电子商务案例

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出版者:机械工业出版社
作者:李洪心
出品人:
页数:319
译者:
出版时间:2006-9
价格:26.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787111193302
丛书系列:
图书标签:
  • 电子商务案例
  • 电子商务
  • 案例分析
  • 商业模式
  • 互联网经济
  • 营销策略
  • 运营管理
  • 数字化转型
  • 行业实践
  • 成功经验
  • 电商平台
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具体描述

本书为普通高等教育“十一五”国家级规划教材。本书从电子商务运营模式的角度,对电子商务不同发展阶段的中外典型的应用案例,进行了比较全面和系统的介绍和分析。书中的24个案例,可分为B2B电子商务的案例、B2C电子商务的案例、银行电子商务的案例、传媒电子商务的案例、移动电子商务的案例、电子市场的案例、电子商务物流与供应链的案例、互联网上的新业务案例,以及传统企业电子商务的案例,并对一些典型的案例进行对比和分析。

本书适用于普通高等院校电子商务专业、信息管理与信息系统专业、企业管理类专业相关课程的教材,也适合作为高职高专院校相关专业的教材和在职人员培训的教材,对了解和实践电子商务的企业管理人员和学习者,更是一本不借的参考书。

为方便教学和学习,本书作者制作了配套的电子课件,向本教材的授课教师免费提供,具体联系方式,请参见书末的“信息反馈表”。

《数字浪潮下的商业脉动:新零售、社交电商与社群运营深度解析》 在这个信息爆炸、技术飞速迭代的时代,商业形态正经历着前所未有的变革。传统的商业模式在数字浪潮的冲击下,已显疲态,而新兴的业态则以摧枯拉朽之势,重塑着消费者的购物习惯与企业的经营逻辑。本书并非聚焦于某个具体的商业领域,而是旨在描绘一幅更宏大、更具前瞻性的数字商业图景,深入剖析驱动当下商业变革的关键力量,并为读者提供一套在复杂多变的数字环境中洞察机遇、应对挑战的思维框架与实操方法。 第一部分:新零售的颠覆与重构 本书将首要关注“新零售”这一颠覆性的概念。我们并非仅仅探讨线上线下的融合,而是深入剖析其背后的核心驱动力——数据。通过详尽的案例分析,我们将展示企业如何利用大数据精准描绘用户画像,理解消费者的深层需求与潜在偏好。从商品研发、库存管理,到营销推广、客户服务,数据如何渗透到每一个环节,实现精细化运营,从而提升效率,降低成本,最终优化用户体验。 我们将考察新零售的多种实践形态: 全渠道的无缝体验: 探讨品牌如何打通线上官网、APP、社交媒体、线下门店、甚至直播间等多个触点,为消费者提供一体化、无差别的购物旅程。这不仅仅是信息的同步,更是服务流程的整合,让消费者无论身处何地,都能感受到一致的品牌形象与便捷的购物体验。 技术驱动的门店革新: 分析人工智能、物联网、生物识别等技术在实体零售中的应用。例如,无人零售、智能导购、个性化推荐货架、实时库存监控等,它们如何优化了门店的运营效率,提升了顾客的购物乐趣,并为线下门店赋予了新的价值。 场景化与体验式消费: 深入研究新零售如何从“销售商品”转向“销售生活方式”。通过打造沉浸式的购物场景,提供多元化的增值服务,吸引消费者不仅仅是为了购买,更是为了体验、社交和娱乐。从咖啡馆与书店的结合,到服装店内的穿搭咨询与时尚沙龙,我们将解析这些创新如何深度触达消费者内心,建立情感连接。 供应链的智能化升级: 探究新零售模式下,供应链如何从传统的线性模式向更加灵活、高效、智能的方向发展。