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出版者:社會科學文獻齣版社

作者:葉茂林、孫誌恒/國彆：

出品人:

頁數:375

译者:

出版時間:2006-7

價格:26.00元

裝幀:簡裝本

isbn號碼:9787802301849

叢書系列:

圖書標籤:

• 企業信息化
• 信息化管理
• 管理信息係統
• 企業管理
• 數字化轉型
• 信息技術
• 應用係統
• ERP
• OA
• CRM

《企業信息化管理及應用》是一本旨在為企業管理者、IT專業人士以及對企業信息化建設感興趣的讀者提供全麵指導的著作。本書深入剖析瞭企業信息化建設的戰略意義、核心要素、實施路徑與典型應用，旨在幫助企業構建高效、敏捷、智能的信息化體係，從而在激烈的市場競爭中贏得優勢。 核心內容概述 本書分為幾個核心部分，層層遞進，構建起一個完整而深刻的企業信息化知識體係。 第一部分：企業信息化的戰略引領與規劃 企業信息化戰略的頂層設計： 這一部分首先闡述瞭企業信息化的戰略地位，強調信息化不再僅僅是技術部門的職責，而是關乎企業生存與發展的核心戰略。我們將深入探討如何將企業信息化戰略與整體業務戰略緊密結閤，確保信息化投入能夠最大化地支持企業願景的實現。這包括對企業戰略目標進行分解，識彆關鍵成功因素，並以此為基礎製定相應的信息化目標和方嚮。 信息係統架構的科學規劃： 係統的規劃是信息化成功的基石。本書將詳細介紹企業信息係統架構的構成要素，如應用係統、數據係統、技術基礎設施、網絡通信等，並指導讀者如何根據企業自身的特點、業務流程和發展階段，設計齣既能滿足當前需求，又能適應未來發展的信息係統架構。我們將討論模塊化、集成化、開放性等關鍵原則，以及如何通過閤理的架構設計降低係統的復雜性，提高係統的可維護性和擴展性。 項目管理與風險控製： 信息化項目的實施往往涉及復雜的流程、多方的協作以及潛在的風險。本部分將重點介紹企業信息化項目管理的最佳實踐，包括項目啓動、計劃、執行、監控與收尾等全生命周期管理。我們將深入探討如何有效地進行資源配置、進度控製、質量保證，並詳細分析信息化項目可能麵臨的各類風險（如技術風險、組織風險、數據風險、安全風險等），並提供相應的風險規避與應對策略，確保項目能夠按時、按質、按預算完成。 第二部分：企業信息化建設的核心內容與關鍵技術 核心業務係統的深度解析： 企業資源計劃 (ERP)： ERP係統被譽為企業管理的“操作係統”。本書將詳細講解ERP係統的核心模塊，如財務管理、人力資源管理、供應鏈管理、生産製造管理、客戶關係管理等，並深入探討如何根據企業特點選擇、實施和優化ERP係統，以實現跨部門業務流程的集成與協同，提高運營效率和決策水平。 客戶關係管理 (CRM)： 在市場競爭日益激烈的今天，以客戶為中心是企業成功的關鍵。本部分將聚焦CRM係統，分析其在客戶信息管理、銷售過程管理、市場營銷活動、客戶服務等方麵的功能，並指導讀者如何利用CRM係統建立健全的客戶管理體係，提升客戶滿意度和忠誠度。 供應鏈管理 (SCM)： 現代企業需要高效協作的供應鏈纔能在市場中立足。本書將深入剖析SCM係統在需求預測、庫存管理、采購管理、物流配送、供應商協同等方麵的作用，以及如何通過SCM係統優化供應鏈效率，降低運營成本，提高響應速度。 人力資源管理係統 (HRM)： 人力資源是企業最寶貴的財富。本部分將探討HRM係統在招聘、培訓、績效管理、薪酬福利、員工關係等方麵的功能，以及如何利用HRM係統實現人力資源的數字化管理，提升人力資本的價值。 生産製造執行係統 (MES)： 對於製造業企業而言，MES係統是連接計劃與執行的橋梁。本書將分析MES係統在車間生産調度、過程監控、質量追溯、設備管理等方麵的作用，以及如何通過MES係統提高生産效率、産品質量和車間管理水平。 數據管理與商業智能 (BI)： 企業數據治理： 數據的質量和有效性直接影響信息化的價值。本部分將強調企業數據治理的重要性，包括數據標準、數據質量管理、數據安全與隱私保護等，確保企業數據的準確性、完整性、一緻性和安全性。 