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出版者:武汉工业大学

作者:白玉

出品人:

页数:415

译者:

出版时间:2006年1月1日

价格:24.50

装帧:平装

isbn号码:9787562919780

丛书系列:

图书标签:

• 企业形象
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• 公关传播

《品牌基因：重塑企业核心价值与市场影响力》 内容概要： 本书旨在深入探讨如何在瞬息万变的商业环境中，通过重塑和激活企业的核心基因，实现品牌的持续增长和市场的深度渗透。我们不提供一成不变的套路，而是引导读者构建一套灵活、敏锐且富有前瞻性的品牌战略体系。从“初心”的挖掘到“基因”的解读，从“语境”的营造到“触点”的优化，再到“生态”的构建，本书将带领您穿越品牌的迷雾，寻找到属于企业的独特 DNA，并将其转化为强大的市场竞争力。 第一章：追溯初心——探寻品牌的源头活水 在信息爆炸的时代，消费者比以往任何时候都更渴望真实与意义。许多企业之所以在品牌建设上屡屡碰壁，并非缺乏资源或创意，而是迷失了最初的出发点。本章将引导读者回归企业成立的初心，深入剖析企业存在的真正价值，以及它想要为世界带来什么。我们将通过一系列引导性问题和案例分析，帮助企业识别其“初心”是否依然鲜活，是否能与当下的时代精神产生共鸣。 初心溯源： 学习如何通过访谈创始人、核心团队，以及梳理企业发展历程，提炼出最打动人心的“为什么”。这不仅仅是关于产品或服务的描述，更是关于企业的愿景、使命和价值观的清晰阐述。 初心与时代精神的连接： 探讨如何将企业的初心与当下社会关注的热点、趋势以及消费者的深层需求相契合。一个脱离时代的初心，将难以引起共鸣。 初心作为品牌信任的基石： 分析一个坚实而真诚的初心，如何为企业赢得消费者的信任，并构建起长期的情感连接。 第二章：解码基因——挖掘与阐释企业独特DNA 每个成功的品牌背后，都隐藏着一套独特的基因密码。这些基因决定了品牌的个性和气质，是其区别于竞争对手的根本所在。本章将聚焦于如何深入挖掘企业的“基因”，并将其转化为清晰可辨的品牌资产。我们不局限于表面的视觉识别，而是更侧重于品牌的精神内核、价值主张以及独有的运营哲学。 识别核心价值： 运用多种方法，如SWOT分析的深度应用、竞争对手DNA的解析，以及消费者心智洞察，来识别企业最核心、最难以复制的价值主张。 构建品牌个性： 探讨如何将核心价值转化为具象化的品牌个性，例如是“可靠的”、“创新的”、“亲和的”还是“激进的”。这需要对目标受众的深度理解。 语言与叙事的基因： 分析品牌的语言风格、故事叙述方式如何体现其基因。一个具有鲜明语言特征的品牌，更能让消费者记住。 行为与文化的基因： 强调内部文化与外部行为如何共同塑造品牌的基因。员工的行为、企业的决策，无不传递着品牌的DNA。 第三章：营造语境——打造品牌独特的情感与文化场域 品牌并非孤立的存在，它需要在特定的语境中生长，并与消费者建立起情感上的连接。本章将引导读者思考，如何为品牌营造一个独特而有吸引力的“语境”，让消费者在其中感受到共鸣、认同，并产生归属感。