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出版者:东北财经大学出版社

作者:梁智

出品人:

页数:247

译者:

出版时间:2006-6

价格:22.00元

装帧:

isbn号码:9787810848435

丛书系列:

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《远方的回响：世界文化探索之旅》 内容简介 《远方的回响：世界文化探索之旅》并非一本关于旅行社运营或管理的专业书籍，而是一场邀您踏遍全球，深入体验各地独特文化与风土人情的感官盛宴。本书旨在打破地理的界限，通过生动详实的文字、震撼人心的图片，带领读者进行一场深刻的心灵旅行，去感知、去理解、去铭记那些构成了人类文明斑斓色彩的多元文化。 本书分为八个章节，每一章都聚焦于一个地理区域或一个主题，精心策划了从历史、艺术、宗教、生活习俗到美食、音乐、文学等多个维度，展现不同文化独特的魅力与深邃的内涵。 第一章：东方古韵的低语——亚洲文明的千年回眸 本章将带领读者走进亚洲大陆，探寻那些承载着数千年历史积淀的古老文明。我们将从中国的宫殿庙宇、丝绸之路的传说、书法艺术的韵律开始，感受中国深厚的哲学思想与人文精神。随后，我们将步入印度的瑜伽圣地，聆听恒河的梵唱，品味香料的芬芳，理解轮回与解脱的宗教哲学。穿越喜马拉雅，探访尼泊尔的雪山之神，感受藏传佛教的虔诚与神秘。接着，我们将驻足日本，体验茶道的静谧，欣赏浮世绘的绚烂，领略武士道的精神，以及现代动漫文化所展现的独特想象力。还将触及韩国的韩屋村落、朝鲜王朝的宫廷遗韵，以及东南亚地区如泰国、越南、柬埔寨等国佛教文化与殖民历史交织下的迷人风情。本章不仅仅是地理上的迁徙，更是一次跨越时空的文化对话，让读者体会亚洲人民对和谐、自然、以及精神世界的独特追求。 第二章：地中海的阳光与神话——欧洲文明的源头与演进 本章将把目光投向欧洲，特别是其古老文明的发源地——地中海沿岸。我们将从古希腊的雅典帕特农神庙开始，追溯西方哲学、民主制度、戏剧艺术的起源，感受奥林匹斯山上的神话传说。随后，我们将漫步于古罗马的斗兽场与罗马广场，理解罗马帝国的辉煌与衰落，以及其在法律、建筑、语言等方面留下的深远影响。接着，我们将潜入文艺复兴的摇篮——意大利的佛罗伦萨，欣赏米开朗琪罗的雕塑、达芬奇的画作，感受人类对美与创造力的极致追求。我们将游历法国的卢浮宫、香榭丽舍大道，品味法兰西的浪漫情怀与艺术气息。我们将探访英国的古老城堡、莎士比亚的故乡，感受其独特的历史底蕴与文学传统。此外，本章还将触及西班牙的弗拉门戈热情、葡萄牙的航海精神、希腊的爱琴海风光，以及巴尔干地区丰富多彩的民族文化。这一章，是关于理性与浪漫、秩序与自由、古典与现代交融的深刻解读。 第三章：撒哈拉的风与生命的赞歌——非洲大陆的多元部落与历史 非洲，这片广袤而充满原始生命力的土地，在本章中将以其独特的方式展现在读者面前。我们将穿越撒哈拉沙漠的壮丽景象，感受游牧民族与大漠共生的坚韧。我们将走进东非的草原，目睹野生动物的迁徙盛况，体验马赛部落的传统生活方式，理解他们与自然和谐共生的智慧。我们将探索古埃及的金字塔与狮身人面像，揭示这个古老文明在天文学、数学、医学等方面的超前成就。我们将漫步于北非的摩洛哥市集，体验伊斯兰文化与柏柏尔传统的碰撞，品味香料与皮革的独特气味。我们将关注西非的鼓乐与舞蹈，感受其充满活力的生命表达。本章还将提及中非的雨林部落、南部非洲的矿产资源与殖民历史遗留，以及非洲大陆上日益觉醒的现代艺术与音乐浪潮。这不仅是一次地理的探险，更是一次对人类最古老文明、最原始生命力的致敬。 第四章：美洲的双重奏——原住民的根基与新世界的碰撞 美洲大陆，一个由古老文明的基石与殖民时期新文化的融合而塑造的地域。本章将首先回顾玛雅、阿兹特克、印加等古代文明的辉煌成就，如宏伟的金字塔、精密的历法、以及独特的神话体系，让读者惊叹于其高度发达的社会组织与宗教信仰。