电子商务英语

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出版者:机械工业出版社
作者:兰征
出品人:
页数:104
译者:
出版时间:2006-7
价格:11.00元
装帧:简裝本
isbn号码:9787111193906
丛书系列:
图书标签:
  • 电子商务
  • 英语
  • 外贸
  • 跨境电商
  • 商务英语
  • 英语学习
  • 在线购物
  • 国际贸易
  • 词汇
  • 口语
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具体描述

本书设7个单元,共13课,内容涉及因特网基础、电子商务基础、网络营销、电子支付与网络安全等方面。

本书课文语言浅显,图文并茂,具有较强的时代气息,内容具有较强的可读性。每课主要包括:热身练习、课文阅读、单词、注释、练习、进一步学习和课文翻译等部分。每一课均由与该课主题相关的开放式的问题引入,课后配有与课文紧密相关的练习题用以巩固所学内容。在练习中,又以多样的形式使学生掌握词汇、语法和本通的重点内容。在“进一步学习”栏目中,以具有时代性的阅读材料、实用知识等方面使学生了解相关内容的发展动态。课文与“进一步学习”这两部分由教师根据学生的实际情况做灵活的处理,可采用分层教学,使每位学生都能从中受益,在原有的基础上有所提高。为了方便学习,书后附有阅读材料的参考译文和练习答案。