这涉及到品牌的叙事、体验设计以及社群的构建。 故事的力量： 深入探讨如何构建引人入胜的品牌故事，这些故事应该真实、 relatable，并能触动消费者的情感。我们将分析不同类型的品牌故事，以及它们如何服务于品牌基因。 体验设计： 品牌体验不仅仅是产品本身，更包括与消费者接触的每一个触点。本章将强调如何设计全方位的、一致性的品牌体验，从线上到线下，从产品使用到售后服务。 社群与归属感： 分析品牌如何通过构建社群，让消费者感受到归属感和参与感。一个活跃的品牌社群，是品牌忠诚度的重要体现。 文化符号的提炼： 探讨如何提炼并运用具有文化意义的符号，来增强品牌的独特性和辨识度。 第四章：优化触点——让每一次互动都成为品牌记忆 在信息碎片化的时代，消费者与品牌的每一次互动都至关重要。本章将聚焦于如何系统性地优化品牌与消费者之间的每一个“触点”，确保每一次接触都能传递品牌的核心价值，并留下积极而深刻的记忆。 全渠道触点梳理： 详细分析消费者可能接触到的所有品牌触点，包括线上（网站、社交媒体、APP、广告）和线下（门店、活动、产品包装、客服）。 触点的情感连接设计： 探讨如何在每一个触点上植入情感元素，让消费者在互动中感受到品牌的温度和个性。 数据驱动的触点优化： 强调如何利用数据分析，了解消费者在不同触点上的行为，并据此进行针对性优化，提升转化率和用户体验。 一致性与协同性： 强调不同触点之间信息传递的逻辑一致性，以及各个触点如何协同工作，共同构建品牌形象。 第五章：构建生态——让品牌价值实现可持续裂变 一个真正强大的品牌，不应仅仅停留在自我传播，而是能够构建起一个围绕品牌价值的生态系统，让价值得以持续的传播和裂变。本章将探讨如何通过合作伙伴、跨界合作以及用户共创，来拓展品牌的边界，并实现价值的最大化。 战略合作伙伴的选择与协同： 分析如何选择能够强化品牌价值的战略合作伙伴，并建立起互利的合作关系，共同拓展市场。 跨界合作的艺术： 探讨成功的跨界合作案例，以及如何通过跨界，为品牌注入新的活力和受众。 用户共创的赋能： 强调如何鼓励用户参与到品牌的创造和传播中来，让用户成为品牌价值的共建者和传播者。 品牌生态的持续演进： 分析如何持续监测和优化品牌生态，确保其能够适应市场变化，并保持活力。 本书特色： 强调“内在”而非“表面”： 区别于市面上许多侧重于视觉设计或营销技巧的书籍，本书更关注品牌的核心价值、基因以及内在逻辑。 注重“方法论”而非“套路”： 本书提供的是一套系统性的思考框架和方法论，引导读者根据自身企业的实际情况，量身定制品牌战略。 案例丰富且深入： 书中将穿插大量具有代表性的国内外品牌案例，深入剖析其品牌建设的得失，让理论更加生动。 面向“长远”而非“短期”： 本书的理念是构建可持续的品牌竞争力，而非追求短期内的曝光度。 读者收益： 通过阅读本书，企业管理者、品牌负责人、市场营销人员将能够： 清晰地识别和阐释企业的核心价值与品牌基因。 构建一套具有深度和情感连接的品牌叙事。 系统性地优化品牌与消费者之间的互动体验。 找到激活品牌价值、实现可持续增长的有效途径。 提升品牌在市场中的辨识度、影响力和忠诚度。 《品牌基因：重塑企业核心价值与市场影响力》 是一场关于品牌本质的深度探索，是您在激烈竞争中脱颖而出，实现品牌长远价值的必备指南。