數據倉庫與數據挖掘： 本書將深入淺齣地介紹數據倉庫的概念、設計原則與構建方法，以及如何利用數據挖掘技術從海量數據中發現有價值的信息和規律。 商業智能 (BI) 的應用： BI是企業進行數據驅動決策的關鍵。我們將詳細講解BI係統的功能，包括報錶分析、儀錶盤展示、即席查詢、數據可視化等，並指導讀者如何利用BI工具進行深入的業務分析，支持管理決策，提升企業運營效益。 新興技術在企業信息化中的應用： 隨著科技的飛速發展，大數據、雲計算、人工智能、物聯網、區塊鏈等新興技術正深刻地改變著企業信息化建設的麵貌。本書將探討這些前沿技術在企業信息化中的實際應用場景，例如： 大數據分析： 如何利用大數據技術分析海量、多源、異構的數據，發現隱藏的趨勢和洞察。 雲計算： 如何通過雲計算實現IT資源的彈性擴展、按需服務，降低IT投入成本，提高靈活性。 人工智能 (AI)： AI在自動化流程、智能推薦、預測分析、自然語言處理等方麵的應用，賦能企業智能化轉型。 物聯網 (IoT)： IoT如何連接物理世界與數字世界，實現設備互聯互通，提升運營效率，創造新的業務模式。 區塊鏈： 區塊鏈在供應鏈金融、數據防篡改、身份認證等方麵的潛力。 第三部分：企業信息化建設的實施、運營與發展 信息化項目實施的關鍵步驟： 本部分將詳細拆解信息化項目的實施過程，包括需求分析、係統選型、係統實施、係統集成、用戶培訓、上綫切換、係統驗收等關鍵環節，並提供實用的操作建議和注意事項。 信息係統的運營與維護： 成功實施隻是起點，有效的運營與維護纔能確保信息化的持續價值。本書將探討信息係統的日常運維管理、性能優化、故障排除、安全加固等內容，並強調建立健全的運維體係和應急響應機製的重要性。 信息化建設的組織保障與人纔培養： 信息化建設離不開優秀的組織和人纔。本書將分析建立高效的信息化組織架構，明確各部門職責，以及如何建立完善的人纔培養體係，吸引、留住和發展信息化專業人纔。 信息安全管理： 在數字化時代，信息安全是企業的生命綫。本部分將深入探討信息安全的重要性，分析常見的安全威脅與攻擊手段，並提供構建企業信息安全防護體係的策略，包括安全策略製定、技術防護措施、人員安全意識培訓、應急響應預案等，確保企業信息資産的安全。 信息化建設的持續改進與創新： 企業信息化建設並非一蹴而就，而是一個持續演進的過程。本書將強調建立持續改進的機製，定期評估信息化係統的效果，收集用戶反饋，並結閤企業業務發展和技術進步，不斷優化和創新現有係統，引領企業邁嚮更高層次的信息化應用。 本書的特色與價值 《企業信息化管理及應用》最大的特色在於其係統性、實操性與前瞻性的完美結閤。 係統性： 本書構建瞭一個完整、邏輯清晰的企業信息化知識框架，從戰略到技術，從實施到運營，覆蓋瞭企業信息化建設的各個方麵。讀者可以通過本書全麵、深入地理解企業信息化的全貌。 實操性： 本書不僅講解理論，更注重實際操作。在論述過程中，我們會結閤大量的實際案例、方法論和工具，為讀者提供可落地、可藉鑒的指導。無論是信息化項目的規劃、實施，還是日常的運營與管理，本書都能提供切實可行的解決方案。 前瞻性： 本書緊跟技術發展潮流，不僅涵蓋瞭企業信息化的經典內容，也深入探討瞭大數據、雲計算、人工智能等新興技術在企業應用中的潛力和機遇，幫助讀者把握未來信息化發展的方嚮。 本書的價值體現在： 為企業管理者提供戰略層麵的指導： 幫助管理者理解信息化在企業發展中的核心作用，製定科學的信息化戰略，並有效地驅動信息化項目的成功。 為IT專業人士提供技術與管理的雙重支撐： 既有深入的技術解析，也有項目管理、組織保障等方麵的指導，助力IT團隊更好地承擔信息化建設的重任。 為企業員工提供學習與實踐的平颱： 幫助一綫員工理解信息係統如何支持其日常工作，並更好地利用信息工具提高工作效率。 總而言之，《企業信息化管理及應用》是一本能夠幫助企業在數字化時代實現轉型升級、提升核心競爭力的必備指南。它將引領讀者穿越錯綜復雜的信息化世界，構建高效、智能、可持續的企業信息生態係統。

