第一部分
樊京玉同誌在全國公安質量管理暨基層正規化建設研討會上的講話1
創新管理模式 探親建立公安質量管理體係——中國質量協會學術教育工作委員會辦公室主任
淺談公安機關建立質量管理體係麵臨的挑戰和關注的重點——山東世通質量認證有限公司
與警察相處的日子——蘇州大學領導科學研究所研究員
以公安質量管理推動公安隊伍正規化建設——中國人民公安大學公安管理係教授
質量管理理論及標準在中國警察組織中的可行性、阻力及實施策略
第二部分
以質量管理為核心 大力加強公安隊伍正規化建設——山西省忻州市公安局(39)
大力推進標準化建設 全麵加強警務工作質量管理——河北省廊坊市公安局(46）
嚮管理要警力 提高派齣所戰鬥力——江蘇省蘇州市公安局吳中分局南區派齣所
推行ISO9001國際質量體係 建方正規化建設長效機製——山東省青島市公安局交警支隊市南大隊
隊伍正規化建設創新發展——山東省安丘市公安局(64)
以抓質量管理體係為載體 推動加強隊伍正規化建設——河北省公安廳高速交警總隊琢州大隊(70）
略論基於質量管理和績效管理的現代公安管理模式構建——廣東省佛山市公安局交通警察支隊
運用科學的理論創新管理模式 探索建立公安質量管理體係——山東省青島市公安局黃島分局(86）
探索實踐公安質量管理 提高隊伍正規化建設水平——四川省樂山市公安局(100)
推進公安隊伍正規化建設全麵發展——山東省青島市公安局嶗山分局(109)
實施公安質量管理的體會與認識——江蘇省蘇州市公安局蘇州大湖國傢旅遊度假區分局(114)
全麵推進公安 基層隊伍正規化建設——浙江省杭州市公安局西湖風景名勝區分局120
質量管理體係認證的實踐與思考——山東省青島市公安局城陽分局133
第三部分
卓越績效評價準則——共和國國傢質量監督檢驗檢疫總局中國國傢標準化管理委員會發布(138)
卓越績效評價推則實施指南——中華人民共和迴國傢質量監督檢驗檢疫總局中國國傢標準化管理委員會發布(162)
關於卓越績效評價準則的幾個相關問題(188)
後記
· · · · · · (收起)