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这本书的最后部分，转向了对组织变革的领导力这一宏大主题，但其切入点却非常务实和接地气。作者没有沉溺于宏伟的愿景叙事，而是专注于“变革中的情感管理”和“沟通的透明度”。他们指出，任何重大的组织变革，其失败的根源往往不是技术或流程出了问题，而是变革者未能妥善处理员工对“不确定性”的恐惧和对“既得利益丧失”的焦虑。书中对“变革沟通的‘七步循环’模型”的阐述极具操作价值，强调了信息发布的频率、渠道的多样性以及管理者需要表现出的“脆弱性”——即承认变革带来的困难和自身的局限。我尤其欣赏作者对“变革疲劳”现象的警觉，并建议企业领导者如何通过阶段性的小胜利来重建员工的信心和动力。读完这部分，我感觉自己不再只是一个旁观者，而是一个被赋予了工具的行动者。这本书的整体架构就像一个精密的钟表，从战略的宏观到人性的微观，每一个齿轮的咬合都清晰可见，为复杂的组织管理提供了一套既科学又充满人文关怀的解决方案。

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这本书的深度和广度实在令人惊叹，它不仅仅是一本关于管理理论的书，更像是一幅描绘现代商业生态的精妙画卷。作者在探讨组织行为学时，那种抽丝剥茧的分析能力让人印象深刻，尤其是对“非正式沟通网络”的剖析，简直是点亮了理解企业内部权力和信息流动的全新视角。我原本以为这部分会是枯燥的学术堆砌，结果作者通过几个极具代表性的案例，将复杂的社会学原理与日常工作场景完美结合，读起来毫无晦涩感。比如，书中对“沉默的螺旋”在企业内部信息传递中的应用分析，非常犀利，直接揭示了为什么有些重要信息总是在层级间“失真”或被“过滤”。更值得称赞的是，作者并未停留在描述现象，而是提供了大量可操作的工具和框架，帮助管理者识别和重塑这些无形的权力结构。这种将理论深度、案例生动性和实践指导性熔于一炉的写作手法，在同类书籍中是极为罕见的，使得这本书不仅是理论学习的良伴，更是实战部门提升效率的必备手册。它教会我的，是如何用更具洞察力的目光去看待每一个部门会议、每一次内部邮件，真正理解“人”在企业运行中的核心驱动力。

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在人力资源管理和激励机制的章节中，作者采取了一种近乎社会实验报告的严谨态度来探讨激励的悖论。最让我感到震撼的是关于“内在动机与外在奖励冲突”的研究部分。书中详细引用了德西和瑞安的自我决定理论（SDT），并将其在现代知识型工作环境中进行了细致的论证和拓展。作者不仅区分了“薪酬的保健因素作用”和“成就感、自主权、精通感”这三大驱动力，更重要的是，他们展示了当企业过度依赖绩效奖金等外在奖励时，如何系统性地侵蚀员工对工作的热爱与创造力。我特别喜欢书中对“微观管理”的批判性分析，它不仅指出了管理者的控制欲是动机的杀手，还给出了具体的、如何通过“授权的艺术”来重构工作流程，让员工感受到更多掌控感的实践建议。这本书的语言非常冷静克制，但其揭示的现象却极其深刻——许多企业在追求短期效率最大化的过程中，实际上正在亲手埋葬自己最宝贵的长期资产：员工的内驱力。它让我认识到，优秀的管理不是“控制”，而是“赋能”。

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关于战略制定与执行的部分，我本以为会是老生常谈的波特五力分析或SWOT矩阵的复述，但这本书的视角非常新颖，它将重点放在了“战略的组织记忆与学习能力”上。作者提出了一种“动态适应性战略框架”，强调战略并非一成不变的蓝图，而是组织在不断试错和反馈中迭代出来的“持续对话过程”。书中用大量的篇幅分析了那些曾经辉煌却最终衰落的巨头企业，它们的共同点往往不是战略本身落后，而是其组织内部对新信息的“免疫反应”过强，导致战略无法有效落地或及时调整。这种对“组织惰性”的深刻挖掘，以及提出如何通过变革管理机制来打破僵化思维的见解，对我触动极大。特别是关于“自下而上的创新信号如何被高层过滤”的案例分析，非常具有警示意义。它让我开始重新审视我们公司内部的绩效考核和激励机制，是否无意中扼杀了那些真正具有前瞻性的、但短期内看不到效益的探索性工作。这本书提供了一个极佳的自我诊断工具，帮助企业审视自身是否正处于“战略失忆”的危险边缘。

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我一直对跨文化领导力这个话题很感兴趣，但市面上很多书籍要么过于侧重宏观的国家文化差异，要么陷于肤浅的“Do's and Don'ts”清单。然而，这本著作在这方面的处理简直是教科书级别的典范。作者巧妙地引入了霍夫斯泰德的文化维度理论作为基础框架，但更令人眼前一亮的是，他们将重点放在了“文化冲突的微观管理”上。书中详细阐述了在多元化团队中，因工作节奏、决策风格和冲突表达方式差异所产生的具体摩擦点，并提供了极其细腻的调解策略。我尤其欣赏其中关于“高语境文化”与“低语境文化”成员在项目汇报中如何有效建立信任机制的章节，那些关于非语言线索解读的分析，精准得让人拍案叫绝。阅读过程中，我仿佛置身于一个真实的国际项目现场，亲眼见证了文化差异如何被转化为创新的动力，而非阻碍。这本书的价值在于，它超越了简单的文化兼容性，深入到了如何利用文化多样性来激发团队的“异质性优势”，对于任何有国际业务或多元背景员工的管理人员来说，这绝对是一本必读的工具书，它的思维深度远超一般管理学读物。

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