听资深专家的复盘与沉思。这本书的排版也做得非常舒服，字号和行间距的把握恰到好处，即使是厚厚的一本书，阅读起来也不会感到视觉疲劳，这对于需要长时间沉浸式阅读的专业书籍来说，简直是一个加分项。

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