随后，我们将聚焦北美洲，深入探讨北美原住民部落的丰富文化，如易洛魁人的联盟体系、平原印第安人的图腾崇拜、太平洋西北海岸原住民的图腾柱艺术等，以及他们与自然深层连接的哲学观。接着，我们将转向美国，探讨其作为“移民国家”的多元文化熔炉，从早期欧洲殖民者的宗教信仰、爱国情怀，到黑人奴隶带来的蓝调、爵士音乐，再到各族裔移民带来的丰富饮食与节日传统，构成了一幅充满活力与矛盾的现代画卷。我们将游历拉丁美洲，感受巴西的桑巴热情、阿根廷的探戈风情、墨西哥的亡灵节庆典、古巴的雪茄与音乐，以及安第斯山脉地区印第安文化的传承与演变。本章展现了新大陆上不同文化碰撞、融合、演进的复杂而迷人的过程。 第五章：冰封下的热情与广袤——北极圈内外的心灵图景 本章将带领读者走向世界的北方，探索冰雪覆盖下的独特生命力与文化。我们将走进北极圈，了解因纽特人如何在极端环境中生存，他们的冰屋建筑、狩猎技巧、以及与北极熊、海豹等动物共生的古老智慧。我们将感受萨米人的驯鹿文化，以及他们在北欧极地地区的生活方式。我们将穿越俄罗斯的西伯利亚，探寻那些生活在寒冷地带的民族，如雅库特人、布里亚特人等，了解他们的传统信仰、神话传说与独特的艺术表现形式。本章还将关注北极光的神奇景象，以及它在当地原住民文化中的象征意义。此外，我们也会审视现代文明对北极地区的影响，以及当地人民在环境保护与文化传承方面所面临的挑战。这是一个关于坚韧、智慧、以及人与自然之间最深刻羁绊的故事。 第六章：太平洋的岛屿之歌——海洋民族的探索与精神 本章将聚焦于广阔的太平洋，探索散布在其中的无数岛屿，以及那里独特的海洋民族文化。我们将从波利尼西亚的航海史诗开始，了解那些勇敢的探险家如何凭借星辰与洋流，在浩瀚的大洋中找到新的家园。我们将探访斐济的土著村落，感受其热情好客的待客之道与独特的仪式。我们将深入新西兰毛利人的文化，欣赏其雕刻艺术、哈卡战舞，以及与土地深厚的情感连接。我们将探索澳大利亚原住民的“梦幻时代”传说，理解他们与土地、与祖先之间神秘的精神纽带。我们将潜入夏威夷的草裙舞与冲浪文化，感受岛屿的悠闲与活力。我们将关注太平洋岛屿国家如萨摩亚、汤加等，了解他们独特的社会结构、神话传说，以及在现代化进程中对传统文化的坚守。这是一种关于海洋、关于探索、关于自由精神的颂歌。 第七章：沙漠的寂静与绿洲的生机——中东与中亚的古老文明 本章将带领读者走进神秘而古老的中东与中亚地区，探寻那些在严酷环境中孕育出的璀璨文明。我们将从古巴比伦的空中花园、古波斯的波斯波利斯开始，理解这些地区在历史上的重要地位。我们将深入伊斯兰世界的腹地，探访麦加的圣地、伊斯坦布尔的蓝色清真寺，感受伊斯兰教的庄严与博大精深。我们将漫步于伊朗的波斯园林，欣赏其精致的波斯地毯与壁画艺术。我们将穿越中亚的丝绸之路遗址，如撒马尔罕的雷吉斯坦广场，感受古代商旅文化的繁荣与交流。我们将探访阿拉伯的贝都因人，理解他们在沙漠中的生存智慧与慷慨精神。本章还将触及以色列的宗教圣地、约旦的佩特拉古城、以及土耳其的卡帕多奇亚奇幻地貌，展现这片土地上宗教、历史、艺术与自然风光交织的独特魅力。 第八章：未来的回响——全球化语境下的文化碰撞与创新 在世界的多元文化之旅即将结束之际，本章将放眼未来，探讨在全球化浪潮下，不同文化如何相互影响、碰撞与融合，并孕育出新的文化形态。我们将审视当代艺术、音乐、电影、文学等领域中，跨文化元素的运用与创新。我们将关注数字技术如何改变人们的文化体验，以及虚拟现实、增强现实等技术如何为文化传播带来新的可能。我们将探讨全球化带来的挑战，如文化同质化、传统文化式微等，以及各国如何努力在全球化浪潮中保持自身文化的独特性与生命力。本章还将展望未来，思考人类文明如何在尊重差异、包容多样性的基础上，走向更加和谐美好的未来。 《远方的回响：世界文化探索之旅》是一部充满人文关怀的作品，它不仅仅是知识的传递，更是情感的共鸣。通过阅读本书，读者将有机会以一种全新的视角去理解世界，去感受不同民族的喜怒哀乐，去体会人类文明的丰富与伟大。这趟旅程，将唤醒您内心深处的探索欲，让您对未知充满好奇，对多元文化充满敬意，最终，在世界的广阔图景中，找到属于自己的独特位置与思考。