柔性供应链、按需生产、协同仓储等概念,如何帮助企业应对瞬息万变的消费需求,减少库存积压,提高商品周转率。 第二部分:社交电商的崛起与演化 社交媒体的普及彻底改变了信息传播与人际互动的方式,这不可避免地催生了强大的社交电商力量。本书将深入探讨社交电商的独特魅力及其发展轨迹,揭示其如何通过信任、裂变与社群的力量,构建起全新的商业生态。 我们将重点考察以下几个关键维度: 信任经济的基石: 社交电商的核心在于“信任”。我们将详细阐述KOL/KOC(关键意见领袖/关键意见消费者)的赋能作用,分析他们如何通过真实的使用体验、专业的知识分享,赢得粉丝的信任,并将这种信任转化为购买力。从内容创作、口碑传播到用户生成内容(UGC)的价值挖掘,我们将揭示信任如何成为社交电商最宝贵的资产。 裂变式增长的奥秘: 探讨社交电商中常见的裂变机制,如拼团、砍价、分享有礼、邀请注册等。我们将分析这些机制背后的心理学原理,以及如何设计和优化这些活动,实现病毒式传播,低成本、高效率地获取新用户。 社群运营的精髓: 社群是社交电商的灵魂。本书将深入研究社群的构建、维护与活跃策略。从建立有价值的社群内容、组织有趣的互动活动,到培养用户归属感、激励用户贡献,我们将提供一套系统的社群运营方法论,帮助企业将流量转化为忠诚度,将用户转化为品牌拥护者。 私域流量的深度运营: 区别于传统的公域流量,私域流量因其稳定、可控、高复购的特性,成为企业争夺的焦点。我们将探讨如何通过微信生态(公众号、小程序、视频号、社群)、企业微信等工具,构建和精细化运营企业的私域流量池,实现用户生命周期的最大化价值。 第三部分:数据驱动的增长策略与未来展望 本书的第三部分将聚焦于数据在现代商业中的核心作用,并展望数字商业的未来发展趋势。 数据分析与决策: 强调数据驱动的决策过程。我们将探讨企业如何从海量数据中提取有价值的信息,通过科学的数据分析工具和方法,洞察用户行为、市场趋势、运营效率等关键指标。从A/B测试、用户路径分析,到预测性建模、归因分析,我们将展示如何将数据转化为可执行的商业洞察。 个性化与智能化营销: 深入分析如何利用数据实现千人千面的个性化营销。从精准广告投放、动态内容推荐,到智能客服、自动化营销流程,我们将展示技术如何助力企业在海量信息中脱颖而出,与每一位消费者建立个性化的连接。 新兴技术的融合与趋势: 展望人工智能、虚拟现实(VR)、增强现实(AR)、元宇宙等新兴技术对商业模式的潜在影响。我们将探讨这些技术如何进一步模糊线上线下界限,创造全新的购物体验,以及企业应如何提前布局,抓住未来发展机遇。 伦理与挑战: 在拥抱数字商业的同时,我们也将审视其中潜在的伦理问题,如数据隐私保护、算法偏见、信息茧房等。本书将呼吁企业在追求商业增长的同时,承担起相应的社会责任,构建一个更加公平、透明、可持续的数字商业生态。 本书特色: 全局视野: 并非局限于某一狭窄的领域,而是从宏观视角审视数字商业的整体图景,帮助读者建立系统性的认知。 理论与实践结合: 理论分析深入浅出,同时辅以大量来自国内外知名企业的真实案例,提供可借鉴的实操经验。 前瞻性思维: 关注行业前沿趋势,预判未来发展方向,帮助读者在变化中找到方向。 方法论指导: 提供一套完整的思维框架和操作指南,帮助读者解决实际商业问题。 本书的目标读者包括但不限于:市场营销人员、产品经理、运营负责人、创业者、企业管理者,以及对数字商业发展充满好奇的读者。通过阅读本书,您将能够: 深刻理解新零售和社交电商的核心逻辑与运作模式。 掌握构建和运营社群、获取私域流量的有效策略。 学会如何利用数据驱动商业决策,实现精细化增长。 洞察数字商业的未来趋势,为企业的转型与创新提供指引。 在这个充满机遇与挑战的数字时代,唯有不断学习、拥抱变革,才能在商业浪潮中立于不败之地。本书将是您探索数字商业脉动、解锁增长密码的得力助手。

