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1.要增加公司收入，不能光看客户满意度或客户推介值指标，提高“钱包份额”才是关键，而品牌排名格局对此影响很大。 2.P54,介绍一家公司的钱包份额的具体公式，很有用。在钱包份额的计算中，提升品牌排名是重要的。重要的不是顾客满意度得了多少分，而是你的得分是否超过竞争对手。 3.P60管理者应采取欣赏式探询，基于员工优势来提问，这样能提升员工的幸福感。 4.P66-72探索高潜力人才的培养之道 5.P163审视人际关系网中哪些互动交流带来了激励。摘抄：能为他人带来激励的人，会让身边的每个人发挥出全部潜力。我们的数据显示，在人际网络中有这样一个...  

单位定了这书，一看全年600多，以为是周刊，后来发现原来是月刊，每本70！这是我见过的最贵的杂志…… 不过看完一本，觉得确实有价值，全都是各国顶尖经济学家、管理学家、学者的最近研究报告、评论，能直接看到弗里德曼这样的经济学家的文章，也觉得不错了…… 不过，话说回来，70一本，值不值这钱还有待研究，如果便宜点我想能有更多人接受，如果个人自己订，除了老板、经理类的，怕是没多少人愿意了……  

四月读书不多，突兀写一篇有关著作的长篇大论内心有愧，但实际上也并非没有阅读，这个月单单《福布斯》、《世界经理人》、《哈佛商业评论》邮寄过来的杂志都达到五本之多，细读起来，也确实还是哈佛最有深度与可读性。 其中有一篇提及有关富二代接班家族企业与创业元老乃至企业价值观重塑的大讨论，学术派与实业派以及咨询管理顾问们观点迥异，最引起注意的倒是作为点评人的方太集团董事长，头衔竟然是“浙商家业长期接班人学院院长”，无外乎会如此大篇幅去案例解读，实际上，一个无争的事实是，80后的富二代接班60后的家族企业，已经正式步入高潮...  

单位定了这书，一看全年600多，以为是周刊，后来发现原来是月刊，每本70！这是我见过的最贵的杂志…… 不过看完一本，觉得确实有价值，全都是各国顶尖经济学家、管理学家、学者的最近研究报告、评论，能直接看到弗里德曼这样的经济学家的文章，也觉得不错了…… 不过，话说回来，70一本，值不值这钱还有待研究，如果便宜点我想能有更多人接受，如果个人自己订，除了老板、经理类的，怕是没多少人愿意了……  

每个月一期.不得不算是让人等的有点纠结. 可是正如你我这样.看习惯了市面上某某无名财经记者写文章的人. 突然发觉这里的每篇文章的作者都是大名鼎鼎.如雷贯耳. 又或者是心仪的研究机构的研究院的时候. 从虚荣心上.就得到了充分的满足. 可其货真价实的是有真料可以取用的. 从管理.到市场.再到财务. 从管控再到MBA课程上讲过的案例分析的细节. 这些种种.都会被这本杂志所收录. 更让人欣喜的是.所有最新最流行的商业Idea和管理方法手段. 也会在杂志中收录.这就防止了你和客户进行讨论的时候. 被其莫名其妙的没有意义的但只是...