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我个人对市场营销和客户关系维护的章节特别感兴趣，因为它直接关系到一家旅行社的“生命力”。我发现作者在这一块的处理上，采取了一种非常务实的态度，完全避开了那些华而不实的品牌故事和口号。书中详尽地分析了不同客户生命周期阶段的维护策略。比如，针对“首次出行游客”，推荐使用哪种激励机制促成二次消费；而对于“高频商务差旅客户”，则侧重于VIP服务的无缝对接和个性化定制的边界拓展。最让我眼前一亮的是，书中提供了一整套基于CRM（客户关系管理）系统的数据分析模型，指导旅行社如何通过分析客户的投诉频率、平均消费额和推荐意愿来计算其“客户终身价值”（CLV）。这种量化的管理思路，让原本感觉偏软性的营销工作变得有据可依，可衡量。它强迫我思考，如何将每一次客户接触点都转化为可量化的数据输入，而不是凭感觉来做推广。这本书无疑是为那些想把旅行社打造成一个数据驱动型企业的人，提供了一张清晰的蓝图。

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这本书的封面设计得非常简洁大气，那种米白色的纸张带着点微微的粗砺感，摸上去很有质感。我本来以为这会是一本厚重、枯燥的教科书，但翻开目录才发现，它的结构组织得异常清晰，简直是为那些渴望快速入门的后来者量身定做的。我特别欣赏作者在每一章节开头部分设置的“行业速览”小板块，它没有直接深入复杂的运营细节，而是用非常生活化的语言概述了当前旅行社行业的大致生态位，比如现在哪些细分市场最火爆，游客的消费偏好又有哪些微妙的变化。这让我这个初学者能迅速抓住重点，而不是一头扎进那些术语里晕头转向。比如，书中对“定制游”的初期市场定位分析就非常精准，它不是简单地罗列概念，而是通过几个虚拟的案例，模拟了客户从提出模糊需求到最终确认行程的全过程，每一个转化点都配有详细的决策树图表。这种教学方式比起单纯的理论堆砌要有效率得多，它真正做到了理论与实践的无缝对接，让我感觉自己像是在跟着一位经验丰富的老前辈在实地考察。即使只是读了前几章，我已经对旅行社的日常运作有了一个非常宏观且坚实的认知基础。

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这本书的排版和视觉设计实在是太反直觉了，我得花点时间适应一下。它的字体选择偏小，行距也比较紧凑，这似乎是为了在有限的篇幅内塞入尽可能多的信息密度。如果你习惯于那些图文并茂、留白很多的现代设计风格，初次翻阅可能会感到有些压迫感。然而，一旦你沉下心来阅读，就会发现这种紧凑的设计是其专业性的体现。它几乎把每一个角落都用上了，表格、注释、脚注密集排列，仿佛是一份内部的操作手册而非面向大众的读物。这种风格的优势在于，它几乎没有一句废话，每一个句子都承载着明确的信息负载。例如，在讨论“目的地资源整合”的章节，作者直接甩出了一个包含了上百个供应商联系方式、服务等级评定和历史合作评价的矩阵图，这种近乎“内幕资料”的呈现方式，极大地提高了信息获取的效率。虽然阅读过程需要高度集中精神，但收获的知识颗粒度非常精细，对于我们这些想要快速掌握行业“潜规则”的人来说，这种近乎教科书式的严谨反而是最珍贵的。

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说实话，我拿到这书时，最大的期待是它能对我那些关于“风险控制”的困惑有所解答。毕竟，旅游业涉及的环节太多，从机票酒店的预订到地接服务的质量监控，任何一个环节出错都可能引发连锁反应。这本书在这一点上，可以说是超出了我的预期。它并没有停留在“要小心潜在风险”这种空泛的提醒上，而是深入到了合同条款的细节分析。我记得有一章专门讲解了如何撰写一份既能保护旅行社利益、又不至于让客户感到被过度约束的合作协议，书中列举了至少三种不同类型的合作方（如小型民宿、大型连锁酒店、以及独立导游）应采取的不同风险对冲策略。我尤其对其中关于“不可抗力因素下的费用分摊机制”的论述印象深刻，作者用严谨的法律条文和实际的判例来支撑自己的观点，而不是主观臆断。这种深度和专业性，让我这个习惯于在网络上搜索零散信息的读者感到异常踏实。它不是一本教你如何“避险”的书，而是一本教你如何“管理”风险的书，指导你如何将不确定性纳入可控范围，这才是真正的专业素养体现。

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这本书在探讨“组织架构与人力资源配置”时的视角，着实让我这个管理者感到醍醐灌顶。很多同类书籍只是泛泛而谈什么是“高效团队”，而这本书却将视角聚焦在了旅行社这个特定业态的人员结构上。它清晰地区分了前线销售、后勤支持、财务结算和目的地协调员这四大职能模块，并详细描绘了在淡季、旺季以及突发危机事件发生时，这些岗位之间应当如何进行动态的人力资源调配。书中提供了一份极具参考价值的“岗位胜任力模型”，清晰地列出了每个职位所必须具备的硬技能（如外语能力、系统操作熟练度）和软技能（如抗压能力、同理心）。更重要的是，作者非常老道地指出了，在中小型的旅行社中，如何避免“一人多职”带来的效率损耗和职业倦怠，提出了通过项目小组制来实现灵活配置的建议。这种对实际工作场景的深度洞察，远超出了普通管理学书籍的理论深度，让我立刻就能对照自身团队的情况，思考组织结构上的优化空间。

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