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细化管理，从划小划算单元做起，让每个核算单元成为自负盈亏的小公司，从而激起每个小公司的的成本意识和经营意识。 要设计出多种的考核方式，包括效益法（直接效益法和间接效益法）和工分法（日常工分法和项目工分法）。一个工作岗位的考核少则一种，多则四种。考核方案对员工有培训的作用。员工和公司的关系，既不是主人，也不是家人，而是企业的合作伙伴。公司给员工提供一个发挥才能的平台，并制定合理的游戏规则，让员工在公平、公正、透明的游戏规则下竞争，并分享收益。  

四月读书不多，突兀写一篇有关著作的长篇大论内心有愧，但实际上也并非没有阅读，这个月单单《福布斯》、《世界经理人》、《哈佛商业评论》邮寄过来的杂志都达到五本之多，细读起来，也确实还是哈佛最有深度与可读性。 其中有一篇提及有关富二代接班家族企业与创业元老乃至企业价值观重塑的大讨论，学术派与实业派以及咨询管理顾问们观点迥异，最引起注意的倒是作为点评人的方太集团董事长，头衔竟然是“浙商家业长期接班人学院院长”，无外乎会如此大篇幅去案例解读，实际上，一个无争的事实是，80后的富二代接班60后的家族企业，已经正式步入高潮...  

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1.要增加公司收入，不能光看客户满意度或客户推介值指标，提高“钱包份额”才是关键，而品牌排名格局对此影响很大。 2.P54,介绍一家公司的钱包份额的具体公式，很有用。在钱包份额的计算中，提升品牌排名是重要的。重要的不是顾客满意度得了多少分，而是你的得分是否超过竞争对手。 3.P60管理者应采取欣赏式探询，基于员工优势来提问，这样能提升员工的幸福感。 4.P66-72探索高潜力人才的培养之道 5.P163审视人际关系网中哪些互动交流带来了激励。摘抄：能为他人带来激励的人，会让身边的每个人发挥出全部潜力。我们的数据显示，在人际网络中有这样一个...