具体描述
读后感
1.要增加公司收入，不能光看客户满意度或客户推介值指标，提高“钱包份额”才是关键，而品牌排名格局对此影响很大。 2.P54,介绍一家公司的钱包份额的具体公式，很有用。在钱包份额的计算中，提升品牌排名是重要的。重要的不是顾客满意度得了多少分，而是你的得分是否超过竞争对手。 3.P60管理者应采取欣赏式探询，基于员工优势来提问，这样能提升员工的幸福感。 4.P66-72探索高潜力人才的培养之道 5.P163审视人际关系网中哪些互动交流带来了激励。摘抄：能为他人带来激励的人，会让身边的每个人发挥出全部潜力。我们的数据显示，在人际网络中有这样一个...
评分1.要增加公司收入，不能光看客户满意度或客户推介值指标，提高“钱包份额”才是关键，而品牌排名格局对此影响很大。 2.P54,介绍一家公司的钱包份额的具体公式，很有用。在钱包份额的计算中，提升品牌排名是重要的。重要的不是顾客满意度得了多少分，而是你的得分是否超过竞争对手。 3.P60管理者应采取欣赏式探询，基于员工优势来提问，这样能提升员工的幸福感。 4.P66-72探索高潜力人才的培养之道 5.P163审视人际关系网中哪些互动交流带来了激励。摘抄：能为他人带来激励的人，会让身边的每个人发挥出全部潜力。我们的数据显示，在人际网络中有这样一个...
评分细化管理，从划小划算单元做起，让每个核算单元成为自负盈亏的小公司，从而激起每个小公司的的成本意识和经营意识。 要设计出多种的考核方式，包括效益法（直接效益法和间接效益法）和工分法（日常工分法和项目工分法）。一个工作岗位的考核少则一种，多则四种。考核方案对员工有培训的作用。员工和公司的关系，既不是主人，也不是家人，而是企业的合作伙伴。公司给员工提供一个发挥才能的平台，并制定合理的游戏规则，让员工在公平、公正、透明的游戏规则下竞争，并分享收益。
评分P163若要了解个人层面上的本土世界主义，可参见夸梅·安东尼·阿皮亚（Kwame Anthony Appiah)所著的The Ethics of Identity一书。 6月刊：虚惊事件
评分1.要增加公司收入，不能光看客户满意度或客户推介值指标，提高“钱包份额”才是关键，而品牌排名格局对此影响很大。 2.P54,介绍一家公司的钱包份额的具体公式，很有用。在钱包份额的计算中，提升品牌排名是重要的。重要的不是顾客满意度得了多少分，而是你的得分是否超过竞争对手。 3.P60管理者应采取欣赏式探询，基于员工优势来提问，这样能提升员工的幸福感。 4.P66-72探索高潜力人才的培养之道 5.P163审视人际关系网中哪些互动交流带来了激励。摘抄：能为他人带来激励的人，会让身边的每个人发挥出全部潜力。我们的数据显示，在人际网络中有这样一个...
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