本书既可作为中等职业学校电子商务及相关专业的教材,还可作为自学爱好者的参考书。

《商海启航:解锁国际贸易的语言密码》 一、 跨越国界的沟通桥梁,您不可或缺的语言指南 在全球化浪潮席卷的今天,商业的边界早已模糊不清。无论是初创企业渴望拓展海外市场,还是资深贸易商寻求更深远的合作,掌握一门精准、专业的商务沟通语言,都已成为制胜的关键。 《商海启航:解锁国际贸易的语言密码》正是为此应运而生,它不仅仅是一本语言学习手册,更是一部为您量身打造的商务沟通战略指南。本书将带领您深入探索国际贸易中最核心、最常用的语言表达,让您在瞬息万变的商场上,自信满满,游刃有余。 本书的编写理念,源于对当下国际贸易实际需求的深刻洞察。我们发现,许多中国企业在“走出去”的过程中,常常因为语言沟通上的障碍,错失良机,甚至遭受不必要的损失。传统的语言学习侧重于日常交流,而商务语境下的沟通,则要求更高的准确性、专业性和策略性。 《商海启航》正是弥补了这一空白,它聚焦于国际贸易的各个环节,从初次接触、产品介绍、价格谈判,到合同签订、物流运输、客户服务,甚至是处理纠纷,都提供了详尽、实用的语言范例和策略。 二、 精准定位,聚焦国际贸易核心场景 《商海启航》以“实用性”为核心,将内容分为多个模块,精准覆盖国际贸易的每一个关键场景: 初识与建立联系: 如何撰写一封得体的商务邮件,开启跨国合作的第一步?如何进行专业的自我介绍,给对方留下深刻印象?本书将为您提供各种场景下的邮件模板、电话用语及面对面交流的经典话术,帮助您建立良好的第一印象。例如,如何用恰当的语言表达合作意愿,如何委婉地询问对方的兴趣点,如何避免因语言不当而产生的误会。 产品与服务展示: 如何用生动、精准的语言描述您的产品优势?如何回答客户关于产品细节的各种疑问?如何清晰地介绍您的服务流程和价值?本书将提供大量与产品规格、技术特点、市场分析、竞争优势等相关的词汇和句型,并教授您如何将这些语言元素组织成富有吸引力的产品陈述。您将学会如何突出产品的独特性,如何用数据和事实说话,如何用专业的术语来增强产品的可信度。 价格谈判与合同条款: 价格谈判是国际贸易中的重要环节,如何在这个环节中既争取到有利的价格,又不损害双方的合作关系?如何理解和运用复杂的合同条款?本书将深入剖析价格谈判的策略和技巧,提供各种讨价还价的句型,以及关于付款方式、交货条款、保修条款等常用合同术语的详细解释和应用。您将学会如何进行有效的价格策略沟通,如何识别和规避合同中的陷阱,如何用清晰的语言确认每一项条款。 物流、支付与风险管理: 国际贸易涉及复杂的物流、支付和潜在的风险。如何与物流公司沟通,确保货物安全及时送达?如何理解信用证、电汇等支付方式?如何用专业的语言探讨汇率风险、政治风险等?本书将为您提供相关的专业词汇和沟通技巧,帮助您应对这些挑战。您将了解国际贸易中常用的运输术语,如FOB, CIF等,以及与支付和结算相关的常用表达,并学会如何就潜在风险进行有效的沟通和协商。 客户关系维护与问题解决: 维护良好的客户关系是长期成功的基石。当出现质量问题、交付延误或客户投诉时,如何用专业、得体的语言处理?本书将提供各种应对客户不满、处理投诉、提供解决方案的语言范例,帮助您将危机转化为机遇,进一步巩固客户关系。您将学会如何表达歉意,如何提出补救措施,如何用积极的态度解决问题,从而提升客户满意度。 商务会议与演示: 无论是在线上还是线下,商务会议和演示是展示实力、达成共识的重要场合。本书将指导您如何准备和进行一场成功的商务会议,包括如何撰写会议议程、主持会议、参与讨论;以及如何制作和进行一场富有吸引力的商务演示,包括如何清晰地陈述观点、运用图表、回答提问。您将掌握提升会议效率和演示效果的语言表达技巧。 三、 语言之外的智慧:策略、文化与思维 《商海启航》深知,成功的商务沟通远不止于语言本身。它更是一门关于策略、文化和思维的艺术。因此,本书在提供精准语言表达的同时,还融入了以下几个重要的维度: 商务沟通策略: 每一个沟通场景背后,都蕴含着不同的策略。《商海启航》将引导您思考:在特定的情境下,是应该采取强硬的立场,还是灵活的策略?如何通过语言来影响对方的决策?如何建立信任,赢得合作?您将学习到诸如“双赢思维”、“主动倾听”、“积极反馈”等重要的沟通策略,并将其融入到您的语言运用中。 跨文化交际的智慧: 国际贸易必然伴随着跨文化交流。不同文化背景下的沟通习惯、思维方式、礼仪规范都有所不同。《商海启航》将适时提醒您注意不同文化背景下的沟通禁忌和注意事项,帮助您避免因文化差异而产生的误解和冲突。例如,在某些文化中,直接的否定可能被视为冒犯,而在另一些文化中,则被认为是坦诚的表现。本书将帮助您学会“察言观色”,做出恰当的语言反应。 专业术语与行业洞察: 国际贸易涉及大量的专业术语,掌握这些术语是进行有效沟通的基础。《商海启航》系统地梳理了国际贸易中最核心、最常用的专业词汇,并对其进行了清晰的解释和应用示范。同时,本书还结合了对当前国际贸易趋势的分析,帮助您更好地理解行业动态,并在沟通中展现您的专业度和前瞻性。 四、 学习路径与实践方法:学以致用,事半功倍 《商海启航》的设计,充分考虑了不同层次学习者的需求,并提供了一条清晰的学习路径: 结构化内容: 本书按照国际贸易的逻辑流程进行编排,从初期接触到后期维护,层层递进,帮助您系统地构建商务英语的知识体系。 海量范例与对话: 每一个知识点都配有大量贴近实际的对话、邮件、演讲稿等范例,让您在情境中学习,理解语言的实际应用。 “点睛之笔”与“注意事项”: 在关键的语言点和场景下,本书会特别强调一些“点睛之笔”,即那些能起到画龙点睛效果的表达方式,以及需要特别留意的“注意事项”,以防范潜在的语言风险。 练习与复习: 书中设计了多种形式的练习题,包括填空、选择、翻译、情景模拟等,帮助您巩固所学知识。同时,定期的复习章节,能帮助您将零散的知识点融会贯通。 推荐资源: 本书还贴心地为读者推荐了进一步学习的资源,如相关的行业网站、专业词典、商务礼仪指南等,助力您的持续提升。 五、 谁适合阅读《商海启航》? 渴望拓展海外市场的企业经营者和管理者: 想要自信地与外国客户、供应商、合作伙伴沟通,签订国际合同。 从事国际贸易的业务人员: 需要提升商务英语的专业度和沟通效率,更好地完成询盘、报价、谈判、签约等工作。 准备参加国际展会或商务考察的人员: 需要掌握在展会现场、商务拜访等场景下的有效沟通技巧。 对国际贸易感兴趣的学生和职场新人: 希望系统学习国际贸易相关的商务英语,为未来的职业发展打下坚实基础。 任何希望提升商务英语沟通能力,在国际商务场合展现专业形象的人士。 《商海启航:解锁国际贸易的语言密码》,将成为您在波澜壮阔的国际贸易海洋中,最可靠的罗盘和最锋利的桨。它将帮助您跨越语言障碍,建立信任,赢得合作,最终实现您的商业梦想。现在就开启您的“商海启航”之旅吧!