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這本書的行文風格相當穩健、嚴謹，讀起來有一種教授在課堂上循循善誘的感覺，但絕非枯燥乏味。它巧妙地平衡瞭技術深度與管理廣度。我注意到，書中對新興技術如雲計算、大數據在企業中的應用探討，並非是趕時髦式的羅列，而是基於成熟的架構原則和可預見的投入産齣比來進行評估。舉例來說，在談到供應鏈管理的信息化時，作者沒有僅僅聚焦於WMS或TMS的功能模塊，而是花瞭大篇幅來論述如何利用信息流的透明化來優化牛鞭效應，並結閤瞭最新的精益生産理念。這種跨學科的融閤，使得全書的內容層次非常豐富。我個人對其中關於“信息安全與閤規性”的部分印象深刻，它將閤規性要求融入到瞭日常的係統運維和數據生命周期管理中，提供瞭一套可操作的風險矩陣，這對於正在籌備ISO27001認證的我們團隊來說，簡直是雪中送炭。這本書更像是一本工具箱，而不是一本字典，你隨時可以從中取齣需要的工具來解決具體問題。

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讀完這本《企業信息化管理及應用》後，我最大的感受是，它真正做到瞭“知行閤一”。市麵上很多同類書籍往往過於偏重理論的宏大敘事，或者僅僅停留在某個軟件的産品特性介紹上，缺乏對現實業務場景的深刻洞察。然而，這本書的作者似乎對企業的運作有著非常切身的體會。我特彆欣賞它在闡述“業務流程優化”時所采取的案例驅動方法。書中引用瞭幾個不同行業的中小型企業在引入CRM係統後，如何通過精簡審批流程、優化客戶跟進SOP，從而顯著提升瞭銷售轉化率的實例。這些案例的細節描述得非常逼真，讓人仿佛置身其中，感同身受那些因為流程冗餘而帶來的效率損失。更難得的是，它沒有將信息化視為成本中心，而是將其定位為戰略資源，強調瞭IT治理與企業戰略目標必須緊密對齊的重要性。對於我們這種正處於快速擴張期、急需構建穩健信息基礎設施的公司來說，這本書提供的不僅僅是“做什麼”，更是“為什麼這樣做”的深層邏輯支撐。

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這本《企業信息化管理及應用》給我的感覺，就像是走進瞭一座信息化的迷宮，但好在作者在每個關鍵節點都貼心地放置瞭清晰的指引牌。我原本以為這會是一本晦澀難懂的技術手冊，沒想到它更像是一份詳盡的路綫圖，把“信息化”這個聽起來宏大又飄渺的概念，拆解成瞭企業日常運營中每一個可以落地執行的步驟。特彆是關於ERP係統選型和實施的那幾個章節，作者沒有停留在泛泛而談的理論層麵，而是深入到瞭項目管理中的“陷阱”與“避坑指南”。我記得有一段詳細分析瞭跨部門協作在信息化轉型中常常遇到的阻力，並給齣瞭組織架構調整和文化建設的具體建議，這可比我之前看過的任何谘詢報告都來得實在。書裏對“數據孤島”問題的剖析尤其到位，它沒有簡單地指責技術落後，而是從業務流程再造的角度齣發，提齣瞭如何通過流程優化來驅動數據整閤的策略，這對我目前正在負責的數字化轉型項目提供瞭非常及時的啓發。整體閱讀下來，收獲的不僅僅是知識點，更是一種係統思考問題的思維框架，讓人在麵對復雜的企業信息化挑戰時，不再是手足無措，而是胸有成竹。

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坦白講，這本書的價值遠超齣瞭我對一本企業管理讀物的預期。它最吸引我的一點是其前瞻性和對“人”在信息化過程中的角色定位。很多信息化項目失敗，根源在於對員工接受度和技能提升的低估。這本書則將變革管理（Change Management）提升到瞭與技術選型同等重要的地位。它詳細分析瞭不同層級員工對新技術産生抵觸心理的原因，並提供瞭一套從高層倡感到一綫員工培訓的階梯式推廣策略。我特彆喜歡書中關於“知識沉澱與共享平颱”的構建章節，它強調瞭將隱性知識顯性化的重要性，並給齣瞭利用內部Wiki或專傢社區來固化企業核心競爭力的具體方法論。這使得信息化不再是冷冰冰的機器運轉，而是真正賦能個體、提升組織整體智慧的過程。閱讀過程中，我經常會停下來思考，如何將書中的理念應用到我們公司那個“老舊係統改造”的棘手項目上，感覺思路一下子開闊瞭很多。

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這本《企業信息化管理及應用》的編排結構，體現瞭極高的邏輯性和條理性。如果用一個比喻，它不是一盤散沙式的知識點堆砌，而是一棟結構精密的摩天大樓。從頂層的戰略規劃（藍圖設計），到中層的架構設計（鋼筋骨架），再到底層的應用實施和運維管理（內外部裝修），層層遞進，邏輯閉環。尤其令我贊嘆的是，作者在討論新技術應用時，始終保持著一種審慎的商業視角，避免瞭陷入技術崇拜的誤區。例如，在討論移動辦公解決方案時，它並沒有一味鼓吹“隨時隨地”，而是平衡瞭便捷性、安全性和成本效益。書中提齣的“分階段、小步快跑”的實施哲學，對於那些資源有限但又渴望轉型的企業來說，無疑是最佳的實踐指導。它教給我的不是一套固定的公式，而是一套應對不斷變化的商業環境的“調試”能力。讀完後，我感覺自己拿到瞭一份經過實戰檢驗的、可以信賴的“信息化成人禮”指南。

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