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读后感

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用户评价

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这本书的语言风格带着一种沉稳、近乎哲学的思辨色彩,它不仅仅是在“教我做事”,更是在“引导我思考”。作者经常使用一些历史典故或者古典文学的比喻,来阐释现代商业运作的深层规律,这让阅读过程充满了智力上的挑战和回味无穷的乐趣。他似乎对商业的本质有着超越表象的洞察力,能够穿透那些华丽的商业辞藻,直指人性和组织行为的核心。读完某些段落后,我常常需要停下来,合上书本,在脑海中反复咀嚼作者提出的那些富有哲学意味的观点。这种思辨的深度,使得这本书超越了一般的实用手册范畴,更像是一部关于商业智慧的经典著作,值得反复品读和珍藏。

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我必须承认,这本书的案例选择和深度分析,远远超出了我最初的预期。我原以为会看到一些广为人知、已经被分析得体无完肤的“明星企业”案例,但作者的眼光显然更加独到和深入。他挖掘了一些处于行业转型期,或者在特定细分市场做出颠覆性创新的“隐形冠军”。更难得的是,作者不仅罗列了成功的原因,更花了大量篇幅去剖析那些看似不起眼、但却是决定成败的关键性战略失误。这种“反向工程”式的分析,对我来说价值连城。它教会我的不是如何复制成功,而是如何警惕那些潜藏在日常决策中的陷阱。书中的数据引用非常扎实,每一个结论背后都有可靠的来源支撑,这使得整本书的论证逻辑无懈可击,充满了令人信服的力量。

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这本书的插图和图表简直是一场视觉盛宴,让我这个习惯了枯燥文字的读者眼前一亮。那些复杂的概念,通过精美的图形和流程图,变得清晰易懂,简直是化繁为简的大师之作。我特别欣赏作者在设计这些视觉元素时所展现出的匠心独运,每一个细节都似乎经过深思熟虑,不仅仅是为了美观,更是为了教学的有效性。比如,在讲解供应链管理的那一章节,作者用一个动态的、分层的图表,生动地展示了信息流和物流在整个链条中的穿梭轨迹,比长篇大论的文字描述要有效率得多。我甚至愿意花额外的时间去研究那些图表旁边的注解,因为它们往往隐藏着作者的独到见解。可以说,这本书的排版和设计水平,完全可以媲美那些顶尖的设计杂志,而不是一本严肃的商业案例分析读物。这种对视觉体验的重视,极大地提升了阅读的愉悦感和知识的吸收率。

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这本书的叙事口吻非常接地气,完全没有传统商业书籍那种高高在上、充满术语的架子。作者仿佛是坐在我对面,用朋友聊天般的语气,分享着他多年积累的行业秘闻和实战经验。读起来非常放松,没有压力,即便是我这个对技术细节不太敏感的读者,也能轻松跟上思路。尤其是一些关于企业内部决策的描述,那种犹豫、权衡利弊的心理活动被刻画得淋漓尽致,让我感觉这些案例不再是遥远的商业神话,而是真实发生在你我身边的故事。书中不乏一些幽默的小插曲,恰到好处地缓解了商业分析的严肃性,让整个阅读过程充满了乐趣。我甚至可以想象作者在写下这些段落时,嘴角带着一丝得意的微笑,仿佛在对读者说:“看,这就是真实的世界。”这种亲和力,是很多理论书籍望尘莫及的。

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这本书的结构设计,展现了作者极高的逻辑思维能力和对知识体系的宏观把握。它并非简单地将案例堆砌在一起,而是像搭积木一样,层层递进,从基础的概念框架,到中级的应用模型,再到高级的跨界整合战略,形成了一个完整且严密的知识闭环。每一次章节的过渡都衔接得天衣无缝,仿佛是自然呼吸一样流畅,根本不需要我费力地去寻找上下文的关联。我尤其欣赏作者在引入新概念时所采用的“铺垫”手法,总是在不经意间,通过前一个案例的遗留问题,自然而然地引出下一个章节需要解决的核心矛盾。这种如同精密仪器般运作的结构,极大地优化了我的学习路径,让知识点的内化过程变得无比高效和愉悦。

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