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读后感

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用户评价

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这本《电子商务英语》的书,说实话,我拿起它的时候,心里还是有点忐忑的。毕竟现在市面上的这类工具书太多了,很多都只是把一些基本的词汇堆砌在一起,没什么深度。我希望它能更侧重于实战应用,而不是停留在理论层面。书的封面设计得还算简洁大方,内页的排版也比较清晰,这是个好兆头。我特意翻阅了关于“跨境物流与清关”的那一章,这部分内容确实展现了作者的用心。它没有简单地罗列术语,而是通过模拟真实的邮件往来和合同条款解析,把复杂的法律和商业流程用相对易懂的英语表达了出来。举个例子,书中对于Incoterms(国际贸易术语)的解释,不仅给出了标准的定义,还结合了几个具体的案例,比如FOB和CIF在不同运输场景下的风险划分,让我这个初入行的外贸人豁然开朗。再比如,关于“数字营销策略的英文表达”,它没有仅仅停留在SEO、SEM这种基础词汇上,而是深入到了内容营销(Content Marketing)和客户关系管理(CRM)的英文文案撰写技巧,这对我准备撰写英文博客和社交媒体帖子帮助极大。我特别欣赏作者在每个章节末尾设置的“陷阱识别”环节,专门指出了非英语母语者在商务交流中常犯的语法或语用错误,比如在正式邮件中使用过于随意的缩写,或者在谈判中措辞过于强硬。总而言之,这本书提供了一个非常实用的视角,它不仅仅是一本词汇手册,更像是一位经验丰富的国际商务伙伴在手把手教你如何用地道的英语处理复杂业务。

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我花了两周时间断断续续地读完了《电子商务英语》,感觉它像是一本经过高度提炼的行业词典,而不是一本枯燥的教科书。这本书最让我眼前一亮的是其对新兴电商概念的覆盖深度。现在的电商环境变化太快,很多专业词汇更新迭代的速度非常快,但这本书似乎紧跟时代脉搏。比如,关于“直播带货”(Live Commerce)和“虚拟现实购物体验”(VR Shopping Experience)的英文表达,书里不只是简单地给出了直译,而是详细解析了这些新模式在不同英语语境下的专业术语和惯用表达。我记得有一段内容专门讲了如何用英文描述“用户生成内容”(UGC)的价值,作者强调了“authenticity”(真实性)和“engagement rate”(互动率)这两个核心指标的英文表述技巧,这让我对自己未来撰写年度报告时,能够用更专业的语言向国际投资者展示我们UGC活动的成效有了底气。此外,书中对数据分析和隐私保护相关的英文术语也做了深入探讨,比如GDPR合规性声明的撰写要点,这些都是目前电商企业必须面对的硬骨头。这本书的难度适中,对有一定基础的学习者来说,它能帮助你实现从“懂行”到“会说行话”的飞跃。它没有过多纠缠于基础语法,而是直接将你扔进高阶的商业对话场景,通过实例来反哺语言学习,这种方法非常高效。

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说实话,我对很多英文学习书籍都有一个共同的槽点,那就是“案例陈旧”。然而,这本《电子商务英语》却成功地避开了这个陷阱。它的内容非常贴近我日常工作中会遇到的真实场景,仿佛作者就坐在我旁边,指导我如何回复那些来自不同国家、带着不同文化背景的询价邮件。我特别喜欢书中关于“供应链风险管理”那部分的讨论。在描述突发事件,例如“港口拥堵”或“原材料短缺”时,书里提供了非常精确且有力的英语措辞,避免了使用模糊不清的语言,这在需要快速决策和对外沟通时至关重要。更值得称赞的是,作者在书中融入了大量的“跨文化交际”的软技能指导。比如,如何识别和应对邮件中潜在的“高语境”和“低语境”沟通差异。对于来自亚洲的合作伙伴,邮件可能相对含蓄,而直接的西方客户则要求直截了当,书中巧妙地通过不同风格的邮件范例,展示了如何根据收件人的文化习惯调整你的英语语气和结构。这让我意识到,做跨境电商,语言能力不仅是翻译文字,更是理解和适应商业文化差异的能力。这本书的价值,就在于它将语言学习提升到了战略沟通的层面,远非一本普通的工具书可以比拟。

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拿到这本书后,我的第一印象是它简直就是为我这种“半路出家”的电商从业者量身定制的。我之前主要负责国内市场,现在公司业务拓展到了欧美,很多跟外国供应商和客户的邮件沟通,我常常感觉自己像个“蹩脚的翻译”。这本书的结构设计非常新颖,它不是传统的按字母顺序排列的词汇书,而是完全围绕电商的业务流程来构建的模块。比如,从最初的“产品描述与本地化”到中间的“支付网关与安全协议”,再到最后的“售后服务与争议解决”,每一步都有对应的英语实战范例。我尤其关注了关于“知识产权保护和商标注册”的章节,这块内容在国际贸易中至关重要,但以往的教材很少深入。这本书详细解释了如何使用准确的法律英语来描述专利申请、版权声明,以及在收到侵权警告邮件时应如何专业回复,这套流程对于规避潜在的法律风险太有价值了。阅读过程中,我发现作者非常注重“语气”的拿捏。在描述如何拒绝一个不合理的客户要求时,书里给出了至少三种不同强度的回复模板,从非常委婉的“We appreciate your suggestion, however…”到更直接但依然保持礼貌的“While we understand your position…”,这种细微的差别在跨文化交流中起决定性作用。它教会我的不仅是“说什么”,更是“怎么说”才能既维护商业利益又不破坏长期合作关系。这本书的实用性远远超出了我最初的期待,它真正地填补了我工作中的一个大空白。

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这本书的阅读体验非常流畅,因为它避免了学术论文式的冗长和晦涩。作者仿佛是一位资深的电商运营专家,在用最精炼的商业英语为你讲解业务的每一个环节。我个人非常看重书中的“谈判与议价”模块。在电商领域,价格谈判常常是邮件往来的重头戏,这本书没有提供僵硬的对话脚本,而是提供了一系列可灵活组合的“表达模块”,教你如何有理有据地为你的定价辩护,或者如何巧妙地提出反建议。例如,书中详细解析了如何使用“contingency”(应急条款)或“volume discount”(批量折扣)来构建一个既坚定又具有弹性的报价策略。此外,这本书对于新兴的“订阅制电商”(Subscription Box)模式的英文表达也进行了详细梳理,这对于我拓展新的商业模式非常有启发性。它不仅告诉你如何用英文描述你的订阅服务,还教你如何撰写吸引人的“取消订阅挽留邮件”(Churn Prevention Email),这在用户生命周期管理中是非常关键的一环。整体来看,这本书的价值在于其前瞻性和高度的实操性,它不仅帮你扫清了语言障碍,更是在无形中提升了你作为一名国际电商专业人士的商业洞察力。阅读它,就像是获得了一套完整的、面向全球市场的英语商业操作指南。

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